Les clients soulignent la rapidité de livraison comme un point fort, avec de nombreux commentaires précisant que les commandes arrivent souvent le lendemain ou dans les délais annoncés. La qualité des produits est également mise en avant, notamment pour les téléphones reconditionnés qui sont conformes aux descriptions et en excellent état, avec des batteries performantes. Le service client reçoit des éloges pour son écoute et sa réactivité ; les clients apprécient particulièrement l'accompagnement lors de leurs commandes et les conseils fournis.
réparé en France certes , mais pas forcément des pièces d'origine apple . Des bugs sur 2 iphones et une batterie en rideau sur un macbookair .
Réponse de Quel Bon Plan
Cher Pierrick,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos expériences suite à l’achat de produits reconditionnés chez nous. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes, toutefois nous avons reçu qu’une demande de SAV pour un iPhone XS. Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé pour les autres produits et voir comment nous pouvons améliorer la situation.
En ce qui concerne les pièces non d’origine, nous nous efforçons de fournir des produits de la meilleure qualité possible tout en suivant des protocoles stricts. Il est possible que certaines pièces ne soient pas d’origine Apple, mais elles sont testées pour s’assurer qu’elles répondent aux normes de qualité et de performance.
Pour la batterie de votre MacBook Air en particulier, il est vrai que toutes les batteries lithium-ion subissent une dégradation naturelle avec le temps, comme expliqué dans notre précédente réponse. Cependant, si vous trouvez que la perte de capacité est au-delà de ce qui est généralement acceptable, nous sommes là pour vous aider.
Nous vous invitons à nous contacter au 02 99 16 46 38 ou répondre à notre mail “Votre message via [contact@quelbonplan.fr](mailto:contact@quelbonplan.fr)” afin que nous puissions résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais.
Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir.
Cordialement,
Marianela - QBP
G
GAUTIER A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très bonne expérience avec Quelbonplan.fr. J'ai reçu de bons conseils rapidement après ma demande et ma commande a été envoyée, puis reçue, rapidement, en parfait état. Le téléphone que j'ai acheté (Samsung Galaxy S20 plus) fonctionne très bien. Je n'ai pas eu de souci depuis que je l'ai, soit environ 3 mois. Je recommande Quelbonplan.fr.
Q
Quentin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Site assez clair et transparent, produit conforme à la description. Je recommande ces téléphones reconditionnés!
H
HASNAOUI M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Très satisfait du produit et du prix proposé Correspond au attentes je recommande
K
Kassi T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Très bon site livraison rapide et fiable
B
Brouard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Pro, hyper rapide et la qualité de mon iPhone est au rendez-vous. J'y retournerai sans hésiter.
H
houliez E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Commande reçue rapidement et qui correspond au descriptif.Très satisfaite
D
Daveau M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Bon rapport qualité prix, bon descriptif des produits, et service après commande très réactif et attentif. Colis bien emballé, reçu en 2 jours.
H
Herard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Une réelle satisfaction, de la commande à la livraison... Merci Quel Bon Plan
B
Boschel I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Les 2 mobiles Samsung en très bon état malgré, même si l'un était présenté comme "correct"
B
BIDEAUX J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Super malgré un soucis avec la batterie de mon iPhone qui baisse très vite
Réponse de Quel Bon Plan
Mme Bideaux, merci d'avoir consacré du temps à partager votre avis suite à l'achat de votre iPhone 12.
Nous sommes à votre disposition pour échanger au sujet de la faible autonomie que vous évoquez également dans votre message. Vous pouvez nous contacter via votre Espace Client, par mail sur contact@quelbonplan.fr, par téléphone au 02 99 16 46 38 ou via votre réseau social de prédilection. Tout les produits disponibles sur Quel Bon Plan bénéficient d'une garantie et d'un service après-vente. Cordialement, Marianela
K
KUGLER V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
J'ai beaucoup apprécié le conseil quant au choix de mon téléphone, la livraison a été très rapide avec un suivi clair, et le produit parfait. Je recommande +++ la plateforme, une vraie économie circulaire française au top.
D
Dersu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Envoi rapide et téléphone en parfait état, je suis ravie de mon achat !
M
MENARD / MAPALGA P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Excellent choix. Appareil impeccable.
J
Joly-Pottuz M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Conforme et efficace! Merci.
A
Arnaud J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Je viens d'acheter mon troisième téléphone reconditionné chez Quel Bon Plan et j'en suis très satisfait.
L
Lemaistre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Le produit fonctionne extrêmement bien pour le moment, une étoile en moins pour le livreur DPD....
A
Aubert P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Choix aisé Produit conforme au descriptif prix attrayant Livraison rapide
H
hamon R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Je suis très satisfait, téléphone reçu rapidement et reprise de mon ancien téléphone dans la foulée, déduit directement de ma facture. Je recommande ce revendeur En plus de très gentil et très agréable au téléphone pour les renseignements
S
SOUIL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Bien
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Parfait sérieux
E
Erard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Macbook reçu dans les temps, produit conforme, je recommande quel bon plan!
G
Grillet M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
J’ai commandé un iPhone 12 Pro et parfait aucun problème tout est nickel.
S
SALETA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Livraison rapide et produit conforme au descriptif.
M
M MANDIN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
bien reçu, correspond à la description (envoie mobilecase)
C
Castela C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Super satisfaite 👍
H
Hachet M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Colis reçu rapidement emballage soignée batterie et écran changer livrer avec vitre et coque de protection
C
COUSIN J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
matériel conforme. livré dans les délais. Top.
D
DOUCET L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
très satisfaite
B
Bomme T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Très bon produit
M
METAIRIE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Très satisfait de mon achat, arrivé en 48h en très bon état comme indiqué dans l'annonce. Et surtout que ce soit des reconditionneur locaux.
V
Vergnot P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Super service, rapide, efficace, matériel nickel
T
thenard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Très bonne entreprise, très sérieuse. Par contre pour certains reconditionneurs (notamment le GSM) à voir.......un portable acheté il y a seulement mois et déjà des gros bugs. A 250 EUROS le portable !!!!! Comment dire..........HUM HUM
B
BARON M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Téléphone conforme à la description, reçu en moins de 48h!
T
TESSIER RIDENTE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Produit correspondant à mes attentes, seulement la livraison à été retarder de 3 jours par dpd
V
VAN DEN BERG S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Aucun soucis, excepté l’utilisation de DPD comme prestataire pour la livraison (et avec DPD, la livraison programmée à domicile se transforme souvent en une livraison aléatoire en point relais en faisant croire que c’est le client qui l’a demandé…)
C
claret C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
erreur sur le produit commandé mais vite réglé par téléphone je recommande quel bon plan pour l'achat de smartphone ou autre
T
tissier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Todo me parece bonito
P
Perraud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
livraison rapide, produit conforme à l'annonce, de bonne qualité.
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Super rapide,état conforme,ma fille est ravie
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