Les séjours organisés par Quartier Libre sont souvent décrits comme des expériences mémorables grâce à une organisation soignée et une grande variété d'activités. Les clients soulignent la qualité de l'hébergement, avec des hôtels confortables et des repas savoureux, ce qui contribue à leur satisfaction générale. Le personnel, tant à l'hôtel qu'auprès des guides, est régulièrement mentionné pour sa disponibilité et son professionnalisme, offrant un soutien constant tout au long du voyage.
Merci, Chantal, de votre retour d'expérience et de votre gentillesse ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre voyage s'est déroulé conformément à ce qui avait été prévu. Nous espérons que vous avez pu en profiter pleinement.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
N
Nicolas K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Je trouve que les visites des villes en mode tour panoramique présentent peu d'intérêt. On ne découvre pas la ville sans s'y promener à pied. Une visite (celle du Burren) a été supprimé sans concertation avec le groupe sous prétexte que cela représentait trop de distance. C'est la première fois que je subis une telle décision. J'estime que peu importe les conséquences (beaucoup de route, retour tardif à l'hôtel), c'est au tour opérateur de s'organiser tant qu'il n'y a pas un événement indépendant de sa volonté empêchant la visite. Là il n'y a pas eu d'événement pouvant le justifier
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque au sujet des tours panoramique. Nous comprenons votre regret quant à la suppression de la visite du Burren. Malgré toute l'attention portée au bon déroulé du programme par notre prestataire local, certaines prestations peuvent ne pas être assurées pour cause d'impératifs techniques indépendants de notre volonté. Nous déplorons ces imprévus ponctuels. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
N
Nicole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Voyage très agréable surtout avec cette guide vraiment parfaite. Le seul problème rencontré a été les chambres qui nous ont posées quelques soucis car nous avions demandé des chambres à deux lits mais ce problème a été résolu à chaque fois (2fois)
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup de votre avis, Nicole. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage et que vous ayez pu bénéficier de l'aide de notre guide. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés concernant les chambres et nous nous en excusons. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Pourriez-vous limiter au maximum les visites panoramiques(on ne voit pas grand chose des bus)et le temps dédié aux achats. Pourquoi au retour passage par Amsterdam alors qu’existait des vols directs Dublin Lyon.
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis et votre remarque Catherine. Nous prenons en compte votre remarque concernant les visites panoramiques et le temps dédié aux achats, afin d'améliorer les voyages de nos futurs clients. A propos du vol retour, effectivement des vols direct entre Dublin et Lyon existent, cependant les différents plan de vol vous sont proposé lors de votre réservation, en fonction de la date et du moment, les vols directs peuvent apparaître avec un supplément, ou ne pas apparaître si ils sont complets.
En espérant vous revoir bientôt chez Quartier Libre.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
L
Le J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Séjour Norvège des fjords très bien organisé avec une mention très bien pour Hervé, notre chauffeur et Marion, notre guide. Tous les deux étaient aux petits soins pour nous et tout ça, avec le sourire.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le séjour et que nos collaborateurs Hervé et Marion aient répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de constater que leur professionnalisme et leur bonne humeur rendent nos voyages plus agréables.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Très beau voyage Organisation, guides, hôtels rien à dire
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup de votre avis positif, Anne ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage avec Quartier Libre. Nous espérons de vous revoir à nouveau !
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
M
Monique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
circuit, guides très bien hôtellerie très moyenne restauration très insuffisante en qualité trajets en avion compliqués et longs auraient mérités d 'être plus directs
Réponse de Quartier Libre
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes ravis que le circuit et notre guide vous ai plus, nous travaillons actuellement avec notre prestataire local afin d'améliorer l'hôtellerie ainsi que la restauration sur notre circuit. Malheureusement, en départ de Province, il n'y a pas toujours de vols directs.
En espérant vous revoir très prochainement chez nous.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Dans son ensemble le séjour a été satisfaisant en prenant compte des aléas du temps ! La guide Janine Baral a été très agréable et professionnelle (elle nous récupère 2 vestes restées dans un hôtel) ; les temps libres sont appréciables, certains temps de visite (1h) sont trop courts. Les repas dans certains restaurants laissent à désirer (même en quantité).
