Avis clients de Quartier Libre

Le voyage en Laponie était génial, nous sommes ravis d’avoir découvert la Suède dans de si beaux décors. Par ailleurs il y’a je penses quelques points à améliorer notamment au niveau des repas du soir, le self n’était pas très varié, seulement un plat proposé et parfois ça a été handicapant car je n’ai pas pu manger certains soirs mise à part ça les plats étaient très bons. Nous pensons qu’il manquait également des guides, 1 guide pour 40 personnes c’était parfois un petit peu compliqué. Toute fois bien que cela soit important, ce ne sont que des détails, le reste était parfait !

bien

Super voyage en Laponie suédoise ! Très bien organisé, cependant dommage que certaines activités étaient si courte niveau temps sur place …

Bonne organisation.. Repas du midi un peu léger, un plat chaud et gâteau sec et il faut arriver dans les premiers sinon plus rien a manger. organisateurs au top, accueillants. très bon hôtel bonne literie. bon petit déjeuner. Bonnes activités. dommage qu'il y ai des jours sans et d''autres avec 2 le même jour pour notre groupe. A revoir la définition du "stage pilotage" qui ne correspond pas a des voitures mais a du karting sur glace !!!!

Voyage magique et inoubliable, François a était parfait du début jusqu’à la fin. Mille merci

bonne organisation mais pour le voyage en laponie il aurais fallu un peu de divertissement pour les enfants a l hotel

Très bonnes prestations et séjour bien programmé, un petit bémol les accompagnateurs forts sympathiques mais ne renseignant pas d'une manière générale sur le pays

Les organisateurs étaient peu présents. Trop de temps où rien n'était organisé comme des jeux à l'hôtel etc... Nous avons passé trop de temps dans l'hôtel à attendre que ça passe car une fois que vous aviez fait la ville de Lunea, il n'y avait plus rien à faire.... Déçu, très très déçu

Très bonne prestation, hôtel de qualité et guide professionnel et courtois, je recommande, excellent rapport qualité prix.

Bonne expérience malgré quelques couacs

bonne organisation et professionnel malgré une option "aurores boréales" maintenues le dernier soir sans voir quoi que ce soit ... pour éviter d'annuler et de rembourser cette option.

Beau voyage

Tres bonne orgznisation et tres bon guide. Seul point négatif le vol aller retour paris oslo avec escale. Nous etions les seuls du groupe dans cette situation

Nous avons fait 4 voyages avec QL et globalement sommes satisfaits.

Très bon accueil et bonne organisation. Les horaires limités sont parfois handicapants en cas d'urgence.

Voyage correct ! 2 hôtels sur 7 très moyens .. découverte du pays bien réalisée ! Il manquait un peu d histoire du pays et de visites ! Les repas répétitifs mais corrects !

Bonne organisation du voyage en Norvège

Bon circuit mais trajet aérien avec escale à Helsinki puis Oslo. Il aurait été préférable de bénéficier d’un vol direct Paris-Oslo, Oslo-Paris.

RAPPORT QUALITE PRIX ATTRACTIF POUR CE SEJOUR EN NORVEGE. certains repas n'étaient pas compris ce qui a du permettre de tirer les prix. Pour les petits déjeuners, les déjeuners et les diners prévus : qualité au rendez-vous. Guide agréable mais tête en l'air (oublie de dire au chauffeur de s'arrêter pour des visites prévues au programme et oublie deux personnes dont moi dans Oslo!) Vols aller-retour avec correspondance qui ont réduit le temps passé en Norvège: dommage. Malgré tout: globalement une bonne expérience et un bon séjour.

