Avis clients de Quartier Libre

Excellente organisation sur la découverte de la Laponie Gestion sur place très bien animatrice très professionnelle Le seul hic cession trop courte trop trop de temps libre A revoir l organisation avec des visites en sus

Un beau voyage avec une bonne organisation au niveau des rotations, un bel hôtel tout confort, des repas de qualité. Par contre, certaines activités beaucoup trop courtes comme les raquettes (2.4kms), les chiens de traineaux (4.2kms) moins que ce qui avait été annoncé. Pour les raquettes, demander le niveau de chacun pour faire des groupes de niveau au lieu de faire 8 groupes au hasard, je suppose.

Cool cool

Assez déçue par le manque d’organisation Représentants de quartier libre peu disponibles et surtout pas aidant pour solutionner des problématiques que peuvent rencontrer les clients (changement de groupe pour réunir des familles ensemble par exemple ou lors de problèmes de santé rencontrés pendant le séjour)

Très bien ! Bonne organisation globale, il manque encore quelques details ( préciser que l’hotel de prend pas de cache, que la ville est loin…) mais dans l’ensemble nous avons passé un excellent séjour !

Superbe voyage. Coup de coeur pour les activités chiens de traîneau et élevage de rennes par les Samis. Hôtel très propre et repas délicieux et copieux. Un petit bémol sur la répartition des activités sur la 1ère journée: le ski de fond en soirée après le SPA n'était pas le choix le plus opportun. Petite déception sur l'annulation de la chasse aux aurores boréales alors que le temps était favorable en fin de séjour.

Accompagnateurs (trices) au top!!! L'organisation des repas du midi doit vraiment être revu. Il n'existe presque pas de maintien au chaud des plats. Manger des galettes froides et viandes presque froide n'etait pas trés agréable

Très belle vacances en Laponie, belle découverte, petit bémol sur le fait qu’on ne puisse pas louer une voiture à l’hôtel car il y a beaucoup de temps libre. Activité motoneige et chiens de traîneaux au top, trop nombreux pour la raquette. Très belle chambre d’hôtel, buffet du matin super, redondant pour le midi et le soir. Belle découverte de la Laponie

Nous n'avons pas vu les animatrices du séjour (excepté lors des activités organisés, et encore qq minutes parfois), c'est bien dommage. Pas d'animation dans l'hôtel et peu d'informations sur que faire dans les alentours de l'hôtel

Très bonne prestation et beau voyage. 4 étoiles et pas 5, j attendais un peu plus de l accompagnateur du groupe sur place. Cela restant un ressenti personnel.

Bon séjour dans sa globalité , juste dommage d’avoir payer 288€ pour voir les aurore en sachant que nous allons pas les voir ( un peu dommage de pas l’avoir dit )

Très belle et magnifique 1ère expérience en Laponie suédoise. L'organisation est top ancien que les membres de l'équipe quartier libre 😊 les activités permettent une découverte de plusieurs sports d'hiver et différentes cultures Lapones. Un petit bémol quand a l'organisateur de la sortie aurore boréale. A ce prix là , nous sommes sortis la seule soirée très nuageuse de la semaine... heureusement que la nature nous a donné ce beau spectacle quasi le reste de la semaine autour de l'hôtel.... Bonne prestation au niveau des restaurants même si un tarif préférentiel serait apprécié au niveau des boissons, qui sont très chères. Nous repartons les yeux et le cœur remplis de jolies choses

Bonne organisation, prestation de qualité hormis le fait que le temps des activités ne correspond pas souvent avec la réalité.

Manque de professionnalisme, de psychologie et d’éducation. Quel dommage, heureusement que l’équipe d’explorer Lulea relève un peu le niveau. Nous avons eu l’impression d’avoir avaler une pendule. Quand a Quartier libre nous avons eu le loisir de tester les quartiers libre. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous.

Bien mis à part La diversité et la qualité des repas en extérieur.

Superbe voyage avec des accompagnateurs très gentils et des activités au top pour tous les profils ! Je recommande mais attention à la période car une semaine de grand froid peut facilement gâcher le séjour. Quelques point négatifs à améliorer, si jamais l'agence regarde mon avis: Un peu déçu que les activités en options (aurore boréales en autocar) puissent être réservée directement à l'hôtel pour 30% moins cher par rapport à ce qu'on a payé à Quartier Libre. Des habits grand froids sont prêtés, mais il n'y en a pas assez pour tout le monde, on s'est retrouvé avec une tenue beaucoup trop grande qu'on a pas pu échanger malgré nos demandes. Léger manque de communication, nous avons reçu les horaires du vol moins d'une semaine avant le départ. Merci encore pour la super promotion qui nous a permis de profiter de ce séjour à un tarif très compétitif !

Je donnerai un avis très moyen, je n’ai pas trouvé les repas bon du tout et je me suis renseigné. Nous nous sommes tous fait arnaquer de cinq euros par personne. Donc moi dix euros car nous avons demandé à recevoir les carnets de voyage en papier et bizarre. Personne ne les a reçu Donc je souhaiterais avoir le remboursement de dix euros

Nous sommes plutôt satisfaits de notre séjour et notamment de son organisation.

