Avis clients de Quartier Libre

Très réactif, agréable, bon suivi. A renouveler :)

Nous n'étions pas prévenus de la nécessité d'un visa il a fallut en faire la demande en catastrophe avant d'embarquer. Lors des vols nous n'étions pas placés a côté, même pas par couple. Nous étions un groupe de 9 personnes et sans intervention de notre part nous n'aurions pas été loges dans le même chalet a la pourvoirie. L'agence ne nous a pas parlé de l'obligation des pourboires même sur les activités comprises dans le prix du voyage. Logements très bien, activités superbes et les 2 guides Amélie et Patricia au top.

Organisme difficile à joindre au téléphone Nous n'avons pas été informé qu'il fallait un VISA pour notre voyage au Canada nous avons du le faire sur place à l'aéroport. Malgré une réservation 4 mois avant, un couple sur 4 était sur liste d'attente pour le vol Paris/Tlse Par contre le séjour proposé était super (organisation, logement, thématique...)

Excellente organisation et prise en charge. Globalement toute l'équipe au top sauf un guide qui était vraiment très (très) approximatif dans les traductions pour parler anglais. Le groupe l'avait même surnommé "Michel à peu près"... Regrettable car nous étions tous déçus lorsqu'il était notre guide du jour...

Rien à dire, tout est bien organisé, les activités sont très bien, tout le monde est à l'heure, la nourriture est bonne. Seul bémol est l' aéroport d'orly au moment de valider les billets les bornes ne marchent pas, lors du passage de control toutes les caisses sont mélangés et personne ne retrouve rien...

Nous avons passé des vacances de rêves grâce à vous

Des efforts sont à faire sur la prestation, il était annoncé des activités pour chaque jour hors ca n’a pas été le cas. Pour un hôtel 4 étoiles des efforts sont à faire sur la nourriture (peu de choix et peu de variétés, peu de possibilité pour ceux qui ne mangent pas de viande). Une option a été supprimé dans la semaine, nous avons du faire les démarches de remboursement (pas très commercial). Lors de nos sorties les encadrants quartier n’étaient pas forcément présents… (notamment pour les aurores boréales) Par contre Sarah de Quartier libre était très agréable! Nous ne réitérons pas de voyage organisé

Très beau voyage. - Un bel endroit avec des paysages magnifiques et des températures peu habituelles. - Excellente organisation avec des animateurs impliqués et sympathiques (merci à François pour notre groupe). Sortie aurores boréales réussie! Une heure de spectacle inoubliable. - Activées variées et intéressantes, là aussi avec des guides locaux vraiment sympas. Il faut savoir profiter de l’ambiance et du folklore (mention spéciale au Père Noël). - Hôtel impeccable, rien à dire. Les chambres sont petites mais propres et calmes. Personnels avenants. Un bon moment en famille. Merci.

3 étoiles car concernant la nourriture c'est beaucoup trop juste. Ou suffisant pour un enfant de 8 ans. Une galette de maïs avec environ 40 gr de viande et 60 gr de légumes saucés c'est très insuffisant lorsque l'on reste 4 h dehors par grand froid. !! Notre avion devait décoller pour 17H15 nous avons décollé à 20H12 !! Je vous serai grés de bien vouloir me donner la procédure pour nous faire dédommager sur cette partie.

Très satisfait !

De retour de notre séjour "Immersion en Laponie Suédoise" du 3 au 10 février 2023 au Scandic Hôtel de Luléa. Excellent voyage, nous avons pu faire toutes les activités prévues au programme et nous avons eu la chance de voir des aurores boréales. L'organisation est satisfaisante et les accompagnateurs tant Français que Suédois étaient attentifs et accueillants. Concernant les repas, nous ne sommes pas en France... ce n'est pas la même gastronomie !!! Il faut savoir s'adapter au Pays et aux conditions difficiles sur le site d'Explorer Luléa qui assure les repas du midi sous une tente par moins 15°, ils font de leur mieux dans un espace réduit et peu pratique. Pour l'hôtel, rien à dire sur les chambres et le petit déjeuner. Par contre pour le repas du soir il y a peu de diversité (choix d'entrées toujours identiques et plat unique avec accompagnements répétitifs !), mais tout est très bon et il y a de la quantité. Les boissons alcoolisées sont très chères !!! Par rapport au budget de ce séjour "tout inclus", nous avons vécu une belle expérience avec à notre avis un excellent rapport qualité/prix !

Bonjour. Très bonne organisation. Nous avons passé un bon séjour en Suède.

Très bien organisé Les accompagnateurs toujours disponible Je recommande

Voyage en Laponie très bien organisé

Super voyage au pays des Sami Pour une première approche nous sommes ravis 🤩 Les animateurs, l hôtel , l organisation malgré les 180 personnes !

