Avis clients de Quartier Libre

bonnes prestations

Très bon contact avec votre agence, bonne organisation concernant le séjour. Notre guide très agréable.

Bonjour, Suite à notre circuit : "Connemara & Irlande du Nord" effectué du 20 au 27 juin 2022. Nous avons une petite expérience en matière de voyages organisés et nous sommes à même de juger équitablement ce circuit. Surtout au niveau du guide (il n'en a malheureusement pas le profil) qui ne nous a donné pratiquement aucun commentaires sur les sites visités (notamment le 'Connemara' et 'Burren'). De plus, il a eu toutes les peines du monde à gérer le chauffeur qui ne connaissait pas, ou très mal, les itinéraires prévus. Notre seule chance est d'avoir pu "bénéficier" un grand car, bien que le chauffeur ne maîtrisait pas non plus la climatisation, sans parler de la sonorisation de mauvaise qualité. Même s'il s'agit d'une sous-traitance, sachez que nous sommes mécontents de la pratique commerciale 'trop agressive' de Ryanair (bien que nous en ayons eu connaissance, en partie, par le contrat). Seule la partie transfert - Aéroport de Dublin vers l'hôtel de Balbriggan était satisfaisante (c'est bien maigre !) ainsi que la visite en car "panoramique" de Dublin avec la guide Murielle et son chauffeur Tony (je crois). De même, les hôtels nous ont tous donné satisfaction.

Bonjour, Nous avons réservé un séjour en itinérance en Écosse pour 11 jours pour 3 personnes. Le devis était assez élevé (2000€ par personne). Nous avons eu la mauvaise surprise d’avoir dans trois des six hôtels réservés par votre agence des lits supplémentaires dans chacune des chambres. Nous aurions tous pu dormir dans la même chambre et donc économiser sur le prix des chambres. Et ce à trois reprises. C’est clairement inadmissible de payer une chambre dans un hôtel 3 ou 4 étoiles de plus, alors que nous ne l’avions pas demandé. Aussi, à l’origine nous avions demandé un devis pour un logement en Airbnb. Votre agence nous a clairement stipulé qu’il n’y avait plus de places disponibles dans les Airbnb, car très prisés et nous a donc redirigé vers votre offre sur les hôtels. Inutile de préciser qu’il y a une différence entre les Airbnb et les hôtels étoilés. On ne nous a pas proposé d’options intermédiaires non plus, mais passons. Nous avons appris une fois sur place que de nombreux Airbnb étaient encore disponibles dans les régions que nous visitions pour des prix bien moindres. Toutes ces informations mises ensembles nous laissent à penser que votre agence a profité de notre naïveté, étant un premier voyage pour notre part. Nous attendons un geste commercial de votre part pour réparer ce tort, les termes du contrat n’ayant pas été respectés ou du moins non explicités. Respectueusement, MAZUEL Fiona

Très beau voyage notamment grâce à Sandrine la guide.

Voyage très agréable, organisation au top (transferts, voyage en train...) seul bémol pour notre part la qualité des repas (en particulier le midi à Moscou). Satisfaits néanmoins de l'ensemble de vos prestations (malgré la perte de nos passeports lors de l'établissement des visas) nous tenterons probablement la Laponie l'hiver prochain. A bientôt donc

Bonjour, Nous sommes parti en séjour au Canada (Québec) pour le séjour "Aventure Blanche Québec". Nous sommes ravis de notre voyage qui a comblé toutes nos attentes. Le petit bémol pour le vol, nous n'avons jamais réussi a réserver nos places en avance sur le site "air transat" et nous ne sommes pas les seuls a avoir rencontré ce problème. Nous avons dû réclamer à un guichet pour changer de place car nous étions séparés... dommage pour un voyage en amoureux et pour plus de 6h de vol... ils ont tout de même réussi à nous trouver 2 places séparées uniquement par une allée... Sinon séjour au top ! Restauration, hébergement, guides, activités... Superbe ! nous avons une folle envie d'y retourner... peut-être pour pour découvrir une autre saison...

Voyage très satisfaisant. Guide et chauffeur exceptionnels. Deux points noirs : les 2 transferts hôtel-Aéroport les 1er et dernier jours. Manque d'information ou informations contradictoires ou erronées dans les documents fournis. Non respect de l'horaire du bus pour le retour... On a engagé des frais supplémentaires pour le transfert vers l'aéroport.

Ensemble du voyage très satisfaisant, malgré certaines marches d'approche difficiles pour quelques sites visités par correctement aménagés.

Première expérience satisfaite, qui nous donne envie de recommencer !!Formule très reposante; on se laisse porter!! Très bonne note pour Jeanne,notre guide, très professionnelle, aux petits soins, drôle !!

Très bonne expérience. Excellent guide accompagnatrice (Jeanne) qui aime ce pays et a su nous le faire aimer aussi. Très proche de nous. Merci beaucoup

Hôtellerie : confort mais trop loin des centres Contenus des commentaires de l'accompagnatrice très intéressants, divers thèmes, variés (musique, histoire, ...) Circuit : Très bien Bien dommage que l'accueil soit uniquement en Irlandais : hôtesse, serveur, TV, journaux : ce n'est pas ce que nous réservons en France aux touristes.

