Le vendeur m'a vendu un produit non conforme. Il s'est engagé à me rembourser mon produit sur présentation d'un justificatif après que je lui ai renvoyé le produit. Et il n'a rien trouvé de mieux que de me faire ... pour 2,50 euros qui correspondent au prix à l'enveloppe collissimo dans laquelle la poste a mis le produit pour le lui réexpédier. C'est super pro et très indélicat
P
Pierre-François P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bonjour, véhicule (neuf) avec 1 écrou de roue abîmé…, pourquoi ?
Réponse de RACE RC MODELISME
Cher Pierre-François, je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'écrou de roue de votre véhicule RC neuf. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter et nous ferons en sorte de trouver une solution rapide et efficace pour vous. Merci pour votre retour et votre confiance en notre marque. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits de qualité. Bien cordialement, l'équipe de RACE RC MODELISME.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Très bon contact avec les personnes de cette boutique, mais pas du tout satisfait de la livraison effectuée par la société GLS.
Réponse de RACE RC MODELISME
Bonjour Eric, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la livraison par GLS. Nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer notre service de livraison. Encore merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe RACE RC MODELISME.
Y
Yannick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Article commandé au mois d'avril reçu en octobre
Réponse de RACE RC MODELISME
Bonjour Yannick, je suis vraiment désolé(e) que vous ayez dû attendre aussi longtemps pour recevoir votre article. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Merci pour votre patience et votre confiance envers RACE RC MODELISME.
P
Pascal S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Bonjour, je suis un peu déçu de ma dernière expérience. J'ai attendu 2 mois ma livraison incomplète. J'aurais bien aimé être au courant du reliquat pour pouvoir m'organiser afin de pouvoir réparer ma RC .
Réponse de RACE RC MODELISME
Bonjour Pascal, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à faire confiance à RACE RC MODELISME pour vos futurs achats. Merci pour votre avis constructif.
D
Damien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Très bien, soucis avec Mondial relay, mais vendeur réactif, rapidement résolu.
Réponse de RACE RC MODELISME
Ravi de savoir que vous êtes satisfait de RACE RC MODELISME. Nous sommes conscients que des problèmes peuvent survenir avec les livraisons, mais notre équipe est toujours là pour trouver une solution. Merci
S
sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
colis arrivé sans probleme et rapidement juste dommage que l'on ne puisse pas livré à domicile mais que en point relais mais en grand merci à votre équipes
Réponse de RACE RC MODELISME
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour positif sur notre site RACE RC MODELISME. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison en point relais et espérons pouvoir vous offrir cette option à l'avenir. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état et dans les délais. Merci à vous pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, l'équipe RACE RC MODELISME."
J
Jean jacques M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
2 commandes et 2 annulations car pas en stock + une erreur de dossier??? Il n'y aura plus de commandes.
Réponse de RACE RC MODELISME
Bonjour Jean Jacques, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec vos commandes. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer notre gestion des stocks pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Merci pour votre avis.
J
Jean Francois R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Article pas en stock,long à rembourser.
Réponse de RACE RC MODELISME
Bonjour
Désolé si cela a été long a remboursé
Avec plaisir et passion
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Peut-être un détail ? Dommage que la livraison ne ce fasse pas à domicile.!? Manque quand même des autocollants complet, pour faire la décoration.! Content malgré tout pour le sérieux du vendeur. Trés satisfait du colis reçu.
Réponse de RACE RC MODELISME
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé le produit entièrement décoré. Nous sommes cependant satisfaits que vous soyez heureux de l'ensemble de votre commande et des services offerts. Nous travaillons pour offrir un meilleur service à nos clients. Merci pour votre avis !
V
Vincent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Je mets un avis positif car c’est une personne comme ça 👍 Mais je suis déçu car les roues commandées ne font pas la dimension marquée sur son site Je lui ai écrit plusieurs messages mais pas de nouvelles
Réponse de RACE RC MODELISME
Merci Vincent pour votre avis et votre fidélité. Nous nous excusons pour la difficulté rencontrée avec les roues commandées et ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème.
B
Basset D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Commande reçue rapidement. J'enlève une étoile ma commande est arrivé non pas dans une enveloppe bulle ou un petite boîte carton. Mais dans 1 plaque de carton replié avec du scotch pour fermer en guise d'enveloppe. Moyen mais ça a fait le job.
Réponse de RACE RC MODELISME
Bonjour
Nous préférons utiliser un carton plier car cela est plus solide et évite la perte de marchandises
Avec plaisir et passion
D
DANIEL B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Manque 2 pochettes de vis dans le colis Pas de réponse à mon courriel
Réponse de RACE RC MODELISME
Bonjour
Vos reliquat part dés lundi
1 x TM123508C et 1 x TM123510C
Avec plaisir et passion
R
Régis E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Première commande, pas de soucis. Dommage qu'il faille accepter cookies pour pouvoir bénéficier de la mémorisation du panier, comme je suis contre le principe, j'ai oublié certains articles. Voir plus tard pour commandes moins urgentes car beaucoup de produits sur commandes
Réponse de RACE RC MODELISME
Bonjour
Notre n'est pas à jour
Nous n'avons pas informaticien donc pas évident
Nous avons beaucoup de stock à la boutique physique
N’hésitez pas a nous contactez pour connaitre les dispos
Avec plaisir et passion
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 