Avis clients de Quaerius.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 415 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
N
Norbert T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Produits conformes à la commande Délai de réception juste un peu long. On reviendra.
Réponse de Quaerius.com
Merci Norbert pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous tenons à améliorer notre service pour vous offrir une meilleure expérience d'achat et nous nous réjouissons de votre retour parmi nous.
M
Manuela D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Très satisfaite des articles reçus en revanche seul 1 pantalon 5.11 reçu sur les 2 commandés, plus de 3 mois après la commande. Je serai repartie en mission dans le second mais celui reçu répond complètement à l’attente tant en taille (coupe femme) qu’en qualité. Bref bous sommes loin du délai des 30 jours pour livraison 😬
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long. En effet, cela est dû à un retard de production de la part du fabricant. Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons. La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
P
Pierre-Marie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Équipe disponible, mais peu de stock donc envoi très long … pour être finalement avisé qu’une partie de la commande n’est plus disponible chez l équipementier.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis suite à votre récente commande.
Nous travaillons activement afin de pouvoir garantir à nos clients des délais de livraison plus courts, nous nous efforçons d'améliorer sans cesse nos services.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement, Aurore - Service client - Quaerius
D
Denis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Qualité au top
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre avis, Denis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre service. Nous sommes déterminés à améliorer encore plus l'expérience utilisateur.
S
Serge A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Le délai de livraison du fournisseur était plus que long.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long. En effet, cela est dû à un retard de production de la part du fabicant. Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons. La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
J
Jean-François L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Le délais de livraison était annoncé pour 3 à 4 mois et cela en a pris 7. Commande en janvier et reçu fin août.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long. En effet, cela est dû à un retard de production de la part du fabicant. Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons. La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Pour la musette kaki, pas la même taille que la musette couleur sable, mais dans l'ensemble satisfait de mes achats
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup pour votre avis Christophe, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de vos achats !
X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Très bon produit et rapport qualité prix intéressant. La durée d attente coûte la cinquième étoile.
Réponse de Quaerius.com
Merci de votre avis, Xavier. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de son rapport qualité-prix. Nous travaillons dur pour réduire les délais d'attente et nous espérons que vous donnerez à Quaerius un autre avis de 5/5 bientôt !
M
Maxime F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Très bien
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup pour votre retour positif Maxime ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié Quaerius.com. Nous vous remercions sincèrement !
D
Denis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
R.A.S.
Réponse de Quaerius.com
Merci Denis pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site Quaerius.com !
A
Alan T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Délai de livraison beaucoup trop long 2 semaines et demi !? Sinon le sac est de bonne qualité
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande 42244. Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long. En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fournisseur. Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons. La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
R
Renaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
excellent site, clair et trés bien positionné sur les prix. un seul regret: manque d'information sur le suivi de la commande juqu'à la livraison
Réponse de Quaerius.com
Merci Renaud pour votre avis positif et constructif. Nous allons travailler à afficher plus d'informations sur le suivi de la commande jusqu'à la livraison.
H
Hadil B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Retard de une semaine, ils m'ont cependant donné une compensation.
Réponse de Quaerius.com
Merci de votre avis, Hadil. Nous nous engageons à proposer à chaque client la meilleure expérience possible et sommes désolés du retard subi. Nous sommes heureux de constater que la compensation a pu vous satisfaire.
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Livraison relativement rapide (suite à problème de dispo)
Réponse de Quaerius.com
Merci Thierry d'avoir fait confiance à Quaerius. Nous sommes heureux que votre commande soit enfin arrivée. Nous nous sommes efforcés de résoudre le problème de disponibilité le plus vite possible et nous apprécions que vous ayez été patient. Nous sommes toujours ravis de vous servir !
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
normal
Réponse de Quaerius.com
Merci Gilles pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et nous continuerons à travailler dur afin de l'améliorer à l'avenir.
D
David L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Pas mal d'articles et des prix intéressants mais la livraison est intenable
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande 43883. Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long. En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fournisseur. Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons. La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
L
Laurent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Bons produits, rapidité d'envoi. Point de livraison peut s'améliorer
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup pour votre avis, Laurent. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre rapidité d'envoi. Nous prendrons en compte votre suggestion pour améliorer notre point de livraison.
