Avis Quartier Libre : Découvrez les avis clients de quartier-libre.fr (Page 5)

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Chantal L.

Publié le 18/10/2023 à 16h37 suite à un achat du 24/08/2023

Je vous ai envoyée un courrier de mécontentement en vous expliquant le pourquoi le 05/09 laissé sans réponse de votre part à ce jour (18/10) , double déception. Salutations distinguées

C

Claude G.

Publié le 17/10/2023 à 15h14 suite à un achat du 04/10/2023

Bon séjour et bon circuit. Très bon rapport qualité prix.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 09/11/2023

Merci beaucoup Claude pour votre avis. Nous nous réjouissons que votre séjour et votre circuit aient été agréables et que la qualité des prestations satisfasse votre attente.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

F

Francoise B.

Publié le 06/10/2023 à 09h25 suite à un achat du 18/09/2023

Très contents de l'organisation, bonnes prestations hôtels et restaurants. Guide et chauffeur très professionnels commentaires de la guide intéressants et complets.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 09/11/2023

Merci beaucoup, Francoise, pour votre avis très positif sur notre site Quartier Libre. Nous sommes heureux que le séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le professionnalisme des prestations reçues. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

G

Gwladys G.

Publié le 04/10/2023 à 15h59 suite à un achat du 18/09/2023

Circuit ou l'on voit beaucoup de choses dans un temps donné. J'aurais aimé avoir une demi journée librr à bergen, beaucoup d'églises fermées malheureusement, écluse jolie mais pas de bateau qui passe, 1 croisière sur le fjord très sympa mais fait à moitié de nuit.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 06/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Gwladys. Nous sommes ravis que vous ayez pu voir autant de choses en si peu de temps malgré les contraintes imposées. Nous allons regarder ce qu'il est possible de faire pour améliorer l'expérience de nos circuits à l'avenir.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

B

Bernard P.

Publié le 04/10/2023 à 13h18 suite à un achat du 16/09/2023

J'ai signalé par mail l'absurdité d'avoir choisi ce sens du circuit, nous privant d'une bonne partie de la croisière (effectuée de nuit) et de la visite de l'église d'HEDDAL( le site était fermé depuis un ou deux jours). C'est une faute indigne d'un tour opérateur qui a gâché notre séjour.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 03/01/2024

Bonjour Mr PARREL,
Nous sommes vraiment désolés que le circuit ne vous ait pas donné l'expérience que vous attendiez.

Concernant le sens du circuit, il est notifié dans nos programmes que tous nos circuits peuvent s'effectuer dans un sens comme dans l'autre pour différentes raisons. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de la croisière et de l'église d'Heddal et nous avons fait remonter vos déclarations.

Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre

D

Dominique L.

Publié le 04/10/2023 à 11h55 suite à un achat du 12/09/2023

Voyage "Héritage d'Italie"....une catastrophe ! Pour commencer, nous avons été oubliés 3 h à l'aéroport. Ce n’est qu'après 2 appels au contact sur place qu'on nous a envoyé un chauffeur. La qualité des hôtels est catastrophique, rien à voir avec des hôtels 3* français : en particulier le changement de dernière minute à Montecatini à l’hôtel Marina est ubuesque…on se serait cru dans un foyer pour personnes âgées avec des douches minuscules à déplier dans la SDB. De plus, suspicion de punaises de lit dans cet hôtel : nous sommes en train de traiter toutes nos affaires. La qualité de la restauration, a là aussi été plutôt médiocre à l’exception du restaurant où a eu lieu la dégustation de Chianti Les excursions et visites nous ont permis de voir l’essentiel de cette région d’Italie, mais au pas de course et toujours en extérieur. Aucune visite de musée n’était prévue même pas en option (à l'exception du Vatican) Enfin, l’accompagnateur était nonchalant, non investi et très brouillon.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 03/01/2024

Bonjour Mme LARRIEU,
Nous sommes vraiment désolés de lire l'expérience que vous avez vécue. Nous cherchons constamment à améliorer notre service afin de garantir la meilleure qualité pour tous nos voyageurs.

