Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Article conforme à mes attentes ,je recommande ce site
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Nous sommes heureux de constater que votre commande vous convienne.
La satisfaction clients étant l'une de nos priorités nous sommes ravis quand cela est le cas.
Nous serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Site satisfaisant, on trouve facilement,
Ce que l'on recherche. Aucun souci avec la livraison. Bien
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis très positif.
La satisfaction client étant l'une de nos priorité, nous sommes touchés par votre retour.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Rapide et efficace
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience d'achat.
Votre retour positif nous conforte dans l'idée de continuer nos efforts afin de satisfaire au mieux nos clients.
Nous serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine commande.
Nous vous souhaitons de passer une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Produit de qualité mais délai de livraison extrêmement long.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Il est vrai que notre fournisseur a rencontré des soucis de réapprovisionnement ce qui a engendré un retard de livraison. Cela n'est en aucun cas représentatif de nos services habituels. Soyez assurés que nous prenons à cœur vos remarques et œuvrons chaque jour pour nous améliorer.
Je reste à votre disposition pour toute question ou information complémentaire, je vous souhaite une bonne journée.
Aurore - Service client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Pointures bottes pas facile de trouver
Recu la commande très tard
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande. Je suis sincèrement navrée que le délai de livraison ait été si long. En effet, comme indiqué sur notre site, le délai d'expédition est de 5 à 7 jours ouvrés, délai qui a été respecté par notre fournisseur, car nous avons expédié votre colis le 12 février. Néanmoins, à cela, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur qui est de 72h ouvrés.
La satisfaction client étant notre priorité, nous prenons à cœur vos remarques afin de pouvoir trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Livraison rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Un commande rapide et d’un qualité irréprochable je recommande à 100%
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Parmi les meilleurs prix sur le net en matière de boutique française
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Commande livrée comme prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
un peu de retard, mais très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Boutique au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Le blouson était trop grand mais il a été changé rapidement sans problème et la taille inférieure était parfaite. très beau produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
RAS les produits sont tops!! Et merci pour votre petite attention
Je recommande ce site à 100%
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Livraison rapide, j'ai pris le bonnet et les gants et je suis ravie. Ils tiennent chaud et ils tiennent très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Affichage des produits "en stock" , et retard de livraison, suite à reapprovionnement
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage du fournisseur Mil-Tec.
Je me permets de vous apporter quelques précisions quant à la disponibilité des articles, la notion "en stock" n'existe pas sur notre site. Lorsqu'un article est disponible, il est indiqué : livré sous 24/48h. Si au contraire, il est mentionné : expédition sous 5 à 7 jours, cela signifie que nous devons procéder à un réapprovisionnement auprès du fabricant. C'est peut-être cette notion qui vous à induit en erreur.
Sachez que notre équipe marketing travaille actuellement afin de simplifier l'affichage, ainsi, ce sera plus fluide pour nos clients.
Votre satisfaction étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Recherche facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Commande et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
envoi rapide et sérieux merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Rapide efficace et correct
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Très efficace et prix raisonnables, j'ai apprécié.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Service et livraison ultra rapide. Commande passée et expédiée le jour même. SAV réactif et interlocuteur courtois. Si tous les sites de vente en ligne étaient comme ça...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Site bien fait et facile de navigation. Commandes faciles à passer . Tout est clair et simples.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Très content de mon achat. Sav à l écoute merci pour tout. Je reviendrai vers vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Tres bon site mais le délais est un peut long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Article étant signalé comme disponible mais en fait en rupture de stance...
donc note moyenne.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande.
Je vous renouvèle toutes nos excuses pour la non-disponibilité de la chemise que vous aviez commandé.
Comme évoqués lors de nos différents échanges, nous avons eu l'information de notre fournisseur uniquement au moment de notre commande de réassort, aussitôt, nous avons procédé à son remboursement.
Soyez assuré que nous prenons à cœur vos remarques afin que cela ne se reproduise pas dans le futur.
En espérant que cela n'entachera pas la confiance que vous portez à notre gamme de produits.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service Client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Bon site
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat.
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre visite sur notre site et que celle-ci est été fluide.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Très bon site.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat.
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre visite sur notre site et que celle-ci est été fluide.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Super rapide , sérieux vraiment heureux service de qualité et prix , je vais bientôt commander une tente dans les prochains jours
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis très positif.
La satisfaction client étant l'une de nos priorité, nous sommes très touchés par votre retour.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
9 jours après ma commande, rien. Dès que j'ai envoyé un message, dans l'heure qui a suivi, ma commande a été expédiée, comme si elle avait auparavant été oubliée...
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir laissé un avis suite à votre commande. Permettez-moi de vous apporter quelques précisions quant à l'expédition de celle-ci. Effectivement, lorsque nous ne possédons pas les articles en stock, nous annonçons un délai d'expédition de 5 à 7 jours ouvrés (ce qui était le cas pour votre commande). Il est vrai que celui-ci à été légèrement allongé dû à un retard de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur.
Néanmoins, l'expédition de votre commande n'est, en aucun cas liée à votre message, mais bien due à la réception de notre marchandise comme évoquée lors de nos échanges.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Produits conformes mais délais de livraison doublés
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat.
Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fournisseur Mil-Tec
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à coeur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Sérieux, rapide...
Nous avons fait une première commande pour tester et nous recommancerons..
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif suite à votre commande.
Nous sommes heureux de constater que celle-ci vous apporte entière satisfaction.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine commande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Je reste à votre disposition pour toute demande ou question complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Nickel
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre récente commande.
Nous sommes ravis qu'elle vous ait entièrement satisfaite et que celle-ci corresponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons de passer une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
bien
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre récente commande.
Nous sommes ravis qu'elle vous ait entièrement satisfaite et que celle-ci corresponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons de passer une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Bon contact. Commande traitée et expédiée très rapidement. Petit cadeau avec la commande (tour de cou polaire) très sympa.
Je recommande.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif suite à votre commande.
Nous sommes heureux de constater que celle-ci vous apporte entière satisfaction et que vous appréciez la qualité des produits reçus.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine commande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Je reste à votre disposition pour toute demande ou question complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Produits conformes aux descriptions, livraison rapide, je recommande quaerius.com
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif suite à votre commande.
Nous sommes heureux de constater que celle-ci vous apporte entière satisfaction et que vous appréciez la qualités des produits reçus.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine commande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
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