Avis clients de Quaerius.com

9,3 /10

Basée sur 3 415 avis publiés

5 2 683 79% 4 452 13% 3 153 4% 2 54 2% 1 73 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.

Avis 3 et 4 étoiles

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Publié le 04/12/2019 à 12h06 suite à un achat du 26/11/2019

Bien pas de problème

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Publié le 02/12/2019 à 18h04 suite à un achat du 04/11/2019

Le fait d'avoir remplacer mon colis par un autre !

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Publié le 22/11/2019 à 16h28 suite à un achat du 09/11/2019

Commande receptionnee dans les delais et vetements a la bonne taille et semble etre de qualité

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Publié le 20/11/2019 à 16h55 suite à un achat du 09/11/2019

Livraison rapide rien n’a redire

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Publié le 05/11/2019 à 19h12 suite à un achat du 29/10/2019

parfait

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Publié le 29/10/2019 à 11h48 suite à un achat du 05/10/2019

Très bon site.

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Publié le 23/10/2019 à 13h54 suite à un achat du 24/09/2019

Tout est bon et parfait état, juste la taille des gants qui n'est pas la même que pour toute les autres paires de gants que j'ai acheté dans le passé, ceux-ci taillent plus grand que la moyenne.

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Publié le 21/10/2019 à 18h00 suite à un achat du 02/10/2019

PRODUIT CONFORME
LIVRAISON RAPIDE, LORSQUE LE PRODUIT EST EN STOCK
PETIT BEMOL QUI ENLEVE 1 ETOILE : J AI ACHETE UN SAC LIVRABLE EN 48H ET LE STOCK N ETAIT PAS A JOUR. MAIS CELA NE M EMPECHERA PAS D ACHETER D AUTRE CHOSE CHEZ QUAERIUS.
SITE TRES SERIEUX ET QUI LAISSE DES MESSAGES A CHAQUE ETAPE

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Publié le 11/10/2019 à 19h19 suite à un achat du 25/09/2019

super site, produits de qualité, livraison rapide

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Publié le 08/10/2019 à 14h10 suite à un achat du 29/09/2019

Rien à dire. Délai, conformité impeccable.

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Publié le 01/10/2019 à 18h15 suite à un achat du 20/09/2019

Aucun problème rencontré. 11 jours entre la commande et la livraison… Colis en très bon état et pas abimé.

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Publié le 23/09/2019 à 13h47 suite à un achat du 11/09/2019

Il est bien conçu

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Publié le 31/08/2019 à 14h00 suite à un achat du 26/06/2019

les délais de livraisons sont trop longs ! J'ai commandé cet article en juin 2019 pour le recevoir en juillet, voire mi août 2019. J'ai reçu ma commande le 25 août dernier. Je voulais avoir cette chemise avant mon départ pour l'Afrique. Ce n'est pas le cas. Dommage ! Je suis déçu. Actuellement, je recherche des fournisseurs pour équiper une vingtaine de personnes prévues d'être déployées en Afrique subsaharienne

Réponse de Quaerius.com Publiée le 02/09/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes désolé d'apprendre que le délai de livraison a été trop long.
Malheureusement avec 5.11 Tactical, il arrive que certains produits soient retardés notamment en cette période estival où les transporteurs ont plus de mal à assurer de bons délais. Sachez que nous travaillons énormément avec 5.11 en ce moment afin d'améliorer cette situation et d'assurer de meilleurs délais de livraison.
Concernant votre chemise, au vu de délai très long de livraison, nous pouvons vous proposer de prendre en charge le retour du produit et de procéder à son remboursement si vous le souhaitez.
Concernant votre besoin pour 20 personnes, nous pouvons répondre à cette demande sans souci en vous garantissant un délai de livraison précis. Souhaitez-vous que notre équipe commercial prenne contact avec vous ?
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256

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Publié le 25/08/2019 à 14h41 suite à un achat du 19/08/2019

Parfait

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Publié le 11/08/2019 à 14h36 suite à un achat du 19/07/2019

J aurai dit excellent si on m avait proposer un conseil ou contact suite à une rupture de stock car j ai choisi une taille disponible qui me satisfait

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Publié le 27/07/2019 à 13h49 suite à un achat du 15/05/2019

Prix avantageux.
Par contre, un délai de livraison beaucoup trop long pour cette première commande, apparemment dû à un problème de fournisseur.
A voir lors d'une prochaine commande.

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Publié le 26/07/2019 à 21h17 suite à un achat du 14/06/2019

Très bien

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Publié le 25/07/2019 à 14h28 suite à un achat du 30/05/2019

Très bonne réactivité de la société suite à la perte du premier colis.

