Avis clients de QuiDitMieux.fr

Bonjour, Veuillez nous excuser pour le problème rencontré avec votre appareil. Nous avons fait remonter ce dysfonctionnement à l'usine et nous vous avons envoyé un technicien pour procéder au remplacement de la pièce. L'appareil est aujourd'hui fonctionnel.

Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis navré pour les avaries de transport, n'hésitez pas à contacter notre service transport. Vous pouvez les joindre soit par téléphone au 0467030579 ou bien par mail transport@quiditmieux.fr Restant à votre disposition Cordialement, l'équipe Quiditmieux

Bonjour, Je fais suite à votre retour d'expérience. La livraison a effectivement été plus longue que prévue. Veuillez nous excuser pour ce délais. Restant à votre disposition. L'équipe Quiditmieux.fr.

Bonjour, Nous sommes navrés du problème que vous rencontrez avec votre appareil. Depuis votre message, nous avons été en contact avec vous pour vous demander de vérifier les éléments suivants : 1/ Que les parois de l'appareil ne soient pas entièrement givrés (il faut débrancher l'appareil à la fin du service pour qu'il dégivre correctement jusqu'au lendemain) 2/ Que l'appareil respire correctement (éliminer la présence éventuelle de farine dans le condenseur à souffler, vérifier que la température extérieure ne soit pas supérieure à la classe climatique de l'appareil ou que rien n'obstrue les grilles d'aération sur la façade et sur le coté droit/arrière.) 3/ Que l'appareil soit complètement fermé avec des bacs GN (afin de contenir l'air frais) Comme nous n'avons plus de nouvelles de votre part depuis le dernier appel téléphonique, cela signifie peut-être que vous avez pu régler le problème ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir ver nous pour creuser plus loin ! Cordialement.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délais. Notre fournisseur a repoussé à plusieurs reprises le délais, ceci est dû aux problèmes actuels d'approvisionnement. Restant à votre disposition. Cordialement.

Bonjour Madame, Je fais suite à votre avis qui me parait sévère. Nous précisons bien dans la titre qu'il s'agit d'une vitrine "NEUTRE". Elle est destinée à la pâtisserie sèche (type biscuit, cookies etc. ...). Si cette dernière ne vous convient pas, nous pouvons organiser son retour ou bien vous pouvez nous la retourner à vos frais. A réception et après vérification, elle est remboursée à l'état neuf. Cordialement.

Bonjour, Je fais suite à votre avis et à votre retour. Veuillez nous excuser pour cette erreur informatique. Nous avons toutefois appliqué une remise importante sur votre commande à la vue de ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour de futures commandes, nous essayerons de compenser à nouveau cette erreur. Cordialement.

Bonjour Monsieur, Tout d'abord toutes nos excuses pour le retard pris sur cette commande. Comme expliqué lors de nos différents échanges, nous sommes effectivement tributaires des délais annoncés par les fabricants. Sur votre article il semble qu'il y ai eut une rupture de stock chez le fabricant qui nous reportait chaque semaine le délai. Attention, comme indiqué sur notre site, les délais sont donnés à titre indicatif, nous nous efforçons au maximum de transmettre les informations les plus fiables , malheureusement sur plus de 13 000 références il arrive qu'il y ait des impondérables :( Veuillez nous excuser pour le désagrément. Nous sommes navrés de votre avis concernant votre expérience d'achat et espérons vous revoir prochainement parmi nos clients, cordialement, le service client.

Nous faisons suite à votre avis rédigé sur Avis vérifié et nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement. Le problème qui apparait est le choix initial du lave-vaisselle, nous aurions certainement dû approfondir votre recherche et votre choix. Il a été accentué par une mauvaise installation de la pompe de vidange et une communication difficile avec l’un de nos techniciens en interne, j'en suis navré. Nous comprenons votre mécontentement, cependant nos techniciens et le service commercial sont restés à votre écoute jusqu'à la résolution de votre problème. Nous vous avons également proposé par la suite la prise en charge de la facture d'intervention afin de vous témoigner de notre sollicitude. Dans tous les cas, sachez que nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer et que notre SAV reste à votre écoute pour vous suivre dans l’utilisation de votre matériel et vous aider à résoudre d’éventuelles pannes.

