Les séjours organisés par Quartier Libre sont souvent décrits comme des expériences mémorables grâce à une organisation soignée et une grande variété d'activités. Les clients soulignent la qualité de l'hébergement, avec des hôtels confortables et des repas savoureux, ce qui contribue à leur satisfaction générale. Le personnel, tant à l'hôtel qu'auprès des guides, est régulièrement mentionné pour sa disponibilité et son professionnalisme, offrant un soutien constant tout au long du voyage.
Une organisation parfaite. Les activités sont intéressantes. L'hôtellerie et ses services sont bien, les accompagnateurs sont agréables. Donc dans ce cas , pourquoi 4 étoiles seulement ? l'option chasse aux aurores boréales est une fumisterie, on n'a rien vu !!! il faudrait pour cette option prévoir 2 visites, la 1ère au début et s'il n'y a rien, refaire une 2ème recherche vers la fin du séjour . mais là !!!! on a eu l'impression de se faire avoir !! 75€ pour un voyage en car de quelques km !!!
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Jeannine,
Nous prenons note de votre remarque sur l'activité "aurores boréales" et nous vous remercions pour votre retour.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures!
L'équipe Quartier Libre
C
Catherine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Voyage correspondant à nos attentes . Bons échanges avec quartier libre
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Catherine ,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience de voyage avec nous en Laponie Suédoise.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures!
L'équipe Quartier Libre
M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Commentaire pour un voyage en Laponie Suédoise du 6 au 13 Février pour 999€ par personne. Je commence par le petit couac sur l'option aurores boréales. Nous avons eu le droit a une balade en bus pour le prix de 72€ par personne. Le jour ou les probabilités d'en voir étaient les plus faibles du séjour... Heureusement nous avons réussi à en voir de nos propres moyens un autre soir.. Sinon globalement la qualité des prestations était au rendez-vous. Des bus viennent vous chercher à l'aéroport et vous déposent à l’hôtel Les chambres étaient spacieuses, les repas copieux, et les activités proposées intéressantes. Gros plus pour les tenues "GRAND FROID" prêtées par l’hôtel, qui permettent de ne pas avoir froid malgré les températures atteignant les -31°C certains jours. Je recommande le voyage et l'organisation Quartier Libre.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Maxime,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et nous prenons en note votre remarque sur l'activité "aurores boréales" qu'on fera remonter à notre prestataire.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.
L'équipe Quartier Libre
M
Marie-Hélène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Malgré un petit manque de convivialité, et les repas du midi, nous avons passer un bon séjour
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Marie-Hélène ,
Nous prenons note de votre remarque sur la convivialité. Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience de voyage avec nous en Laponie Suédoise.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures!
L'équipe Quartier Libre
O
Orlindo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Ravis de notre séjour. Seul bémol,la sortie pour voir les Aurores Boréales. Plus de temps dans le bus qu'à observer le ciel et ce n'était pas le bon jour pour les voir . Très déçus et pas contents .150 € pour faire du bus ,c'est cher payé .
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Orlindo,
Un grand merci pour votre retour, nous prenons en note votre remarque sur l'activité en option "aurores boréales" que nous ferons remonter à notre prestataire.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.
L'équipe Quartier Libre
S
Sihem F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très bonne organisation, la sortie aurores boréales était mal pensé les pronostics n’étaient pas bon alors que deux jours plus tard c’était le cas . Ski de fond malheureusement fait le soir aucune luminosité pas instructions ! Le reste c’était parfait, à recommander fortement.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Sihem,
Nous prenons en note vos retours et nous vous remercions.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.
L'équipe Quartier Libre
C
Corinne V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bonne organisation. Quelques points à améliorer pour les activités et les possibilités de visites à l'extérieur du complexe hôtelier. La restauration peut égale être davantage diversifiée.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Corinne,
Merci, nous prenons en note vos différents retours afin de nous améliorer.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures!