B
brice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Très bon service client commande conforme aux attentes hélas un peu de délais de livraison même si ce n'est pas de leur faute
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre avis Brice ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service client et que votre commande soit conforme aux attentes. Nous sommes désolés pour les délais de livraison et nous allons voir ce que nous pouvons faire pour améliorer cela.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Il faut être très patient mais le colis est arrivé en bon état à bon port
Réponse de Quaerius.com
Merci de votre avis, Nicolas. Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé à bon port. Nous sommes désolés pour les délais de livraison et nous allons voir ce que nous pouvons faire pour améliorer cela.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Beaucoup de retard sans informations.. Sinon ça va
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre avis, Nicolas. Nous travaillons sans relâche afin de réduire les retards et fournir les meilleures informations possibles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience.
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Un peu long
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup pour votre avis, Luc. Nous souhaitons toujours offrir une expérience d'achat la plus rapide et la plus fluide possible et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer encore.
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Site sérieux ! Livraison conforme et bien livré. Je recommande pour leurs sérieux
Réponse de Quaerius.com
Merci Franck pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours fournir un service de qualité. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat. Nous espérons vous revoir bientôt sur Quaerius !
P
patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
navigation facile et delais de livraison respectes
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup, Patrick, pour votre avis positif. Nous sommes contents que nos services vous aient convenus et nous espérons vous revoir bientôt.
T
Théo W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Très bon site.
Réponse de Quaerius.com
Merci Théo pour votre avis ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise !
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Le matériel est conforme et de bonne qualité. Le service client est réactif.
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup de votre avis positif ! Nous sommes satisfaits d'apprendre que vous avez été satisfaits de notre matériel et de notre service client. Nous espérons que vous continuerez à faire des achats chez Quaerius.com.
E
Eric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Le délai de livraison a excédé 30 jours (commande 11/01, expédiée 27/02).
J
Jonathan C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
La qualité est là.
Par contre en colisimo c'est entre 10 et 15 jours de livraison...
G
Guenee M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Bon site mais produits sur commande pas de stock
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre avis, Guenee ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site satisfaisant. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits et le plus grand choix possible, même si certains sont disponibles seulement sur commande. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou des remarques.
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Délai un peu prohibitif en raison d'un article non disponible
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Livraison rapide
Réponse de Quaerius.com
Merci Vincent pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que la livraison s'est bien déroulée et nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Manque d'indications sur le produit commandé qui ne correspond pas complètement à ma recherche
B
Béatrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Une livraison très longue
D
Denis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
La seule petite chose à critiquer serait la mise à jour des stocks pas toujours juste.
Un tour de cou n'était plus en stock. Cela arrivé. Quaérius a immédiatement proposé 2 solutions. J'ai choisi le remboursement. Mon compte a été crédité en 24 heures.
Rien à dire. Ce sont des gens "bien" chez Quaérius !
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup de votre avis, Denis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la façon dont nous avons répondu à votre demande et nous nous efforçons toujours de veiller à ce que nos stocks soient à jour. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt !
T
Tristan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Livraison rapide
Réponse de Quaerius.com
Merci, Tristan, pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et que vous ayez reçu votre commande dans les temps. Nous espérons vous revoir bientôt.
G
Gabriel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Produit correspondant, bien. Sa solidité n est pas encore testé sur du moyen terme.
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre avis, Gabriel ! Nous sommes heureux que notre produit vous corresponde. Nous apprécions vos commentaires et vous remercions de nous faire confiance.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
R.A.S
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup pour votre avis, Thierry. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Quaerius.com. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service et nous sommes heureux que cela ait pu vous apporter satisfaction.
B
Bui A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
je pense que c'est bien
L
Louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Je retire une étoile pour les délais de livraison qui pourrait être améliorés
N
Nathan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Mauvais suivi des commandes par mail
F
Frederic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
le délai annoncé de 10 jours fut en réalité de 15 jours et l'emballage était déchiré avec pour conséquence un grosse griffe sur le produit qui toutefois n'en entravait pas le fonctionnement. Sur cette base j'ai décidé de l'accepter et de le garder.