Cependant, à propos de la qualité des hôtels, les infrastructures en Italie sont en effet, plutôt vieillissantes. Le confort y est plus sommaire que dans la plupart des destinations européennes, et les chambres peuvent paraître plus vétuste mais cela est principalement dû à l'ancienneté des bâtiments. Les standards y sont différents, de ce fait un 3* en France ne sera pas le même que en Italie, mais les hôtels proposés respectent tous les normes françaises.

De plus, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la restauration. Cependant il est compliqué d'imposer des menus aux hôtels ou restaurants pour de grand groupe.

Pour finir, nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge votre groupe. Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.

Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre

G

Gilbert D.

Publié le 04/10/2023 à 10h23 suite à un achat du 18/09/2023

Toilette de bus fermées Idnamissible Si vous savez la raison vous me le direz

Réponse de Quartier Libre Publiée le 03/01/2024

Bonjour Mr DELBOSC,
La législation européenne interdit aux passagers de se déplacer dans l’autocar lorsque celui-ci roule. C’est pourquoi les conducteurs refusent d’ouvrir les toilettes pendant les trajets. Cependant, nous prévoyons toujours des arrêts WC régulièrement.
Nous nous efforçons de fournir un excellent service et de garantir que nos clients reçoivent la meilleure expérience possible. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre

A

Agnes P.

Publié le 04/10/2023 à 09h44 suite à un achat du 13/09/2023

Très bonne expérience Conseillers à l’écoute et disponibles

Réponse de Quartier Libre Publiée le 06/10/2023

Merci beaucoup Agnes, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience Quartier Libre. Nous sommes également heureux que nos conseillers aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

I

Isabelle A.

Publié le 03/10/2023 à 12h07 suite à un achat du 04/09/2023

Sommes très contents de l'agence et de l'organisation du voyage. Déplorons uniquement un gros problème dans l'hôtel Pillo d'Ashborn près de Dublin, fait indépendant de l'agence à qui nous venons d'adresser un courrier.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 06/10/2023

Merci pour votre avis, Isabelle. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre agence et de l'organisation de votre voyage. Nous sommes désolés pour le problème rencontré à l'hôtel Pillo d'Ashborn et nous allons étudier ce problème avec la plus grande attention.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

M

Marie V.

Publié le 22/09/2023 à 18h24 suite à un achat du 31/08/2023

Nous avons passé un super circuit en Irlande, Nous avions une guide superbe, un grand merci à Morgane

Réponse de Quartier Libre Publiée le 26/09/2023

Merci Marie pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que votre voyage et votre guide vous aient convenu. Nous espérons vous revoir bientôt.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

M

Marie Paule D.

Publié le 22/09/2023 à 12h37 suite à un achat du 05/09/2023

Programmation bien sur le descriptif mais beaucoup moins bien réellement car l'accompagnateur n'était pas bon. Depuis 20 ans que je fais des circuits celui-ci était vraiment le moins bien organisé donc plus jamais avec Quartier Libre.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 03/01/2024

Bonjour Marie Paule, nous sommes navrés que votre circuit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge votre groupe. Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.

S

Serge L.

Publié le 21/09/2023 à 15h58 suite à un achat du 06/09/2023

Circuit très agréable correspondant à nos attentes : petite idée des Pouilles, de Naples et de Pompéi. Dommage que le départ et le retour se fassent de Rome (bien sûr, on le sait), pour rejoindre les Pouilles (au total une journée de perdue). Quelques mots concernant notre guide : pratiquement inexistante, pas d'explications, de commentaires, avec un caractère versatile ce qui a créé un malaise pour le groupe. Par contre, notre chauffeur (Salvatore) était très sympathique. Hôtels très agréables (chambres, repas et petits-déjeuners) dans l'ensemble. Concernant les restaurants du midi, les repas étaient très légers, même pour des petits mangeurs. Une dernière remarque au sujet de l'avion : pour les toulousains, passer par Paris pour aller à Rome et revenir par Madrid...??