Réponse de Quartier Libre
Merci Daniel pour votre avis. Nous sommes heureux que la guide Janine Baral vous ait bien accueillis et que vous ayez pu bénéficier de temps libres. Nous prendrons en compte votre remarque concernant le temps de visite et les repas. Nous espérons vous voir à nouveau lors de votre prochain séjour !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
F
Francois F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Séjour bien organisé Restauration bas de gamme, presque toujours les mêmes repas Le premier hôtel trop excentre en zone industrielle Gamme d’hôtels très basse correspond à un hôtel à 60 euros en France Guide super sur les visites
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, François. Nous apprécions beaucoup les commentaires que nous recevons et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforcerons de fournir des services encore meilleurs lors de votre prochaine visite.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
A
Anne-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
N'y avait-il pas moyen d'organiser es visites de la péninsule des Lofoten autrement afin d'éviter l'aller et le retour de Lodingen à Reine et bateau Bodo-Reine puis Reine-Harstad en bus. Manque de communication avec la population locale (avec les Sami) afin de découvrir leurs coutumes et mode de vie et découvrir également les élevages de rennes. Manque dégustation de crabe lors de la découverte de l'animal hors norme et typique de la région d'Honninsvag. Au-delà de ces propositions d'amélioration, il est incontestable que ce pays est magnifique par ses paysages variés et sa diversité.
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis très constructif. Nous sommes conscients des points de marge d'amélioration que vous évoquez et nous travaillons dur pour les régler. Nous sommes en contact permanent avec nos prestataire locaux pour pouvoir offrir une expérience immersive et authentique. Nous travaillons également pour organiser des visites alternatives à la péninsule des Lofoten afin d'éviter l'aller et le retour. Nous sommes convaincus que cette région est magnifique et sa diversité est exceptionnelle et pouvons vous assurer que nous ferons tout notre possible pour en assurer une découverte de qualité.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
J
Jean L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bonjour très déçu de mon passage en Ecosse,cause à mon avis d'un(e) guide qu paraissait ne pas maîtriser son sujet, ou manque de connaissance sur ce Magnifique pays.. De plus, pas d'arrêt dans des points stratégiques ,pour regarder ou prendre des photos...De plus ,il semblerait qu'entre la guide et vôtre maison il y ait eu un programme different, je n'ai pas apprécié ces changements...don pas mal de choses à revoir pour ce service,et la qualité de services que nous n'avons pas eu..Salutations JPL
Réponse de Quartier Libre
Bonjour JPL,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons constamment de nous améliorer et de fournir un service de qualité à nos clients, ce qui n'a évidemment pas été le cas lors de votre séjour. Nous allons étudier votre avis pour trouver un moyen de corriger les erreurs et améliorer nos services. Merci beaucoup pour vos commentaires, et espérons pouvoir vous satisfaire lors d'un prochain séjour en notre compagnie.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
assez bon rapport qualité/prix
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes heureux que vous appréciiez le rapport qualité/prix de Quartier Libre.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Jeanne est une guide très dynamique et j'ai beaucoup apprécié ce voyage
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Florence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage avec Jeanne. Nous espérons vous voir bientôt parmi nous à nouveau.
L'équipe Quartier Libre
L
Laurence G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Bon rapport qualité prix. Des étapes trop longues le plus souvent pas le temps de souffler départ top arrivée 1 heure avant repas peu de quartiers libres et un hôtel et restauration 2 nuits avant sur retour sur dublin très médiocre. Car peu confortable pour si longs trajset et personne de grande taille. Chauffeur et guide très bien disponible et à l'écoute
Réponse de Quartier Libre
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous prenons en compte vos remarques concernant le restaurant à l’hôtel qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos services travaillent activement avec l'équipe sur place afin d’améliorer ces prestations.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
N
Nadine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
agence très réactive, à l'écoute. Très content de notre circuit en ecosse.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Nadine ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre circuit en Écosse. Nous mettons un point d'honneur à offrir une prestation de qualité et à rester à l'écoute de nos clients.
L'équipe Quartier Libre
J
Jean Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Nous avons été satisfait du circuit
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Jean Paul ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre circuit et espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
D
Defrance M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
J'ai eu des réponses à toutes mes questions; pas de remarques particulières si ce n'est sur le voyage contraste du Sud Italie; Beaucoup trop de car
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien ! Nous nous efforçons de toujours offrir les meilleurs services à nos clients et veillons à leur offrir des voyages variés et adaptés à leurs besoins. Nous prenons note de votre remarque concernant le voyage "Contraste du Sud", et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Marie-Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
L' acheminement est trop étalé ce qui fait perdre au moins une demi journée sur le circuit, le regroupement avec le circuit du cap nord a augmenté la taille du groupe. Hôtels corrects sauf celui à Sanderstolen. très bonne guide.
