Les séjours organisés par Quartier Libre sont souvent décrits comme des expériences mémorables grâce à une organisation soignée et une grande variété d'activités. Les clients soulignent la qualité de l'hébergement, avec des hôtels confortables et des repas savoureux, ce qui contribue à leur satisfaction générale. Le personnel, tant à l'hôtel qu'auprès des guides, est régulièrement mentionné pour sa disponibilité et son professionnalisme, offrant un soutien constant tout au long du voyage.
bonne organisation et professionnel malgré une option "aurores boréales" maintenues le dernier soir sans voir quoi que ce soit ... pour éviter d'annuler et de rembourser cette option.
Réponse de Quartier Libre
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes ravis de vous lire globalement satisfaits.
Nous comprenons votre déception concernant l'excursion "aurores boréales", c'est un phénomène difficile à appréhender et à prévoir, nos guides s'efforcent d'analyser les données scientifiques à leur disposition (vent solaire, densité des particules, météo...) afin d'estimer les chances d'observer des aurores boréales. Néanmoins, cela reste un phénomène aléatoire qu'on ne peut prédire à 100%.
N'hésitez pas à nous recontacter pour un prochain voyage avec Quartier Libre.
Bien cordialement
F
Fortunee B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Super organisation tout pour satisfaire la clientèle
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes très heureux de savoir que notre séjour ait réussi à satisfaire vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
E
Erika R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Super voyage avec une très bonne organisation. les prestataires choisis pour les différentes activités étaient de qualité. Nous recommandons fortement Quartier Libre
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Erika. Nous sommes ravis que votre voyage avec Quartier Libre ait été agréable et réussi. Nous allons continuer à offrir une organisation de qualité et à choisir des prestataires de confiance. Nous vous remercions de votre soutien !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Carole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
bon séjour en Laponie suedoise avec des activités originales seul bemol pas d'aurore boréales Équipe sympathique
Réponse de Quartier Libre
Merci Carole pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour chez nous et que vous avez apprécié nos activités originales. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu la chance de voir les aurores boréales et nous nous efforçons de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour en espérant que vous pourrez les admirer lors d'un prochain séjour. Merci encore et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe sympathique.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
S
Sihem S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Le séjour n’a pas été dû tout à la hauteur des prestations proposées. L’hôtel et la nourriture étaient catastrophiques, certaines activités étaient très décevantes. Manque de professionnalisme et d’organisation de la part de l’agence. Bien cordialement
Réponse de Quartier Libre
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés de votre ressenti.
Nous sommes surpris de votre retour concernant l'hôtel Scandic Lulea, il s'agit d'un hôtel 4* rénové très récemment, dont les prestations ont été vérifiées par nos équipes. Le buffet est complet, varié et de bonne qualité, comme en témoigne de nombreux commentaires.
Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.
Bien à vous - L'équipe Quartier Libre
J
James M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Vraiment très fiable, ont su répondre à nos demandes. Je recommande.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre appréciation, James. Nous sommes heureux que Quartier Libre vous ait donné entière satisfaction. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité et d'être à la hauteur de leurs attentes. Nous espérons vous voir très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
G
Gwenael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
J'ai apprécié la réactivité de l'agence pour mon changement de date de juin à septembre 2022. La guide a été très bien.
Réponse de Quartier Libre
Nous vous remercions de votre commentaire favorable, GWENAEL. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et que vous ayez apprécié la réactivité et la qualité du service. Nous espérons vous revoir très bientôt !
É
Éric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Beau voyage
Réponse de Quartier Libre
Merci Éric, nous sommes heureux que votre voyage soit un succès !
Nous espérons vous retrouver bientôt sur l'un de nos voyages.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Tres bonne orgznisation et tres bon guide. Seul point négatif le vol aller retour paris oslo avec escale. Nous etions les seuls du groupe dans cette situation
Réponse de Quartier Libre
Merci Nathalie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous sommes désolés que vous ayez dû faire un vol avec escale, cependant, sachez qu'il existe une option payante vous permettant d'avoir des vols directs lorsque ceux-ci ne sont pas proposés, sous réserves de disponibilités. Nous faisons notre possible pour offrir le meilleur trajet à nos clients et nous travaillons dur pour améliorer nos services.
