Avis clients de Quaerius.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 415 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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H
hervé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
livraison conforme.
B
BERNARD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Convivial
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Bien ,le colis pourrait être mieux protégé.
L
Laurentino F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Très bien expliqué
RAS
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Super
J
jean pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
rien à redire
A
Audrey & David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Produits conformes même si un peu long pour la livraison mais précisé au moment de la commande .
É
Émeline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Livraison très rapide, article de très bonne qualité.
J
Janine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Très bien, légers,tout à fait ce qu on recherchait.
S
serge M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
une bonne qualité très satisfait
A
André O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
toujours super qualité/prix
D
Denis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Je recommande fortement ce site très sérieux, très professionnel.
C
Cédric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Très bien
M
michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
aucune difficulté, précédente commande faite et satisfaisante
C
ch G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
B
BRUNE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Très très rapide
Emballage nickel
Rien à redire.
Plusieurs achats effectués: très professionnels
B
Benjamin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Commande expédiée dans le délai annoncé (prévu entre 10 et 30 jours étant en attente de livraison fournisseur) et reçue rapidement. Produit conforme à la fiche descriptive. Tarif intéressant. Je ne peux que recommander !
J
jeremy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Je ne connaissais pas le site c'était une première. Site simple, commande traité rapidement et reçu encore plus rapidement merci.
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Produit excellent, et service tout aussi excellent. Rien à dire, sinon entreprise remarquable.
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Large choix de qualité
C
cedric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Top top
M
Millot C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
bonne qualité sur les produits a prix un peu élevé.
M
michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Produits conformes envoie rapide RAS
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Bonjour, je cherchais 2 hamac brésilien que j'ai trouvé sur votre site. Livraison rapide produit conforme avec le cyclone je n'ai pas pu tester !
Bonne continuation
E
Edgar L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Excellent produit et vendeur
M
MARIE-CLAUDE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Site très sérieux, les délais par contre un peu long , je suppose que tout cela est du à la pandémie qui a tout boulversé. Je recommande quand même le site
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Le temps de livraison était un peu long mais dans les temps , les produits sont de qualité, et correspondent parfaitement à mes attentes
R
regis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Tres bien
A
Arnaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Envoi rapide et conforme a ce que j'attendais
M
mickael J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
PARFAIT EN TOUT POINTS
J
Justine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
J'ai envie de mettre 4 étoiles sur 5 parce que les produits sont de qualité et me dureront sûrement longtemps. Le rapport qualité prix est donc très intéressant. Le contact avec Quaerius est très simple, efficace, réactif et bienveillant. Une de mes commandes à mis un mois à arriver. Pour s'excuser, ils m'ont offert un t-shirt. Ils sont donc très professionnels, réactifs et compréhensifs (d'où les 4 étoiles). Toutefois, voilà, malheureusement je retire une étoile parce que le système de création des colis est trop peu efficace, extrêmement long, alors que la livraison est efficace. Un sac avait l'exacte même référence qu'un autre que j'avais commandé, il y a donc eu une erreur (l'erreur est humaine). D'autant plus frustrant que l'attente est longue. La rupture de certain stock qui amène au remboursement des articles manquant sans proposition de les remplacer par d'autres qui m'amène a repayer des frais de port pour remplacer dans une nouvelles commandes les articles annulés. Bref, je pense qu'il y a quelques petites choses à améliorer pour que ce soit parfait au delà de la bonne volonté des travailleurs qui font tout pour que leurs clients soient satisfaits. Je commande beaucoup chez Quaerius, pour des activités outdoor et du quotidien c'est super ! Malheureusement, je réfléchie de plus en plus avant de commander à cause du temps, qui sur 4 commandes n'a jamais respecté les 10 jours ouvrez, de mémoire. J'espère que ça s'améliorera !
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande. Tout d'abord, permettez-moi de vous présenter toutes nos excuses pour l'erreur de référence ainsi que pour le délai anormalement long de livraison. En effet, un de nos fournisseurs a rencontré des difficultés d'approvisionnement ce qui à engendré des retard de livraison. Soyez assuré que ce n'est, en aucun cas, représentatifs des services que nous proposons. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre afin de répondre favorablement à leurs demandes. Il est vrai que nous procédons au remboursement automatiquement lorsqu'un produit est en rupture afin que les commandes ne soient pas bloquées, dans la mesure du possible, et ainsi respecter les délais de livraison. Toutefois, notre service client, se rapprochera de vous afin de vous apporter une solution adéquate. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Cordialement, Aurore - Service Client - Quaerius
J
Jean-Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Très satisfait je recommande
J
Jean-Baptiste M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Très bonne expérience, livraison rapide et sérieuse, je recommande Quaerius
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Super, rien à redire, je conseille fortement
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
très bonne réception et sérieux merci
C
Claudine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
juste un peu long pour la livraison (15 jours)
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande. Il est vrai que lorsque vous commandez un article que nous ne possédons pas en stock (ce qui était le cas pour votre commande), nous annonçons un délai de livraison de 10 jours ouvrés à cela, il faut rajouter le délai de livraison qui est de 72h via mondial relay. Néanmoins, la satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Réactivité, emballage, expédition exemplaire ! Bravo, et surtout merci !!
S
Serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Site très pratique et bien clair.
P
Pascale T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Je suis très satisfaite de mon achat. Tout s'est bien passé. Produit conforme et rapidité d'envoi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Commande très longue à arriver, mais je pense que tous les fournisseurs posent problèmes en ce moment... Malgré ça le service client a fait ce qu'il a pu pour me répondre.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat. Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long. En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fabricant 5.11. Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons. La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS