Les séjours organisés par Quartier Libre sont souvent décrits comme des expériences mémorables grâce à une organisation soignée et une grande variété d'activités. Les clients soulignent la qualité de l'hébergement, avec des hôtels confortables et des repas savoureux, ce qui contribue à leur satisfaction générale. Le personnel, tant à l'hôtel qu'auprès des guides, est régulièrement mentionné pour sa disponibilité et son professionnalisme, offrant un soutien constant tout au long du voyage.
Équipe motivée malgré les nombreuses demandes de bons professionnels techniques et relationnels merci
Réponse de Quartier Libre
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Quartier Libre et sommes honorés d'avoir gagné votre confiance. Nous apprécions énormément votre retour et cela nous pousse à fournir un meilleur service à nos clients. Merci pour votre commentaire très utile !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Y
Yvonne Elisabeth Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Nous avons été ravi de réserver nos vacances par l’intermédiaire de « quartier Libre ». Nous avons été pris en charge dès notre arrivée en Irlande et jusqu’à notre départ. Le circuit était très bien. Notre guide, Morgane, a rendu ce voyage encore plus intéressant et nous a vraiment immergé dans la culture irlandaise, encore merci à elle. Je recommande « quartier libre »
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Yvonne Elisabeth pour votre avis positif et constructif concernant votre séjour et votre expérience avec Quartier Libre. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir une expérience aussi agréable et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre circuit et Morgane.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Bonne organisation du voyage en Norvège
Réponse de Quartier Libre
Merci Dominique pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre voyage en Norvège ait été organisé à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
O
Olivier Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Bon circuit mais trajet aérien avec escale à Helsinki puis Oslo. Il aurait été préférable de bénéficier d’un vol direct Paris-Oslo, Oslo-Paris.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre voyage.
Nous essayons toujours de privilégier les vols directs lorsque cela est possible.
Malheureusement, en fonction de la date de réservation, ceux-ci peuvent être complets ou hors budget. De plus, cette année, les compagnies ont supprimé de nombreuses rotations en raison du manque de personnel navigant et dans les aéroports, cela a donc fortement réduit les capacités de vol sur nos destinations.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié votre voyage en Norvège,
Cordialement,
L'équipe Quartier Libre
F
Fabienne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Très bon équilibre entre visites et explications , permettant à chacun d aller à son rythme. Hôtels agréables, restaurations de qualités et programmes tenus. Un voyage inoubliable en Islande.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes très heureux que cette visite vous ait permis de passer un séjour inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
K
Kim D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
C’est mon deuxième voyage et j’aime toujours autant Je réutiliserai une nouvelle fois vos services bientôt Merci beaucoup à David notre guide et Bernard notre conducteur
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup, Kim, d’avoir une nouvelle fois fait confiance à Quartier Libre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez été satisfait de nos services. Nous transmettons vos compliments à David et à Bernard. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Cyrille G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Moyennement satisfait. Des hôtels très éloigné des choses à visiter. Pire il fallait même remonter à l’encontre du sens du parcours ( environ 1h30). Voyage hôtel quatre étoiles ou manoir… Les manoirs étaient très rares
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Le voyage a été parfait. Vols aller-retour réglés comme du papier à musique Hébergement restauration très bien, rien à dire. On ne peut faire guère mieux en ce qui concerne les villes, les sites et autres lieux visités. C'est vraiment tout ce que je voulais revoir de mon Irlande. Que des compliments pour notre guide (SABRINA) et son pilote de car j'ai bien dis pilote (NIGEL). Tout a été parfait. Merci QUARTIER LIBRE. Avec tout mes compliments. Jacques MUSSI
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup, Jacques, pour vos encouragements ! Nous sommes très heureux de savoir que votre voyage a été une expérience réussie en partie grâce à l'engagement et à la compétence de Sabrina et Nigel. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau et de vous offrir encore plus de superbes souvenirs.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
F
Francis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Agence à l'écoute de ses clients. Guide excellent.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Francis. Nous sommes ravis que Quartier Libre vous ait fourni un service et un guide excellent. Nous sommes heureux de vous avoir comme client.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
L
Laure S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Bonnes prestations concernant les hôtels, le transport et le circuit. Par contre agence à éviter pour les vols (vols evidemment avec transit, et nous faire traverser toute l europr, alors qu il eciste au moins 4 compagnies qui desservent Oslo en vols directs au départ de Paris, et je ne parle des horaires...
