Avis clients de Quartier Libre

Séjour parfaitement encadré, guides au top et toujours là pour répondre à nos demandes et besoins, séjour magnifique

Je suis partie en Laponie suédoise en famille pendant les fêtes de Noël avec l’agence Quartier Libre et l’expérience a été absolument magique. Les paysages enneigés et l’ambiance féerique ont rendu ce voyage inoubliable. Je recommande sans hésiter.

Tres beau voyage un programme au top . Hotel sympa et repas de qualité . Un. Bémol sur la sortie chasse aux aurores trop cher pour ce que c’est et le ra gat de la franchise pour la moto neige inutile avec le bridage des motos .. le personnel de l’hôtel et les animateurs très sympa

Nos échanges avec l'équipe d'animation sur place se sont très bien passés. Prise en charge à l'aéroport, brief avant les activités, remise et restitution des équipements, échanges au besoin pendant le séjour, explication pour la visite d'Ojebin, traduction lors des activités avec les locaux... tout était parfait. L'équipe à l'hôtel Pite Haavsbad est top, Romain, Benoît, Franck, Lilou, Guillaume... un grand merci pour les souvenirs pendant ce séjour magique.

Très bien organisé pour tout et réponse rapide aux messages mails

Très beau voyage en Norvège, organisation top, avec un guide extraordinaire. Inoubliable !

Tres bonne découverte. Service fiable et facilement joignable.

Organisation impeccable, guide charmantes et très professionnel, hôtels nickel dans des paysages formidables !! Un voyage merveilleux !!

bons souvenirs très bonne accompagnatrice

Ce fut une excellente expérience : le parcours était très complet, la guide très agréable, pertinente et cultivée, les hôtels chaleureux, les visites intéressantes. Ce fut une expérience particulièrement enrichissante.

Ravis de notre voyage en tout point!

Excellente découverte de l’Irlande. Magnifique pays. Un groupe super sympathique, une semaine qui a passé trop vite😂 Très bonne organisation. Très bien les hôtels étaient super.

Une balade irlandaise formidable surtout grâce à la présence d'une guide exceptionnelle, passionnée par l'histoire de cette île, et absolument au top de par la richesse de ses commentaires, anecdoctes. Je pense que sans sa présence, le voyage n'aurait pas été du tout le même, voire même insipide et fade. Je tiens à remercier cette guide Nathalie, bravo

Bonne organisation

Superbe voyage ....très bien organisé.

très beau voyage bien planifié, bien organisé avec une guide exceptionnelle

Agence à l’écoute. Circuit bien pensé, Organisation satisfaisante .

Auto tour Norvégien en famille mai 2025 Agence de voyage sérieuse, réactive et qui a su très vite cerner nos attentes. Tout simplement, parfait !

Réservation sur internet, très facile d'accès. Nous avons téléphoné à l'agence pour des renseignements complémentaires. Personnel très compétent et à l'écoute.

: Tout s’est bien déroulé. Cependant, nous attendons un remboursement de l’activité nordique qui a été annulée par les organisateurs pour des raisons de sécurité (neige dure ayant entraîné de nombreux accidents). Il faut être vigilant en gardant des preuves de l’annulation des activités par les organisateurs si vous souhaitez être remboursé.

Très bien organisé. Parfois un peu speed. Il serait judicieux de préciser « déjeuner tardif ». Hôtels RAS excepté celui dans la région de Glasgow (chambre pas propres et manque de chauffage dans la sdb). Naomi était parfaite et elle est passionnée par son métier.

Globalement très satisfait de voyage, le troisième avec quartier libre

très beau voyage , organisation de qualité .

Un séjour magnifique très bien organisé et une équipe encadrante toujours disponible. Je recommande quartier libre à 100%.

Un magnifique séjour en Laponie grâce a une super organisation et des activités au top.

Nous avons adoré notre voyage avec Quartier Libre en Laponie. Idéal pour les familles! C'était magique, temps parfait, activités incroyables et groupe sympa!

Super écoute avant le départ et pendant le voyage.

Super prise en charge Les activités au top Merci encore !

L'hôtel et ses installations sont super. Cependant, j'ai téléphoné avant, afin de savoir si mon fils de 18 ans dormait dans un lit et on m'a répondu: "oui", mais il a eu un canapé qui n'était pas un lit. De plus les guides ont été inexistants!! (pas d'accompagnement lors de l'excursion des aurores boréales! on a dû se débrouiller avec un anglais!, pas e bonjour les matins ou lorsque nous les croisions!, des personnes se sont blessés et ils ne sont pas venus s'inquiéter!, pas de gentillesse et ils nous parlaient très mal en expliquant que pour toutes choses nous devions payer et venir vers eux! le ski de fond nous nous sommes retrouvés à 60 personnes (enfants et adultes) en pleine nuit pour faire un rond de 2km avec des chuttes et seuls des bénévoles Suédois étaient présents mais ne parlaient pas français! Les guides n'ont pas créés de liens ou encore de cohésion avec le groupe et la seule chose qu'ils nous disaient était :"regardez le panneau d'affichage!" tous les intervenants extérieurs ont été gentils sauf chez quartier libre! je suis extrêmement déçue et je regarderais la prochaine fois qui est le prestataire pour ne pas repartir avec quartier libre! Nous sommes allés en Finlande il y a 2 ans et les guides chez un de vos concurrents étaient vraiment très professionnel et gentils. C'est dommage d'avoir eu des guides aussi défaillants et antipathiques.

l’hôtel, les prestataires pour les activités, superbes le guide Bastien bien présent les autres manquent de communication sur le tableau d'affichage et parfois.... Dommage activités bris de glace annulé , nous aurions pu participer avec le groupe sur Pitéa Bons échanges et bons conseils avec le pôle Quartier libre sur Villeurbanne je partirai avec votre organisme merci

Déçus par la relation client

Nous avons été enchanté des diverses prestations organisées par Quartier Libre lors de notre séjour en Laponie Suédoise. Les guides étaient très professionnels et surtout très attentifs à notre bien être !

Parfait

Très simple de réserver ; et service réservation facilement joignable et à l'écoute

Offre sur vente privée très intéressante

Très bon voyage, équipe sympathique et réactive en cas de problème. Nous repartons avec des souvenirs pleins la tête

un voyage en Laponie, inoubliable .Très bien organisé. Tout était parfait, l'accueil, les guides étaient serviables, aimables et disponibles .Le site est magnifique

descriptif du séjour enjolivé car les excursions ressemblent plus à des attractions : départs à pieds de l'hôtel et parcours limités, et pseudo repas sous tip . Hôtel : chambres, parc aquatique et lobby agréables mais buffet peu varié et propreté de l'hôtel médiocre (ménage non fait tous les jours surtout dans les parties communes : taches de café renversé présentent plusieurs jours dans l'escalier), au restaurant personnel attentif et agréable.

Je suis déçue sur la méthode de remboursement par chèque. Etant cliente belge, sur le montant des 60 euros qui m'était dû, il m'est resté 32,17 euros suite aux frais que les banques prélèvent. J'avais exposé le problème à la société et demandé un virement pour recevoir l'entièreté du montant mais ça a été refusé. Un virement aurait été plus rapide et j'aurais perçu l'entièreté du montant en ma faveur. Il faudrait que la société revoit sa procédure de remboursement car les clients étrangers à la France sont pénalisés.

Très bonne organisation équipe sur place très disponible et très sympathique