Bonne organisation du séjour petit bémol au niveau des guides sur place de quartier libre manquant un peu de professionnalisme manque d'informations sur le pays

Voyage très bien organisé du début à la fin. Les guides sont disponibles pour répondre à nos questions et nous orienter. Les activités sont très sympa. Matériel de ski en libre-service (raquettes, skis, luges...) et c'est génial ! L'hôtel est très bien, très propre, beaucoup d'activités possibles en dehors de celles proposées par Quartier libre (padel, pistes de ski de fond, randonnées balisées en foret, buggy, salle de sport en libre accès...) Le centre aquatique est gratuit avec entrée dans l'hôtel, serviettes et cadenas sont fournis. Dommage pour l'eau un petit peu froide mais c'est loin d'être décourageant. Le spa en bord de mer est magnifique, à ne pas manquer. Au restaurant, le personnel est très sympathique, la nourriture assez riche, pour bien reprendre des forces. Gros point négatif cependant : nous avions commandé le carnet de voyage par voie postale, que nous avons reçu... après le voyage ! J'ai du appeler l'agence à deux reprises pour obtenir les informations de voyage, ce qui est une source de stress que nous aurions évité bien volontiers. De plus, quelques feuilles A4 agrafées pour faire office de carnet de voyage, ce n'est pas très pro. 5 euros dépensés pour rien ! C'est pourquoi je ne mettrais que 4 étoiles.

Super

Les repas Manque plus de légumes et les entrées ne sont pas variées. A part ça tout était parfait. Super organisation

Très bon séjour organisé, seul bémol, programmer une sortie aurores boréales (en supplément) lorsqu’il y a du brouillard épais. Avis aux futurs voyageurs, préférez une réservation sur place dissociée de quartier libre, cela évitera ce genre de déconvenues !

Très bon sejour

Top

L'option "Chasse aux aurores boréales " à 65€/ personne, n'a pas eu lieu le soir ou les conditions météo étaient optimales, avec une probabilité de voir des aurores à 50% sur l'application Aurora Forecast, mais le lendemain alors qu'un temps brumeux était annoncé. Pourquoi ? Pas sérieux La brume était annoncée, elle était là, avec une probabilité de 23%, donc rien vu comme pressenti... Et vu que la sortie a quand même eu lieu, prestation non remboursable. Rageant de nous faire rater une chance de voir des aurores boréales alors que tout était réuni la veille. Scandaleux même. Grosse arnaque donc

Voyage extraordinaire. Néanmoins, nous aurions aimé avoir des accompagnatrices plus sympathiques. Nous avions l impression de les embêter à chacune de nos demandes. Et nous avons été surpris par l'attitude de l'une d entre elle (a hurler auprès d une cliente "vous vous foutez de ma gueule" alors que celle ci perdait le contrôle de la Motoneige avec sa fille derrière elle). Merci à Cécile qui était, selon nous, la plus chaleureuse des 3.

Facilité de contacter l'agence avant départ Très bonne organisation en local pour le circuit laponie suédoise Un seul point à optimiser est la restitution de la tenue grand froid le dernier jour pour disposer d'une soirée supplémentaire pour l'observation des aurores boréales

Manque de professionnalisme et d honnêteté

Satisfaite du séjour, des activités et des guides Par contre, déjeuner du 1er et du dernier jour non compris ???

Très bien mais les guides donnent très peu d'information. Nous n'avons même pas eu de réunion de bienvenue

Bien

Une organisation parfaite. Les activités sont intéressantes. L'hôtellerie et ses services sont bien, les accompagnateurs sont agréables. Donc dans ce cas , pourquoi 4 étoiles seulement ? l'option chasse aux aurores boréales est une fumisterie, on n'a rien vu !!! il faudrait pour cette option prévoir 2 visites, la 1ère au début et s'il n'y a rien, refaire une 2ème recherche vers la fin du séjour . mais là !!!! on a eu l'impression de se faire avoir !! 75€ pour un voyage en car de quelques km !!!

Voyage correspondant à nos attentes . Bons échanges avec quartier libre

Commentaire pour un voyage en Laponie Suédoise du 6 au 13 Février pour 999€ par personne. Je commence par le petit couac sur l'option aurores boréales. Nous avons eu le droit a une balade en bus pour le prix de 72€ par personne. Le jour ou les probabilités d'en voir étaient les plus faibles du séjour... Heureusement nous avons réussi à en voir de nos propres moyens un autre soir.. Sinon globalement la qualité des prestations était au rendez-vous. Des bus viennent vous chercher à l'aéroport et vous déposent à l’hôtel Les chambres étaient spacieuses, les repas copieux, et les activités proposées intéressantes. Gros plus pour les tenues "GRAND FROID" prêtées par l’hôtel, qui permettent de ne pas avoir froid malgré les températures atteignant les -31°C certains jours. Je recommande le voyage et l'organisation Quartier Libre.

Malgré un petit manque de convivialité, et les repas du midi, nous avons passer un bon séjour

Ravis de notre séjour. Seul bémol,la sortie pour voir les Aurores Boréales. Plus de temps dans le bus qu'à observer le ciel et ce n'était pas le bon jour pour les voir . Très déçus et pas contents .150 € pour faire du bus ,c'est cher payé .

Très bonne organisation, la sortie aurores boréales était mal pensé les pronostics n’étaient pas bon alors que deux jours plus tard c’était le cas . Ski de fond malheureusement fait le soir aucune luminosité pas instructions ! Le reste c’était parfait, à recommander fortement.

Nous avons eu la chance d'être dans un groupe où les activités ont été crescendo toute la semaine. Bémol : l'activité optionnelle des aurores boréales, pas de guide francophone, date tardive et choisie le jour avec la pire condition météo.

Bonne accueil