Réponse de Quartier Libre
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos prestations terrestres. Pour les vols, nous essayons toujours, lorsque cela est possible, de réserver des vols directs. Malheureusement en fonction de la date de réservation, ceux-ci peuvent être complets ou hors budget. Nous essayons toujours de garantir la solution la plus confortable pour nos voyageurs.
Cordialement,
L'équipe Quartier Libre
S
Stéphanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
RAPPORT QUALITE PRIX ATTRACTIF POUR CE SEJOUR EN NORVEGE. certains repas n'étaient pas compris ce qui a du permettre de tirer les prix. Pour les petits déjeuners, les déjeuners et les diners prévus : qualité au rendez-vous. Guide agréable mais tête en l'air (oublie de dire au chauffeur de s'arrêter pour des visites prévues au programme et oublie deux personnes dont moi dans Oslo!) Vols aller-retour avec correspondance qui ont réduit le temps passé en Norvège: dommage. Malgré tout: globalement une bonne expérience et un bon séjour.
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis sur votre séjour en Norvège. Nous sommes heureux que la qualité des repas et le guide ait été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons également votre frustration suite aux oublis dont vous avez été victime et nous nous excusons pour cela. Nous espérons avoir l'opportunité de vous proposer de nouvelles expériences plus satisfaisantes à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Marielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Voyage de qualité
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Marielle. Nous sommes ravis que votre voyage avec nous se soit bien passé. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et contribué à votre expérience de voyage.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Christiane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Très mécontente des vols.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour,
Nous sommes désolés que le plan de vol réservé ne vous ait pas convenu.
Nous essayons toujours, lorsque cela est possible, de réserver des vols directs. Malheureusement en fonction de la date de réservation, ceux-ci peuvent être complets ou hors budget. Nous essayons toujours de garantir la solution la plus confortable pour nos voyageurs.
Nous espérons toutefois que vous avez apprécié votre voyage en Norvège et que vous en garderez de bons souvenirs,
Cordialement,
L'équipe Quartier Libre
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Tres beau voyage avec un gros bémol pour Oslo : visite au oas de charge du musée Fram retour à l hôtel à 17hoo ou il n y a rien à faire et temps libre un dimanche ou tout est ferme
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre visite à Oslo ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques et essaierons de trouver des solutions pour améliorer cette expérience pour les futures visites.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
E
Edith D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
La plateforme internet « quartier libre » n’est pas à l’écoute des clients et pas agréable. Les hôtels n’étaient pas à la hauteur de bons attendes. Des vues catastrophiques (1er hôtel rdc avec vue sur les poubelles, 2eme hôtel 7e étage vue sur une usine de recyclage, 3e hôtel rdc vue sur le parking , 4e hôtel rdc vue sur un mur … Très beau circuit, intéressant et avec de belles vues. La guide était très bien et connaissait très bien l’Irlande. Dommage pour le 1er et dernier jour ,où nous avons fait les trajets de l’aéroport /taxi /hôtel et hôtel/bus /aéroport.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour et merci pour votre retour,
Nous avons pris contact avec les hébergements concernés afin d'éclaircir les raisons de votre mécontentement et de leur faire part de votre retour dans un but d'amélioration de leurs services.
Dans la situation post-covid que nous avons traversée en 2022 , certains établissements ont réduit leur capacité d’hébergement par manque de personnel. D’autre part l’Etat a réquisitionné de nombreux établissements dans le cadre de l’accueil de réfugiés Ukrainiens. Ainsi de nombreux hôtels avec lesquels nous avions une collaboration de longue date, n’ont pas pu répondre à leurs engagements.
Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage malgré ces inconvénients. Nous avons transmis votre retour à notre guide-accompagnateur.
Cordialement,
L'équipe Quartier Libre
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Une réservation simple, un voyage réussi, des prix intéressants mais un petit manque de communication, notamment pour la finalisation du paiement
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre commentaire, Christophe. Nous sommes désolés d'avoir manqué de communication, mais nous allons essayer d'améliorer nos services pour répondre à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Quartier Libre.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
P
Pisicchio C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
stress et trop d'infos au dernier moment ; suppléments sur vols en classe affaire, pas demandés au retour, infos sur les locations de voiture succinctes car surprise en norvège on est flashés de partout (voies express, tunnels, ferry), on peut pas payer et on reçoit la facture en rentrant ???? Sinon hôtels, parfaits et CIRCUIT INTERESSANT
Réponse de Quartier Libre
Bonjour,
Concernant l'envoi tardif du carnet de voyage, comme vous le savez votre dossier a été impacté par des annulations de vol de dernière minute par la compagnie aérienne et nous devions nous assurer de vous retrouver des vols avant de vous envoyer vos documents de voyage.
