Français 
A
Note : 5 sur 5
Tip top !
Avis clients de Quaerius.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 415 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Communication inexistant suite au réassort de produit alors qu’il était affiché en stock. Retard >1 mois.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre service client quant à votre commande du mois de mars.
Nous souhaiterions comprendre au mieux où se situe l'erreur ou l'absence de communication. Peut-être les éléments ci-dessous nous permettront de voir ensemble où celle-ci a pu être commise.
A titre informatif, lorsqu'un produit est en stock chez nous, un certain nombre de pièces livrables en 24/48h s'affiche sur la fiche produit.
En cas contraire, il apparait comme disponible en un certain nombre de jours. Même si les cas sont rares, il arrive malheureusement qu'un produit en disponibilité puisse subir un délai de retard anormalement long (souvent pour question de rupture chez le fabricant, les produits étant bloqués par commande et non-distribuables entre nos clients et leurs commandes) et si tel est le cas, nous en sommes sincèrement désolés.
Sauf erreur de notre part, nous ne retrouvons pas de trace d'un échange relatif à votre commande globale ou à la disponibilité d'un des produits.
Aussi, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous contacter par mail pour plus d'informations quant à la disponibilité d'un produit ou à sa livraison, avant, pendant ou après la commande, afin que si celui-ci n'est pas en stock, disponible ou encore pas assez rapidement, nous puissions trouver une solution qui vous satisfasse.
Restant à votre disposition pour toute autre question ou information complémentaire,
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Cordialement,
Charles de Quaerius
Numéro vert gratuit : 0 805 691 256
Nous vous remercions pour votre retour sur notre service client quant à votre commande du mois de mars.
Nous souhaiterions comprendre au mieux où se situe l'erreur ou l'absence de communication. Peut-être les éléments ci-dessous nous permettront de voir ensemble où celle-ci a pu être commise.
A titre informatif, lorsqu'un produit est en stock chez nous, un certain nombre de pièces livrables en 24/48h s'affiche sur la fiche produit.
En cas contraire, il apparait comme disponible en un certain nombre de jours. Même si les cas sont rares, il arrive malheureusement qu'un produit en disponibilité puisse subir un délai de retard anormalement long (souvent pour question de rupture chez le fabricant, les produits étant bloqués par commande et non-distribuables entre nos clients et leurs commandes) et si tel est le cas, nous en sommes sincèrement désolés.
Sauf erreur de notre part, nous ne retrouvons pas de trace d'un échange relatif à votre commande globale ou à la disponibilité d'un des produits.
Aussi, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous contacter par mail pour plus d'informations quant à la disponibilité d'un produit ou à sa livraison, avant, pendant ou après la commande, afin que si celui-ci n'est pas en stock, disponible ou encore pas assez rapidement, nous puissions trouver une solution qui vous satisfasse.
Restant à votre disposition pour toute autre question ou information complémentaire,
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Cordialement,
Charles de Quaerius
Numéro vert gratuit : 0 805 691 256
A
Note : 5 sur 5
satisfait
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide et article conforme je recommande fortement très bons site
A
Note : 5 sur 5
Professionnel
A
Note : 5 sur 5
Commerçant sérieux et réactif
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité conforme à la description. Livraison rapide. Je recommencerai à passer par eux.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide!
A
Note : 5 sur 5
Site clair et pratique. Produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Note : 5 sur 5
Livré très rapidement et entièrement conforme à ma demande, je suis très satisfait, je repasserai tres certainement commande pour d'autres articles.
A
Note : 5 sur 5
Envoie de la commande rapide et écoute du client
A
Note : 5 sur 5
Vraiment parfait !!! Livraison après deux jours en Belgique, pentalon nickel. 5/5
A
Note : 5 sur 5
bhbbubobou
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide d'un pantalon en stock.
Dommage qu'il n'y ait pas plus d'articles en stock. Ce qui m'a d'ailleurs fait douter sur le sérieux du site à l'origine, mais je ne regrette pas la confiance que j'ai mise dans le site
Cela dit, s'il y avait plus de stock, j'aurais commandé à tort la longueur de jambes au-dessus alors que c'est la longueur plus classique pour ma taille qui était en stock.