Si la Suède est magnifique en cette saison, cela ne suffit pas pour justifier le prix que nous avons payé pour deux personnes. Quasiment 4.000€ pour 7 jours en formule tout compris. Pour ce tarif, j’estime que l’on peut prétendre à avoir des représentants présents et impliqués ce qui n’a pas été le cas. Les activités étaient vraiment très bien mais très courtes avec le sentiment que le rendement doit être présent . Quasiment 200 personnes réparties en 8 groupes ….. les prestations de l’hôtel étaient correctes sans plus et la nourriture moyenne à l’exception du petit déjeuner qui lui était très varié. . En revanche les déjeuners en extérieur étaient globalement catastrophiques sous la tente …nous déjeunions froid d’un plat unique avec un petit cookie sec comme dessert. En conclusion, je peux dire que je suis globalement déçue des prestations fournies.

Nous avons fait toutes les activités comme prévues, le personnel est très à l écoute et très sympa , le petit bémol c est la tente dans l aqueuse on a mangé , il pleuvait nos assiettes pas très agréable, et il faudrait un plan pour savoir où trouver la bavette ds luleå

Bonjour, belle prestations programmation idéale, hôtel très confortable accompagnateur très agréable et compétant. Merci pour tout

Bonne organisation et prise en charge Activités correspondant à celles annoncées dans le programme

Voyage très bien organisé, en revanche les guides français sur place n’étais pas très compétents, seule Axelle était impliquée dans son travail et très serieuse

Dans l ensemble le séjour est très bien ,les activités intéresentes. Seul bémol le dernier jour c est à dire le jour du départ qui est pratiquement perdu et pourtant nous aurions eu le temps de faire peut etre une visite de la ville avec les guides ,qui ne sont pas très présents et ne donnent guère d informations sur la vie en suède car nous venons aussi pour connaitre le pays. Sinon l hotel est très bien .J espère que ces remarques vous aidera .Abientot peut etre

Très bon séjour dans l’ensemble. Toutefois notre groupe a passé le dimanche sans aucune activité , normal ? La sortie aurores boréales est à déconseiller : 40 minutes de retard, 2 h de bus, un arrêt en pleine lumière, le second au bon endroit et bien sûr retour à l’heure prévue, c’est vraiment prendre les touristes pour des… idiots. Les guides ne sont pas tous motivés, ne connaissent pas bien le pays et peuvent même inventer quand traduire est compliqué. Une seule était très bien et motivée, sur 4 c’est très peu.

J'aimerais parler de le déroulement de les vacance en laponie plutôt que critiquer quartier libre. C'était pas le rêve de ma vie comme j'attendais. Le prix du voyage était comeme très important. Et le voyage était plutôt un camps vacances pour les jeunes. Tout les jour ont ce réuni sur le camps pour faire les activités. Intéressant mais souvent mal organisé. Beaucoup d'attente devant le tipi Beaucoup de monde 6 groupe de 20ens de personnes Beaucoup monde à gérer. Mais les guide bravo ils ont fait leur mieux. Pour avoir visité le laponie non c'était pas le cas. Ont a visiter le village père Noël mais le groupe coupé en deux alors le 1er groupe a bien profité nous 2em groupe plus le temps très dissous mais comment faire. Chien traîneaux ont a pas fait apparemment ils a fait tros chaud pour les chiens alors nous group E n'a pas ou c'est plaisir. Sortie boréales le shock le Sortie payé en avance ont m'envoie un sms plus de place pour nous dans le car. Le Sortie rn plus payé en avance en plus ont était 2 alors ils avez pas le temps dans la semaine pour faire excursions sauf juste avant partir prendre notre avion alors annuler. Vous m'avez dit je vais recevoir le remboursement je fait confiance mais toujours rien reçu.hotel j'ai trouvé très bien. Pour le gestion par vous pour le voyage avion arrive à l'aéroport rien à dire très bon organisé. Si j'ai un autre voyage à faire je vais comeme partir avec vous je pense le voyage en lui même était très bien organisé pour hôtel avion .en espérant je peux avoir mon remboursement pour les excursions non réalisées pour je peu ré partir sur un autre destination. Je remercie hotel qui m'a même fait un cadeau pour mon anniversaire qui a lieu le 14 février c'était un peu pour ça ont et partie. Ont part toujours octobre et janvier février pour nos anniversaires.