L'équipe Quartier Libre
A
Aude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Globalement bonne organisation. Les groupes d'activités sont calibrés pour ne pas donner la sensation de foules malgré le grand nombre de clients. Prestations hôtelières de bonne qualité. Bémol sur les activités qui sont plus des "essais" que de réelle sortie (ex traineau=un tour de 20 min). Peu de balades variées en forêt autour de l'hôtel. Chasse aux aurores et visite de Gammelstadt très sympa Conclusion : bon rapport qualité prix. La présence du spa et de la piscine permet de
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Aude,
Un grand merci pour vos retours et vos remarques, nous les prenons bien en note.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.
L'équipe Quartier Libre
S
Stephane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Nous avons eu la chance d'être dans un groupe où les activités ont été crescendo toute la semaine. Bémol : l'activité optionnelle des aurores boréales, pas de guide francophone, date tardive et choisie le jour avec la pire condition météo.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Stéphane,
Un grand merci pour votre retour, nous prenons bien en note votre remarque sur l'activité en option "aurores boréales".
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.
L'équipe Quartier Libre
P
Pascal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bonne accueil
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience de voyage avec nous en Laponie Suédoise.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures!
L'équipe Quartier Libre
Q
Quentin E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
tres bonne equipe a l ecoute du client et fait le maximum pour nous trouvez les meilleures activitees
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Quentin,
Un grand merci pour votre retour positif sur votre séjour en Laponie Suédoise.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.
L'équipe Quartier Libre
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Soirée aurores boréales avec guide francophone prévu pour 2 bus complets : guide parlant uniquement l’anglais. 80 personnes mécontentes.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Jacques ,
Un grand merci pour votre retour, nous prenons en note votre remarque sur l'activité en option "aurores boréales" que nous ferons remonter à notre prestataire.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.
L'équipe Quartier Libre
L
Lynda P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Hôtel rien rien à redire Personnel de quartier libre parfait Excursion chiens de traîneau : option payée prévue 2h en réel 25 mn de balade avec parcours restreint… à améliorer Parcours raquettes et ski à revoir aussi pas assez élargis Piscine dommage qu’elle doit fermée 2jours Repas très bien mais à améliorer pour les personnes qui n aiment pas le poisson
J
Jeanmichel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Organisation qui laisse à désirer
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre retour.
Pouvez-vous nous en dire un peu plus à service.client@quartier-libre.fr afin de nous améliorer?
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.
L'équipe Quartier Libre
R
Reine-Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Très bon séjour dans un bel hôtel avec des activités bien coordonnées, Il est dommage qu'une activité de ski de fond n'ait pas été proposée. En outre la soirée de Noel est restée une soirée comme les autres , ce fut une déception sans décoration de table, ni menu festif.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Reine-Marie,
Merci pour vos différents retours nous prenons en note votre remarque sur la soirée de Noel afin de nous améliorer.
En ce qui s'agit du ski de fond, le matériel est à disposition à l'hôtel pour que vous puisiez en faire sur le temps libre !
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures!
L'équipe Quartier Libre
M
Mauricette S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Manque un peu d'organisation mais bien dans l'ensemble
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mauricette,
Un grand merci pour votre retour.
Pouvez vous nous en dire plus à service.client@quartier-libre.fr afin de nous améliorer?
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.
L'équipe Quartier Libre
M
Marina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Voyage organisé en partenariat avec Veepee. Nous avons eu la chance d’avoir des membres des 2 partenaires avec nous pendant le séjour qui nous ont aidés sur place. Tout a été bien organisé, vol / transfert hôtel-aéroport / organisation des excursions par petit groupe / package tout compris (hors boissons et collation au bar) repas et activités au sein de l’hôtel comme bowling, piscine, SPA compris 👍
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour cet avis positif Mme CLEMENT ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et que vous ayez pu bénéficier de l'aide des membres de nos partenaires sur place. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Mouna B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
L'organisation n'a rien à dire, le personnel de l'hôtel est excellent, mais les animateurs de quartier libre ne sont pas à la hauteur.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Quartier Libre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'organisation et le personnel de l'hôtel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de la prestation proposée par nos accompagnateurs. Nous prenons en compte vos remarques et ferons en sorte d'améliorer nos prestations.
