Avis clients de Quartier Libre

L’agence n’apporte pas de réelle plus value que ce soit pour la conception du circuit que les problèmes sur place.

TBon accueil téléphonique SABRINA guide au top séjour irlande .....dommage qu on ne puisse pas laisser d avis sur les visites les hôtels les activités....:)

Voyage conforme au programme annoncé

Voyage très agréable surtout avec cette guide vraiment parfaite. Le seul problème rencontré a été les chambres qui nous ont posées quelques soucis car nous avions demandé des chambres à deux lits mais ce problème a été résolu à chaque fois (2fois)

Pourriez-vous limiter au maximum les visites panoramiques(on ne voit pas grand chose des bus)et le temps dédié aux achats. Pourquoi au retour passage par Amsterdam alors qu’existait des vols directs Dublin Lyon.

Séjour Norvège des fjords très bien organisé avec une mention très bien pour Hervé, notre chauffeur et Marion, notre guide. Tous les deux étaient aux petits soins pour nous et tout ça, avec le sourire.

Très beau voyage Organisation, guides, hôtels rien à dire

Bonjour, explications insuffisantes et non satisfaisantes à ma demande initiale.

Dans son ensemble le séjour a été satisfaisant en prenant compte des aléas du temps ! La guide Janine Baral a été très agréable et professionnelle (elle nous récupère 2 vestes restées dans un hôtel) ; les temps libres sont appréciables, certains temps de visite (1h) sont trop courts. Les repas dans certains restaurants laissent à désirer (même en quantité).

C’est la première et dernière fois que nous partons avec cette agence.

N'y avait-il pas moyen d'organiser es visites de la péninsule des Lofoten autrement afin d'éviter l'aller et le retour de Lodingen à Reine et bateau Bodo-Reine puis Reine-Harstad en bus. Manque de communication avec la population locale (avec les Sami) afin de découvrir leurs coutumes et mode de vie et découvrir également les élevages de rennes. Manque dégustation de crabe lors de la découverte de l'animal hors norme et typique de la région d'Honninsvag. Au-delà de ces propositions d'amélioration, il est incontestable que ce pays est magnifique par ses paysages variés et sa diversité.

Un groupe de 50 personnes , ce n'est vraiment pas agréable ! Si j'avais su, je n'aurais absolument pas réservé ce voyage : les explications pour 50, c'est inaudible, les arrêts pipi...une caricature. Je suis très déçue par Quartier Libre qui s'est tourné vers un tourisme de masse !!! Plus jamais à ec votre agence !

assez bon rapport qualité/prix

Jeanne est une guide très dynamique et j'ai beaucoup apprécié ce voyage

agence très réactive, à l'écoute. Très content de notre circuit en ecosse.

Nous avons été satisfait du circuit

J'ai eu des réponses à toutes mes questions; pas de remarques particulières si ce n'est sur le voyage contraste du Sud Italie; Beaucoup trop de car

L' acheminement est trop étalé ce qui fait perdre au moins une demi journée sur le circuit, le regroupement avec le circuit du cap nord a augmenté la taille du groupe. Hôtels corrects sauf celui à Sanderstolen. très bonne guide.

Très beau voyage guide et chauffeur excellents ,seul petit bémol un peu trop de choux et brocolis le midi …

Voyage très bien organisé, les hôtels étaient correct. Mais un petit bémol , il y avait trop de repas libres notamment ceux du midi. Notre guide était très sympa et compétente.

Circuit des fjords norvégiens très bien. Plats un peu répétitifs …

Beaucoup de trajets en car plus de 2000km. Pas assez de visites ( rien sur les vikings). Très beau pays et une guide très agréable et à l’écoute.

groupe trop important pour un circuit ce qui laisse très peu de temps pour les visites ou les temps libres. trop de repas libres aussi surtout dans le cadre d'un circuit

En négatif Cars sans confort ( sieges clim) Visites de marche mais l’ essentiel pas de visites !!! Matera Naples bâclés black hôtel à Rome : horreur des repas Bref un voyage pas très cher mais beaucoup de car beaucoup de marche et aucune visite des sites essentiels Prévoir atterrissage à Naples car on perd une journée sur 8 !! En positif Accompagnateur qu’ on sent gêne / prestations. 1 iere fois mais je ne reviendrai pas !

