RACER 1927 est apprécié pour la qualité des produits et leur côté pratique: des gants de très bonne qualité, confortables et bien protégés avec un toucher fin, et des articles conformes à la description et faciles à manipuler. La livraison est largement reconnue comme rapide et fiable, avec des envois clairs, bien emballés et des délais courts, et le service client est décrit comme réactif, à l’écoute et professionnel, assurant les retours et échanges efficacement. Le site est jugé ergonomique et facile à utiliser, offrant un processus de commande rapide et une navigation fluide, avec des options de livraison et de suivi bien appréciées. Des détails concrets mentionnent également des expériences positives sur la rapidité des expéditions et la qualité perçue des gants, faisant de l’ensemble une expérience d’achat satisfaisante et recommandée.
Je n’ai pas reçu ma commande, pas de possibilité d’avoir à nouveau l’article et remboursement tardif
Réponse de RACER 1927
Bonjour, Merci pour votre message.
Comme échangé avec vous par e-mail, nous ne pouvions pas vous renvoyez un nouvel article car celui-ci est en rupture de stock.
Et concernant le remboursement, nous devions attendre la confirmation de notre transporteur que votre colis avait bien été volé.
Tout vous a été expliqué clairement par e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement.
TEAM RACER
M
M T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Merci de vous référer à mon avis envoyé auparavant qui ne fait état d’aucune information à caractère personnel comme vous semblez le dire!!
J’en déduis que pour être publié mon avis doit vous être favorable
Je pense que ce n’est pas la meilleure façon d’informer d’éventuels acheteurs
Cordialement
Réponse de RACER 1927
Bonjour Monsieur,
Je viens de relire notre réponse, nous ne mentionnons à aucun moment que vous émettez des informations à caractère personnel. Nous vous informons simplement que si vous envoyez un email à notre service client, vous obtiendrez une réponse personnalisée.
Je vous redonne l'adresse e-mail à laquelle vous pouvez nous écrire, et nos conseillers prendront le temps de vous répondre : bonjour@racerfrance.com
Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement.
TEAM RACER
H
H M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Après juste 1 an, les gants ne marchaient plus et j'ai donc ré-acheter de nouvelles batteries et ça ne marche toujours pas!
Réponse de RACER 1927
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Dans une démarche d’amélioration de nos produits et de nos services, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse e-mail : bonjour@racerfrance.com
Nos conseillers prendront le temps de vous apporter une réponse personnalisée, ainsi que des solutions envisagées.
Cordialement
L’équipe RACER
D
D R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
très bien
site internet un peu lent
V
V G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Batteries compatibles avec une paire de gant que j'avais pourtant achetée il y a 10 ans chez Racer. Très satisfait
L
L T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Très bien. Livraison rapide
P
P C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Réactivité et sérieux !
O
O S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Livraison dans les délais et produit conforme
C
C T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très bon produit
E
E M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Simple a utiliser mais un peu épais pour une utilisation équitation
A
A B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Rapide avec un bon suivi
J
J D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Livraison conforme dans les délais annoncés
P
P C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très bien
D
D O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
la nouvelle connexion des batteries est beaucoup plus solide.
Bravo.
D
D S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très bien
A
A P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Envoi rapide
A
A P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Commande reçue rapidement et bien emballée
L
L L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Rien a redire
U
U R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Rien à dire! Juste parfait
P
P B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
la batterie est défectueuse service SAV informé mais aucun suivi
Réponse de RACER 1927
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Dans une démarche d’amélioration de nos produits et de nos services, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse e-mail : bonjour@racerfrance.com
Nos conseillers prendront le temps de vous apporter une réponse personnalisée, ainsi que des solutions envisagées.
Cordialement
L’équipe RACER
M
M U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Je ne comprends pas très bien le français. Si je devais dire une chose, contrairement aux gants pour moto, si c'est pour le parapente, il vaut mieux avoir un ourlet plus large.
J
J C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
pour les batteries et les expéditions/livraison nickel, dommage que la doublure des gants sortent quand on enlève les mains.
D
D A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
j'ai bien reçu ma super doudoune chauffante. ça va faire une heureuse ! merci Racer
D
D A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Correct - Livraison dans les temps - Article conforme
J
J V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Prix très compétitifs. Livraison rapide. Large choix.
A
A M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Top, bon produit expédition rapide
D
D A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Service client qui a répondu à mes questions et livraison rapide. Le plastron correspond à mes attentes. Je suis très satisfait
D
D A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Impeccable. Rien à dire.
R
R G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Expedition hyper rapide 👍🏼
A
Acheteur V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Gloves were damaged in a few minutes. This brand is not trustworthy.
Réponse de RACER 1927
Hello,
Thank you for your message.
We are sorry to read that your order does not bring you complete satisfaction.
To improve our products and services, you can contact our customer service at this e-mail address : bonjour@racerfrance.com
Our advisors will take the time to provide you a personalized response, as well as the solutions envisaged.
Regards
RACER Team
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Easy to use and fast service.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Parfait
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
J'ai eu un problème de couture sur des gants, je leur ai fait part et ils mont proposé un échange très rapidement, ils sont donc réactifs et à l'écoute, je recommande
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Retour effectué, nouveau produit conforme, merci à l’équipe!
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Commande traitée dans les délais et articles conformes. Pas de soucis.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Niquel
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Prix et rapidité de livraison au top !!!
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Envoi et délais bien
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Incroyable
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