Avis clients de Qui-Commence.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 798 avis publiés
5 709 89% 4 53 7% 3 20 3% 2 6 1% 1 2 0%

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
N
NATHALIE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
la commande en elle même est bien mais le mode de livraison es inacceptable !
J
José D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Top, juste UPS qui fait ds siennes comme souvent. Mais rien a reprocher au marchand.
G
Guillem T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Tres lent
F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Bons tarifs et commande expédiée sans aucun produit manquant, donc, concernant l'essentiel, je ne peux que recommander chaudement. Toutefois, pas d'information concernant l'expédition de la commande ni de réponse à un message de questionnement sur celle-ci.
F
Franck H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
souci de disponibilité de produit mais solution trouvé car des personnes l'écoutes et dans la solution
J
Jérôme M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Prix correct mais service client défaillant. Un article indisponible et tout se bloque. Il a fallut 2 réclamations, 3 mails et 2 appeld pour recevoir ma commande et un remboursement. 0 geste commercial.
E
erwoan J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Délai de livraison trop long Surtout quand on précommande pour une sortie
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
1er achat sur ce site. Et au final RAS. Juste un petit bémol, la boîte de jeux que j'ai acheté n'avais pas de protection ( papier bulle ) autour dans le carton. Et il utilise UPS qui sont un peu limite avec la livraison des colis.
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Pour une fois qu'un colis livré par UPS arrive au bon endroit et intact.
F
Fabrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Envoi rapide, produits conformes et emballage de qualité.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Un peu de retard à la commande mais rien de bien méchant et Sav a répondu.
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Préparations et livraisons rapides .les prix très attractifs une bonne boutique .
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Bonjour, Je ne mets pas 5 car la commande, passée un samedi matin aurait du partir le lundi et n'est partie "que" le mercredi. Sinon, pour le reste c'est du tout bon, tant au niveau du choix en matière de figs, MCP et SWL me concernant, peintures avec plusieurs marques bien suivies. Les prix restent attractifs, notamment avec les codes influenceurs.
B
Benoit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Malgré le retard du colis (probleme avec Games worshop). colis livré et en règle.
A
Antoine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Commande nikel, rien a dire, je recommande. Par contre le produit n'était pas en stock, j'ai reçu ma commande presque 2 mois après. Pas sûr que j'aurais passé commande sachant cela.
C
Cedric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Parfait comme à chaque fois
S
Samuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Rapidité de livraison parfaitement emballée, juste les frais de livraison qui son assez cher a mon gout au vu de l’article que j’ai commandé
F
Frédéric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Malgré la longue attente de réapprovisionnement dû au fournisseur, commande reçu dans de bref délai et produits très sérieusement emballés et protégés.
B
Barnabé V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
J’apprécie beaucoup le service et les tarifs proposés par qui-commence.fr. Mes seuls regrets sont le manque d’information sur le délai de livraison pour les articles en commande, ainsi que les nombreux articles indisponibles en modélisme.
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Super, correspond au besoin. Cependant j'aurai souhaité avoir un échange avec le site car le délai entre le jour de commande et de livraison a été de + d'1 mois...
A
Angèle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Livraison rapide, choix important
J
José D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Super prix, services sérieux.
A
axel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
un peu déçu du temps de livraison , c'est la première fois que j'ai autant de délai pour le réception
M
Mika-robin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Je ne puis mettre 5 étoiles car j'ai reçu ma commendé tres tard, mais je sais que ce n'est pas de votre ressort. Sinon super prestation le colis est arrivé en un seul morceau et les réductions son super. PS : -20% pour les personne qui donne sur tepeee a planetwargames a partir de 3 euro. Si vous faite une grosse commande sa peux être bien rentable.😉
S
Sébastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Société sérieuse
J
jeremy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Manque de communication sur les délais entre la commande et la reception du colis.
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Ravie de mon achat mais livraison un peu longue a cause d un manque d approvisionnement qui aurait du etre précisé avant l achat et non une fois le paiement validé
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Très vite et bien emballer Tous va bien quand games workshops n est pas innonder
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
Ma commande a mis un peu longtemps à arriver, mais j'imagine que c'est normal quand on commande des produits en rupture de stock. Sinon rien à redire, tous mes produits sont arrivés en très bon état.
Réponse de Qui-Commence.fr
Merci pour votre note !
Vous avez joué de malchance avec votre commande : Games Workshop ne nous permet de passez commande qu'une seule fois par semaine et vous avez commandé juste après. Du coup il nous a déjà fallu attendre une semaine avant de pouvoir demander un réapprovisionnement, plus le temps de traitement par GW et le trajet, il s'est passé 16 jours entre votre commande et son expédition :(
Si jamais nous avons le plaisir de vous voir commander à nouveau chez nous un produit que nous n'avons pas en stock, je vous invite à le faire le dimanche plutôt que le lundi :)
Et si vous avez un doute, passez nous un coup de fil !
A bientôt,
Johan
D
Damien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Livraison rapide et conforme à la demande.
M
Matthieu M.
Note : 2 sur 5
Commande rapide, frais de port un peu élevé si on veut juste une "petite commande". Dommage que dans le lot 2 peintures soit déjà à moitié sèche... Les 2 premières commandes nickel mais celle là pas terrible du coup (au prix des peintures!)
Réponse de Qui-Commence.fr
Bonjour Mathieu,