Bonjour monsieur, Merci de souligner la rapidité de votre livraison ; concernant l'emballage de votre produit, nous prenons bien compte de votre remontée d'information afin de nous améliorer pour les prochaines livraisons. En espérant vous garder parmi nos fidèles clients, Cordialement, le service commercial

Bonjour monsieur, nos services sont joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h, nous sommes désolés si vous n'avez pas réussi à nous joindre. Par ailleurs nous répondons à tous les emails et demandes de nos clients, et sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu d'email de votre part. Quant à la disponibilité de l'article, malheureusement celui-ci était effectivement en délai car très demandé à l'approche des fêtes de fin d'année. Nous faisons bien entendu notre maximum pour répondre de manière satisfaisante à tous nos clients, y compris en période de forte demande. Nous sommes navrés de votre avis concernant votre expérience d'achat, cordialement, le service client.

Cher client, Nous sommes navrés de votre expérience. Malheureusement des casses lors du transport arrivent sur du matériel fragile, malgré tous les efforts d’emballage et de protection. Heureusement vous avez bien vérifié à la réception et refusé cette marchandise, nous allons donc pouvoir vous rembourser ou trouver un remplacement. Notre SAV s'occupe actuellement de votre dossier.

Cher client. Effectivement il arrive que des livraisons, même de petits colis, s’effectuent par des 19t. Nos partenaires logistiques optimisent leurs tournées indépendamment de nous. Si votre lieu de livraison est difficilement accessible, il est plus prudent de nous le signaler afin d'anticiper ce problème. Notre service logistique est là pour trouver une solution, n'hésitez pas à les contacter !

Cher Monsieur, Le matériel que vous avez acheté demande une installation par un technicien qualifié, la notice d’utilisation n’est par conséquent pas systématiquement inclus dans le colis. Néanmoins nous avons bien évidemment à notre disposition ces documents, il suffit de nous en faire la demande et nous vous les ferons parvenir immédiatement. Très cordialement.

Cher client, Normalement le colis part en point relais uniquement si vous n’étiez pas présent lors du passage du livreur. Un mail vous permettant de suivre la livraison devait vous aviser du moment de son passage, vous permettant de vous organiser en fonction. Si le transporteur ne s’est pas présenté du tout il faut nous le signaler afin que nous nous mettions en contact avec lui.

Désolé pour le problème de livraison. Il est vrai que les vérifications à la réception sont importantes pour se prémunir des avaries. Pourriez-vous nous envoyer des photos de l'arrière-bar ? Il doit s'agir d'un excès de condensation.

Désolé pour le délai du buffet Sayl. Nous travaillons actuellement avec l'usine pour raccourcir les délais. Nous ferons mieux la prochaine fois.

Merci pour votre message. Nous avons fait remonter l'information au fabricant. Cela n'arrive plus.

La qualité, le délai et le prix de la livraison sont les données de l'équation complexe du transport, que nous essayons de résoudre tous les jours désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Cher Monsieur, suite à la fermeture de l'usine EKA le 19/12, nous vous avons contacté afin de vous prévenir du délai de livraison supplémentaire. Vous avez donné votre accord et nous vous avons informé régulièrement de l'avancée de la production. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard et sommes désolés de votre mécontentement. Le service client.

Bonjour, Commande de filtres à café le 21/12 avec un règlement par chèque que nous avons reçu le 28/12. Les délais de traitement des chèques sont précisés sur le site - 10 jours environ. Nous avons téléphoné hier, commande livrée le 10/01. Il est préférable de choisir un mode paiement adéquat pour une livraison plus rapide, le paiement par chèque étant le plus long. C'est dommage. Cordialement.

Nous avons fait remonter l'information à HEPNNER qui effectue les livraisons des vitrines SAYL. Une 1ere vitrine a été expédiée le lendemain de votre commande, mais est arrivée cassée. Une 2ème vitrine a été réexpédiée par la suite, l'adresse de livraison a été modifiée en cours. Tous ces éléments expliquent le délai anormal de livraison. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée.

Bonjour, vous auriez pu contacter au préalable le service après-vente avant de laisser une évaluation négative et nous aurions pu vous apporter des réponses. Le fabricant confirme que la cuve inox 30L est du type 304 et est fabriquée pour une utilisation alimentaire. Pourquoi l' avoir plongé dans un bain de décapage ? Ce n'est pas une cuve pour la chaudronnerie

Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison de la pelle à pizza dû à un décalage de réapprovisionnement. Nous ferons mieux la prochaine fois. Cordialement.

Bonjour, Le batteur mélangeur 20 litres vous a été livré en 4 jours. Il y a un retard sur la scie à os dû à une erreur sur la préparation de commande. Une courroie de remplacement offerte pour la scie à os est en cours d'acheminement. Nous avons pris soins de vous informer tout le long du processus de livraison par téléphone.