Avis clients de Quaerius.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 415 avis publiés
5 2 683 79% 4 452 13% 3 153 4% 2 54 2% 1 73 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
manque d'info sur la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Délais d’envoi respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Un temps de livraison un peu long mais parfait du produit autrement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Rapide efficace et prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
BON RAPPORT qualité/prix, mais taille très petit. Impossible à mettre en commandant la taille habituelle. A mon avis, il faut commander 4 à 5 tailles au-dessus. ça n'est pas normal.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci de votre message, nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci le produit que vous avez commandé.
Notre service qualité prend immédiatement contact avec vous afin d'évaluer si il y a eu un défaut sur le produit que vous avez réceptionné !
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
La commande a bien été reçue conforme, mais le délai est très long. Nous allons signer un marché public pour la police et nous souhaiterions connaitre le délai que nous pouvons leur donner à l'avenir.
Merci. Cordialement.Marianne Renneau.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous vous contactons directement pour échanger avec vous plus en détail sur ce dossier.
e vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Rapidité de livraison et article conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Service client très réactif aux questions et très précis sur les réponses. Un petit problème de délai suite à une difficulté d'approvisionnement du produit, mais reçu très rapidement dés réception et en parfait état, par transporteur et toujours très bien informé. Merci et bravo pour ce bon service client. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
VVVV
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Bon site rapidité et tarif correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Produit conforme aux attentes. La livraison s’est fait en temps et en heure merci quarius cependant l’emballage du paquet est arrivé legerement endommagé, dommage pour ce qui aurait pu etre parfait. Service client rapide a répondre très apprécié!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
J'ai eu un petit soucis de délais de livraison.
Mais lorsque j'ai contacté le service client, le personnel qui m'a reçu a été très professionnel.
Colis bien emballé et protégé.
Je recommanderais lorsque j'aurais besoin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Bien, je n’ai pas eu trop d’attente, le suivi et le service client est bon :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Rien à reprocher à votre service ni à la livraison. Néanmoins, un manque de precisión quant à la taille m'a fait vous retourner l'article: Lorsque vous écrivez sur le site taille 44/46 on ne sait pas s'il s'agit du 34 ou 36 taille US. Pour ma part je souhaitais le 34 au lieu du 36 reçu. Il serait peut être plus prudent d'ajouter la taille américaine précise à côté de la française.
Tout de bon à vous et à votre entreprise
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et de toutes ces informations ! Je vous confirme que nous sommes en train de re-travailler l'affichage des tailles, vous pourrez ainsi retrouver prochainement les tailles françaises ainsi que toutes les correspondances (tailles US, mensurations) sur un guide des tailles détaillés pour chaque produit.
En parallèle, vous pouvez dès à présent retrouver les tailles US dans la référence du produit (juste en dessous du titre du produit).
A nouveau nous tenons à vous remercier pour toutes ces informations qui vous nous permettre d'améliorer rapidement le site et de faciliter les choix de pantalon.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Le colis était ouvert ! Pas de facture à l’interieur ! Après vérification en présence du personnel de la poste j’ai constaté que les chaussures n’etaient pas abîmées. Heureusement vu le prix d’achat. Merci d’emballer correctement avec du scotch les boîtes !!
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes désolé d'apprendre qu'il y ai eu un souci avec la livraison de votre commande.
Je tiens à vous assurer que tous nos cartons sont normalement bien scotchés afin de protéger les produits livrés, il arrive malheureusement que certains colis soient abimés par le transporteur lors de l'acheminement.
Concernant la facture, je vous confirme que cette dernière n'est pas jointe au colis car vous pouvez la télécharger directement sur votre espace en ligne. Normalement dans tous les colis, un bon de livraison est ajouté mais si votre colis a été ouvert par le transporteur, il est possible que ce dernier ai été perdu.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
bon site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Bonjour. Suite à cette commande, le produit n'étant pas en stock, j'aurais aimé être informé avant d'en faire moi-même la demande. La réponse à ma question concernant le produit à été très satisfaisante. Mais la démarche serait à revoir ( cela n'engage que moi pour cette commande). sinon le produit correspond tout a fait à mes attente. Cordialement
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos services ! Je vous confirme que nous sommes en train de travailler sur un meilleur affiche des délais de livraison afin de vous garantir une livraison rapides et dans les meilleurs délais possibles.
Je vous remercie à nouveau pour ces différentes informations et vous souhaite une agréable journée,
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Colis bien emballé, conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Produit correspondant aux descriptions sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Article correctement emballé, et livraison dans les délais. Bon commerçant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
bien. Petit souci de délai liés au fournisseur (Lowa)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Reçu 2 semaines après alors que sur votre site c'est mis 2 à 3 jours ouvrable. Après m'être plainds vous m'avez répondu que c'était en rupture de stock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
IMPEKAB
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Commande nickel. Livraison dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Parfait parfait très très rapide excellent vendeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Livraison très rapide et soignée, très bonne transaction, 5*
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Conforme et rapide, a recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Bonne qualité merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Sac de bonne facture et résistant, nombreux rangements et poches partout bon vol
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Good
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
????????????????20/20 ???? envoi rapide MERCI !!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Merci et à bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Merci et à bientôt !=
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