Tres beau voyage avec un gros bémol pour Oslo : visite au oas de charge du musée Fram retour à l hôtel à 17hoo ou il n y a rien à faire et temps libre un dimanche ou tout est ferme

Une réservation simple, un voyage réussi, des prix intéressants mais un petit manque de communication, notamment pour la finalisation du paiement

Le voyage Grand tour d'Irlande a été très agréable et a correspondu à peu près à notre désir de découvrir l'Irlande. Le changement de guide pour les deux derniers jours a été un peu déconcertant. Cela ne se fait pas. Le choix des hôtels à Dublin et Belfast est trop éloigné des centres et ne permet pas de passer la soirée en ville... D'autre part, nous aurions pu visiter Galway et y dormir plutôt que de faire le même parcours deux fois après la visite des Iles d'Aran. Autrement, la plupart des visites ont été top.

Mal renseigné/ baguages/compagnie circuit avec trop de temps de transport et trop peu de visites avec temps des visites trop courtes !!!

Voyage très valable, devait obliger les guides locaux d'arrêter un peu plus souvent pour photographier les reines. Guides valables surtout la première guide à Oslo. Ils sont quand même un peu nébuleux sur l'emploie des Norvégiens. Que font ils tous ? A refaire , je refais le voyage à condition que vous me promettiez le soleil. Pays magnifique, Les Lofoten, c'est un bijoux, mais le photos sous la pluie , le brouillard, bof...

bonnes prestations

Très bon contact avec votre agence, bonne organisation concernant le séjour. Notre guide très agréable.

‌Madame, Monsieur, Jour 1 : dîner à l'hôtel nuit Jour 2 : petit déjeuner écossais tour panoramique d'Edimbourg visite du château déjeuner au restaurant cathédrale St Andrew ….voilà tout ce qui nous a manqué, mais absolument pas de notre faute, seulement en raison de retard sur les vols au départ de Lyon. Sincèrement je pense que vous auriez pu faire un geste en notre faveur : le dernier jour plutôt que d'attendre à l'hôtel, un taxi payé par vos soins aurait pu nous amener (nous étions 5 dans ce cas) à Edimbourg, temps libre, restaurant et nous reprendre ensuite direction l'aéroport!!!! Un petit geste commercial qui aurait profité à votre réputation qui je l'avoue a été profondément écornée pour tous les participants durant ce voyage!!!! Jour 4 : pas de ferry d'Armadale à Mallaig pas de viaduc de Glenfinnan pas de monument de Glenfinnan .......à la place de quoi nous refaisons en sens inverse la route A 87 en direction de Fort William (la conductrice du car obligée de refaire le plein du réservoir car trajet trop long!) et tout cela parce que le guide inexpérimenté n'a pas pris la peine de téléphoner depuis Granton on Spey ou Eilan Donan, pour appeler le ferry afin de savoir s'il fonctionnait ce jour-là !!! Dernier jour : Falkirk Wheel était en révision et donc ne fonctionnait pas, ce dont le guide aurait pu s'assurer plus tôt !!! 1ère difficulté Notre guide, plein de bonne volonté, mais absolument pas à la hauteur, tout simplement parce qu'il ne parle ni ne comprend suffisamment l'anglais !!! Heureusement la conductrice du car très sollicitée palliait souvent ses manques !!! 2ème difficulté qui en découle problème de chambres dans les hôtels (lit double au lieu de "single", certains même pas de chambre !!!) 3ème point négatif et là c'est vous qui êtes remis en cause : le programme ! - une journée à Mount Stuart House pour profiter des jardins et du château aurait été plus appropriée que celle passée à l'abbaye de St Columba (moins de choses à voir) - et comme nous étions proches de Glasgow et de son aéroport, pourquoi ne pas choisir un vol de retour Glasgow-France plutôt que de repartir à Edimbourg?? je suppose problème de budget ??? C'est la 1ère fois au cours de nos nombreux voyages à travers le monde qu'un tour opérateur accumule autant de problèmes. Nous vous avions choisi parce que de Villeurbanne, donc dans notre région (nous habitons Annecy) mais le doute s'installe … Nous espérons que vous voudrez bien tenir compte à Edimbourg : de la visite, du restaurant et de l'hôtel que nous n'avons pas faits (et que je suppose ne vous ont pas été facturés) pour accepter de nous dédommager.....par ailleurs j'aurais aimé avoir reçu le petit livret sur l'Ecosse que d'autres participants avaient reçu avec le programme, mais pas nous! Encore merci de nous demander notre avis qui, je l'espère vous aidera dans l'organisation de futurs voyages avec nos meilleures salutations et dans l'attente d'un geste commercial (réclamé auprès du guide mais sans suite !!!) Catherine et Jean-Claude Metral

Pas de respect du programme Hôtellerie très moyenne Pas de guide mais un accompagnateur remplaçant Bref voyage raté 😢 Jc Lambin 0672217928

Très beau voyage notamment grâce à Sandrine la guide.

Voyage très agréable, organisation au top (transferts, voyage en train...) seul bémol pour notre part la qualité des repas (en particulier le midi à Moscou). Satisfaits néanmoins de l'ensemble de vos prestations (malgré la perte de nos passeports lors de l'établissement des visas) nous tenterons probablement la Laponie l'hiver prochain. A bientôt donc

Bonjour, Nous sommes parti en séjour au Canada (Québec) pour le séjour "Aventure Blanche Québec". Nous sommes ravis de notre voyage qui a comblé toutes nos attentes. Le petit bémol pour le vol, nous n'avons jamais réussi a réserver nos places en avance sur le site "air transat" et nous ne sommes pas les seuls a avoir rencontré ce problème. Nous avons dû réclamer à un guichet pour changer de place car nous étions séparés... dommage pour un voyage en amoureux et pour plus de 6h de vol... ils ont tout de même réussi à nous trouver 2 places séparées uniquement par une allée... Sinon séjour au top ! Restauration, hébergement, guides, activités... Superbe ! nous avons une folle envie d'y retourner... peut-être pour pour découvrir une autre saison...

Voyage très satisfaisant. Guide et chauffeur exceptionnels. Deux points noirs : les 2 transferts hôtel-Aéroport les 1er et dernier jours. Manque d'information ou informations contradictoires ou erronées dans les documents fournis. Non respect de l'horaire du bus pour le retour... On a engagé des frais supplémentaires pour le transfert vers l'aéroport.

Ensemble du voyage très satisfaisant, malgré certaines marches d'approche difficiles pour quelques sites visités par correctement aménagés.

Première expérience satisfaite, qui nous donne envie de recommencer !!Formule très reposante; on se laisse porter!! Très bonne note pour Jeanne,notre guide, très professionnelle, aux petits soins, drôle !!

Très bonne expérience. Excellent guide accompagnatrice (Jeanne) qui aime ce pays et a su nous le faire aimer aussi. Très proche de nous. Merci beaucoup

Hôtellerie : confort mais trop loin des centres Contenus des commentaires de l'accompagnatrice très intéressants, divers thèmes, variés (musique, histoire, ...) Circuit : Très bien Bien dommage que l'accueil soit uniquement en Irlandais : hôtesse, serveur, TV, journaux : ce n'est pas ce que nous réservons en France aux touristes.

Beau souvenir de mon voyage autant dans la découverte de l'Ile, des hôtels, d'excellent repas, bon chauffeur, et surtout une guide exceptionnelle, tant pour son savoir, sa gentillesse et surtout pas le temps de s'ennuyer (soit jeu, musique ou histoire du pays). Bravo à Morgane

Nous avons beaucoup apprécié notre guide Morgane, sa bonne humeur, ses connaissances, ses conseils et son organisation. Le chauffeur Donald est très bien également. Les repas ont trop de purée. La visite guidée par un guide local du château de Bunratty a été balcée et les escaliers en colimaçon sont extrêmement dangereux

circuit respecté et bien concocté, mais Connemara écourté par rapport au programme! Excellente guide (alexandra), amoureuse de l'Irlande avec des commentaires aiguisés et un style novateur! 1 seul hôtel moyen : "Casteloaks house hotel". Chambre ou gite?

Très bonne connaissance géographique et politique. La qualité et la taille de certaines chambres auraient pu être mieux !