Beaucoup de prestations annoncées non assurées Traitement des clients comme du bétail franchement je ne recommanderai pas et ne repasserai plus par où

Accueil top, activités très bien, personnel sur place, très bien aussi. Juste qu'une de nos activités a été annulée et non remplacée ni compensée. C'est dommage.

organisation tres moyenne : de point de depart à l'aeroport de Paris jusqu'a l'accompganement et renseignement sur place . Heureusement qu'il faisat beau et que les vues ont été magnifiques ! c'est notre 1ere expirience en voyage organisé , je ne pense pas qu'on fera un autre avec quartier libre . cordialement

Vol bien Repas non inclus -Transferts sans souci- Hotel et repas tres bien Activités sympas, bien organisées vue le nombre de participants!!! Séjour style colonie de vacances. Trop de monde Pas d explications ou de suggestions pour les moments libres qui sont nombreux Guides sympas mais servant plus à nous compter dans les bus qu a résoudre les petits soucis (pas de navette aux horaires affichés, pas de conseils de balade, pas dexplication pour les horaires de bus de ville...), appelant les lapons des "laponiens", mais bons traducteurs Le grand moment a été la chasse aux aurores boréales : 3 bus de 50 personnes larguées dans la foret, à la queue leu leu dans un sentier, sans aucune explication sur le phenomène, la façon de prendre les photos... Un bus arrivé avec 30mn de retard mais fin de la sortie a 22h30, aurore ou pas...et les 150 personnes sont reparties à la queue leuleu sur le sentier dans la forêt...Du bétail !! Money money.. Heureusement que nous avons fait des sorties le soir, par nous même, en petits groupes sympas Je pense qu expliquer les aurores nous aurait montré plus de considération.. nous ne sommes pas que des consommateurs! Les chiens de traineaux , c'est 10 mn en traineau car les chiens ont déjà fait plusieurs sorties ...et 1 heure dans le chenil... frustré Cependant, bon séjour pour des découvertes d'activites, un peu de tourisme, les animateurs sont sympas...Pour le reste, se renseigner sur internet pour pouvoir naviguer hors du programme organisé

Voyage en Laponie, temps libre un peu trop important certains jours, surtout le jour. Bon hôtel, bonne restauration et super activées dans l'ensemble. Sauf l'activité optionnelle de la chasse aux aurores, trop onéreuse pour une soirée non concluante.

VOYAGE DANS L'ensemble tres satisfait , une equipe animateur remarquable ! tres content pour une premiere experience de voyage organise

Nous avons passé, en famille, une semaine en Laponie suédoise avec Quartier Libre. Nous avons apprécié la qualité des prestations hôtelières, des excursions et la grande gentillesse des référents sur place. Première expérience très positive.

Bonne organisation Animation de grande qualité Il mériterait une soirée culturelle sur le pays et les samis

Très bon voyage en Laponie Suédoise. Activités sympathiques, hôtel confortable. Je referai volontiers un voyage avec Quartier Libre

Je mets deux étoiles car je récompense certaines choses mais honnêtement vous devez progresser

Séjour merveilleux cependant des activités ne sont pas toujours bien organisées comme les motoneiges où il a fallu attendre 2 heures dans le froid car parèdre moniteurs dispo .

Superbe séjour en Laponie ! Les activités étaient vraiment parfait avec des prestataires de qualités. L’hôtel rénovée récemment est idéalement située et les chambres sont belles. Seul bémol, les « guides accompagnateurs » un poil amateurs. Ils ne sont là que pour faire la traduction. Sinon jamais présent, aucunes solutions en cas de problèmes et surtout et c’est ce qui est dommage : aucunes connaissances du pays…

Très bien niveau activité mais les repas à part le petit déjeuner laissent à désirer A l'hôtel au delà de 3 personnes dans la chambre... Plateau avc café et thé etc... Nous on était deux... Rien... Bizarre Pour les guides à part Lucie très à l'écoute... Inexistant

Je suis globalement satisfaite de ma réservation et de mon séjour. Je regrette seulement la taille du groupe, trop importante à mon goût, ce qui a provoqué beaucoup de temps d'attente : à l'aéroport, aux repas, avant les activités, etc

Excellente organisation de la réservation jusqu'au retour. Merci.

Le voyage en Laponie était génial, nous sommes ravis d’avoir découvert la Suède dans de si beaux décors. Par ailleurs il y’a je penses quelques points à améliorer notamment au niveau des repas du soir, le self n’était pas très varié, seulement un plat proposé et parfois ça a été handicapant car je n’ai pas pu manger certains soirs mise à part ça les plats étaient très bons. Nous pensons qu’il manquait également des guides, 1 guide pour 40 personnes c’était parfois un petit peu compliqué. Toute fois bien que cela soit important, ce ne sont que des détails, le reste était parfait !

Un formidable séjour en Laponie suédoise ! Organisation parfaite et clé en main, vous n'avez plus qu'à profiter et apprécier cette magnifique région et sa culture.