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Publié le 24/07/2019 à 17h20 suite à un achat du 02/07/2019

Délais de livraison assez long. Dommage.

Réponse de Quaerius.com Publiée le 24/07/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de livraison un peu trop long.
Nous sommes actuellement en train de modifier notre système logistique afin de vous garantir dès septembre des délais de livraison beaucoup plus rapide et assurer une meilleur réactivité par rapport à vos besoins.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256

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Publié le 24/07/2019 à 14h26 suite à un achat du 16/07/2019

Conforme aux descriptifs

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Publié le 20/07/2019 à 13h55 suite à un achat du 12/07/2019

Bien

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Publié le 10/07/2019 à 20h57 suite à un achat du 18/05/2019

La livraison a été assez longue car le magasin a dû s'approvisionner auprès de son fournisseur.
Je suis cependant très satisfait, les employés étaient à mon écoute et très attentifs pour répondre au mieux à mes besoins et m'informer de l'état de ma commande.
Les prix sont attractifs, je commanderai certainement de nouveau sur ce site.

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Publié le 09/07/2019 à 11h37 suite à un achat du 23/06/2019

Le site est bien présenté et avec du choix. La commande c'est bien passé.
Sauf qu'entre le paiement et l'envoie du produit, le temps était un peu long

Réponse de Quaerius.com Publiée le 09/07/2019

Bonjour M. Sandammia,
Nous vous remercions de votre message.
Nous avons eu quelques retards sur certains produits et sommes désolés que l'attente ait été un peu longue. Nous travaillons actuellement avec le fournisseur afin d'améliorer nos délais de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement
Charles de Quaerius

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Publié le 01/07/2019 à 21h57 suite à un achat du 02/06/2019

Délai trop long

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Publié le 24/06/2019 à 08h35 suite à un achat du 29/05/2019

Très bon contact, les conseillers sont disponibles.
Dommage la livraison est un peu longue.

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Publié le 08/06/2019 à 21h30 suite à un achat du 25/05/2019

envois un peu long

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Publié le 01/06/2019 à 16h21 suite à un achat du 27/05/2019

Le sac 5.11 est niquel mais le colis était vraiment dans un état deplorable. Déchiré et limite ouvert.

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Publié le 22/05/2019 à 20h40 suite à un achat du 12/05/2019

Gestion rapide des commande et expédition. Rien à dire.

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Publié le 20/05/2019 à 20h55 suite à un achat du 06/05/2019

article livré rapidement

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Publié le 20/05/2019 à 13h58 suite à un achat du 06/05/2019

Simple et efficace

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Publié le 07/05/2019 à 16h38 suite à un achat du 21/04/2019

site agreable

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Publié le 05/05/2019 à 11h37 suite à un achat du 26/04/2019

Note du site 3. Note du produit 1

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Publié le 29/04/2019 à 14h20 suite à un achat du 18/04/2019

bien

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Publié le 11/04/2019 à 11h53 suite à un achat du 01/04/2019

bon rapport qualité prix
difficile de comprendre les tailles, je suis bien tombé heuresement

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Publié le 10/04/2019 à 19h09 suite à un achat du 05/03/2019

bien

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Publié le 01/04/2019 à 13h09 suite à un achat du 22/02/2019

Les délais sont dépassés et léoantalon est arrivé sans bouton pression. Ce qui ajoute encore au coût pour les réparations

Réponse de Quaerius.com Publiée le 01/04/2019

Bonjour Madame Nibus,
Merci de ce retour, nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci avec le produit que vous avez commandé.
Les délais avec 5.11 peuvent effectivement être long, c'est pour cela que nous vous indiquons le délai de 30 jours à la commande, même si ce dernier peut être influencer par le temps de transport.
Concernant le bouton pressios, pourriez-vous nous faire passer des photos de la zone où il est manquant à l'adresse suivante contact@quaerius.com ? Notre service qualité pourrait ainsi voir avec 5.11 ce qu'il en est et faire le nécessaire pour vous proposer une solution.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256

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Publié le 23/03/2019 à 00h10 suite à un achat du 09/03/2019

Ras, commande conforme.

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Publié le 15/03/2019 à 11h43 suite à un achat du 19/02/2019

conforme

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Publié le 11/03/2019 à 19h04 suite à un achat du 27/02/2019

Parfait commande bien reçu

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Publié le 08/03/2019 à 08h44 suite à un achat du 13/02/2019

Très bien fait, clair.