Réponse de Quartier Libre
Merci Marie-Claire pour votre précieux avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la guide et nous sommes navrés que l'acheminement vous ait occasionné des retards. Comme nous le précisons dans le livret d'information de votre carnet de voyage, les circuits regroupent des passagers en provenance et à destination de différentes ville, avec des horaires d’arrivée et de départ différents.
En conséquence, la première et la dernière journée du circuit ne sont pas des jours consacrés aux visites, mais des jours de transport uniquement.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
D
Daisy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Trop de participants
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis ! Nous comprenons que l'effectif de 48 personnes a pu être trop important pour votre circuit et nous sommes désolés que les circonstances n'aient pas été favorables. Nous allons transmettre vos remarques à nos équipes pour qu'elles puissent les prendre en compte à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
N
Noel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Très beau voyage guide et chauffeur excellents ,seul petit bémol un peu trop de choux et brocolis le midi …
Réponse de Quartier Libre
Merci NOEL pour votre avis. Nous sommes heureux que le voyage et le chauffeur aient été excellents. Nous regrettons les remarques sur le manque de variété des repas. Nous signalons ce problème aux partenaires concernés afin d’améliorer ce service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
A
André F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Voyage très bien organisé, les hôtels étaient correct. Mais un petit bémol , il y avait trop de repas libres notamment ceux du midi. Notre guide était très sympa et compétente.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup André pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage et votre guide. Nous prenons votre remarque en compte et ferons en sorte d'améliorer nos repas libres à l'avenir. Néanmoins, ces derniers sont mit en place afin de vous permettre de profiter de temps libre pour une visite à votre rythme.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Circuit des fjords norvégiens très bien. Plats un peu répétitifs …
Réponse de Quartier Libre
Merci Pascale pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les repas n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, et comprenons que nos voyageurs mettent l'accent sur la découverte culinaire. Nous prenons en compte vos remarques et les signalerons à notre prestataire pour améliorer cette prestation.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Beaucoup de trajets en car plus de 2000km. Pas assez de visites ( rien sur les vikings). Très beau pays et une guide très agréable et à l’écoute.
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis. Le circuit « Lofoten & Fjords » comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre brochure afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Les temps de trajet en Norvège sont accentués par le fait que la vitesse de conduite est limitée à 80 km/h, voire à 60 km/h pour les autocars. Comme dans tout circuit en autocar, les attentes des participants au sein d’un groupe sont souvent différentes en fonction de la sensibilité de chacun. Soucieux d’améliorer nos services et la qualité des programmes que nous proposons à nos clients, nous prenons bonne note de vos observations afin d’améliorer le confort de visite sur ce circuit.
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
J
Johny H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
C’était un beau voyage et un super circuit. Certains hôtels sont à revoir. Nous avons eu une chambre qui n’était pas nettoyée, les toilettes ont été utilisés la chasse d’eau n’a pas était tiré, un des taies d’oreiller était recouvert de cheveux, les serviettes balancées sur le lit, du café renversé sur le plateau et bureau, le sucre parterre. Concernant les régimes alimentaires n’étaient pas respectés. Le dernier hôtel était délabré, gros trou dans les moquettes qui était rafistolé par du scotch marron, une seule lumière de chevet pour une très grande pièce. Heureusement qu’au niveau de la guide ça allait et un super conducteur.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mr Hoareau,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des services des hôtels. Nous faisons de notre mieux pour fournir de bons services et veiller à ce que les régimes alimentaires soient respectés.
Comme nous le précisons dans notre livret d'information, l'hôtellerie écossaise hors villes propose un confort plus sommaire et rustique que dans la plupart des autres pays européens.
Cependant, nous avons bien noté les différents problèmes et désagréments que vous avez rencontré, et nous avons tout de même fait remonter vos remarques à nos prestataires afin qu’ils les prennent en considération
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services de notre guide et notre chauffeur et que vous ayez tout de même pu apprécier ce beau voyage et notre circuit.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
N
Nadine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
groupe trop important pour un circuit ce qui laisse très peu de temps pour les visites ou les temps libres. trop de repas libres aussi surtout dans le cadre d'un circuit
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Nadine. Nous allons étudier vos commentaires afin de voir comment nous pouvons améliorer nos offres de circuits pour améliorer l'expérience de nos clients. Néanmoins les repas libres sont mit en place afin de vous permettre de profiter de temps libre pour une visite à votre rythme.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
A
Alexandra O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Agence de voyage très réactive et propose de très beaux voyages. J'ai été très satisfaite du voyage "Norvège des fjords", que ce soit au niveau des activités ou bien des restaurants choisis. Cependant j'aurai aimé avoir plus de temps pour visiter le musée du Fram (expéditions polaires) car nous n'avons eu que 30 minutes pour faire le tour. Le guide était très compétent et avait les réponses à toutes les questions qui lui ont été posées.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis très précieux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le voyage et les activités proposés. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu le temps de visiter le musée du Fram plus en détail et nous sommes ravis que le guide ait répondu à vos attentes. Nous tentons de constamment améliorer nos voyages et nous prenons en compte vos commentaires afin de pouvoir offrir une expérience de qualité à nos clients.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
P
Pascale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Durée un peu courte pour un grand tour d’Irlande. Il faudrait 2 jours de plus a minima, dont une journée à Belfast, prévoir la visite du port de Cork avec du temps libre à Cobh. Hôtel à Dublin très en dessous de sa catégorie, le Bonnington, des chambres avec des fenêtres impossibles à ouvrir
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre retour, Pascale. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfaite de votre séjour, et prenons bonne note de vos suggestions pour l'amélioration de notre offre. Nous sommes heureux de voir que vous appréciez le grand tour d'Irlande. Nous travaillons en permanence sur l'amélioration de nos services et de nos offres afin de tenir compte des avis des clients. Le circuit « Grand Tour d’Irlande » comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre brochure afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Comme dans tout circuit en autocar, les attentes des participants au sein d’un groupe sont souvent différentes en fonction de la sensibilité de chacun. Nous vous remercions encore une fois pour votre temps et sommes à votre disposition pour toute question ou remarque supplémentaire.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
J
Jean Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Le voyage a été conforme à ce qui était prévu avec une chance incroyable, le beau temps a été de la partie pendant tout ce circuit jusqu'au cap Nord. Seul bémol qui m'empêche de mettre 5 étoiles le voyage retour n'est pas direct avec une escale à Varsovie...
Réponse de Quartier Libre
Nous sommes heureux d'apprendre que votre voyage s'est déroulé comme prévu et que vous avez eu la chance d'avoir du beau temps à chaque étape. Concernant le vol retour, nous avons des contingents chez la plupart des compagnies aériennes majeures européennes ; ces contingents sont aussi souvent que possible sur des vols directs. Lorsque nos places en vols directs sont épuisées, nous sommes dans l’obligation de faire voyager nos participants sur des vols avec escale. Nous essayons cependant de trouver la solution la plus confortable pour nos voyageurs en limitant notamment le temps d'escale tout en garantissant un temps de correspondance suffisant pour un voyage serein.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Un beau programme de voyage, parfaitement respecté. L’organisation est efficace. L’hébergement est de qualité (sauf deuxième étape - ce n’était pas un 4 étoiles !). Mention spéciale à la guide Alice. Nous recommandons cette agence de voyage.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Denis pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce programme et que vous ayez été satisfait de l'organisation et de l'hébergement. Nous saluons également votre mention spéciale à notre guide Alice. Nous espérons que nous pourrons vous satisfaire à nouveau et vous souhaitons un bon voyage pour la prochaine fois.
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
D
Delphine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Pas trop cohérent pour les vols, pour faire Rome Marseille, obligé de passer par Munich…. (Et on est sensé faire attention aux émissions de CO2), Pas de temps libre entre chaque visite guidée, maximum 20 min beaucoup trop court, - Hotel non conforme à la description (il Était censé avoir une piscine hors celle ci est hors d’usage, à l’abandon) - visite extrême t rapide de Pompéi !!! Que voir en 3h. - hôtels trop excentres de la ville, Naples, Romes …
B
Bernard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Bon séjour , guide Christophe excellent ! Malheureusement nous n avons pas pu faire la traversée en ferry !! Beaucoup trop de bus le jeudi ! L organisation des packs repas , très compliquée ! Heureusement nous n avions pas pris cette option ! Un peu déçus sur ces points ! Heureusement Christophe notre guide a tout fait pour améliorer notre séjour !
