Avis clients de QuiDitMieux.fr

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que le délai annoncé n’ait pas été totalement respecté. Votre commande a effectivement été livrée avec 2/3 jours de décalage, et nous comprenons que cela puisse être décevant.

La livraison d’un batteur mélangeur de 150 kg en station de ski, en pleine période hivernale, représente une logistique plus complexe que la moyenne. Malgré toute notre vigilance, les délais de transport restent malheureusement dépendants des contraintes des transporteurs et ne sont jamais garantis à 100 %.

Par ailleurs, nous avons pris à notre charge les surcoûts spécifiques liés à la livraison en station, sans vous les refacturer, afin de limiter l’impact pour vous.

Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons avoir l’occasion de vous démontrer pleinement notre engagement et notre professionnalisme lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement.

Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été tardive et nous travaillons constamment à améliorer ce service. Votre retour est précieux et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande.

Bonjour Karim,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site "QuiDitMieux.fr" impeccable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe de QuiDitMieux.fr

Bonjour Bernard,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service logistique, en particulier Patrice, a su répondre rapidement à votre demande et résoudre le problème de livraison. Nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une expérience parfaite lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe de QuiDitMieux.fr

Chère Juste-aurore,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est déroulée sans encombre et que le matériel est arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement sur QuiDitMieux.fr.

Cordialement,
L'équipe de QuiDitMieux.fr

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que cette trancheuse à baguette n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apportons un soin particulier à la sélection de nos produits, mais certains défauts ne se révèlent qu’à l’usage. Grâce à vos remarques et à celles d'autres clients, nous avons pu effectuer une analyse technique approfondie et avons décidé de retirer ce modèle de notre catalogue.

Nous avons bien repris le produit et procédé à son remboursement.
Merci pour votre confiance malgré cette déconvenue. N’hésitez pas à nous solliciter si nous pouvons vous conseiller sur une alternative plus fiable et adaptée à vos besoins professionnels.

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons signalé le problème des dimensions au fabricant et ajouterons des schémas pour éviter toute confusion. Concernant les délais, le transport et le déchargement de vitrines de 2,5 m restent des opérations complexes, surtout en zone rurale. Trouver un transporteur final capable de livrer votre commerce a demandé plus de temps qu'en zone urbaine.
Encore désolés pour la gêne occasionnée.

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison. Votre commande a bien été livrée, mais nous comprenons que ce délai ait pu vous décevoir. Nous faisons notre maximum pour améliorer notre logistique et éviter ce type de situation. Merci pour votre retour.

Bonjour Gael, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à votre attente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur QuiDitMieux.fr.

Bonjour, nous avons pris note de vos commentaires et souhaiterions y apporter quelques précisions :

- Concernant le délai, vous avez commandé le 20/03 et vous avez été livré le 11/04, soit un délai de 16 jours ouvrés. Nous annoncions 10 jours ouvrés, mais Masamar a pris du retard dans la production, nous avons essayé de compenser le retard en payant un transport express, sans que cela ne vous apporte satisfaction, dommage, nous vous prions d'accepter nos excuses.

- Concernant l'état de la friteuse, au vu des photos, nous ne comprenons pas vraiment vos commentaires. Les friteuses sont usinées de manière artisanale en Espagne. Les traces noires que vous mentionnez sont des résidus de graisses de production, elles devraient partir au premier nettoyage. Pour le reste, il s'agit d'un usinage normal des cuves pour ces friteuses Masamar efficaces en production et dont le rapport qualité/prix est très bon, mais dont le degré de finition est certes indéniablement moyen.

- Il n'existe pas d'alternatives plus qualitatives sur le marché pour ce modèle de friteuses : ronde à poser sur plan.
- Il existe par contre des friteuse rectangulaires à beignets de ce type : https://www.quiditmieux.fr/friteuses-a-churros/4427-friteuse-a-beignets-electrique-16-l-casselin-cfb16-3611630001205.html, mais pas très pratique pour le churros artisanal.
- Sinon, si vous avez la place et le budget, vous avez des modèles électriques sur bâti des marques Inblan ou JLBlanco de ce type : https://www.quiditmieux.fr/friteuses-a-churros/24877-friteuse-churros-30l-avec-meuble-inox-et-cuve-conique-165-kw-triphase-400v-cg-80-jl-blanco.html, dont le niveau de finition est superbe, mais dont le tarif est 5 fois supérieur à celles de Masamar. Il faut compter également 5 semaines de production.