Merci pour votre retour.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre.
S
Susanne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Voyage en Laponie exceptionnel et bien concocté. Personnel sur place charmant et efficace. B-mol, la nourriture au camp, locale mais certainement meilleure si chaud. Et dommage que nous n'étions pas sur le vol une heure plus tôt pour le retour.
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre retour positif Mme HEMPEL-LORY ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour exceptionnel en Laponie grâce à notre organisation et à notre personnel sur place. Nous prenons en compte votre remarque concernant la nourriture au camp et nous ferons en sorte d'améliorer ce point pour nos futurs clients. En ce qui concerne l'horaire de retour, nous ferons notre possible pour offrir plus de flexibilité à l'avenir. Merci pour votre retour positif et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
É
Élodie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Hôtel au top Activités au top Organisation a revoir
Réponse de Quartier Libre
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel et nos activités. Nous prenons en compte votre remarque sur l'organisation et allons faire le nécessaire pour l'améliorer.
Bien à vous.
L'équipe Quartier Libre
M
Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Nous sommes très déçus de QUARTIER LIBRE depuis le COVID et depuis que Pierre Emmanuel ne s'occupe plus de nous. Nous avons dû faire notre réservation d'avion, le carnet de séjour est payant donc pas pris. En fait, les voyages QUARTIER LIBRE restent très chers alors que nous devons nous débrouiller par nous mêmes. Votre catalogue est très succinct. On voit bien que vous ne cherchez que les économies. Ce qui nous a mis le plus en colère, c'est la visite prévue d'un chateau en Ecosse qu'on a finalement vu que de l'extérieur. On s'est donc reportés au texte du catalogue et la formulation était très ambigue. Pour avoir voyagé de nombreuses fois avec vous et surtout pour vous avoir mis en relation avec le comité AXA car je suis personnel AXA, je n'ai reçu aucune reconnaissance donc je ne recommande plus QUARTIER LIBRE à mon entourage.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Marie, Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de votre récente expérience avec Quartier Libre. Nous sommes conscients que le COVID-19 a eu un effet négatif sur nos services et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes très reconnaissants pour les divers voyages que vous avez effectués par notre biais.
Cependant, nous ne faisons plus de catalogue, mais plutot un "magazine d'inspiration", ce qui explique que ce dernier soit plus succinct.
Nous vous remercions pour votre avis,
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
C
Chantal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Les Pouilles est une région magnifique Arrivée à Rome puis 650km de bus, c'est de la folie, pourquoi d'ailleurs? La guide Alice présente par son incompétence extrème (je n'ai jamais vu ça) Visite de Naples trop courte. Conclusion: je ne conseille mais pas du tout ce voyage en l'état.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mme COUVELAERE
Nous sommes navré que votre voyage en Italie ne vous ait pas satisfaite. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de la beauté de la région des Pouilles.
Le circuit « Héritage d'Italie » comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre brochure afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Nous déplorons que vous ayez regretté n’avoir davantage de visites. Soucieux d’améliorer nos services et la qualité des programmes que nous proposons à nos clients, nous prenons bonne note de vos observations afin d’améliorer le confort de visite sur ce circuit.
Nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge votre groupe. Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions de votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Michele G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Circuit intéressant - bon rapport qualité-prix
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Michele ! Nous sommes ravis que vous trouviez que le circuit et le rapport qualité-prix soient intéressants.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Chantal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Je vous ai envoyée un courrier de mécontentement en vous expliquant le pourquoi le 05/09 laissé sans réponse de votre part à ce jour (18/10) , double déception. Salutations distinguées
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Bon séjour et bon circuit. Très bon rapport qualité prix.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Claude pour votre avis. Nous nous réjouissons que votre séjour et votre circuit aient été agréables et que la qualité des prestations satisfasse votre attente.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Très contents de l'organisation, bonnes prestations hôtels et restaurants. Guide et chauffeur très professionnels commentaires de la guide intéressants et complets.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup, Francoise, pour votre avis très positif sur notre site Quartier Libre. Nous sommes heureux que le séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le professionnalisme des prestations reçues. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
G
Gwladys G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Circuit ou l'on voit beaucoup de choses dans un temps donné. J'aurais aimé avoir une demi journée librr à bergen, beaucoup d'églises fermées malheureusement, écluse jolie mais pas de bateau qui passe, 1 croisière sur le fjord très sympa mais fait à moitié de nuit.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Gwladys. Nous sommes ravis que vous ayez pu voir autant de choses en si peu de temps malgré les contraintes imposées. Nous allons regarder ce qu'il est possible de faire pour améliorer l'expérience de nos circuits à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
D
Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Voyage "Héritage d'Italie"....une catastrophe ! Pour commencer, nous avons été oubliés 3 h à l'aéroport. Ce n’est qu'après 2 appels au contact sur place qu'on nous a envoyé un chauffeur. La qualité des hôtels est catastrophique, rien à voir avec des hôtels 3* français : en particulier le changement de dernière minute à Montecatini à l’hôtel Marina est ubuesque…on se serait cru dans un foyer pour personnes âgées avec des douches minuscules à déplier dans la SDB. De plus, suspicion de punaises de lit dans cet hôtel : nous sommes en train de traiter toutes nos affaires. La qualité de la restauration, a là aussi été plutôt médiocre à l’exception du restaurant où a eu lieu la dégustation de Chianti Les excursions et visites nous ont permis de voir l’essentiel de cette région d’Italie, mais au pas de course et toujours en extérieur. Aucune visite de musée n’était prévue même pas en option (à l'exception du Vatican) Enfin, l’accompagnateur était nonchalant, non investi et très brouillon.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mme LARRIEU,
Nous sommes vraiment désolés de lire l'expérience que vous avez vécue. Nous cherchons constamment à améliorer notre service afin de garantir la meilleure qualité pour tous nos voyageurs.
Cependant, à propos de la qualité des hôtels, les infrastructures en Italie sont en effet, plutôt vieillissantes. Le confort y est plus sommaire que dans la plupart des destinations européennes, et les chambres peuvent paraître plus vétuste mais cela est principalement dû à l'ancienneté des bâtiments. Les standards y sont différents, de ce fait un 3* en France ne sera pas le même que en Italie, mais les hôtels proposés respectent tous les normes françaises.
De plus, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la restauration. Cependant il est compliqué d'imposer des menus aux hôtels ou restaurants pour de grand groupe.
Pour finir, nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge votre groupe. Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
A
Agnes P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Très bonne expérience Conseillers à l’écoute et disponibles
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Agnes, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience Quartier Libre. Nous sommes également heureux que nos conseillers aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Sommes très contents de l'agence et de l'organisation du voyage. Déplorons uniquement un gros problème dans l'hôtel Pillo d'Ashborn près de Dublin, fait indépendant de l'agence à qui nous venons d'adresser un courrier.
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis, Isabelle. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre agence et de l'organisation de votre voyage. Nous sommes désolés pour le problème rencontré à l'hôtel Pillo d'Ashborn et nous allons étudier ce problème avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Nous avons passé un super circuit en Irlande, Nous avions une guide superbe, un grand merci à Morgane
Réponse de Quartier Libre
Merci Marie pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que votre voyage et votre guide vous aient convenu. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Marie Paule D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Programmation bien sur le descriptif mais beaucoup moins bien réellement car l'accompagnateur n'était pas bon. Depuis 20 ans que je fais des circuits celui-ci était vraiment le moins bien organisé donc plus jamais avec Quartier Libre.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Marie Paule, nous sommes navrés que votre circuit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge votre groupe. Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
S
Serge L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Circuit très agréable correspondant à nos attentes : petite idée des Pouilles, de Naples et de Pompéi. Dommage que le départ et le retour se fassent de Rome (bien sûr, on le sait), pour rejoindre les Pouilles (au total une journée de perdue). Quelques mots concernant notre guide : pratiquement inexistante, pas d'explications, de commentaires, avec un caractère versatile ce qui a créé un malaise pour le groupe. Par contre, notre chauffeur (Salvatore) était très sympathique. Hôtels très agréables (chambres, repas et petits-déjeuners) dans l'ensemble. Concernant les restaurants du midi, les repas étaient très légers, même pour des petits mangeurs. Une dernière remarque au sujet de l'avion : pour les toulousains, passer par Paris pour aller à Rome et revenir par Madrid...??
