Les séjours organisés par Quartier Libre sont souvent décrits comme des expériences mémorables grâce à une organisation soignée et une grande variété d'activités. Les clients soulignent la qualité de l'hébergement, avec des hôtels confortables et des repas savoureux, ce qui contribue à leur satisfaction générale. Le personnel, tant à l'hôtel qu'auprès des guides, est régulièrement mentionné pour sa disponibilité et son professionnalisme, offrant un soutien constant tout au long du voyage.
Je suis globalement satisfaite de ma réservation et de mon séjour. Je regrette seulement la taille du groupe, trop importante à mon goût, ce qui a provoqué beaucoup de temps d'attente : à l'aéroport, aux repas, avant les activités, etc
Réponse de Quartier Libre
Merci Marjorie pour votre avis. Nous sommes contents que votre réservation et votre séjour vous aient satisfaits. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour tous les délais dont vous avez été victime.
Nous avons adapté nos process suite à vos retour, et nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain voyage.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
P
Pauline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Le voyage en Laponie était génial, nous sommes ravis d’avoir découvert la Suède dans de si beaux décors. Par ailleurs il y’a je penses quelques points à améliorer notamment au niveau des repas du soir, le self n’était pas très varié, seulement un plat proposé et parfois ça a été handicapant car je n’ai pas pu manger certains soirs mise à part ça les plats étaient très bons. Nous pensons qu’il manquait également des guides, 1 guide pour 40 personnes c’était parfois un petit peu compliqué. Toute fois bien que cela soit important, ce ne sont que des détails, le reste était parfait !
Réponse de Quartier Libre
Merci Pauline pour votre appréciation, nous sommes heureux que votre voyage en Laponie ait été génial. Nous allons prendre en compte vos commentaires et regarder comment améliorer la variété des repas, ainsi que le nombre de guide. Merci encore !
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
bien
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis positif, Pascal.Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience sur Quartier Libre !
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
J
Justine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Super voyage en Laponie suédoise ! Très bien organisé, cependant dommage que certaines activités étaient si courte niveau temps sur place …
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Justine pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre voyage en Suède et nous sommes désolés que certaines activités n'aient pas duré plus longtemps. Nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir.
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bonne organisation.. Repas du midi un peu léger, un plat chaud et gâteau sec et il faut arriver dans les premiers sinon plus rien a manger. organisateurs au top, accueillants. très bon hôtel bonne literie. bon petit déjeuner. Bonnes activités. dommage qu'il y ai des jours sans et d''autres avec 2 le même jour pour notre groupe. A revoir la définition du "stage pilotage" qui ne correspond pas a des voitures mais a du karting sur glace !!!!
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous nous efforçons de mettre en place des prestations variées et de qualité pour notre clientèle.
Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour Quartier Libre !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
A
Alexis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Voyage magique et inoubliable, François a était parfait du début jusqu’à la fin. Mille merci
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup, Alexis, pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Quartier Libre ait été aussi merveilleuse.
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
bonne organisation mais pour le voyage en laponie il aurais fallu un peu de divertissement pour les enfants a l hotel
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Isabelle. Nous prenons très au sérieux les commentaires et préoccupations des clients et nous essaierons de mieux prendre en compte vos suggestions lors de futurs voyages en Laponie. Nous apprécions votre retour et votre soutien. Sachez que votre commentaire à été entendu, et que nous avons mis en place un séjour plus adapté aux enfants.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bonnes prestations et séjour bien programmé, un petit bémol les accompagnateurs forts sympathiques mais ne renseignant pas d'une manière générale sur le pays
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis, Bernard. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la déception que vous avez pu ressentir concernant la présentation des guides sur la présentation du pays. Nous prendrons en compte vos remarques afin d'améliorer à l'avenir le service que nous fournissons à nos clients.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
R
Rachel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Très bonne prestation, hôtel de qualité et guide professionnel et courtois, je recommande, excellent rapport qualité prix.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Rachel pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
O
Olivia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Bonne expérience malgré quelques couacs
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Olivia pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous malgré quelques couacs. Nous allons continuer à travailler afin de vous fournir une expérience encore plus agréable sur vos prochains voyages.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
F
Fabrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
bonne organisation et professionnel malgré une option "aurores boréales" maintenues le dernier soir sans voir quoi que ce soit ... pour éviter d'annuler et de rembourser cette option.
Réponse de Quartier Libre
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes ravis de vous lire globalement satisfaits.
Nous comprenons votre déception concernant l'excursion "aurores boréales", c'est un phénomène difficile à appréhender et à prévoir, nos guides s'efforcent d'analyser les données scientifiques à leur disposition (vent solaire, densité des particules, météo...) afin d'estimer les chances d'observer des aurores boréales. Néanmoins, cela reste un phénomène aléatoire qu'on ne peut prédire à 100%.
N'hésitez pas à nous recontacter pour un prochain voyage avec Quartier Libre.
Bien cordialement
É
Éric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Beau voyage
Réponse de Quartier Libre
Merci Éric, nous sommes heureux que votre voyage soit un succès !