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Nous avons fait 4 voyages avec QL et globalement sommes satisfaits.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis sur Quartier Libre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. Nous sommes toujours à l'écoute et nous ferons en sorte de vous offrir le meilleur service pour vos voyages futurs.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très bon accueil et bonne organisation. Les horaires limités sont parfois handicapants en cas d'urgence.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Nathalie. Nous essayons de faire de notre mieux pour offrir un service de qualité et nous sommes heureux que vous ayez bénéficié d'un bon accueil. Il est parfois compliqué d'avoir les horaires souhaitées en raison du nombre de groupes circulant en même temps.
Nous espérons avoir répondu à vos questions.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Organisation parfaite
Réponse de Quartier Libre
Merci Brigitte, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation de Quartier Libre !
Nous serons ravis de vous retrouver pour un prochain séjour.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
: Prestation hôtelière de grande qualité - Sites visités intéressants - Guide (Jeanne) extra ! Car de standing basique mais suffisant. En résumé, un superbe séjour agrémenté d'une superbe météo, des paysages merveilleux, une population agréable, avenante et respectueuse, une histoire particulière et riche, un pays à voir et revoir sans hésitation. Ballade Irlandaise du 18 au 25 aout2022.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Olivier. Nous sommes ravis que votre séjour avec nous ait été si agréable. Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochain voyage en Irlande !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
A
Anne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Zero étoile, voyage mal organisé, repas indigent, hôtellerie en dessous de tout. A fuir !!!
Réponse de Quartier Libre
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message, et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Cependant, nous avons besoin plus d’information concernant les prestations pour pouvoir vous donner la réponse exhaustive et surtout améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter au 04 78 53 39 28 pour que votre demande soit étudiée de façon plus approfondie par notre service client.
Cordialement,
L’équipe Quartier Libre
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Voyage correct ! 2 hôtels sur 7 très moyens .. découverte du pays bien réalisée ! Il manquait un peu d histoire du pays et de visites ! Les repas répétitifs mais corrects !
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Dominique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la découverte du pays et nous prenons en compte vos remarques concernant l'histoire du pays et les repas. Nous faisons de notre mieux pour nous améliorer et vous offrir les meilleures expériences possibles.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bien.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup, Bernard ! Nous sommes heureux que notre circuit vous ait plus.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
A
Aurélia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Super voyage et agence vraiment très à l’écoute et soucieuse du bon déroulement du trajet !!! Magnifique expérience que je recommande vivement !!!
Réponse de Quartier Libre
Merci Aurélia pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que votre voyage ait été agréable et que vous ayez apprécié l'attention et l'écoute que nous vous avons portées. Nous sommes heureux que vous recommandiez Quartier Libre et nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Claude Gilberte R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Équipe motivée malgré les nombreuses demandes de bons professionnels techniques et relationnels merci
Réponse de Quartier Libre
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Quartier Libre et sommes honorés d'avoir gagné votre confiance. Nous apprécions énormément votre retour et cela nous pousse à fournir un meilleur service à nos clients. Merci pour votre commentaire très utile !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Y
Yvonne Elisabeth Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Nous avons été ravi de réserver nos vacances par l’intermédiaire de « quartier Libre ». Nous avons été pris en charge dès notre arrivée en Irlande et jusqu’à notre départ. Le circuit était très bien. Notre guide, Morgane, a rendu ce voyage encore plus intéressant et nous a vraiment immergé dans la culture irlandaise, encore merci à elle. Je recommande « quartier libre »
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Yvonne Elisabeth pour votre avis positif et constructif concernant votre séjour et votre expérience avec Quartier Libre. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir une expérience aussi agréable et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre circuit et Morgane.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Bonne organisation du voyage en Norvège
Réponse de Quartier Libre
Merci Dominique pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre voyage en Norvège ait été organisé à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
O
Olivier Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Bon circuit mais trajet aérien avec escale à Helsinki puis Oslo. Il aurait été préférable de bénéficier d’un vol direct Paris-Oslo, Oslo-Paris.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre voyage.
Nous essayons toujours de privilégier les vols directs lorsque cela est possible.