Réponse de Quartier Libre Publiée le 22/09/2023

Bonjour Mr LEFEBVRE,
Nous sommes ravis que le circuit est correspondu à vos attentes, nous prenons notes de vos remarques sur le circuit concernant les vols et le guide, afin d'améliorer cela sur nos prochains circuits. Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain circuit chez Quartier Libre.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

M

Manon D.

Publié le 20/09/2023 à 12h14 suite à un achat du 05/09/2023

Très déçu de notre circuit, mauvaise organisation, de nombreux retards, un guide qui se perd dans ses explications. Heureusement que les visites en valaient la peine. Nous recommandons ce circuit mais avec un autre organisateur. Groupe beaucoup trop nombreux.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 03/01/2024

Bonjour Mme DELAMARE,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Quartier Libre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre déception et nous travaillons dur pour améliorer nos services et livrer une expérience encore plus enrichissante.

A propos du guide, nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge le groupe de vos clients.
Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale.
Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.

Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre

G

Gérard P.

Publié le 20/09/2023 à 12h13 suite à un achat du 06/09/2023

Pourquoi cette note ? Elle est du au mauvais comportement de la guide sui nous a fait passé un tres mauvais séjour A cet effet un courrier vous a été adressé Très mauvais sejour

Réponse de Quartier Libre Publiée le 03/01/2024

Bonjour Mr Pelletier.

Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge le groupe de vos clients.
Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.

Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de votre avis et nous vous garantissons que nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre

S

Sylvie P.

Publié le 20/09/2023 à 08h52 suite à un achat du 07/09/2023

Commande du voyage sur internet et ensuite plusieurs contacts téléphoniques. Accueil très agréable, explications très claires, j'ai pu sans problème trouvé un horaire d'avion plus adapté que celui qui était proposé initialement. Bonne relation avec la clientèle.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 20/09/2023

Merci Sylvie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec Quartier Libre vous ait satisfaite et nous espérons vous revoir très bientôt !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

O

Olivier C.

Publié le 20/09/2023 à 08h22 suite à un achat du 21/08/2023

Excellent voyage en Irlande, très bonne organisation, et guide passionnée. Seuls les repas n'étaient pas variés et ce fut le seul point faible.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 20/09/2023

Merci beaucoup Olivier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre voyage en Irlande ait été un succès. Nous allons prendre en compte votre remarque sur la variété des repas afin d'améliorer l'expérience client.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

H

Hendrik J.

Publié le 05/09/2023 à 12h30 suite à un achat du 02/08/2023

Avec un arrivé le dernier jour à 18.00 heures dans l'hotel au centre ville d'Oslo et un départ à 6.00 heures du matin pour mon vol sur Nice je n'ai pas eu le temps libre pour visitér Oslo contrairement aux autres personnes avec un vol le soir pour Nice.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 19/09/2023

Merci Hendrik pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi riche que vous l'auriez souhaité. Concernant les vols, il est possible qu'au sein d'un même groupe plusieurs voyageurs aient des plans de vols différents: nous disposons en effet d'une réserve de sièges limitée auprès de plusieurs compagnies aériennes, et il se peut donc que les vols diffèrent selon la date de réservation.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

G

Gerard D.

Publié le 04/09/2023 à 12h07 suite à un achat du 09/08/2023

Très bonne organisation au point de vue transport, hôtellerie, restauration. Guide très compétent. Par contre trop de km en car avec trop peu de halte avec visite de sites variés

Réponse de Quartier Libre Publiée le 15/09/2023

Merci de votre avis, Gerard ! Nous travaillons chaque fois plus dur pour améliorer le niveau de visite et de confort de ceux qui font les circuits avec nous et nous sommes contents que vous appréciez notre organisation ainsi que notre guide. Malheureusement nos produits comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre brochure afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Comme dans tout circuit en autocar, les attentes des participants au sein d’un groupe sont souvent différentes en fonction de la sensibilité de chacun.
Toutefois nous prenons note de vos commentaires.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

F

Frederik B.

Publié le 03/09/2023 à 17h53 suite à un achat du 03/08/2023

Très bon séjour avec un guide très professionnel et sympathique. Un petit bémol pour les repas ( menus répétitifs).

Réponse de Quartier Libre Publiée le 15/09/2023

Merci pour votre avis, Frederik. Nous sommes désolés d'apprendre que les repas n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, et comprenons que nos voyageurs mettent l'accent sur la découverte culinaire. Nous prenons en compte vos remarques et les signalerons à notre prestataire pour améliorer cette prestation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec notre guide.

Bien à vous, L'équipe Quartier Libre

H

Hervé R.

Publié le 01/09/2023 à 20h23 suite à un achat du 09/08/2023

Le voyage correspondait à mes attentes.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 15/09/2023

Merci beaucoup Hervé pour votre feedback ! Nous sommes ravis que votre voyage ait correspondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

J

Jean-Marie G.

Publié le 01/09/2023 à 14h36 suite à un achat du 14/08/2023

Le voyage, en gros, était bien conçu et réalisé. Nous avons regretté que le guide-accompagnateur n'ait pas été prévenu que nous bénéficions d'une assistance PMR. D'où une confusion à l'aéroport de Dublin. .

Réponse de Quartier Libre Publiée le 18/09/2023

Merci pour votre avis, Jean-Marie. Nous sommes désolés de votre mésaventure à l'aéroport de Dublin et nous prenons en considération vos commentaires pour nous assurer de bien prévenir le guide-accompagnateur. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le voyage et espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

H

Herve L.

Publié le 01/09/2023 à 11h53 suite à un achat du 26/07/2023

Beaucoup de bus ,un guide un peu jeune sans expérience qui avait l impression de diriger un groupe d enfants.Aucund réelle explication sur les lieux visités. Trop de quartiers libres sans nous indiquer ce qu on pouvait visiter.Pas assez de temps sur l ile de skye ou dans la vallée de glencoe pour se balader.Un guide pas à la hauteur et tres anxieux !

Réponse de Quartier Libre Publiée le 19/09/2023

Bonjour Herve, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Quartier Libre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le circuit « Iles & Highlands » comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre programme afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Comme dans tout circuit en autocar, les attentes des participants au sein d’un même groupe sont souvent différentes en fonction de la sensibilité de chacun. Nous déplorons que vous ayez regretté n’avoir davantage de temps pendants les arrêts. Soucieux d’améliorer nos services et la qualité des programmes que nous proposons à nos clients, nous prenons bonne note de vos observations afin d’améliorer le confort de visite sur ce circuit. Concernant votre mécontentement à propos du guide, nous lui avons fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

C

Claire R.

Publié le 01/09/2023 à 11h08 suite à un achat du 14/08/2023

Circuit irlandais assez complet et agréable grâce au chauffeur Jack aux petits soins pour tous. Un grand merci à notre guide Yann qui nous a rendu le voyage sympathique et avec ses commentaires très avisés

Réponse de Quartier Libre Publiée le 15/09/2023

Merci beaucoup Claire pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre voyage en Irlande avec Quartier Libre ait été agréable et sympathique. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

C

Carole C.

Publié le 01/09/2023 à 11h00 suite à un achat du 07/08/2023

Super voyage mis à part l´arrivée tardive à Bergen sans repas prévu. Et très mauvais accompagnement lors de la non-récuperation de la valise à Lyon. Vous avez choisi une compagnie hors espace Schengen...

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Denis V.

Publié le 04/08/2023 à 08h44 suite à un achat du 20/07/2023

Excellent voyage. Belle découverte. Voyage conforme à ça description

Réponse de Quartier Libre Publiée le 15/09/2023

Merci beaucoup Denis pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Quartier Libre !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

M

Michael P.

Publié le 01/08/2023 à 17h05 suite à un achat du 24/07/2023

Ras

Réponse de Quartier Libre Publiée le 15/09/2023

Merci pour votre avis positif, Michael ! Nous sommes ravis que Quartier Libre vous convienne.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

A

Ann M.

