Les séjours organisés par Quartier Libre sont souvent décrits comme des expériences mémorables grâce à une organisation soignée et une grande variété d'activités. Les clients soulignent la qualité de l'hébergement, avec des hôtels confortables et des repas savoureux, ce qui contribue à leur satisfaction générale. Le personnel, tant à l'hôtel qu'auprès des guides, est régulièrement mentionné pour sa disponibilité et son professionnalisme, offrant un soutien constant tout au long du voyage.
tres bonne equipe a l ecoute du client et fait le maximum pour nous trouvez les meilleures activitees
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Quentin,
Un grand merci pour votre retour positif sur votre séjour en Laponie Suédoise.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.
L'équipe Quartier Libre
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Soirée aurores boréales avec guide francophone prévu pour 2 bus complets : guide parlant uniquement l’anglais. 80 personnes mécontentes.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Jacques ,
Un grand merci pour votre retour, nous prenons en note votre remarque sur l'activité en option "aurores boréales" que nous ferons remonter à notre prestataire.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.
L'équipe Quartier Libre
L
Lynda P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Hôtel rien rien à redire Personnel de quartier libre parfait Excursion chiens de traîneau : option payée prévue 2h en réel 25 mn de balade avec parcours restreint… à améliorer Parcours raquettes et ski à revoir aussi pas assez élargis Piscine dommage qu’elle doit fermée 2jours Repas très bien mais à améliorer pour les personnes qui n aiment pas le poisson
C
Colette L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
J'ai beaucoup apprécié le voyage et l'organisation ainsi que le guide. Par contre vous avez intérêt à être tolérant et patient s'il y a des problèmes administratifs. Surtout si ça concerne un remboursement dû à leur erreur. Ça prend beaucoup de temps et quand ça se fait, vous devrez assumer les frais $$ de leurs erreurs. Je ne prendrai pas le risque de récidiver avec eux même par crainte de problèmes administratifs.
R
Reine-Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Très bon séjour dans un bel hôtel avec des activités bien coordonnées, Il est dommage qu'une activité de ski de fond n'ait pas été proposée. En outre la soirée de Noel est restée une soirée comme les autres , ce fut une déception sans décoration de table, ni menu festif.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Reine-Marie,
Merci pour vos différents retours nous prenons en note votre remarque sur la soirée de Noel afin de nous améliorer.
En ce qui s'agit du ski de fond, le matériel est à disposition à l'hôtel pour que vous puisiez en faire sur le temps libre !
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures!
L'équipe Quartier Libre
M
Marina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Voyage organisé en partenariat avec Veepee. Nous avons eu la chance d’avoir des membres des 2 partenaires avec nous pendant le séjour qui nous ont aidés sur place. Tout a été bien organisé, vol / transfert hôtel-aéroport / organisation des excursions par petit groupe / package tout compris (hors boissons et collation au bar) repas et activités au sein de l’hôtel comme bowling, piscine, SPA compris 👍
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour cet avis positif Mme CLEMENT ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et que vous ayez pu bénéficier de l'aide des membres de nos partenaires sur place. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
S
Susanne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Voyage en Laponie exceptionnel et bien concocté. Personnel sur place charmant et efficace. B-mol, la nourriture au camp, locale mais certainement meilleure si chaud. Et dommage que nous n'étions pas sur le vol une heure plus tôt pour le retour.
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre retour positif Mme HEMPEL-LORY ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour exceptionnel en Laponie grâce à notre organisation et à notre personnel sur place. Nous prenons en compte votre remarque concernant la nourriture au camp et nous ferons en sorte d'améliorer ce point pour nos futurs clients. En ce qui concerne l'horaire de retour, nous ferons notre possible pour offrir plus de flexibilité à l'avenir. Merci pour votre retour positif et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
E
Eury B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
5j/4nuits —> finalement c’est 3j réellement sur place car ils comptent le transport dans les 5jours! Autant dire que pour 3 jours cela revient cher!!! Arrivée sur place à 21h le premier jour donc pas de possibilité de profiter ni même pour le retour !!!
Réponse de Quartier Libre
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience avec Quartier Libre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur la durée réelle du séjour et le transport inclus, cependant il est bien indiqué dans le programme que les premier et dernier jours sont consacrés aux transports. Nous espérons vous revoir bientôt tout de même sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Nous sommes très déçus de QUARTIER LIBRE depuis le COVID et depuis que Pierre Emmanuel ne s'occupe plus de nous. Nous avons dû faire notre réservation d'avion, le carnet de séjour est payant donc pas pris. En fait, les voyages QUARTIER LIBRE restent très chers alors que nous devons nous débrouiller par nous mêmes. Votre catalogue est très succinct. On voit bien que vous ne cherchez que les économies. Ce qui nous a mis le plus en colère, c'est la visite prévue d'un chateau en Ecosse qu'on a finalement vu que de l'extérieur. On s'est donc reportés au texte du catalogue et la formulation était très ambigue. Pour avoir voyagé de nombreuses fois avec vous et surtout pour vous avoir mis en relation avec le comité AXA car je suis personnel AXA, je n'ai reçu aucune reconnaissance donc je ne recommande plus QUARTIER LIBRE à mon entourage.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Marie, Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de votre récente expérience avec Quartier Libre. Nous sommes conscients que le COVID-19 a eu un effet négatif sur nos services et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes très reconnaissants pour les divers voyages que vous avez effectués par notre biais.
Cependant, nous ne faisons plus de catalogue, mais plutot un "magazine d'inspiration", ce qui explique que ce dernier soit plus succinct.
Nous vous remercions pour votre avis,
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
C
Chantal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Les Pouilles est une région magnifique Arrivée à Rome puis 650km de bus, c'est de la folie, pourquoi d'ailleurs? La guide Alice présente par son incompétence extrème (je n'ai jamais vu ça) Visite de Naples trop courte. Conclusion: je ne conseille mais pas du tout ce voyage en l'état.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mme COUVELAERE
Nous sommes navré que votre voyage en Italie ne vous ait pas satisfaite. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de la beauté de la région des Pouilles.
Le circuit « Héritage d'Italie » comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre brochure afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Nous déplorons que vous ayez regretté n’avoir davantage de visites. Soucieux d’améliorer nos services et la qualité des programmes que nous proposons à nos clients, nous prenons bonne note de vos observations afin d’améliorer le confort de visite sur ce circuit.
Nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge votre groupe. Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions de votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Michele G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Circuit intéressant - bon rapport qualité-prix
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Michele ! Nous sommes ravis que vous trouviez que le circuit et le rapport qualité-prix soient intéressants.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Chantal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Je vous ai envoyée un courrier de mécontentement en vous expliquant le pourquoi le 05/09 laissé sans réponse de votre part à ce jour (18/10) , double déception. Salutations distinguées
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Bon séjour et bon circuit. Très bon rapport qualité prix.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Claude pour votre avis. Nous nous réjouissons que votre séjour et votre circuit aient été agréables et que la qualité des prestations satisfasse votre attente.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Très contents de l'organisation, bonnes prestations hôtels et restaurants. Guide et chauffeur très professionnels commentaires de la guide intéressants et complets.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup, Francoise, pour votre avis très positif sur notre site Quartier Libre. Nous sommes heureux que le séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le professionnalisme des prestations reçues. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
G
Gwladys G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Circuit ou l'on voit beaucoup de choses dans un temps donné. J'aurais aimé avoir une demi journée librr à bergen, beaucoup d'églises fermées malheureusement, écluse jolie mais pas de bateau qui passe, 1 croisière sur le fjord très sympa mais fait à moitié de nuit.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup pour votre avis, Gwladys. Nous sommes ravis que vous ayez pu voir autant de choses en si peu de temps malgré les contraintes imposées. Nous allons regarder ce qu'il est possible de faire pour améliorer l'expérience de nos circuits à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
B
Bernard P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
J'ai signalé par mail l'absurdité d'avoir choisi ce sens du circuit, nous privant d'une bonne partie de la croisière (effectuée de nuit) et de la visite de l'église d'HEDDAL( le site était fermé depuis un ou deux jours). C'est une faute indigne d'un tour opérateur qui a gâché notre séjour.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mr PARREL,
Nous sommes vraiment désolés que le circuit ne vous ait pas donné l'expérience que vous attendiez.