Un supplément aérien vous a été facturé au moment de la réservation car vos vols initiaux étaient très chargés. L'annulation de vos vols par la compagnie nous a obligés à reprendre d'autres vols en dernière minute, et il ne restait plus que de la classe affaire à l'aller, cela n'est en rien lié au supplément facturé initialement.
Concernant les péages en Norvège, une note d'information était présente dans votre carnet de voyage pour vous indiquer que les véhicules en Norvège sont généralement équipés de l'autopass qui enregistrent vos passages lors des péages sur les routes et dans les villes, pour lesquels vous êtes facturés à votre retour par la société de location du véhicule.
Nous sommes toutefois heureux que votre autotour en Norvège vous ait plu et que vous ayiez apprécié les hébergements,
Cordialement,
L'équipe Quartier Libre
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Très bien. le programme assuré conformément à ce qui était prévu malgré le report suite à la pandémie. Des guides très compétents recrutés en dernière minute suite à la covid du guide prévu. Très professionnel de la part de Quartier Libre
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Christian. Nous sommes ravis que le programme ait été assuré selon les prévisions et que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos guides.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
K
Karinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Le voyage Grand tour d'Irlande a été très agréable et a correspondu à peu près à notre désir de découvrir l'Irlande. Le changement de guide pour les deux derniers jours a été un peu déconcertant. Cela ne se fait pas. Le choix des hôtels à Dublin et Belfast est trop éloigné des centres et ne permet pas de passer la soirée en ville... D'autre part, nous aurions pu visiter Galway et y dormir plutôt que de faire le même parcours deux fois après la visite des Iles d'Aran. Autrement, la plupart des visites ont été top.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Karinne. Nous sommes désolés que vous ayez eu un changement de guide à la fin du voyage, et que les choix des hôtels à Belfast et Dublin n'aient pas été à votre goût. Nous prendrons en compte votre suggestion de visiter Galway et y passer la nuit. Nous espérons que vous avez apprécié la majorité des visites.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
S
Sylvie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Mauvais binôme chauffeur/guide, l'un ne connaissait pas bien son itinéraire et l'autre passait plus de temps à nous parler de son ancienne carrière professionnelle que des sites traversés ! Journée 5 pauvre en visites avec une arrivée à l'hôtel à 16 h ??? Pas assez de temps consacré à certaines visites comme Belfast ou La Chaussée des Géants ou les falaises de Slieve League. La visite de Dublin par contre avec une autre guide : Muriel, le dernier jour, a été au top ! Merci à elle pour sa connaissance de la ville et sa manière de l'avoir partagée avec nous.
C
Christine Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Le guide, sympa au demeurant, a découvert le circuit en même temps que nous... sauvé par le chauffeur irlandais. Hôtels trop souvent qui n'étaient pas ceux pré us et trop souvent loin de tout... Bon circuit et repas corrects.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre programme et la nourriture.
Concernant l'accompagnant, dans cette période de reprise épidémique, certains de nos guides ont contracté le virus peu de temps avant le début du circuit. Le remplacement d’un guide en dernière minute est une situation très difficile à gérer, car peu de guides sont disponibles en pleine saison et quelquefois n’apportent pas la même expertise sur la destination. Cependant, tous nos guides ont la qualification nécessaire pour guider nos circuits.
Les hôtels sont sélectionnés pour les jours 1 et 7 sont à proximité de l'aéroport pour faciliter l'organisation de l'arrivée et du départ des voyageurs. Et comme nous précisons dans les carnets de voyage, les hôtels peuvent se varier en fonction de la disponibilité.
Cordialement,
L'équipe Quartier Libre
J
Jean Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Malgré 2 reports de date, nous avons conservé les tarifs initiaux et réalisés notre voyage 2 ans plus tard. Un beau geste de confirmation de vos engagements et de respect du client.