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mr LEFEBVRE,
Nous sommes ravis que le circuit est correspondu à vos attentes, nous prenons notes de vos remarques sur le circuit concernant les vols et le guide, afin d'améliorer cela sur nos prochains circuits. Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain circuit chez Quartier Libre.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Commande du voyage sur internet et ensuite plusieurs contacts téléphoniques. Accueil très agréable, explications très claires, j'ai pu sans problème trouvé un horaire d'avion plus adapté que celui qui était proposé initialement. Bonne relation avec la clientèle.
Réponse de Quartier Libre
Merci Sylvie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec Quartier Libre vous ait satisfaite et nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Excellent voyage en Irlande, très bonne organisation, et guide passionnée. Seuls les repas n'étaient pas variés et ce fut le seul point faible.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Olivier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre voyage en Irlande ait été un succès. Nous allons prendre en compte votre remarque sur la variété des repas afin d'améliorer l'expérience client.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
H
Hendrik J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Avec un arrivé le dernier jour à 18.00 heures dans l'hotel au centre ville d'Oslo et un départ à 6.00 heures du matin pour mon vol sur Nice je n'ai pas eu le temps libre pour visitér Oslo contrairement aux autres personnes avec un vol le soir pour Nice.
Réponse de Quartier Libre
Merci Hendrik pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi riche que vous l'auriez souhaité. Concernant les vols, il est possible qu'au sein d'un même groupe plusieurs voyageurs aient des plans de vols différents: nous disposons en effet d'une réserve de sièges limitée auprès de plusieurs compagnies aériennes, et il se peut donc que les vols diffèrent selon la date de réservation.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
G
Gerard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Très bonne organisation au point de vue transport, hôtellerie, restauration. Guide très compétent. Par contre trop de km en car avec trop peu de halte avec visite de sites variés
Réponse de Quartier Libre
Merci de votre avis, Gerard ! Nous travaillons chaque fois plus dur pour améliorer le niveau de visite et de confort de ceux qui font les circuits avec nous et nous sommes contents que vous appréciez notre organisation ainsi que notre guide. Malheureusement nos produits comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre brochure afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Comme dans tout circuit en autocar, les attentes des participants au sein d’un groupe sont souvent différentes en fonction de la sensibilité de chacun.
Toutefois nous prenons note de vos commentaires.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
F
Frederik B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Très bon séjour avec un guide très professionnel et sympathique. Un petit bémol pour les repas ( menus répétitifs).
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis, Frederik. Nous sommes désolés d'apprendre que les repas n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, et comprenons que nos voyageurs mettent l'accent sur la découverte culinaire. Nous prenons en compte vos remarques et les signalerons à notre prestataire pour améliorer cette prestation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec notre guide.
Bien à vous, L'équipe Quartier Libre
H
Hervé R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Le voyage correspondait à mes attentes.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Hervé pour votre feedback ! Nous sommes ravis que votre voyage ait correspondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
J
Jean-Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Le voyage, en gros, était bien conçu et réalisé. Nous avons regretté que le guide-accompagnateur n'ait pas été prévenu que nous bénéficions d'une assistance PMR. D'où une confusion à l'aéroport de Dublin. .
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis, Jean-Marie. Nous sommes désolés de votre mésaventure à l'aéroport de Dublin et nous prenons en considération vos commentaires pour nous assurer de bien prévenir le guide-accompagnateur. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le voyage et espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
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