Publié le 01/08/2023 à 15h38 suite à un achat du 24/07/2023

Guide et chauffeur Super malheureusement la dernière journée dans le Connemara n'a pas été utile car peu d'arrêt pour prendre des photos ou profiter du paysage. La visite de la cristallerie s'est avérée inutile car nous n'avons pas visité la ville Galway. Arrêt à Limerick sans intérêt. Deux demies journées perdues par un vol aller trop tard (arrivé soir) et retour trop tôt (arrivée à 11H à Paris) en sachant que d'autres clients sont arrivés le matin et ont pu visiter Dublin sans problème de temps et un retour dans l'après midi. D'autre part l'extension du circuit ne nous a pas été proposé.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 22/09/2023

Nous sommes désolés que votre voyage n'ait pas été ce que vous aviez espéré, Ann. Il est possible qu'au sein d'un même groupe plusieurs voyageurs aient des plans de vols différents: nous disposons en effet d'une réserve de sièges limitée auprès de plusieurs compagnies aériennes, et il se peut donc que les vols diffèrent selon la date de réservation. La première et la dernière journée du circuit ne sont pas des jours consacrés aux visites, mais des jours de transport uniquement. Aucune visite n'est donc organisée ces jours-là. Il arrive toutefois que les horaires de vols permettent un temps libre une fois sur place, mais ceci n'est jamais garanti. Notre plus grand objectif est de satisfaire nos clients et nous nous efforçons continuellement de trouver de nouvelles façons de nous améliorer. Nous allons prendre en compte vos retours et nous assurerons que ce genre de problème n'arrive pas à d'autres voyageurs. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

D

Daniel T.

Publié le 01/08/2023 à 12h53 suite à un achat du 19/07/2023

J'ai effectué le circuit fjords et Lofoten en Norvège. Organisation parfaite sur place. Un petit bémol, la moindre qualité des hôtels situés hors des villes ainsi que de la nourriture.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 18/09/2023

Merci pour votre avis Daniel, nous sommes ravis que votre voyage ait été organisé avec efficacité. Nous nous engageons à effectuer plus de recherche sur la qualité des hôtels et de la nourriture pour faire en sorte que nos voyageurs vivent une expérience unique et agréable.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

M

Marielle P.

Publié le 01/08/2023 à 12h39 suite à un achat du 24/07/2023

Bon rapport qualité/prix

Réponse de Quartier Libre Publiée le 14/08/2023

Merci Marielle pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour avec Quartier Libre vous a plu
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre

T

Thierry K.

Publié le 01/08/2023 à 12h24 suite à un achat du 24/07/2023

Séjour correspondant aux descriptifs

Réponse de Quartier Libre Publiée le 14/08/2023

Merci Thierry pour votre avis sur notre site Quartier Libre. Nous sommes ravis que votre séjour corresponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

R

René S.

Publié le 26/07/2023 à 13h49 suite à un achat du 12/07/2023

trés mitigé

Réponse de Quartier Libre Publiée le 16/04/2024

Merci pour votre avis. Nous travaillons dur afin d'améliorer constamment Quartier Libre et ses services pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre

D

Denise A.

Publié le 25/07/2023 à 18h49 suite à un achat du 17/07/2023

Aucun soucis particulier à signaler, tout c’est bien passé. Guide et chauffeur au top, niveau programme, beaucoup de temps passe dans le bus certain jour

Réponse de Quartier Libre Publiée le 18/09/2023

Merci beaucoup Denise pour votre retour. Nous sommes heureux que votre voyage se soit bien passé et que nos guides et chauffeurs vous aient plu. Nous tâcherons de répartir de manière plus équilibrée le temps de voyage et le temps en activité lors de prochaines excursions.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

M

Malvina B.

Publié le 25/07/2023 à 17h38 suite à un achat du 17/07/2023

L’agence n’apporte pas de réelle plus value que ce soit pour la conception du circuit que les problèmes sur place.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 16/04/2024

Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience avec Quartier Libre ne sois pas passés comme vous le souhaitiez. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients le meilleur service possible. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services, en espérant vous revoir de nouveau.
Bien à vous,
L'équipe Quartier libre

E

Emmanuelle H.

Publié le 21/07/2023 à 18h19 suite à un achat du 10/07/2023

TBon accueil téléphonique SABRINA guide au top séjour irlande .....dommage qu on ne puisse pas laisser d avis sur les visites les hôtels les activités....:)

Réponse de Quartier Libre Publiée le 18/09/2023

Merci pour votre avis Emmanuelle ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous travaillons chaque jour pour améliorer notre service et votre retour nous aide à atteindre cet objectif.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

C

Chantal G.