Nous espérons vous retrouver bientôt sur l'un de nos voyages.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Tres bonne orgznisation et tres bon guide. Seul point négatif le vol aller retour paris oslo avec escale. Nous etions les seuls du groupe dans cette situation
Réponse de Quartier Libre
Merci Nathalie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous sommes désolés que vous ayez dû faire un vol avec escale, cependant, sachez qu'il existe une option payante vous permettant d'avoir des vols directs lorsque ceux-ci ne sont pas proposés, sous réserves de disponibilités. Nous faisons notre possible pour offrir le meilleur trajet à nos clients et nous travaillons dur pour améliorer nos services.
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Nous avons fait 4 voyages avec QL et globalement sommes satisfaits.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis sur Quartier Libre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. Nous sommes toujours à l'écoute et nous ferons en sorte de vous offrir le meilleur service pour vos voyages futurs.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très bon accueil et bonne organisation. Les horaires limités sont parfois handicapants en cas d'urgence.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Nathalie. Nous essayons de faire de notre mieux pour offrir un service de qualité et nous sommes heureux que vous ayez bénéficié d'un bon accueil. Il est parfois compliqué d'avoir les horaires souhaitées en raison du nombre de groupes circulant en même temps.
Nous espérons avoir répondu à vos questions.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Voyage correct ! 2 hôtels sur 7 très moyens .. découverte du pays bien réalisée ! Il manquait un peu d histoire du pays et de visites ! Les repas répétitifs mais corrects !
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Dominique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la découverte du pays et nous prenons en compte vos remarques concernant l'histoire du pays et les repas. Nous faisons de notre mieux pour nous améliorer et vous offrir les meilleures expériences possibles.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Bonne organisation du voyage en Norvège
Réponse de Quartier Libre
Merci Dominique pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre voyage en Norvège ait été organisé à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
O
Olivier Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Bon circuit mais trajet aérien avec escale à Helsinki puis Oslo. Il aurait été préférable de bénéficier d’un vol direct Paris-Oslo, Oslo-Paris.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre voyage.
Nous essayons toujours de privilégier les vols directs lorsque cela est possible.
Malheureusement, en fonction de la date de réservation, ceux-ci peuvent être complets ou hors budget. De plus, cette année, les compagnies ont supprimé de nombreuses rotations en raison du manque de personnel navigant et dans les aéroports, cela a donc fortement réduit les capacités de vol sur nos destinations.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié votre voyage en Norvège,
Cordialement,
L'équipe Quartier Libre
S
Stéphanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
RAPPORT QUALITE PRIX ATTRACTIF POUR CE SEJOUR EN NORVEGE. certains repas n'étaient pas compris ce qui a du permettre de tirer les prix. Pour les petits déjeuners, les déjeuners et les diners prévus : qualité au rendez-vous. Guide agréable mais tête en l'air (oublie de dire au chauffeur de s'arrêter pour des visites prévues au programme et oublie deux personnes dont moi dans Oslo!) Vols aller-retour avec correspondance qui ont réduit le temps passé en Norvège: dommage. Malgré tout: globalement une bonne expérience et un bon séjour.
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis sur votre séjour en Norvège. Nous sommes heureux que la qualité des repas et le guide ait été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons également votre frustration suite aux oublis dont vous avez été victime et nous nous excusons pour cela. Nous espérons avoir l'opportunité de vous proposer de nouvelles expériences plus satisfaisantes à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Tres beau voyage avec un gros bémol pour Oslo : visite au oas de charge du musée Fram retour à l hôtel à 17hoo ou il n y a rien à faire et temps libre un dimanche ou tout est ferme
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre visite à Oslo ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques et essaierons de trouver des solutions pour améliorer cette expérience pour les futures visites.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Une réservation simple, un voyage réussi, des prix intéressants mais un petit manque de communication, notamment pour la finalisation du paiement
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre commentaire, Christophe. Nous sommes désolés d'avoir manqué de communication, mais nous allons essayer d'améliorer nos services pour répondre à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Quartier Libre.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
K
Karinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Le voyage Grand tour d'Irlande a été très agréable et a correspondu à peu près à notre désir de découvrir l'Irlande. Le changement de guide pour les deux derniers jours a été un peu déconcertant. Cela ne se fait pas. Le choix des hôtels à Dublin et Belfast est trop éloigné des centres et ne permet pas de passer la soirée en ville... D'autre part, nous aurions pu visiter Galway et y dormir plutôt que de faire le même parcours deux fois après la visite des Iles d'Aran. Autrement, la plupart des visites ont été top.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Karinne. Nous sommes désolés que vous ayez eu un changement de guide à la fin du voyage, et que les choix des hôtels à Belfast et Dublin n'aient pas été à votre goût. Nous prendrons en compte votre suggestion de visiter Galway et y passer la nuit. Nous espérons que vous avez apprécié la majorité des visites.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
R
Robert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Voyage très valable, devait obliger les guides locaux d'arrêter un peu plus souvent pour photographier les reines. Guides valables surtout la première guide à Oslo. Ils sont quand même un peu nébuleux sur l'emploie des Norvégiens. Que font ils tous ? A refaire , je refais le voyage à condition que vous me promettiez le soleil. Pays magnifique, Les Lofoten, c'est un bijoux, mais le photos sous la pluie , le brouillard, bof...