- Nous sommes prêts à reprendre le produit si il n'a pas été utilisé, et si vous souhaitiez acquérir un modèle plus qualitatif des marques Inblan ou JL Blanco.

Cordialement

Bonjour Nathanaël,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les remises et la gestion des livraisons. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos services et à offrir une expérience plus fluide à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations, nous serons ravis de vous assister.

Cordialement,
L’équipe de QuiDitMieux.fr

Bonjour,
Nous vous avons envoyé plusieurs mails restés sans réponse. Nous attendons toujours un courrier de votre part, le fournisseur nous le demande pour expédier un autre produit.
Cordialement

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5. Nous prenons vos remarques concernant la livraison très au sérieux et nous travaillons constamment à améliorer ce point afin de vous offrir une expérience optimale. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire.

Bonjour Thanh Liem,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de votre commande et nous nous excusons pour cette situation. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous fournir des informations précises sur l'état de votre commande. Nous apprécions votre confiance et ferons notre maximum pour résoudre ce problème rapidement.

Cordialement,
L'équipe de QuiDitMieux.fr

Bonjour Séverine,

Nous vous remercions pour votre avis positif et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Concernant la vitesse du produit, nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe de QuiDitMieux.fr

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis. Suite à votre commande, un premier colis a été expédié dès le lendemain, mais il nous a été retourné par UPS en raison de contraintes d'accès à votre adresse. Nous vous avons alors envoyé un second colis, qui a été livré en point relais, UPS ne pouvant accéder à votre domicile. À chaque étape, nous avons veillé à vous tenir informé dès que vous en faisiez la demande. Nous regrettons que cela ait impacté votre satisfaction.

Bonjour ARPANA,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande et comprenons votre frustration. Nous apprécions votre retour sur notre service client et mettons tout en œuvre pour améliorer notre efficacité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.

Cordialement,
L'équipe de QuiDitMieux.fr

Bonjour,

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h15 à 17h, par téléphone, par chat et par e-mail.

N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions des filtres reçus ne correspondent pas à votre commande. Nous sommes ravis que la qualité du produit vous convienne malgré cela.

Notre service client est à votre disposition pour vous proposer une solution. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une issue satisfaisante.

Cordialement

Bonjour Nathan,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre meuble est arrivé abîmé et que vous n'avez pas encore reçu notre réponse pour le service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.

Cordialement,
L’équipe de QuiDitMieux.fr

Bonjour Claude,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre site. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question.

Cordialement,
L'équipe de QuiDitMieux.fr

Bonjour Marie,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la complétude de notre gamme de produits et le service après-vente. Nous prenons également note de votre remarque sur les délais de livraison et travaillerons à améliorer notre communication à ce sujet. Votre retour est précieux pour nous !

Cordialement,
L'équipe de QuiDitMieux.fr

Bonjour Jean-François,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de notre matériel et pour votre remarque constructive sur le laminoir. Nous sommes désolés d'apprendre que la grille de sécurité pose un inconvénient lors de l'utilisation. Votre avis est précieux et nous envisagerons d'améliorer cet aspect afin de rendre nos produits encore plus performants. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion.

Cordialement,
L'équipe de QuiDitMieux.fr

Bonjour Christel,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez monté l'ensemble pour partager vos impressions sur la qualité. Nous restons à votre disposition pour toute question.

Bonne journée à vous aussi !

L'équipe de QuiDitMieux.fr

Bonjour Gérard,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur QuiDitMieux.fr. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait plusieurs vis au lave-verre. Votre retour est précieux et nous allons nous assurer d'améliorer notre contrôle qualité.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou suggestions.

Cordialement,
L'équipe de QuiDitMieux.fr

Bonjour Maria, merci pour votre avis sur notre site QuiDitMieux.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Concernant les syphons, n'hésitez pas à nous contacter si vous constatez effectivement que le produit ne convient pas. Très cordialement.

Merci pour votre avis positif sur notre site QuiDitMieux.fr. Nous sommes ravis que le matériel vous convienne et que vous n'ayez jamais été déçu par nos produits. Nous sommes également désolés pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés. Nous allons faire remonter votre feedback à notre partenaire transport afin d'améliorer le service à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience de la livraison. Nous avons transmis votre changement d'adresse au transporteur qui ne l'a pas pris en compte.

Monsieur LOPES,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état. Nous vous rappelons qu'il est important de vérifier l'état des colis à la réception. Si vous constatez un problème à ce moment-là, contactez notre service transport afin de trouver une solution.

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