Français 
N
Note : 2 sur 5
la commande en elle même est bien mais le mode de livraison es inacceptable !
Avis clients de Qui-Commence.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 798 avis publiés
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 2 sur 5
Tres lent
J
Note : 2 sur 5
Prix correct mais service client défaillant. Un article indisponible et tout se bloque. Il a fallut 2 réclamations, 3 mails et 2 appeld pour recevoir ma commande et un remboursement. 0 geste commercial.
J
Note : 2 sur 5
Manque de communication sur les délais entre la commande et la reception du colis.
M
Note : 2 sur 5
Commande rapide, frais de port un peu élevé si on veut juste une "petite commande". Dommage que dans le lot 2 peintures soit déjà à moitié sèche... Les 2 premières commandes nickel mais celle là pas terrible du coup (au prix des peintures!)
Réponse de Qui-Commence.fr
Bonjour Mathieu,
Nous sommes désolé pour ces 2 pots secs : nous vous envoyons 2 autres pots immédiatement !
NB : en cas de problème sur un produit n'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone, vous aurez l'occasion de tester notre SAV ;-)
Johan
Nous sommes désolé pour ces 2 pots secs : nous vous envoyons 2 autres pots immédiatement !
NB : en cas de problème sur un produit n'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone, vous aurez l'occasion de tester notre SAV ;-)
Johan
G
Note : 2 sur 5
Les stocks ne sont pas réels (contrairement à ce que martèle sans cesse la chaîne YouTube Pierre Oh). Le Venator était annoncé en stock alors qu'il s'agissait d'une précommande... aucune communication pour le préciser... revoyez votre site !
Réponse de Qui-Commence.fr
Bonjour,
Lors du passage de votre commande, l'information sur le fait qu'un produit est en précommande n'était probablement pas assez claire :
- il est dans la catégorie précommande, mais si vous arrivez directement sur le produit vous ne le voyez pas :/
- dans la fiche produit il y a un onglet description dans lequel la date de disponibilité est renseignée, mais il faut le savoir...
Conscients de ce problème, nous avons récemment fait une mise à jour sur le site qui indique clairement la date à laquelle le produit sera expédié. Cette information est affichée dans la liste des produits ET sur l'image dans la fiche produit.
C'est donc beaucoup plus clair maintenant !
Encore désolé pour le désagrément et nous espérons vous revoir prochainement !
Johan
Lors du passage de votre commande, l'information sur le fait qu'un produit est en précommande n'était probablement pas assez claire :
- il est dans la catégorie précommande, mais si vous arrivez directement sur le produit vous ne le voyez pas :/
- dans la fiche produit il y a un onglet description dans lequel la date de disponibilité est renseignée, mais il faut le savoir...
Conscients de ce problème, nous avons récemment fait une mise à jour sur le site qui indique clairement la date à laquelle le produit sera expédié. Cette information est affichée dans la liste des produits ET sur l'image dans la fiche produit.
C'est donc beaucoup plus clair maintenant !
Encore désolé pour le désagrément et nous espérons vous revoir prochainement !
Johan
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