Avis clients de Quartier Libre

Attestation de confiance
8,5 /10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 848 avis publiés

Résumé des avis

Les séjours organisés par Quartier Libre sont souvent décrits comme des expériences mémorables grâce à une organisation soignée et une grande variété d'activités. Les clients soulignent la qualité de l'hébergement, avec des hôtels confortables et des repas savoureux, ce qui contribue à leur satisfaction générale. Le personnel, tant à l'hôtel qu'auprès des guides, est régulièrement mentionné pour sa disponibilité et son professionnalisme, offrant un soutien constant tout au long du voyage.

Avis 3 et 4 étoiles

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O
Orlindo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Ravis de notre séjour. Seul bémol,la sortie pour voir les Aurores Boréales. Plus de temps dans le bus qu'à observer le ciel et ce n'était pas le bon jour pour les voir . Très déçus et pas contents .150 € pour faire du bus ,c'est cher payé .
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Orlindo,
Un grand merci pour votre retour, nous prenons en note votre remarque sur l'activité en option "aurores boréales" que nous ferons remonter à notre prestataire.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.

L'équipe Quartier Libre
S
Sihem F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très bonne organisation, la sortie aurores boréales était mal pensé les pronostics n’étaient pas bon alors que deux jours plus tard c’était le cas . Ski de fond malheureusement fait le soir aucune luminosité pas instructions ! Le reste c’était parfait, à recommander fortement.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Sihem,
Nous prenons en note vos retours et nous vous remercions.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.

L'équipe Quartier Libre

C
Corinne V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bonne organisation. Quelques points à améliorer pour les activités et les possibilités de visites à l'extérieur du complexe hôtelier. La restauration peut égale être davantage diversifiée.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Corinne,
Merci, nous prenons en note vos différents retours afin de nous améliorer.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures!
L'équipe Quartier Libre
A
Aude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Globalement bonne organisation. Les groupes d'activités sont calibrés pour ne pas donner la sensation de foules malgré le grand nombre de clients. Prestations hôtelières de bonne qualité. Bémol sur les activités qui sont plus des "essais" que de réelle sortie (ex traineau=un tour de 20 min). Peu de balades variées en forêt autour de l'hôtel. Chasse aux aurores et visite de Gammelstadt très sympa Conclusion : bon rapport qualité prix. La présence du spa et de la piscine permet de
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Aude,
Un grand merci pour vos retours et vos remarques, nous les prenons bien en note.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.
L'équipe Quartier Libre
S
Stephane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Nous avons eu la chance d'être dans un groupe où les activités ont été crescendo toute la semaine. Bémol : l'activité optionnelle des aurores boréales, pas de guide francophone, date tardive et choisie le jour avec la pire condition météo.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Stéphane,
Un grand merci pour votre retour, nous prenons bien en note votre remarque sur l'activité en option "aurores boréales".
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.
L'équipe Quartier Libre
P
Pascal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bonne accueil
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience de voyage avec nous en Laponie Suédoise.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures!
L'équipe Quartier Libre
Q
Quentin E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
tres bonne equipe a l ecoute du client et fait le maximum pour nous trouvez les meilleures activitees
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Quentin,
Un grand merci pour votre retour positif sur votre séjour en Laponie Suédoise.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.

L'équipe Quartier Libre
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Soirée aurores boréales avec guide francophone prévu pour 2 bus complets : guide parlant uniquement l’anglais. 80 personnes mécontentes.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Jacques ,
Un grand merci pour votre retour, nous prenons en note votre remarque sur l'activité en option "aurores boréales" que nous ferons remonter à notre prestataire.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.

L'équipe Quartier Libre
L
Lynda P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Hôtel rien rien à redire Personnel de quartier libre parfait Excursion chiens de traîneau : option payée prévue 2h en réel 25 mn de balade avec parcours restreint… à améliorer Parcours raquettes et ski à revoir aussi pas assez élargis Piscine dommage qu’elle doit fermée 2jours Repas très bien mais à améliorer pour les personnes qui n aiment pas le poisson
J
Jeanmichel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Organisation qui laisse à désirer
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre retour.
Pouvez-vous nous en dire un peu plus à service.client@quartier-libre.fr afin de nous améliorer?


Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.



L'équipe Quartier Libre
R
Reine-Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Très bon séjour dans un bel hôtel avec des activités bien coordonnées, Il est dommage qu'une activité de ski de fond n'ait pas été proposée. En outre la soirée de Noel est restée une soirée comme les autres , ce fut une déception sans décoration de table, ni menu festif.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Reine-Marie,

Merci pour vos différents retours nous prenons en note votre remarque sur la soirée de Noel afin de nous améliorer.

En ce qui s'agit du ski de fond, le matériel est à disposition à l'hôtel pour que vous puisiez en faire sur le temps libre !

Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures!

L'équipe Quartier Libre
M
Mauricette S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Manque un peu d'organisation mais bien dans l'ensemble
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mauricette,
Un grand merci pour votre retour.
Pouvez vous nous en dire plus à service.client@quartier-libre.fr afin de nous améliorer?
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.



L'équipe Quartier Libre
M
Marina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Voyage organisé en partenariat avec Veepee. Nous avons eu la chance d’avoir des membres des 2 partenaires avec nous pendant le séjour qui nous ont aidés sur place. Tout a été bien organisé, vol / transfert hôtel-aéroport / organisation des excursions par petit groupe / package tout compris (hors boissons et collation au bar) repas et activités au sein de l’hôtel comme bowling, piscine, SPA compris 👍
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour cet avis positif Mme CLEMENT ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et que vous ayez pu bénéficier de l'aide des membres de nos partenaires sur place. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures !

Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Mouna B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
L'organisation n'a rien à dire, le personnel de l'hôtel est excellent, mais les animateurs de quartier libre ne sont pas à la hauteur.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Quartier Libre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'organisation et le personnel de l'hôtel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de la prestation proposée par nos accompagnateurs. Nous prenons en compte vos remarques et ferons en sorte d'améliorer nos prestations.
Merci pour votre retour.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre.
S
Susanne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Voyage en Laponie exceptionnel et bien concocté. Personnel sur place charmant et efficace. B-mol, la nourriture au camp, locale mais certainement meilleure si chaud. Et dommage que nous n'étions pas sur le vol une heure plus tôt pour le retour.
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre retour positif Mme HEMPEL-LORY ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour exceptionnel en Laponie grâce à notre organisation et à notre personnel sur place. Nous prenons en compte votre remarque concernant la nourriture au camp et nous ferons en sorte d'améliorer ce point pour nos futurs clients. En ce qui concerne l'horaire de retour, nous ferons notre possible pour offrir plus de flexibilité à l'avenir. Merci pour votre retour positif et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !

Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
É
Élodie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Hôtel au top Activités au top Organisation a revoir
Réponse de Quartier Libre
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel et nos activités. Nous prenons en compte votre remarque sur l'organisation et allons faire le nécessaire pour l'améliorer.