Publié le 21/07/2023 à 16h55 suite à un achat du 26/06/2023

Voyage conforme au programme annoncé

Réponse de Quartier Libre Publiée le 14/08/2023

Merci, Chantal, de votre retour d'expérience et de votre gentillesse ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre voyage s'est déroulé conformément à ce qui avait été prévu. Nous espérons que vous avez pu en profiter pleinement.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

N

Nicolas K.

Publié le 21/07/2023 à 11h24 suite à un achat du 03/07/2023

Je trouve que les visites des villes en mode tour panoramique présentent peu d'intérêt. On ne découvre pas la ville sans s'y promener à pied. Une visite (celle du Burren) a été supprimé sans concertation avec le groupe sous prétexte que cela représentait trop de distance. C'est la première fois que je subis une telle décision. J'estime que peu importe les conséquences (beaucoup de route, retour tardif à l'hôtel), c'est au tour opérateur de s'organiser tant qu'il n'y a pas un événement indépendant de sa volonté empêchant la visite. Là il n'y a pas eu d'événement pouvant le justifier

Réponse de Quartier Libre Publiée le 19/09/2023

Merci beaucoup pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque au sujet des tours panoramique. Nous comprenons votre regret quant à la suppression de la visite du Burren. Malgré toute l'attention portée au bon déroulé du programme par notre prestataire local, certaines prestations peuvent ne pas être assurées pour cause d'impératifs techniques indépendants de notre volonté. Nous déplorons ces imprévus ponctuels. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.

Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre

N

Nicole V.

Publié le 20/07/2023 à 04h41 suite à un achat du 06/07/2023

Voyage très agréable surtout avec cette guide vraiment parfaite. Le seul problème rencontré a été les chambres qui nous ont posées quelques soucis car nous avions demandé des chambres à deux lits mais ce problème a été résolu à chaque fois (2fois)

Réponse de Quartier Libre Publiée le 18/09/2023

Merci beaucoup de votre avis, Nicole. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage et que vous ayez pu bénéficier de l'aide de notre guide. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés concernant les chambres et nous nous en excusons. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

C

Catherine L.

Publié le 19/07/2023 à 14h16 suite à un achat du 03/07/2023

Pourriez-vous limiter au maximum les visites panoramiques(on ne voit pas grand chose des bus)et le temps dédié aux achats. Pourquoi au retour passage par Amsterdam alors qu’existait des vols directs Dublin Lyon.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 20/09/2023

Merci pour votre avis et votre remarque Catherine. Nous prenons en compte votre remarque concernant les visites panoramiques et le temps dédié aux achats, afin d'améliorer les voyages de nos futurs clients. A propos du vol retour, effectivement des vols direct entre Dublin et Lyon existent, cependant les différents plan de vol vous sont proposé lors de votre réservation, en fonction de la date et du moment, les vols directs peuvent apparaître avec un supplément, ou ne pas apparaître si ils sont complets.
En espérant vous revoir bientôt chez Quartier Libre.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

L

Le J.

Publié le 19/07/2023 à 12h04 suite à un achat du 10/07/2023

Séjour Norvège des fjords très bien organisé avec une mention très bien pour Hervé, notre chauffeur et Marion, notre guide. Tous les deux étaient aux petits soins pour nous et tout ça, avec le sourire.

Réponse de Quartier Libre Publiée le 14/08/2023

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le séjour et que nos collaborateurs Hervé et Marion aient répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de constater que leur professionnalisme et leur bonne humeur rendent nos voyages plus agréables.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre

A

Anne L.

Publié le 19/07/2023 à 11h38 suite à un achat du 06/07/2023

Très beau voyage Organisation, guides, hôtels rien à dire

Réponse de Quartier Libre Publiée le 14/08/2023

Merci beaucoup de votre avis positif, Anne ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage avec Quartier Libre. Nous espérons de vous revoir à nouveau !
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre

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Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles