Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Il est vrai que lorsque vous commandez un article que nous ne possédons pas en stock (ce qui était le cas pour votre commande), nous annonçons un délai de livraison de 10 jours ouvrés.
La satisfaction client étant l'une de nos priorité nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Parfaite transaction, efficacité et rapidité. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
bien pratique et serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Impact et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Commandé le matin, expédié l'après midi, livré le lendemain. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Franchement je recommande +++ (délai de livraison très court)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Très bon site, clair et complet. Le service client est disponible, répond rapidement et est courtois et arrangeant. Les prix sont très raisonnables. Très satisfait d'avoir découvert Quaerius.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Livraison rapide et sans problèmes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Délai de livraison très très longs et le produit livré n’est pas un débardeur de la Marine russe comme indiqué dans l’annonce mais une mauvaise copie allemande
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre récente commande.
Nous sommes sincèrement navrés de constater que cette dernière ne vous donne pas entière satisfaction.
Vous avez la possibilité de nous retourner le débardeur afin d'obtenir son remboursement.
Nous ne manquerons pas de faire part de vos remarques à notre fournisseur.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service Client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
bon achat r a s
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Commande arrivée rapidement, très bien traitée. Produit de qualité et correspondant parfaitement à mes attentes. Merci pour les carambars glissés dans le paquet !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Rapide et produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Produit conforme à la description, livraison très rapide. Bonne qualité et prix intéressants. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Quaerius que j'utilisais pour la première fois, est un site sérieux. Ils sont très réactifs en cas de problème et leur fair play mérite d'être salué.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Conforme à mes besoins, le produit est de qualité, cependant la livraison pourrait être longue en Point Relais pour certains
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Produit conforme
Etat a l'arrivée parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Service d'assistance très professionnel.
Un grand merci en particulier à Aurore pour son aide dans l'échange d'une combinaison. Ce site français fait tout pour répondre à vos attentes.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande.
Je suis ravie de constater que vos différents échanges avec notre service client ont pu facilier votre changement de taille pour la combinaison.
Merci pour tout ces compliments. La satisfaction client, étant l'une de nos priorités, nous mettons tout en œuvre afin que cela soit possible.
Je vous souhaite une agréable journée.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Aurore - Service client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
première commande livraison 24 h deuxième commande trois semaines sans explication
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Super à tous points de vue. Conseil avant l'achat, produit conforme très bonne qualité; Retour du 2e article et remboursement immédiat; rien à redire. Site à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Rien a signaler, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Très bien, livraison rapide. Matériel de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Parfait, rapide et super objets que je cherchais depuis longtemps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Bien reçu. Ravi de cette transaction avec un fournisseur sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Réception assez rapide, qualité des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Super produits, conformes à la commande. Hotline toujours disponible et super accueil, réponses précises. Complète satisfaction !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Enfin une ceinture sangle de qualité et qui tient bien pas besoin de resserrer toutes les 5 minutes
Très bon rapport qualité prix
Et beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Malgré un tout petit retard dû au fournisseur, Quaerius a su répondre en professionnel et prévenir de ce léger contre-temps.
J'ai reçu ma commande TRÈS rapidement et avec un super suivis client.
Produits commandés au-delà de mes attentes !
Un grand merci et je recommande ENCORE Quaerius pour leur S.A.V et leur professionnalisme.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire un retour très positif suite à votre commande.
Nous sommes ravis que votre commande, malgré le léger retard de livraison, vous donne entière satisfaction et que notre service client ai pu répondre à vos diverses interrogations.
Un grand merci, pour la confiance que vous nous portez.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service Client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
tres bien delai un peu long mais ok
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre récente commande.
Nous sommes navrés que vous ayez trouvé le délai de livraison long. Effectivement, nous étions en attente de réapprovisionnement pour votre casquette.
Votre satisfaction étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Délais de livraison assez longs (1 à 1,5 mois) mais très bons produits et du choix.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat.
Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fabricant 5.11.
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Super site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Ce n'est pas ma première commande. Produits de qualité, livrés rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
J'ai trouvé ce que je cherchais.
Délai et livraison parfaits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Commande, livraison, produit : satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
r-a-s
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Description exacte.
Livraison rapide
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