Malheureusement, en fonction de la date de réservation, ceux-ci peuvent être complets ou hors budget. De plus, cette année, les compagnies ont supprimé de nombreuses rotations en raison du manque de personnel navigant et dans les aéroports, cela a donc fortement réduit les capacités de vol sur nos destinations.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié votre voyage en Norvège,
Cordialement,
L'équipe Quartier Libre
F
Fabienne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Très bon équilibre entre visites et explications , permettant à chacun d aller à son rythme. Hôtels agréables, restaurations de qualités et programmes tenus. Un voyage inoubliable en Islande.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes très heureux que cette visite vous ait permis de passer un séjour inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
K
Kim D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
C’est mon deuxième voyage et j’aime toujours autant Je réutiliserai une nouvelle fois vos services bientôt Merci beaucoup à David notre guide et Bernard notre conducteur
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup, Kim, d’avoir une nouvelle fois fait confiance à Quartier Libre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez été satisfait de nos services. Nous transmettons vos compliments à David et à Bernard. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Le voyage a été parfait. Vols aller-retour réglés comme du papier à musique Hébergement restauration très bien, rien à dire. On ne peut faire guère mieux en ce qui concerne les villes, les sites et autres lieux visités. C'est vraiment tout ce que je voulais revoir de mon Irlande. Que des compliments pour notre guide (SABRINA) et son pilote de car j'ai bien dis pilote (NIGEL). Tout a été parfait. Merci QUARTIER LIBRE. Avec tout mes compliments. Jacques MUSSI
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup, Jacques, pour vos encouragements ! Nous sommes très heureux de savoir que votre voyage a été une expérience réussie en partie grâce à l'engagement et à la compétence de Sabrina et Nigel. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau et de vous offrir encore plus de superbes souvenirs.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
F
Francis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Agence à l'écoute de ses clients. Guide excellent.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Francis. Nous sommes ravis que Quartier Libre vous ait fourni un service et un guide excellent. Nous sommes heureux de vous avoir comme client.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
S
Stéphanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
RAPPORT QUALITE PRIX ATTRACTIF POUR CE SEJOUR EN NORVEGE. certains repas n'étaient pas compris ce qui a du permettre de tirer les prix. Pour les petits déjeuners, les déjeuners et les diners prévus : qualité au rendez-vous. Guide agréable mais tête en l'air (oublie de dire au chauffeur de s'arrêter pour des visites prévues au programme et oublie deux personnes dont moi dans Oslo!) Vols aller-retour avec correspondance qui ont réduit le temps passé en Norvège: dommage. Malgré tout: globalement une bonne expérience et un bon séjour.
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis sur votre séjour en Norvège. Nous sommes heureux que la qualité des repas et le guide ait été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons également votre frustration suite aux oublis dont vous avez été victime et nous nous excusons pour cela. Nous espérons avoir l'opportunité de vous proposer de nouvelles expériences plus satisfaisantes à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
hébergement et nourriture médiocre
Réponse de Quartier Libre
Bonjour,
Nous sommes surpris de votre note et de votre commentaire concernant votre voyage en Norvège.
Les hébergements sur nos circuits sont contrôlés régulièrement par nos équipes, et l'hôtellerie est de manière générale de très bonne qualité en Norvège.
Concernant les repas, les petits déjeuners et les dîners sont généralement sous forme de buffet à volonté, ce qui offre un large choix pour se restaurer. Pour les déjeuners, sauf mention contraire dans le programme ("déjeuner panier repas" par exemple) ils sont servis au restaurant et à l'assiette, et nous nous assurons toujours que les menus soient variés tout au long de votre voyage.