Concernant le sens du circuit, il est notifié dans nos programmes que tous nos circuits peuvent s'effectuer dans un sens comme dans l'autre pour différentes raisons. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de la croisière et de l'église d'Heddal et nous avons fait remonter vos déclarations.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
D
Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Voyage "Héritage d'Italie"....une catastrophe ! Pour commencer, nous avons été oubliés 3 h à l'aéroport. Ce n’est qu'après 2 appels au contact sur place qu'on nous a envoyé un chauffeur. La qualité des hôtels est catastrophique, rien à voir avec des hôtels 3* français : en particulier le changement de dernière minute à Montecatini à l’hôtel Marina est ubuesque…on se serait cru dans un foyer pour personnes âgées avec des douches minuscules à déplier dans la SDB. De plus, suspicion de punaises de lit dans cet hôtel : nous sommes en train de traiter toutes nos affaires. La qualité de la restauration, a là aussi été plutôt médiocre à l’exception du restaurant où a eu lieu la dégustation de Chianti Les excursions et visites nous ont permis de voir l’essentiel de cette région d’Italie, mais au pas de course et toujours en extérieur. Aucune visite de musée n’était prévue même pas en option (à l'exception du Vatican) Enfin, l’accompagnateur était nonchalant, non investi et très brouillon.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mme LARRIEU,
Nous sommes vraiment désolés de lire l'expérience que vous avez vécue. Nous cherchons constamment à améliorer notre service afin de garantir la meilleure qualité pour tous nos voyageurs.
Cependant, à propos de la qualité des hôtels, les infrastructures en Italie sont en effet, plutôt vieillissantes. Le confort y est plus sommaire que dans la plupart des destinations européennes, et les chambres peuvent paraître plus vétuste mais cela est principalement dû à l'ancienneté des bâtiments. Les standards y sont différents, de ce fait un 3* en France ne sera pas le même que en Italie, mais les hôtels proposés respectent tous les normes françaises.
De plus, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la restauration. Cependant il est compliqué d'imposer des menus aux hôtels ou restaurants pour de grand groupe.
Pour finir, nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge votre groupe. Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
G
Gilbert D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Toilette de bus fermées Idnamissible Si vous savez la raison vous me le direz
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mr DELBOSC,
La législation européenne interdit aux passagers de se déplacer dans l’autocar lorsque celui-ci roule. C’est pourquoi les conducteurs refusent d’ouvrir les toilettes pendant les trajets. Cependant, nous prévoyons toujours des arrêts WC régulièrement.
Nous nous efforçons de fournir un excellent service et de garantir que nos clients reçoivent la meilleure expérience possible. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
A
Agnes P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Très bonne expérience Conseillers à l’écoute et disponibles
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Agnes, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience Quartier Libre. Nous sommes également heureux que nos conseillers aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Sommes très contents de l'agence et de l'organisation du voyage. Déplorons uniquement un gros problème dans l'hôtel Pillo d'Ashborn près de Dublin, fait indépendant de l'agence à qui nous venons d'adresser un courrier.
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis, Isabelle. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre agence et de l'organisation de votre voyage. Nous sommes désolés pour le problème rencontré à l'hôtel Pillo d'Ashborn et nous allons étudier ce problème avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Nous avons passé un super circuit en Irlande, Nous avions une guide superbe, un grand merci à Morgane
Réponse de Quartier Libre
Merci Marie pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que votre voyage et votre guide vous aient convenu. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Marie Paule D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Programmation bien sur le descriptif mais beaucoup moins bien réellement car l'accompagnateur n'était pas bon. Depuis 20 ans que je fais des circuits celui-ci était vraiment le moins bien organisé donc plus jamais avec Quartier Libre.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Marie Paule, nous sommes navrés que votre circuit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge votre groupe. Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
M
Manon D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Très déçu de notre circuit, mauvaise organisation, de nombreux retards, un guide qui se perd dans ses explications. Heureusement que les visites en valaient la peine. Nous recommandons ce circuit mais avec un autre organisateur. Groupe beaucoup trop nombreux.
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mme DELAMARE,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Quartier Libre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception et nous travaillons dur pour améliorer nos services et livrer une expérience encore plus enrichissante.
A propos du guide, nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge le groupe de vos clients.
Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale.
Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
G
Gérard P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Pourquoi cette note ? Elle est du au mauvais comportement de la guide sui nous a fait passé un tres mauvais séjour A cet effet un courrier vous a été adressé Très mauvais sejour
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Mr Pelletier.
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge le groupe de vos clients.
Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de votre avis et nous vous garantissons que nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Commande du voyage sur internet et ensuite plusieurs contacts téléphoniques. Accueil très agréable, explications très claires, j'ai pu sans problème trouvé un horaire d'avion plus adapté que celui qui était proposé initialement. Bonne relation avec la clientèle.
Réponse de Quartier Libre
Merci Sylvie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec Quartier Libre vous ait satisfaite et nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Excellent voyage en Irlande, très bonne organisation, et guide passionnée. Seuls les repas n'étaient pas variés et ce fut le seul point faible.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Olivier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre voyage en Irlande ait été un succès. Nous allons prendre en compte votre remarque sur la variété des repas afin d'améliorer l'expérience client.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
G
Gerard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Très bonne organisation au point de vue transport, hôtellerie, restauration. Guide très compétent. Par contre trop de km en car avec trop peu de halte avec visite de sites variés
Réponse de Quartier Libre
Merci de votre avis, Gerard ! Nous travaillons chaque fois plus dur pour améliorer le niveau de visite et de confort de ceux qui font les circuits avec nous et nous sommes contents que vous appréciez notre organisation ainsi que notre guide. Malheureusement nos produits comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre brochure afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Comme dans tout circuit en autocar, les attentes des participants au sein d’un groupe sont souvent différentes en fonction de la sensibilité de chacun.
Toutefois nous prenons note de vos commentaires.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
F
Frederik B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Très bon séjour avec un guide très professionnel et sympathique. Un petit bémol pour les repas ( menus répétitifs).
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis, Frederik. Nous sommes désolés d'apprendre que les repas n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, et comprenons que nos voyageurs mettent l'accent sur la découverte culinaire. Nous prenons en compte vos remarques et les signalerons à notre prestataire pour améliorer cette prestation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec notre guide.
Bien à vous, L'équipe Quartier Libre
H
Hervé R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Le voyage correspondait à mes attentes.
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Hervé pour votre feedback ! Nous sommes ravis que votre voyage ait correspondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
J
Jean-Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Le voyage, en gros, était bien conçu et réalisé. Nous avons regretté que le guide-accompagnateur n'ait pas été prévenu que nous bénéficions d'une assistance PMR. D'où une confusion à l'aéroport de Dublin. .
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis, Jean-Marie. Nous sommes désolés de votre mésaventure à l'aéroport de Dublin et nous prenons en considération vos commentaires pour nous assurer de bien prévenir le guide-accompagnateur. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le voyage et espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
H
Herve L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Beaucoup de bus ,un guide un peu jeune sans expérience qui avait l impression de diriger un groupe d enfants.Aucund réelle explication sur les lieux visités. Trop de quartiers libres sans nous indiquer ce qu on pouvait visiter.Pas assez de temps sur l ile de skye ou dans la vallée de glencoe pour se balader.Un guide pas à la hauteur et tres anxieux !
Réponse de Quartier Libre
Bonjour Herve, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Quartier Libre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le circuit « Iles & Highlands » comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre programme afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Comme dans tout circuit en autocar, les attentes des participants au sein d’un même groupe sont souvent différentes en fonction de la sensibilité de chacun. Nous déplorons que vous ayez regretté n’avoir davantage de temps pendants les arrêts. Soucieux d’améliorer nos services et la qualité des programmes que nous proposons à nos clients, nous prenons bonne note de vos observations afin d’améliorer le confort de visite sur ce circuit. Concernant votre mécontentement à propos du guide, nous lui avons fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Circuit irlandais assez complet et agréable grâce au chauffeur Jack aux petits soins pour tous. Un grand merci à notre guide Yann qui nous a rendu le voyage sympathique et avec ses commentaires très avisés
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Claire pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre voyage en Irlande avec Quartier Libre ait été agréable et sympathique. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
C
Carole C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Super voyage mis à part l´arrivée tardive à Bergen sans repas prévu. Et très mauvais accompagnement lors de la non-récuperation de la valise à Lyon. Vous avez choisi une compagnie hors espace Schengen...
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Excellent voyage. Belle découverte. Voyage conforme à ça description
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Denis pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Quartier Libre !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Michael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Ras
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis positif, Michael ! Nous sommes ravis que Quartier Libre vous convienne.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
A
Ann M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Guide et chauffeur Super malheureusement la dernière journée dans le Connemara n'a pas été utile car peu d'arrêt pour prendre des photos ou profiter du paysage. La visite de la cristallerie s'est avérée inutile car nous n'avons pas visité la ville Galway. Arrêt à Limerick sans intérêt. Deux demies journées perdues par un vol aller trop tard (arrivé soir) et retour trop tôt (arrivée à 11H à Paris) en sachant que d'autres clients sont arrivés le matin et ont pu visiter Dublin sans problème de temps et un retour dans l'après midi. D'autre part l'extension du circuit ne nous a pas été proposé.
Réponse de Quartier Libre
Nous sommes désolés que votre voyage n'ait pas été ce que vous aviez espéré, Ann. Il est possible qu'au sein d'un même groupe plusieurs voyageurs aient des plans de vols différents: nous disposons en effet d'une réserve de sièges limitée auprès de plusieurs compagnies aériennes, et il se peut donc que les vols diffèrent selon la date de réservation. La première et la dernière journée du circuit ne sont pas des jours consacrés aux visites, mais des jours de transport uniquement. Aucune visite n'est donc organisée ces jours-là. Il arrive toutefois que les horaires de vols permettent un temps libre une fois sur place, mais ceci n'est jamais garanti. Notre plus grand objectif est de satisfaire nos clients et nous nous efforçons continuellement de trouver de nouvelles façons de nous améliorer. Nous allons prendre en compte vos retours et nous assurerons que ce genre de problème n'arrive pas à d'autres voyageurs. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
J'ai effectué le circuit fjords et Lofoten en Norvège. Organisation parfaite sur place. Un petit bémol, la moindre qualité des hôtels situés hors des villes ainsi que de la nourriture.
Réponse de Quartier Libre
Merci pour votre avis Daniel, nous sommes ravis que votre voyage ait été organisé avec efficacité. Nous nous engageons à effectuer plus de recherche sur la qualité des hôtels et de la nourriture pour faire en sorte que nos voyageurs vivent une expérience unique et agréable.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
M
Marielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Bon rapport qualité/prix
Réponse de Quartier Libre
Merci Marielle pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour avec Quartier Libre vous a plu
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
T
Thierry K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Séjour correspondant aux descriptifs
Réponse de Quartier Libre
Merci Thierry pour votre avis sur notre site Quartier Libre. Nous sommes ravis que votre séjour corresponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
D
Denise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Aucun soucis particulier à signaler, tout c’est bien passé. Guide et chauffeur au top, niveau programme, beaucoup de temps passe dans le bus certain jour
Réponse de Quartier Libre
Merci beaucoup Denise pour votre retour. Nous sommes heureux que votre voyage se soit bien passé et que nos guides et chauffeurs vous aient plu. Nous tâcherons de répartir de manière plus équilibrée le temps de voyage et le temps en activité lors de prochaines excursions.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
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