English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
A
Note : 2 sur 5
Au bout de deux jours d’utilisation les gants ce sont dégradés à vitesse grand V l’intérieur des doigts pèle et les grippes sont déjà usés.
Avis clients de RACER 1927
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 087 avis publiés
Résumé des avis
RACER 1927 est apprécié pour la qualité des produits et leur côté pratique: des gants de très bonne qualité, confortables et bien protégés avec un toucher fin, et des articles conformes à la description et faciles à manipuler. La livraison est largement reconnue comme rapide et fiable, avec des envois clairs, bien emballés et des délais courts, et le service client est décrit comme réactif, à l’écoute et professionnel, assurant les retours et échanges efficacement. Le site est jugé ergonomique et facile à utiliser, offrant un processus de commande rapide et une navigation fluide, avec des options de livraison et de suivi bien appréciées. Des détails concrets mentionnent également des expériences positives sur la rapidité des expéditions et la qualité perçue des gants, faisant de l’ensemble une expérience d’achat satisfaisante et recommandée.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
one of my order was cancelled and i emailed about it and i still have not received the reply. it is about regarding the refund of the cancelled order.
Réponse de RACER 1927
Dear Sir,
The refund of your order has been done on your credit card.
Unfortunately your email went directly in our spams.
Best regards,
The refund of your order has been done on your credit card.
Unfortunately your email went directly in our spams.
Best regards,
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des gants et le site m'a chargé des frais de port entre la France et le Canada de 42,50 euros. A la réception, je vois que le colis a été posté à Montréal alors que j'habite à Québec: j'ai donc payé des frais postaux internationaux pour un envoi national à 280 km de chez moi. C'est malhonnête!
Réponse de RACER 1927
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre achat sur notre site internet.
La livraison a en effet été effectuée via notre entrepôt à Montréal dans lequel nous venions tout juste de recevoir le modèle que vous aviez commandé.
Dans un soucis de qualité de service, nous avons décidé d'expédier directement depuis le canada plutôt que depuis la France, ce qui aurait prolongé les délais de livraison de votre commande pour laquelle vous vous seriez vu des frais de douane appliqué d'un montant de 18% de la valeur du produit.
Autrement dit, votre paire de gants vous a coûté 234.13 EUR frais de transport inclus au lieu de 460 CAD taxes incluses si vous l'aviez acheté chez l'un de nos revendeurs au Canada.
Nous tenons à nous excuser de la confusion créée et vous informons qu'un remboursement de 20 EUR (montant qui vous aurait été facturé depuis le Canada) vient d'être effectué.
cordialement,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre achat sur notre site internet.
La livraison a en effet été effectuée via notre entrepôt à Montréal dans lequel nous venions tout juste de recevoir le modèle que vous aviez commandé.
Dans un soucis de qualité de service, nous avons décidé d'expédier directement depuis le canada plutôt que depuis la France, ce qui aurait prolongé les délais de livraison de votre commande pour laquelle vous vous seriez vu des frais de douane appliqué d'un montant de 18% de la valeur du produit.
Autrement dit, votre paire de gants vous a coûté 234.13 EUR frais de transport inclus au lieu de 460 CAD taxes incluses si vous l'aviez acheté chez l'un de nos revendeurs au Canada.
Nous tenons à nous excuser de la confusion créée et vous informons qu'un remboursement de 20 EUR (montant qui vous aurait été facturé depuis le Canada) vient d'être effectué.
cordialement,
A
Note : 1 sur 5
Consegna per niente soddisfatto!!!
Réponse de RACER 1927
Bonjour,
Vous signalez que cet article commandé en Chrono-post n'a pas été livré dans les temps.
En effet, un bug sur le logiciel du transporteur a fait revenir le colis dans nos entrepôts au bout de plusieurs jours.
Dés le retour dans nos entrepôts, votre colis est reparti en DHL.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionner et prendre contact avec le service client pour un remboursement de vos frais de port.
Sportivement
L'équipe RACER
Vous signalez que cet article commandé en Chrono-post n'a pas été livré dans les temps.
En effet, un bug sur le logiciel du transporteur a fait revenir le colis dans nos entrepôts au bout de plusieurs jours.
Dés le retour dans nos entrepôts, votre colis est reparti en DHL.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionner et prendre contact avec le service client pour un remboursement de vos frais de port.
Sportivement
L'équipe RACER
A
Note : 1 sur 5
Un gant bcp plus serré que l autre et doigts plus longs
SAV contacté . Mail avec photo à faire et ils doivent faire l échange
Car de beaux gants que j avais essayé dans un magasin et m allaient très bien
J ai hâte ....
SAV contacté . Mail avec photo à faire et ils doivent faire l échange
Car de beaux gants que j avais essayé dans un magasin et m allaient très bien
J ai hâte ....
Réponse de RACER 1927
Bonjour,
Suite à votre appel nous vous avons indiqué, qu'il fallait nous envoyer une photos montrant que les gants n'avaient pas la même taille. Malheureusement à ce jour, nous n'avons rien reçu. il vous suffit juste de faire cet envoi pour déclencher la procédure de retour gratuit.
C'est en effet tout à fait regrettable, nous restons donc dans l'attente de vos nouvelles pour vous renvoyer une paire conforme.
Merci de votre retour
Bien cordialement
Suite à votre appel nous vous avons indiqué, qu'il fallait nous envoyer une photos montrant que les gants n'avaient pas la même taille. Malheureusement à ce jour, nous n'avons rien reçu. il vous suffit juste de faire cet envoi pour déclencher la procédure de retour gratuit.
C'est en effet tout à fait regrettable, nous restons donc dans l'attente de vos nouvelles pour vous renvoyer une paire conforme.
Merci de votre retour
Bien cordialement
A
Note : 2 sur 5
gros souci de taille
Réponse de RACER 1927
Bonjour,
merci pour ce retour, en effet sur certains modèles le sizing n'était pas optimal. Nous avons donc rajouté sur le site une rubrique " CONNAITRE MA TAILLE ", qui va encore être améliorée dans la prochaine version qui devrait sortir prochainement. Concernant votre achat, avez-vous trouvé satisfaction avec un modèle RACER ?
Bien cordialement
Le service client RACER
merci pour ce retour, en effet sur certains modèles le sizing n'était pas optimal. Nous avons donc rajouté sur le site une rubrique " CONNAITRE MA TAILLE ", qui va encore être améliorée dans la prochaine version qui devrait sortir prochainement. Concernant votre achat, avez-vous trouvé satisfaction avec un modèle RACER ?
Bien cordialement
Le service client RACER