Dommage qu'il n'y ait pas plus d'articles en stock. Ce qui m'a d'ailleurs fait douter sur le sérieux du site à l'origine, mais je ne regrette pas la confiance que j'ai mise dans le site
Cela dit, s'il y avait plus de stock, j'aurais commandé à tort la longueur de jambes au-dessus alors que c'est la longueur plus classique pour ma taille qui était en stock.
A
Note : 2 sur 5
Autant j'ai été satisfaite de ma première commande, mais très déçue pour la deuxième....
Commande arrivée avec énormément de retard et aucune réponse à mes deux questions concernant le problème...
Commande arrivée avec énormément de retard et aucune réponse à mes deux questions concernant le problème...
Réponse de Quaerius.com
Bonjour madame Miss,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes désolés du retard qu'a eu votre deuxième commande.
Sachez que s'agissant des délais de livraison de 5.11 (longs et fluctuants), vos remarques ont bien été prises en compte.
Nous travaillons avec la marque afin d'améliorer nos délais de réception des produits pour pouvoir vous assurer une livraison rapide, comme la première.
Nous vous contactons par mail pour gérer commercialement ce retard.
Restant à votre disposition pour toute autre question ou information complémentaire.
Cordialement,
Charles de Quaerius
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes désolés du retard qu'a eu votre deuxième commande.
Sachez que s'agissant des délais de livraison de 5.11 (longs et fluctuants), vos remarques ont bien été prises en compte.
Nous travaillons avec la marque afin d'améliorer nos délais de réception des produits pour pouvoir vous assurer une livraison rapide, comme la première.
Nous vous contactons par mail pour gérer commercialement ce retard.
Restant à votre disposition pour toute autre question ou information complémentaire.
Cordialement,
Charles de Quaerius
A
Note : 5 sur 5
Très bon
A
Note : 5 sur 5
Pratique
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à la description, personnel à l’ecoute
A
Note : 5 sur 5
Parfait traitement très rapide de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Équipe efficace comme toujours, site qui vend de l'équipement de qualité avec un suivi client efficace simple et rapide, recommandé aux professionnels soucieux de la qualité ! Toujours un plaisir d'acheter chez Quaerius qui vend uniquement des produits certifiés de qualité pour les professionnels ou les amateurs.
Je recommande
(un professionnel)
Je recommande
(un professionnel)
A
Note : 5 sur 5
Service client aimable. Livraison en relais ok
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide et facture électronique ( écologique ! ), lien de suivi fonctionnel
A
Note : 5 sur 5
Simple pour passer la commande . De bons produits et la livraison impeccable .. Très bien ...continuez ainsi !
A
Note : 5 sur 5
j’ai eu un monsieur au téléphone très sympa qui a pu répondre a ma demande.
rien a dire.
rien a dire.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant !
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide article conforme au descriptif je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Service client a l écoute et efficace.de plus sympathique.
A
Note : 5 sur 5
Un professionnalisme à toute épreuve ! Aimable et arrangeant vous pouvez commander les yeux fermés.
A
Note : 5 sur 5
rapide, sans frais de port; parfait
A
Note : 5 sur 5
du choix des prix livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide, produits originaux, sav parfait sympa et serieux
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
après un petit désagrément (j'ai attendu mon colis 3 semaines à cause d'un produit qui n'était pas en stock et non signalé sur le site) j'ai contacté le SAV par e-mail pour savoir ce qu'il en était, j'ai été rappelé par téléphone le jour ouvré suivant ! Gestion du problème très efficace et personnel arrangeant ! très bien donc malgré ce petit désagrément.
A
Note : 5 sur 5
Le service commercial est très compétent, serviable et à l'écoute du client. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Des personnes à l'écoute et répondent rapidement aux questions. J'ai eu la possibilité d'avoir des informations sur la disponibilité d'un produit en tout juste quelques heures.
De même, expéditions extrêmement rapide malgré un délai initial annoncé de 10 à 30 jours (expédié et reçus en tout juste 4 jours)
De même, expéditions extrêmement rapide malgré un délai initial annoncé de 10 à 30 jours (expédié et reçus en tout juste 4 jours)