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Bernard. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions cependant d'avoir apprécié l'excellente prestation de notre guide Christophe et nous prenons très à cœur votre retour d'expérience. Nous travaillons sans cesse pour améliorer la qualité de service que nous offrons et nous apprécions beaucoup votre contribution. Nous espérons vous revoir bientôt à Quartier Libre !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Mariegabrielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très beau séjour un temps exceptionnel et une très bonne ambiance La guide : Jeanne géniale
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup MarieGabrielle, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes heureux que la guide, Jeanne, vous ait particulièrement plu. Nous espérons vous revoir prochainement sur Quartier Libre.
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
F
François R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Beaucoup de choses à dire.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, François. Nous apprécions que vous preniez le temps de le partager ! Nous voudrions également vous informer que nous travaillons constamment à améliorer nos circuits. Si vous avez des suggestions pour le rendre meilleur, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes à votre écoute.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Michele O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Bonne organisation. Guides agréables et connaissant leur sujet. Hôtel du dernier jour à Reikjavik était très sommaire et exiguë
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre organisation et nos guides. Nous nous excusons pour le manque de confort de l'hôtel de Reikjavik et nous prendrons vos commentaires en compte pour améliorer l'expérience des futurs clients.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Tout a étais parfait, l'organisation; les documents du voyage.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis Guillaume, nous sommes très heureux de l'avoir lu et d'avoir reçu une note si élevée. Nous apprécions vraiment votre soutien et nous espérons que vous avez passé d'agréables vacances.
En espérant vous revoir bientôt,
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Marie Joelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
très bon suivi commercial et conseil dommage que qq prestations sur places ne soient pas à la hauteur
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup, Marie Joelle, pour votre avis et vos encouragements. Nous allons nous efforcer d'améliorer encore la qualité de nos prestations.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Marie-Helene S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Très bon guide Pas assez de temps pour les visites: il faudrait réorganiser le voyage Les hôtels sont généralement corrects, celui de Bergen est très vieillissant (salle de bain ,chauffage de la chambre ...) Les repas dans les hôtels sont très variables en salite. De plus nous étions intégrés à un groupe constitué (comité d'entreprise de 38 personnes) Pour moi le rapport prix prestation n"y est pas Ceci dit la Norvege est in beau pays. Je pense que vu le prix du voyage cela eut pu étre mieux
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis Marie-Hélène. Nous sommes désolés que le voyage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons vos remarques sur l’hôtel de Bergen. Nous ne pouvons que déplorer cette situation. Nous prenons bonne note de vos observations afin d’améliorer le confort de notre circuit.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Voyage magnifique, belle organisation, guide et chauffeur de car adorables, merci Seules les explications et descriptions du voyage envoyées par quartier libre sont à améliorer: Ne surtout pas effectuer de change à l'aéroport S'occuper de l'impression des billets d'avions et réservations soi-même (c'est écrit en tout petit, on a failli ne pas le voir, et d'ailleurs certains participants ne l'avaient pas vu ! Effectuer ce genre de tâche sur internet reste parfois problématique pour beaucoup)
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Eric. Nous tenons compte de vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer nos explications et descriptions des voyages proposés. Nous veillerons à ce que les informations importantes, telles que l'impression des billets d'avion et les réservations, soient clairement visibles pour nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez passé un beau voyage et espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Bon rapport qualité prix. Dans l’ensemble satisfaite du choix des hôtels et là nourriture tout au long du circuit. Je recommande .
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup, Christiane, pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que Quartier Libre ait répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour tout autre projet de voyage,
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
bon circuit, bonne organisation cependant, la guide nous a déposé 3 fois sur de petits parkings où se trouvaient de petits marchands sans grand intérêt, sauf pour elle;;; cela nous faisait perdre du temps; de plus, pas assez de détails pratiques sur les hotels (piscines, etc) dans l'ensemble très beau voyage
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis, Bernard. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié toutes les étapes du circuit et que l'organisation ne vous ait pas convenu. Nous allons tenir compte de vos remarques et apportons des améliorations pour l'avenir. Merci encore pour votre retour.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
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