Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
PRODUIT CONFORME
LIVRAISON RAPIDE, LORSQUE LE PRODUIT EST EN STOCK
PETIT BEMOL QUI ENLEVE 1 ETOILE : J AI ACHETE UN SAC LIVRABLE EN 48H ET LE STOCK N ETAIT PAS A JOUR. MAIS CELA NE M EMPECHERA PAS D ACHETER D AUTRE CHOSE CHEZ QUAERIUS.
SITE TRES SERIEUX ET QUI LAISSE DES MESSAGES A CHAQUE ETAPE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Très bon SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Le top , leger et très confortable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Très clair, bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
RAS. Sac de qualité. Le site internet propose un suivi en temps réel et la livraison fût rapide !
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Je suis entièrement satisfait de mon premier achat sur le site QUAERIUS.
Le service client est très réactif et a su s’adapter à ma demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Leger retard dans la commande car l'article n'était plus en stock,mais contact sympa, avec rappel à mon domicile pour m'avertir de la livraison du produit. Ensuitye produit livré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande….
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Excellente réactivité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
super site, produits de qualité, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Fabuleuse prise en compte par Charles. Réactif, très sympathique. Solution trouvée rapidement pour que je puisse avoir mes LOWA à temps. Bravo. Ça c’est du vrai service client. Continuez comme cela. Je resterai client. C’est sûr. M.DELMOND DÉODAT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Rien à dire. Délai, conformité impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Très bon rapport qualité/prix, préparation et envoi hypers rapides, service client très réactif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Site Claire avec des professionnels à l'écoute, Charles pour mon cas qui a tout de suite pris contact avec moi pour faciliter la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Aucun problème rencontré. 11 jours entre la commande et la livraison… Colis en très bon état et pas abimé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Commande reçu sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Il est bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Excellente communication. RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Rapide, Produit conforme et prix serré. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Super. Tout conforme et le suivi du colis est conforme... Livraison par dpd ...donc a voir chez vous ...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très satisfaite. Le site est clair et détaillé. J'ai eu recours au "chat" et la personne a pris le temps de vérifier une info et m'a bien très bien conseillée et renseignée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Elles sont un peut grande mais sinn très confortable pour travailler avec
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
j'avais besoin de mon produit rapidement, j'ai donc téléphoné au service client, numéro gratuit, pas d'attente, une personne très sympa m'a renseigné et affirmé que je pourrais avoir ma commande dans les 48h si je la passais rapidement. Il s'est assuré de préparer ma commande immédiatement et je l'ai reçu dans les temps. merci :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Bonne visibilité
Produit conforme à la photographie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Commande complète reçue et conforme à l'attendue. Un mail envoyé et réponse reçue 2 jours après. Très satisfait de Quaerius.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
les délais de livraisons sont trop longs ! J'ai commandé cet article en juin 2019 pour le recevoir en juillet, voire mi août 2019. J'ai reçu ma commande le 25 août dernier. Je voulais avoir cette chemise avant mon départ pour l'Afrique. Ce n'est pas le cas. Dommage ! Je suis déçu. Actuellement, je recherche des fournisseurs pour équiper une vingtaine de personnes prévues d'être déployées en Afrique subsaharienne
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes désolé d'apprendre que le délai de livraison a été trop long.
Malheureusement avec 5.11 Tactical, il arrive que certains produits soient retardés notamment en cette période estival où les transporteurs ont plus de mal à assurer de bons délais. Sachez que nous travaillons énormément avec 5.11 en ce moment afin d'améliorer cette situation et d'assurer de meilleurs délais de livraison.
Concernant votre chemise, au vu de délai très long de livraison, nous pouvons vous proposer de prendre en charge le retour du produit et de procéder à son remboursement si vous le souhaitez.
Concernant votre besoin pour 20 personnes, nous pouvons répondre à cette demande sans souci en vous garantissant un délai de livraison précis. Souhaitez-vous que notre équipe commercial prenne contact avec vous ?
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Tres bien placé sur les prix , frais d expeditiln raissonnables, reception comme prévue
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Excellente prise en main téléphonique pour nouveau client.
Bonne orientation produit .... aucun signe de racollage Commercial !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Envoi rapide bien conditionné entièrement satisfait .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Très content de votre site, hormis un avis me signalant que je n'avais pas réglé ma commande (ce qui avait été fait). Livraison un peu longue. Sinon bon suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Bonne boutique, bon SAV à l'écoute.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Le site est assez simple et facile d acces
En étant de belgique la livraison prend un peu plus de temps mais cela est encore raisonnable dans le temps même.si nous sommes impatient de recevoir ces beaux produits
Première expérience sur ce site est je suis très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
R.A.S livraison rapide et sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Un grand merci a toute l'equipe et plus particulierement a Jean Baptiste pour sa gentillesse et son professionnalisme..je recommande vivement ce site.
matteo
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