2 étoiles pour la beauté des paysages que nous avons pu apercevoir. L'expérience en voyage groupé fut notre première et dernière. Non de pas de la faute du groupe en lui même, mais plutôt de l'entreprise peu recommandable et du guide assez laxiste. Notre mauvaise expérience à malheureusement débutée avant même notre départ. Non informée de l'obligation d'avoir le passeport de la part de l'entreprise pour 2j du tour de l'Irlande, mon conjoint n'en avait pas fait la demande. Lorsque nous apprenons que ce caractère est obligatoire, nous appelons l'agence, Camille, la "manager" nous explique alors très gentiment qu'elle va procéder à l'annulation de notre voyage ( semaine avant départ) et ne nous rembourser que 50% du montant déboursé (4500€). Pardon ? Nous parlerons ici de mauvaise communication de l'information de la part de l'entreprise qui n'a rien trouvé de mieux qu'à répondre "c'est connu qu'il faut un passeport en irlande du nord, vous n'aviez qu'à vous renseigner" (en vigueur depuis 2021, soit, assez récent), en faisant appel à un organisme nous espérions que ce genre d'information nous serait transmise dès la réservation du voyage (car dans les docs on parle bien de CNI et à aucun moment du passeport). Bref, le voyage débute et tout se passe correctement (sans CNI). Le guide, Nathalie, semble bien, nous (-30ans) assistons à des problèmes sur quelques personnes faisant partie du reste du groupe (séniors) qui nous chatouillent un peu. Effectivement, si vous avez une chambre dans laquelle il fait +35 degrés et que vous ne parlez pas anglais : ne comptez pas sur la guide pour vous aider à changer de chambre, passez par quelqu'un qui demandera pour vous à l'accueil. Soit disant "complets" vous serez surpris de la différence de réponse entre le réceptionniste et le guide ne souhaitant pas faire la demande pour vous. Si vous adorez prendre vos repas sur le pouce (3 plats en - d'une heure), vous serez également servis. Les restaurants, soit disant habitués à ce que les guides les pressent, vous jette les plats à la chaine en vous laissant a peine terminer votre bouche que le prochain est déjà là, bonjour l'indigestion ! Le midi nous comprenons, mais le soir, y a t il une urgence à aller se coucher ? Nous ne saurons jamais, la guide ne partageant aucun repas avec nous et se cachant derrière son chauffeur qui ne doit pas faire trop d'heures ne répondra pas honnêtement à la question. Le chauffeur, "n'étant pas censé faire trop d'heures" et la guide "n'étant qu'un simple numéro" nous a d'ailleurs permis de bâcler certaines des activités les plus enrichissantes. Préparez vous à passer 4 heures dans un musée sans traductions ni audio guide (sympa pour ceux qui ne parlent pas anglais) et où tout le monde finit par se retrouver à consommer en terrasse et seulement 45minutes sur de magnifiques falaises (alors que nous avions un groupe valide dans lequel TOUT LE MONDE souhaitait monter la falaise). Pas d'arrangement possible, cela représentait trop d'heures. Préparez vous également a passer vos journées COMPLETES dans le bus, avachis à avoir mal au dos. A devoir attendre gentiment comme de petits écoliers que la guide aille chercher les cartes d'hôtel pour daigner vous autoriser à sortir du bus 1 par 1. A devoir attendre 1h dans des magasins et 2h pour aller aux toilettes car c'est la guide qui décide des arrêts et ne vous autorise pas à aller aux toilettes dans le bus ni sur la route. A devoir réclamer votre café COMPRIS en fin de repas car le restaurant essaye de vous éjecter et que la guide (ne mangeant pas avec vous et ne s'assurant pas de la totalité des prestations) ferme les yeux sur ça. A devoir prendre le petit déjeuner à 7h30!!! pas 25, 30. A devoir débourser en plus durant le voyage car des activités supplémentaires sont proposées et qu'elles se réalisent à la majorité des votes. A devoir attendre x heures à l'aéroport entre les navettes, ou le chauffeur, ou untel. Vous avez un problème la nuit ? Ne comptez pas sur la guide, le soir son téléphone est éteint. Malheureux quand on s'occupe de personnes qui sortent ou qui sont agées. Vous être transférez à l'aéroport la nuit ? La non plus ne comptait pas sur la guide en cas de soucis. Son téléphone est éteint et si, encore une fois vous ne parlez pas anglais, débrouillez vous. Car évidemment : le numéro de quartier libre n'est pas disponible non plus, personne ne répond. Sachez également, lors de votre visite à Dublin, que même si la presque totalité du groupe demande a rentrer à l'hotel après 17h30 (heure de départ prévue), la guide fera la sourde oreille et vous dira de rentrer par vos propres moyens plutôt que de décaler l'heure de départ de 30min ou 1h. Débrouillez vous. Sachez que tout ce qui s'est mal passé n'est pas énuméré. Etant jeunes et parlant anglais nous n'avons pas été soumis à beaucoup de ces problèmes mais avons été CHOQUES de la non prise en charge des CLIENTS par le guide. Nous ne recommandons pas Quartier Libre et vous conseillons de passer par une autre agence. PS : les musées sont gratuits en Irlande et les plats sont bas de gamme, vous vous demanderez surement où passe votre argent durant le trip.

Voyage correct: transfert aller satisfaisant mais transfert retour très lent. Hôtels variables dans les prestations Beaucoup de kilomètres en bus pas très confortable et mécaniquement à problèmes. Voyage trop long pour l'intérêt présenté, pas de contact avec les Islandais (guides français)

Agence de voyage très réactive et propose de très beaux voyages. J'ai été très satisfaite du voyage "Norvège des fjords", que ce soit au niveau des activités ou bien des restaurants choisis. Cependant j'aurai aimé avoir plus de temps pour visiter le musée du Fram (expéditions polaires) car nous n'avons eu que 30 minutes pour faire le tour. Le guide était très compétent et avait les réponses à toutes les questions qui lui ont été posées.

Durée un peu courte pour un grand tour d’Irlande. Il faudrait 2 jours de plus a minima, dont une journée à Belfast, prévoir la visite du port de Cork avec du temps libre à Cobh. Hôtel à Dublin très en dessous de sa catégorie, le Bonnington, des chambres avec des fenêtres impossibles à ouvrir

Très déçue de l’hôtellerie pour le circuit « Héritage d’Italie. Quand à la restauration dans le dernier hotel, il faut même mendier 2 tranches de tomates et le pain !

Le voyage a été conforme à ce qui était prévu avec une chance incroyable, le beau temps a été de la partie pendant tout ce circuit jusqu'au cap Nord. Seul bémol qui m'empêche de mettre 5 étoiles le voyage retour n'est pas direct avec une escale à Varsovie...

Un beau programme de voyage, parfaitement respecté. L’organisation est efficace. L’hébergement est de qualité (sauf deuxième étape - ce n’était pas un 4 étoiles !). Mention spéciale à la guide Alice. Nous recommandons cette agence de voyage.

Prestations loin des annonces faites à la vente.Hotels soit disant 4 étoiles,restauration minable.Guides parlant tout juste français.

Très beau séjour un temps exceptionnel et une très bonne ambiance La guide : Jeanne géniale

Bonne organisation. Guides agréables et connaissant leur sujet. Hôtel du dernier jour à Reikjavik était très sommaire et exiguë

Prix réel du voyage plus élevé que la publicité. Prix du transport plus élevé non pris en compte par Quartier libre, Vols avec escale horaires des vols obligeant à se lever à 3h du matin pour arriver en milieu d'après midi : temps morts en escale beaucoup trop longs alors qu'il y avait des vols directs.

Tout a étais parfait, l'organisation; les documents du voyage.

très bon suivi commercial et conseil dommage que qq prestations sur places ne soient pas à la hauteur

Voyage magnifique, belle organisation, guide et chauffeur de car adorables, merci Seules les explications et descriptions du voyage envoyées par quartier libre sont à améliorer: Ne surtout pas effectuer de change à l'aéroport S'occuper de l'impression des billets d'avions et réservations soi-même (c'est écrit en tout petit, on a failli ne pas le voir, et d'ailleurs certains participants ne l'avaient pas vu ! Effectuer ce genre de tâche sur internet reste parfois problématique pour beaucoup)

Bon rapport qualité prix. Dans l’ensemble satisfaite du choix des hôtels et là nourriture tout au long du circuit. Je recommande .

bon circuit, bonne organisation cependant, la guide nous a déposé 3 fois sur de petits parkings où se trouvaient de petits marchands sans grand intérêt, sauf pour elle;;; cela nous faisait perdre du temps; de plus, pas assez de détails pratiques sur les hotels (piscines, etc) dans l'ensemble très beau voyage