Bien à vous.
L'équipe Quartier Libre
M
Michele G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Circuit intéressant - bon rapport qualité-prix
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Michele ! Nous sommes ravis que vous trouviez que le circuit et le rapport qualité-prix soient intéressants.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Bon séjour et bon circuit. Très bon rapport qualité prix.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Claude pour votre avis. Nous nous réjouissons que votre séjour et votre circuit aient été agréables et que la qualité des prestations satisfasse votre attente.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Très contents de l'organisation, bonnes prestations hôtels et restaurants. Guide et chauffeur très professionnels commentaires de la guide intéressants et complets.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup, Francoise, pour votre avis très positif sur notre site Quartier Libre. Nous sommes heureux que le séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le professionnalisme des prestations reçues. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
G
Gwladys G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Circuit ou l'on voit beaucoup de choses dans un temps donné. J'aurais aimé avoir une demi journée librr à bergen, beaucoup d'églises fermées malheureusement, écluse jolie mais pas de bateau qui passe, 1 croisière sur le fjord très sympa mais fait à moitié de nuit.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Gwladys. Nous sommes ravis que vous ayez pu voir autant de choses en si peu de temps malgré les contraintes imposées. Nous allons regarder ce qu'il est possible de faire pour améliorer l'expérience de nos circuits à l'avenir.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
A
Agnes P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Très bonne expérience Conseillers à l’écoute et disponibles
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Agnes, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience Quartier Libre. Nous sommes également heureux que nos conseillers aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Sommes très contents de l'agence et de l'organisation du voyage. Déplorons uniquement un gros problème dans l'hôtel Pillo d'Ashborn près de Dublin, fait indépendant de l'agence à qui nous venons d'adresser un courrier.
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis, Isabelle. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre agence et de l'organisation de votre voyage. Nous sommes désolés pour le problème rencontré à l'hôtel Pillo d'Ashborn et nous allons étudier ce problème avec la plus grande attention.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Nous avons passé un super circuit en Irlande, Nous avions une guide superbe, un grand merci à Morgane
Réponse de Quartier Libre
Merci Marie pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que votre voyage et votre guide vous aient convenu. Nous espérons vous revoir bientôt.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
S
Serge L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Circuit très agréable correspondant à nos attentes : petite idée des Pouilles, de Naples et de Pompéi. Dommage que le départ et le retour se fassent de Rome (bien sûr, on le sait), pour rejoindre les Pouilles (au total une journée de perdue). Quelques mots concernant notre guide : pratiquement inexistante, pas d'explications, de commentaires, avec un caractère versatile ce qui a créé un malaise pour le groupe. Par contre, notre chauffeur (Salvatore) était très sympathique. Hôtels très agréables (chambres, repas et petits-déjeuners) dans l'ensemble. Concernant les restaurants du midi, les repas étaient très légers, même pour des petits mangeurs. Une dernière remarque au sujet de l'avion : pour les toulousains, passer par Paris pour aller à Rome et revenir par Madrid...??
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mr LEFEBVRE,
Nous sommes ravis que le circuit est correspondu à vos attentes, nous prenons notes de vos remarques sur le circuit concernant les vols et le guide, afin d'améliorer cela sur nos prochains circuits. Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain circuit chez Quartier Libre.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Commande du voyage sur internet et ensuite plusieurs contacts téléphoniques. Accueil très agréable, explications très claires, j'ai pu sans problème trouvé un horaire d'avion plus adapté que celui qui était proposé initialement. Bonne relation avec la clientèle.
Réponse de Quartier Libre
Merci Sylvie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec Quartier Libre vous ait satisfaite et nous espérons vous revoir très bientôt !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Excellent voyage en Irlande, très bonne organisation, et guide passionnée. Seuls les repas n'étaient pas variés et ce fut le seul point faible.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Olivier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre voyage en Irlande ait été un succès. Nous allons prendre en compte votre remarque sur la variété des repas afin d'améliorer l'expérience client.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
H
Hendrik J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Avec un arrivé le dernier jour à 18.00 heures dans l'hotel au centre ville d'Oslo et un départ à 6.00 heures du matin pour mon vol sur Nice je n'ai pas eu le temps libre pour visitér Oslo contrairement aux autres personnes avec un vol le soir pour Nice.
Réponse de Quartier Libre
Merci Hendrik pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi riche que vous l'auriez souhaité. Concernant les vols, il est possible qu'au sein d'un même groupe plusieurs voyageurs aient des plans de vols différents: nous disposons en effet d'une réserve de sièges limitée auprès de plusieurs compagnies aériennes, et il se peut donc que les vols diffèrent selon la date de réservation.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
G
Gerard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Très bonne organisation au point de vue transport, hôtellerie, restauration. Guide très compétent. Par contre trop de km en car avec trop peu de halte avec visite de sites variés
Réponse de Quartier Libre
Merci de votre avis, Gerard ! Nous travaillons chaque fois plus dur pour améliorer le niveau de visite et de confort de ceux qui font les circuits avec nous et nous sommes contents que vous appréciez notre organisation ainsi que notre guide. Malheureusement nos produits comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre brochure afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Comme dans tout circuit en autocar, les attentes des participants au sein d’un groupe sont souvent différentes en fonction de la sensibilité de chacun.
Toutefois nous prenons note de vos commentaires.


Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
F
Frederik B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Très bon séjour avec un guide très professionnel et sympathique. Un petit bémol pour les repas ( menus répétitifs).
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis, Frederik. Nous sommes désolés d'apprendre que les repas n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, et comprenons que nos voyageurs mettent l'accent sur la découverte culinaire. Nous prenons en compte vos remarques et les signalerons à notre prestataire pour améliorer cette prestation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec notre guide.

Bien à vous, L'équipe Quartier Libre
H
Hervé R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Le voyage correspondait à mes attentes.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Hervé pour votre feedback ! Nous sommes ravis que votre voyage ait correspondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
J
Jean-Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Le voyage, en gros, était bien conçu et réalisé. Nous avons regretté que le guide-accompagnateur n'ait pas été prévenu que nous bénéficions d'une assistance PMR. D'où une confusion à l'aéroport de Dublin. .
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis, Jean-Marie. Nous sommes désolés de votre mésaventure à l'aéroport de Dublin et nous prenons en considération vos commentaires pour nous assurer de bien prévenir le guide-accompagnateur. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le voyage et espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
C
Claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Circuit irlandais assez complet et agréable grâce au chauffeur Jack aux petits soins pour tous. Un grand merci à notre guide Yann qui nous a rendu le voyage sympathique et avec ses commentaires très avisés
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Claire pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre voyage en Irlande avec Quartier Libre ait été agréable et sympathique. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Excellent voyage. Belle découverte. Voyage conforme à ça description
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Denis pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Quartier Libre !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
M
Michael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Ras
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis positif, Michael ! Nous sommes ravis que Quartier Libre vous convienne.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
J'ai effectué le circuit fjords et Lofoten en Norvège. Organisation parfaite sur place. Un petit bémol, la moindre qualité des hôtels situés hors des villes ainsi que de la nourriture.
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis Daniel, nous sommes ravis que votre voyage ait été organisé avec efficacité. Nous nous engageons à effectuer plus de recherche sur la qualité des hôtels et de la nourriture pour faire en sorte que nos voyageurs vivent une expérience unique et agréable.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
M
Marielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Bon rapport qualité/prix
Réponse de Quartier Libre
Merci Marielle pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour avec Quartier Libre vous a plu
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
T
Thierry K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Séjour correspondant aux descriptifs
Réponse de Quartier Libre
Merci Thierry pour votre avis sur notre site Quartier Libre. Nous sommes ravis que votre séjour corresponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
R
René S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
trés mitigé
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis. Nous travaillons dur afin d'améliorer constamment Quartier Libre et ses services pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
D
Denise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Aucun soucis particulier à signaler, tout c’est bien passé. Guide et chauffeur au top, niveau programme, beaucoup de temps passe dans le bus certain jour
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Denise pour votre retour. Nous sommes heureux que votre voyage se soit bien passé et que nos guides et chauffeurs vous aient plu. Nous tâcherons de répartir de manière plus équilibrée le temps de voyage et le temps en activité lors de prochaines excursions.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
E
Emmanuelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
TBon accueil téléphonique SABRINA guide au top séjour irlande .....dommage qu on ne puisse pas laisser d avis sur les visites les hôtels les activités....:)
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis Emmanuelle ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous travaillons chaque jour pour améliorer notre service et votre retour nous aide à atteindre cet objectif.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre