Les séjours organisés par Quartier Libre sont souvent décrits comme des expériences mémorables grâce à une organisation soignée et une grande variété d'activités. Les clients soulignent la qualité de l'hébergement, avec des hôtels confortables et des repas savoureux, ce qui contribue à leur satisfaction générale. Le personnel, tant à l'hôtel qu'auprès des guides, est régulièrement mentionné pour sa disponibilité et son professionnalisme, offrant un soutien constant tout au long du voyage.
Bonjour, pour notre 1er voyage avec Quartier Libre nous sommes déçus. On nous annonce des activités de 2h qui durent en moyenne 1h30 comme lamotoneige, les chiens de traîneau et que dire de l'initiation ski de fond ou l'on vous montre comment fixer vos skis et après débrouillez vous. Concernant les animateurs heureusement qu'il y a eu un remplaçant de dernière minute avec qui nous avons pu échanger car les autres sont inexistants sans même un bonjour (chez certains ) quand vous les croisez. Et soirée finale très anodine. En conclusion autant voyager sans passer par une agence.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mr Tramaille, merci pour votre retour sur votre expérience avec Quartier Libre. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la durée des activités et la qualité de l'animation. Nous tâcherons d'améliorer ces points pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir.
Cependant, les temps indiqué comprennent le temps d'explications, les démarches de sécurité, et pour les chiens de traineaux cela comprend aussi le temps de caresse et photo avec les chiens.
Merci encore pour votre avis, nous espérons avoir l'opportunité de vous faire découvrir d'autres destinations avec notre agence.
Bien à vous,
L'équipe de Quartier Libre.
F
Franck S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Nous avons passé un très bon séjour en Laponie avec Quartier Libre, la prise en charge, l'hotel, les activités, le service. Tout était très bien. Cependant nous aurions aimé un timing moins serré dans lors de l'excursion à Gammelstadt qui s'est faite un peu au pas de course et plus d'explications techniques pour l'activité ski nordique... Mais globalement c'était un très beau séjour bien organisé.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Franck ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
B
Bruno H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
R.a.s
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Bruno, merci beaucoup pour votre avis positif. Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
C
Caroline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Superbe séjour. Bonne organisation. Je recommande.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre recommandation, Caroline! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
D
Durdux G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Très bien de manière générale, quelques ajustements pourraient être améliorés.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Gautier ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Un séjour parfaitement conforme au descriptif et aux attentes. Très carré.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Corinne ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
A
Anne Claire P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Nous avons passé un super séjour en Laponie avec nos 2 enfants de 6 et presque 3 ans ! Super combinaison prêtée pour les loulous qui ont pu profiter de toute cette neige avec joie. Le froid n’a pas été trop dur donc c’était super aussi 🤩 chambre d’hôtel confortable et grande, buffets très bien ! De plus, le complexe est top pour les familles (complexe de jeux à 2 pas ou encore centre aquatique en accès direct depuis le hall de l’hôtel pour terminer les journées en s’amusant). Tout ça en plus des activités extérieures proposées par l’agence où nous nous sommes régalés (motoneige, chiens de traîneaux, découverte des rennes,ski nordique,…)et des balades que l’on peut faire aux alentours en partant directement à pieds. Ça donne envie de repartir. On recommande vivement 😊
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Anne Claire ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
A
Aurelie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Une équipe et une organisation au top!
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Aurélie ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
M
Marilyne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Assez déçue par le manque d’organisation Représentants de quartier libre peu disponibles et surtout pas aidant pour solutionner des problématiques que peuvent rencontrer les clients (changement de groupe pour réunir des familles ensemble par exemple ou lors de problèmes de santé rencontrés pendant le séjour)
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mme Bugia, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Quartier Libre. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par le manque d'organisation et la disponibilité de nos représentants.
Nous prenons à cœur de fournir un service de qualité à nos clients et nous allons faire le nécessaire pour que ces problèmes soient résolus. Concernant votre demande de changement de groupe afin de réunir votre famille, cela n'a pas été possible car la demande doit être faite en amont, lors de la réservation, les représentants sur place n'ont donc pas pu changer cela, l'organisation des groupes étant déjà faites.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore pour votre avis constructif.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
R
Romain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Une expérience totalement positive.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre recommandation, Romain! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
B
Brigitte H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Organisation sans faille, très bonnes prestations. A conseiller pour tous ! Souvenirs garantis !! Merci
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre recommandation, Brigitte ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
N
Nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Bon rapport qualité/prix. Bonne prise en charge et organisation. Personnel sur place agréable, efficace et disponible
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Nadine ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
P
Pauline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Super organisation super voyage
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Pauline ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
Y
Yannick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Un séjour splendide, riche en activité et découverte, le tout parfaitement organisé par Quartier Libre. Merci.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Yannick ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
C
Christophe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Excellent séjour en Laponie suédoise avec une excellente organisation.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Christophe ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Excellent !
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Patrick ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
A
Amandine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Un voyage fabuleux en Laponie suédoise. Une organisation au top et une équipe vraiment sympathique et professionnelle. De belles et incroyables activités. Et bien sûr un chef français qui concoctait de très bons plats et desserts ainsi que des spécialités. Encore un grand merci pour cette semaine et à toute l'équipe.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Amandine ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
E
Emeline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Nous n'avons pas vu les animatrices du séjour (excepté lors des activités organisés, et encore qq minutes parfois), c'est bien dommage. Pas d'animation dans l'hôtel et peu d'informations sur que faire dans les alentours de l'hôtel
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mme Beaune, merci pour votre avis.
Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer nos offres. Des équipements et une navette pour vous rendre dans le centre-ville sont à votre disposition, nous nous excusons si ces informations ne vous on pas été transmises. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus agréable.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
L
Line K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Très bon séjour merci
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Line! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
J
Johan Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Très bien ! Ce sa soit les excursions le personnelle Petit bémol les repas le midi et le soir pas assez de choix Mais le petit déjeuner parfait Très content de votre séjour
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis positif, Johan ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de votre remarque concernant les repas et tâcherons d'améliorer cela pour les prochains séjours. Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
C
Colette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Très bon séjour bien organisé
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Colette! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Merci beaucoup pour votre avis , Mila ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
B
Bernard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Séjour parfait. Organisation au top avec des guides particulièrement agréables et disponibles. Expérience à renouveler sans hésitation.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Bernard ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
K
Khadija H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Sejour au top, et bien organisé rien à dire. Nous sommes ravies, que ce soir de l'hôtel, des activités etc... tout à été pensés pour passer de bonnes vacances. Mention speciale pour Paul et Romain.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Khadija!
Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
A
Aurélien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Super séjour, hôtel adapté aux enfants et activités passionnantes. Très bonne organisation dans un cadre dépaysant. Toutes les activités ou presque se font sur place.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Aurélien !
Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
J
Julien K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Service client tres réactif et tres bonne organisation et communication. Nous avons passé d’excellentes vacances!
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Julien ! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
F
Flavien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
bons détails du séjour, devis et inscriptions faciles et rapides. Pour renseignements téléphoniques, interlocuteur(trice) sympathiques et de bons conseils. bons suivis avant le séjour. Lacunes sur qqes guides (uniquement femmes) sur place
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Flavien !
Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
L
Leslie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Je suis ravie et je recommande quartier libre à tout le monde. Bonne organisation, bonne prestation, qualité des activités
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Leslie !
Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Très bien organisé ! Je recommande fortement
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Corinne !
Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
L
Laura M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Un beau voyage en Laponie, bien organisé, un programme complet, un super hôtel et emplacement, où nous étions bien accompagnés et pris en charge de notre arrivée à notre départ, une super équipe
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis Laura !
Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
S
Sabrina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Premier séjour avec Quartier Libre et pas déçu. Très bonne organisation du début jusqu à la fin. Les guides sont à notre écoute et disponible. Ils respectent également notre intimité sans être trop pressant. Très bonne découverte !
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Sabrina !
Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
I
Isabelle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Manque de professionnalisme, de psychologie et d’éducation. Quel dommage, heureusement que l’équipe d’explorer Lulea relève un peu le niveau. Nous avons eu l’impression d’avoir avaler une pendule. Quand a Quartier libre nous avons eu le loisir de tester les quartiers libre. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous.
M
Mathieu H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Très bien dans l'ensemble Je changerai juste le lieu de quelques activités car nous allons à 4 reprises au même endroit (Moron) et ça serait bien d'explorer davantage d'endroits Pour les temps libres, il serait bien de faire également plus de propositions (match de hockey après exemple ou prestations avec des entreprises locales)
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis ,Mathieu ! Nous prenons en considération pour recommandation.
Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
L
Lucile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Organisation et voyage parfait
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Lucile !
Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Très bon séjour . Super pour les enfants et les grands !
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour cet avis positif Sébastien, c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur séjour. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
A
Adam E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Séjour au top de très bon guides.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Adam!
Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
L
Laetitia T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Nous avez été ravis de ce voyage. Activités au top. L'hôtel et la restauration était très bien avec des repas copieux et variés. Organisation impeccable!
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Leatitia !
Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
M
Morgan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Bon sejour
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , Morgan !
Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Une très belle expérience avec Quartier Libre lors du séjour en Laponie.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis , David !
Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
M
Maxime L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Super! Je recommande vivement
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Maxime! Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien à vous, L'équipe Quartier libre
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