Réponse de Quartier Libre
Merci Robert pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage. Nous faisons notre possible pour trouver les meilleurs guides locaux. Nous sommes désolés que la météo ait gâché votre expérience des Lofoten mais c'est le risque pour ce magnifique pays. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
bonnes prestations
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis et votre note, Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous et nous nous efforcerons de continuer à améliorer nos prestations.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
J
Joelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Très bon contact avec votre agence, bonne organisation concernant le séjour. Notre guide très agréable.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Joelle pour votre retour très positif et pour votre temps précieux consacré à notre site Quartier Libre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre guide !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Très beau voyage notamment grâce à Sandrine la guide.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Sylvie, nous sommes ravis que votre voyage ait été agréable et que vous ayez apprécié l'expertise de Sandrine.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Voyage très agréable, organisation au top (transferts, voyage en train...) seul bémol pour notre part la qualité des repas (en particulier le midi à Moscou). Satisfaits néanmoins de l'ensemble de vos prestations (malgré la perte de nos passeports lors de l'établissement des visas) nous tenterons probablement la Laponie l'hiver prochain. A bientôt donc
R
Roseline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Bonjour, Nous sommes parti en séjour au Canada (Québec) pour le séjour "Aventure Blanche Québec". Nous sommes ravis de notre voyage qui a comblé toutes nos attentes. Le petit bémol pour le vol, nous n'avons jamais réussi a réserver nos places en avance sur le site "air transat" et nous ne sommes pas les seuls a avoir rencontré ce problème. Nous avons dû réclamer à un guichet pour changer de place car nous étions séparés... dommage pour un voyage en amoureux et pour plus de 6h de vol... ils ont tout de même réussi à nous trouver 2 places séparées uniquement par une allée... Sinon séjour au top ! Restauration, hébergement, guides, activités... Superbe ! nous avons une folle envie d'y retourner... peut-être pour pour découvrir une autre saison...
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Voyage très satisfaisant. Guide et chauffeur exceptionnels. Deux points noirs : les 2 transferts hôtel-Aéroport les 1er et dernier jours. Manque d'information ou informations contradictoires ou erronées dans les documents fournis. Non respect de l'horaire du bus pour le retour... On a engagé des frais supplémentaires pour le transfert vers l'aéroport.
A
André A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Ensemble du voyage très satisfaisant, malgré certaines marches d'approche difficiles pour quelques sites visités par correctement aménagés.
M
Marie-Agnès V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Première expérience satisfaite, qui nous donne envie de recommencer !!Formule très reposante; on se laisse porter!! Très bonne note pour Jeanne,notre guide, très professionnelle, aux petits soins, drôle !!
D
Daniel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Très bonne expérience. Excellent guide accompagnatrice (Jeanne) qui aime ce pays et a su nous le faire aimer aussi. Très proche de nous. Merci beaucoup
M
Monsieur/Madame M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Hôtellerie : confort mais trop loin des centres Contenus des commentaires de l'accompagnatrice très intéressants, divers thèmes, variés (musique, histoire, ...) Circuit : Très bien Bien dommage que l'accueil soit uniquement en Irlandais : hôtesse, serveur, TV, journaux : ce n'est pas ce que nous réservons en France aux touristes.
M
Marie France H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Beau souvenir de mon voyage autant dans la découverte de l'Ile, des hôtels, d'excellent repas, bon chauffeur, et surtout une guide exceptionnelle, tant pour son savoir, sa gentillesse et surtout pas le temps de s'ennuyer (soit jeu, musique ou histoire du pays). Bravo à Morgane
B
Béatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Nous avons beaucoup apprécié notre guide Morgane, sa bonne humeur, ses connaissances, ses conseils et son organisation. Le chauffeur Donald est très bien également. Les repas ont trop de purée. La visite guidée par un guide local du château de Bunratty a été balcée et les escaliers en colimaçon sont extrêmement dangereux
J
Jeff D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
circuit respecté et bien concocté, mais Connemara écourté par rapport au programme! Excellente guide (alexandra), amoureuse de l'Irlande avec des commentaires aiguisés et un style novateur! 1 seul hôtel moyen : "Casteloaks house hotel". Chambre ou gite?
R
Robert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Très bonne connaissance géographique et politique. La qualité et la taille de certaines chambres auraient pu être mieux !
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Très bon voyage avec une guide (Marina) qui aime l'Ecosse et qui est passionnante. Merci !
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Marina est une excellente guide très professionnelle et préparation impeccable.
R
Romain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
1) l'hôtel de Dombas est de moins bonne qualité que les autres hôtels. buffet peu fourni et salle de bain mal conçue (évacuation de la douche au point le + haut, robinetterie d'un autre temps) 2) la visite du musée en plein air à Lillehammer est très intéressante mais gagnerait à être accompagnée par un guide du musée (si ce service existe) 3) séjour vraiment magique avec un bon équilibre entre visites, de sites naturels, de sites urbains et de temps libre. A recommander sans hésitation !! Supers souvenirs pour notre lune de miel. Merci
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