Nous ne comprenons donc pas la note sévère que vous attribuez à votre voyage,
Cordialement,
L'équipe Quartier Libre
M
Marielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Voyage de qualité
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Marielle. Nous sommes ravis que votre voyage avec nous se soit bien passé. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et contribué à votre expérience de voyage.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Tres beau voyage avec un gros bémol pour Oslo : visite au oas de charge du musée Fram retour à l hôtel à 17hoo ou il n y a rien à faire et temps libre un dimanche ou tout est ferme
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre visite à Oslo ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques et essaierons de trouver des solutions pour améliorer cette expérience pour les futures visites.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Une réservation simple, un voyage réussi, des prix intéressants mais un petit manque de communication, notamment pour la finalisation du paiement
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre commentaire, Christophe. Nous sommes désolés d'avoir manqué de communication, mais nous allons essayer d'améliorer nos services pour répondre à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Quartier Libre.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Très bien. le programme assuré conformément à ce qui était prévu malgré le report suite à la pandémie. Des guides très compétents recrutés en dernière minute suite à la covid du guide prévu. Très professionnel de la part de Quartier Libre
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Christian. Nous sommes ravis que le programme ait été assuré selon les prévisions et que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos guides.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
S
Sylviane Marie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
a eviter. en attente de remboursement ne répond pas aux mails ni réclamation
K
Karinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Le voyage Grand tour d'Irlande a été très agréable et a correspondu à peu près à notre désir de découvrir l'Irlande. Le changement de guide pour les deux derniers jours a été un peu déconcertant. Cela ne se fait pas. Le choix des hôtels à Dublin et Belfast est trop éloigné des centres et ne permet pas de passer la soirée en ville... D'autre part, nous aurions pu visiter Galway et y dormir plutôt que de faire le même parcours deux fois après la visite des Iles d'Aran. Autrement, la plupart des visites ont été top.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Karinne. Nous sommes désolés que vous ayez eu un changement de guide à la fin du voyage, et que les choix des hôtels à Belfast et Dublin n'aient pas été à votre goût. Nous prendrons en compte votre suggestion de visiter Galway et y passer la nuit. Nous espérons que vous avez apprécié la majorité des visites.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
J
Jean Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Malgré 2 reports de date, nous avons conservé les tarifs initiaux et réalisés notre voyage 2 ans plus tard. Un beau geste de confirmation de vos engagements et de respect du client.
Réponse de Quartier Libre
Merci Jean Claude pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre voyage comme prévu, malgré les reports de date. Nous mettons un point d'honneur à respecter l'engagement vis-à-vis de nos clients.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Des problématiques sur le retour. J ai contacté l agence qui ne donne pas trop de nouvelles. Ravi de vendre , pas sérieux sur le suivi. J attends un retour avant d engager une procédure !
Réponse de Quartier Libre
Bonjour,
La compagnie aérienne a en effet annulé votre vol retour et nous le déplorons. Vous aviez échangé avec nos services à cette occasion afin que nous trouvions ensemble une solution pour que vous puissiez rentrer au plus vite.
Nous avons bien reçu les éléments de votre dossier, qui est en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dès que possible pour vous apporter des éléments de réponse.
Cordialement,
L'équipe Quartier Libre
D
Danielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Tout ok
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup, Danielle, pour votre note très positive et votre avis très encourageant ! Nous sommes ravis que notre site et votre voyage ai été à votre goût.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
R
Robert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Voyage très valable, devait obliger les guides locaux d'arrêter un peu plus souvent pour photographier les reines. Guides valables surtout la première guide à Oslo. Ils sont quand même un peu nébuleux sur l'emploie des Norvégiens. Que font ils tous ? A refaire , je refais le voyage à condition que vous me promettiez le soleil. Pays magnifique, Les Lofoten, c'est un bijoux, mais le photos sous la pluie , le brouillard, bof...
Réponse de Quartier Libre
Merci Robert pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage. Nous faisons notre possible pour trouver les meilleurs guides locaux. Nous sommes désolés que la météo ait gâché votre expérience des Lofoten mais c'est le risque pour ce magnifique pays. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
bonnes prestations
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis et votre note, Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous et nous nous efforcerons de continuer à améliorer nos prestations.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
RAS , je referais un voyage avec Quartier Libre si l’occasion ce présente 👍
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis positif Ludovic ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Quartier Libre et que vous souhaitiez voyager à nouveau avec nous. Nous nous réjouissons d'avoir à nouveau l'opportunité de vous accompagner dans votre prochain voyage !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
J
Joelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Très bon contact avec votre agence, bonne organisation concernant le séjour. Notre guide très agréable.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Joelle pour votre retour très positif et pour votre temps précieux consacré à notre site Quartier Libre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre guide !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
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