Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Super site , première commande mais certainement pas la dernière.
Plusieurs contacts au téléphone , personnels super ympa , compétent, bref très pro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Produit conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Efficace matériel top vraiment agréable de commander chez
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Site qui répond fidèlement à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Tout était parfait sauf la livraison reportée 2 fois sans explication j’ai dû me résoudre à chercher le colis en point relais!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Délai très long suite à un réapprovisionnement après la commande mais bonne communication.
Le site en lui même est très bien fait. Un peu plus références serait top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Livraison dans le temps annoncé sur le site : parfait.
Le produit correspond tout-à-fait à mes attentes.
Très sérieux. Félicitations !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
aucun souci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Suivi du colis précis et distribution rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Commande facile à réaliser
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Livraison rapide, suivi impeccable! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Livraison rapide.
Échange suite à un questionnement avec le SAV très rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Très bon service client, envoi rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Colis reçu rapidement et conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Envoi rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Commande conforme, livraison rapide. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Livraison rapide et conforme. J’ai pu retourner (à mes frais un dont je ne voulais plus), j’ai été remboursé comme convenu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Produit parfait et service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison beaucoup trop longue
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat.
Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fournisseur Mil-Tec
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à coeur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très bonne qualité de produits, site clair et intuitif seul bémol le moyen de paiement: si on commet une erreur on a pas moyen de modifier et on doit recommencer la commande à zéro.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
RAS!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Le site a une très bonne ergonomie et propose un large panel d'articles et de marques reconnues (à des prix très compétitifs ce qui ne gâche rien). Le traitement de la commande et la livraison express sont appréciables si on est pressé, et le chat client est agréable et efficace, avec un vrai souci d'apporter le meilleur service. Je reste à la fois étonnée et ravie de cette expérience utilisateur. Je recommande à 100 %.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
pas de soucis, très content de ma commande ... rien à dire, bravos au site Quaerius..... je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Navigation sur le site très simple, livraison en temps et en heure... Service parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Très bon suivi... pour une Sté Française de plus je suis lyonnais d’origine et cela dois donc ce fut une belle surprise de voir votre adresse
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
PARFAIT! accueil téléphonique super sympa et qui prend le temps de répondre aux questions
je recommande !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
1 produit indisponible, j'aurais aimé le savoir avant que l'on m'envoie l'autre article car j'aurais annulé totalement la commande. Frais de port trop élevé pour 1 seul article.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
La commande a mis plus de dix jours à être expédiée ce que je trouve un peu long
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat.
Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fournisseur Mil-Tec
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
livraison dans les temps produit conforme à la photo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Commande conforme à la description Envoi et réception dans les délais comme décrit dans la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Retard de livraison de quelques jours mais réponse tres rapide de l'assistance
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Tout s’est super bien passé, temps entre la commande et la livraison excellent. Et le petit cadeau dans le colis était au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Bien malgré que ma pointure était en stock au moment de la commande et finalement j’ai appris bien plus tard que ça ne l’était pas. Pour des besoins professionnels, la rapidité aurait été un atout. Seul point négatif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Très bonne communication, vendeur très arrangeant au téléphone suite à la commande en ligne.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Très bien
Délai assuré
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Merci pour la rapidité ! Produit au top j en reprendrai !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Facile et rapide.
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