Nous sommes désolé pour ces 2 pots secs : nous vous envoyons 2 autres pots immédiatement !
NB : en cas de problème sur un produit n'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone, vous aurez l'occasion de tester notre SAV ;-)
Johan
A
Angèle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Un large choix et une livraison rapide
P
Pierre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Tarifs attractifs, gamme de modélisme compléte et stock bien fourni. Service après vente réactif et irréprochable. Bémol sur les frais d'envoi excessif pour de petites commandes même en Relais sans quoi ça serait un sans-faute !
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
.
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
envoie rapide, prix sympa, sav au top (suite à une erreur de leur part que j'ai signalé par mail, il m'a rappelé et rectifié son erreur dans la journée avec un nouvel envoi). Je recommande
R
Reynald G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Ras
C
christophe M.
Note : 4 sur 5
Première commande en stock sur le site mais en rupture. On m'a prévenu qu'on allait se renseigner à d'autre magasins pour ma commande. Pas de réponse pendant 1 mois et demi. Finalement annulée. Deuxième commande pas de problème envoi rapide et soigné.
Réponse de Qui-Commence.fr
Bonjour,

Je vous présente nos plus plates excuses pour la mauvaise expérience sur la première commande et je suis content que la 2ème ce soit bien passée.
Nous essayons d'améliorer notre façon de travailler pour éviter ce genre de problème qui reste très ponctuel : je suis presque sûr que vous serez toujours satisfait à l'avenir !

Merci de nous avoir donné une 2ème chance et à bientôt j'espère :)
Johan
G
Grégory F.
Note : 2 sur 5
Les stocks ne sont pas réels (contrairement à ce que martèle sans cesse la chaîne YouTube Pierre Oh). Le Venator était annoncé en stock alors qu'il s'agissait d'une précommande... aucune communication pour le préciser... revoyez votre site !
Réponse de Qui-Commence.fr
Bonjour,
Lors du passage de votre commande, l'information sur le fait qu'un produit est en précommande n'était probablement pas assez claire :
- il est dans la catégorie précommande, mais si vous arrivez directement sur le produit vous ne le voyez pas :/
- dans la fiche produit il y a un onglet description dans lequel la date de disponibilité est renseignée, mais il faut le savoir...

Conscients de ce problème, nous avons récemment fait une mise à jour sur le site qui indique clairement la date à laquelle le produit sera expédié. Cette information est affichée dans la liste des produits ET sur l'image dans la fiche produit.

C'est donc beaucoup plus clair maintenant !
Encore désolé pour le désagrément et nous espérons vous revoir prochainement !
Johan
C
Cédric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Envois rapide et propres
E
Edouard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
.

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.