Beau souvenir de mon voyage autant dans la découverte de l'Ile, des hôtels, d'excellent repas, bon chauffeur, et surtout une guide exceptionnelle, tant pour son savoir, sa gentillesse et surtout pas le temps de s'ennuyer (soit jeu, musique ou histoire du pays). Bravo à Morgane

Nous avons beaucoup apprécié notre guide Morgane, sa bonne humeur, ses connaissances, ses conseils et son organisation. Le chauffeur Donald est très bien également. Les repas ont trop de purée. La visite guidée par un guide local du château de Bunratty a été balcée et les escaliers en colimaçon sont extrêmement dangereux

circuit respecté et bien concocté, mais Connemara écourté par rapport au programme! Excellente guide (alexandra), amoureuse de l'Irlande avec des commentaires aiguisés et un style novateur! 1 seul hôtel moyen : "Casteloaks house hotel". Chambre ou gite?

Très bonne connaissance géographique et politique. La qualité et la taille de certaines chambres auraient pu être mieux !

Très bon voyage avec une guide (Marina) qui aime l'Ecosse et qui est passionnante. Merci !

Marina est une excellente guide très professionnelle et préparation impeccable.

1) l'hôtel de Dombas est de moins bonne qualité que les autres hôtels. buffet peu fourni et salle de bain mal conçue (évacuation de la douche au point le + haut, robinetterie d'un autre temps) 2) la visite du musée en plein air à Lillehammer est très intéressante mais gagnerait à être accompagnée par un guide du musée (si ce service existe) 3) séjour vraiment magique avec un bon équilibre entre visites, de sites naturels, de sites urbains et de temps libre. A recommander sans hésitation !! Supers souvenirs pour notre lune de miel. Merci

bus et chauffeur très bien (Pool) Guide très bien (Jérome) Très bon séjour en Norvège. A recommander

Agréable séjour conté par une guide passionnée et passionnante !

A améliorer : Prendre plus le temps de découvrir certains sites (balades pédestres). Point positif : Sorties du soir (spectacle, pub, musique..)

Bon équilibre entre visites et temps libre. Seul petit point négatif : repas du soir toujours pareils.

Beau voyage. guide parfait. très impliquée, intéressante et sympathique (ELODIE) Visites intéressantes et diversifiées. Mais notre vol aller vers Dublin avait été avancer par rapport à notre convocation , et nous n'en avions pas été avertis. Nous aurions pu rater notre vol si pas remarqué au dernier moment. Très mauvais point. Dommage sans savoir vraiment quel vol nous devions prendre. Il nous a fallu appeler le dimanche soir (le 4). Notre agent de voyage (par chance, nous avions un portable..)qui nous a rappelé à 9h15 le 5, après vous avoir contactés, qui nus a confirmés un vol à 13h30 (et non 17h10) voir convocation. heure marqué sur le billet électronique. A signaler : lenteur du service restauration au dernier hôtel de Dublin. trop long !! Pour peu de clients présents ...

de très beau paysages tout au long du voyage. Manque de temps sur la visite Muckross park il manquait 1h pour la visite du site. Peut-être dans le livret voyage des cartes des villes comme Dingle avec tous les lieux et monuments à visiter. Très joli voyage du début à la fin

Séjour agréable, groupe de trente personnes : suffisant pour un voyage organisé. Restauration bonne malgré un accompagnement des plats peu variés (purée à chaque repas). La présence d'une guide française et historienne est fort agréable. Suggestion de visite plus contemporaine : Trinity College et sa Book of Kells

Excellente guide. Chaque sujet a été travaillé et expliqué de façon très claire et synthétique. Morgane a été à l'écoute, dans un soucis permanent de notre satisfaction et confort. Elle a su s'adapter, mettre de la bonne humeur et ce voyage au dela des paysages magnifiques a été très agréable et ressourçant grâce à son accompagnement. Pour Morgane 20/20 avec mention très bien. Mike a été un excellent conducteur, prudent et compétent. De bonne compagnie et discret. Je vous fais confiance car j'ai fais la Norvège avec vous et je suis très satisfaite de l'ensemble de mon Evasion Gaélique. Bravo au duo. Morgane et Mike et à toutes les équipes qui préparent en amont

Super guide Morgane. Super chauffeur Bryan. Chambre du dernier hôtel (the plaza hotel) pas top

Notre circuit était très très bien. La guide Elodie extraordinaire, géniale, adorable très très cultivée c'était un plaisir ce voyage avec elle. Très bon groupe aucune fausse note. Par contre nous n'avons pas du tout apprécié l'escale à AMSTERDAM on aurait pu nous mettre un vol direct car je sais qu'il y en a je connais plusieurs personnes qui sont allés en IRLANDE en vol direct de MARSEILLE. A cause de cette escale nous avons passé une journée dans des aéroports à l'aller comme au retour c'est regrettable.