Réponse de Quartier Libre
Merci Jean Claude pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre voyage comme prévu, malgré les reports de date. Nous mettons un point d'honneur à respecter l'engagement vis-à-vis de nos clients.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
D
Danielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Tout ok
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup, Danielle, pour votre note très positive et votre avis très encourageant ! Nous sommes ravis que notre site et votre voyage ai été à votre goût.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
R
Robert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Voyage très valable, devait obliger les guides locaux d'arrêter un peu plus souvent pour photographier les reines. Guides valables surtout la première guide à Oslo. Ils sont quand même un peu nébuleux sur l'emploie des Norvégiens. Que font ils tous ? A refaire , je refais le voyage à condition que vous me promettiez le soleil. Pays magnifique, Les Lofoten, c'est un bijoux, mais le photos sous la pluie , le brouillard, bof...
Réponse de Quartier Libre
Merci Robert pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage. Nous faisons notre possible pour trouver les meilleurs guides locaux. Nous sommes désolés que la météo ait gâché votre expérience des Lofoten mais c'est le risque pour ce magnifique pays. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
bonnes prestations
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis et votre note, Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous et nous nous efforcerons de continuer à améliorer nos prestations.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
RAS , je referais un voyage avec Quartier Libre si l’occasion ce présente 👍
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis positif Ludovic ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Quartier Libre et que vous souhaitiez voyager à nouveau avec nous. Nous nous réjouissons d'avoir à nouveau l'opportunité de vous accompagner dans votre prochain voyage !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
E
Elisabeth L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Un programme mal ficelé dans le temps Un amateurisme de l'accompagnant dommage car un pays superbe avec son caractère viellot
J
Joelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Très bon contact avec votre agence, bonne organisation concernant le séjour. Notre guide très agréable.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Joelle pour votre retour très positif et pour votre temps précieux consacré à notre site Quartier Libre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre guide !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Excellent programme avec une guide compétente et motivée et, aussi, un excellent conducteur pour le car
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup ALAIN pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le programme, notre guide et le conducteur du car. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
I
Isabelle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Heureusement que le guide prévu a attrapé le covid et a été remplacé par nicolas que du bonheur
A
Andre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Quartier libre une maison de voyage sérieuse que je recommande
Réponse de Quartier Libre
Merci Andre pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de réservation ainsi que votre voyage avec Quartier Libre et nous sommes heureux de vous avoir aidé à trouver la maison de voyage qui répond à vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
E
Evelyne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Voyage agréable. Hôtellerie moyenne Restauration bas de gamme
N
Nadine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
tres bon rapport qualite prix et une guide charmante dans un pays plein de charme
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis, Nadine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez été charmé par le pays et par la guide. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
R
Roger F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Agence sérieuse, programme fidèle à ce qui est annoncé, accomagnement du début à la fin du séjour Guide très professionnelle et toujours à l'écoute
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Roger pour votre excellent feedback ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que le programme ainsi que le guide aient répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous revoir très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Société professionnelle. Personnel agréable avec le sens du Service et de l'écoute Client.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup de votre excellente note et de votre avis positif, Patrick ! Nous sommes très heureux que notre service et notre personnel vous aient donné satisfaction. Nous nous efforçons toujours de fournir un service client de qualité à nos clients. Nous espérons que vous nous ferez de nouveau l'honneur de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
voyage parfait tout était tres bien organisé, je reviendrai vers vous l année prochaine pour un parcours similaire sur l Islande cordialement
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Christian pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre voyage et nous nous réjouissons de voir que vous souhaitez nous réserver à nouveau pour l'année prochaine. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir et vous offrir un parcours similaire.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Christine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Fiable -disponible -qualité de l accompagnateur
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Christine pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre voyage vous ai satisfait.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Très beau voyage notamment grâce à Sandrine la guide.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Sylvie, nous sommes ravis que votre voyage ait été agréable et que vous ayez apprécié l'expertise de Sandrine.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
A
Audrey S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Voyage bien organisé, guide, organisation génial, nous sommes une famille de 5, nous nous sommes tous régalés A bientôt
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup, Audrey, pour votre avis très positif et votre soutien ! Nous sommes ravis que votre famille ait passé un si bon moment avec nous et nous espérons que nous aurons la possibilité de vous revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Voyage très agréable, organisation au top (transferts, voyage en train...) seul bémol pour notre part la qualité des repas (en particulier le midi à Moscou). Satisfaits néanmoins de l'ensemble de vos prestations (malgré la perte de nos passeports lors de l'établissement des visas) nous tenterons probablement la Laponie l'hiver prochain. A bientôt donc
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