Français 
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
Avis clients de Quaerius.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 415 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
simple
A
Note : 3 sur 5
Envoi très lent.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Il est vrai que lorsque vous commandez un article que nous ne possédons pas en stock (ce qui était le cas pour votre commande), nous annonçons un délai de livraison de 10 jours ouvrés.
La satisfaction client étant l'une de nos priorité nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Il est vrai que lorsque vous commandez un article que nous ne possédons pas en stock (ce qui était le cas pour votre commande), nous annonçons un délai de livraison de 10 jours ouvrés.
La satisfaction client étant l'une de nos priorité nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Seulement temps de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Le relais de livraison était un peu long (3 semaines) mais les produits de qualité et l'emballage bien adapté.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Il est vrai que lorsque vous commandez un article que nous ne possédons pas en stock (ce qui était le cas pour votre commande), nous annonçons un délai de livraison de 10 à 30 jours ouvrés.
La satisfaction client étant l'une de nos priorité nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Il est vrai que lorsque vous commandez un article que nous ne possédons pas en stock (ce qui était le cas pour votre commande), nous annonçons un délai de livraison de 10 à 30 jours ouvrés.
La satisfaction client étant l'une de nos priorité nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très très longs et le produit livré n’est pas un débardeur de la Marine russe comme indiqué dans l’annonce mais une mauvaise copie allemande
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre récente commande.
Nous sommes sincèrement navrés de constater que cette dernière ne vous donne pas entière satisfaction.
Vous avez la possibilité de nous retourner le débardeur afin d'obtenir son remboursement.
Nous ne manquerons pas de faire part de vos remarques à notre fournisseur.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service Client - Quaerius
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre récente commande.
Nous sommes sincèrement navrés de constater que cette dernière ne vous donne pas entière satisfaction.
Vous avez la possibilité de nous retourner le débardeur afin d'obtenir son remboursement.
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Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service Client - Quaerius
A
Note : 4 sur 5
Un service client à l'écoute, un fournisseur qui rencontre des difficultés pour s'engager sur des délais mais un produit satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit conforme aux attendus mais délai de réception long.
A
Note : 4 sur 5
Délai long pour la livraison 1 mois et demi quasiment et en plus pas des messages et ni d'informations sur le délai de livraison.
Par contre c'est super sympa pour les petits bonbons à l'intérieur du colis merci
Par contre c'est super sympa pour les petits bonbons à l'intérieur du colis merci
A
Note : 3 sur 5
première commande livraison 24 h deuxième commande trois semaines sans explication
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison assez longs (1 à 1,5 mois) mais très bons produits et du choix.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat.
Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fabricant 5.11.
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
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Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fabricant 5.11.
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Des problèmes avec leur fournisseur ont retardé la livraison mais un service client très professionnel et un petit geste commercial très apprécié.
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
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Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fournisseur Mil-Tec
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
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Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fournisseur Mil-Tec
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
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Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
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Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Note : 4 sur 5
Bien, transport un peu long
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Il est vrai que le transporteur a rencontré des soucis de cheminement, ce qui a engendré un retard de livraison. Cela n'est en aucun cas représentatif de nos services habituels. Soyez assurés que nous prenons à cœur vos remarques et œuvrons chaque jour pour trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou information complémentaire, je vous souhaite une bonne journée.
Aurore - Service client - Quaerius
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Il est vrai que le transporteur a rencontré des soucis de cheminement, ce qui a engendré un retard de livraison. Cela n'est en aucun cas représentatif de nos services habituels. Soyez assurés que nous prenons à cœur vos remarques et œuvrons chaque jour pour trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou information complémentaire, je vous souhaite une bonne journée.
Aurore - Service client - Quaerius
A
Note : 2 sur 5
Bon service client mais 2 mois d'attente et pas de geste commerciale... Logistique à revoir
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
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Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fabricant 5.11
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Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
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Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fabricant 5.11
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Informations téléphoniques précises et immédiates. Je conseille ce site
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande.
Je suis heureuse que vous ayez pu obtenir toutes les informations que vous souhaitiez, en contactant notre service client et que la réception de votre colis ait été rapide.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service Client - Quaerius
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Je suis heureuse que vous ayez pu obtenir toutes les informations que vous souhaitiez, en contactant notre service client et que la réception de votre colis ait été rapide.
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Cordialement,
Aurore - Service Client - Quaerius
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande.
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'envoi rapide de votre colis.
Il est vrai que lorsque nous avons les articles en stock, les commandes sont expédiées sous 24h.
Nous serons ravis de pouvoir renouveler l'expérience lors d'une prochaine visite sur notre site.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service Client - Quaerius
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Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'envoi rapide de votre colis.
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Aurore - Service Client - Quaerius
A
Note : 3 sur 5
livraison, aucune nouvelle 9 jours d'attende avant d'avoir un renseignement
Réponse de Quaerius.com
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Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Note : 3 sur 5
Delai un peu long,15 jours.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande. Je suis sincèrement navrée que vous ayez trouvé le délai de livraison long. Comme indiqué sur notre site, le délai d'expédition est de 10 jours ouvrés, délai qui a été respecté par notre fournisseur, car nous avons expédié votre colis le 01 juin alors que votre commande était du 19 mai soit 8 jours après.
Toutefois, la satisfaction client étant notre priorité, nous prenons à cœur vos remarques afin de pouvoir trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
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Cordialement,
Aurore - Service client - Quaerius
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande. Je suis sincèrement navrée que vous ayez trouvé le délai de livraison long. Comme indiqué sur notre site, le délai d'expédition est de 10 jours ouvrés, délai qui a été respecté par notre fournisseur, car nous avons expédié votre colis le 01 juin alors que votre commande était du 19 mai soit 8 jours après.
Toutefois, la satisfaction client étant notre priorité, nous prenons à cœur vos remarques afin de pouvoir trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
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Cordialement,
Aurore - Service client - Quaerius
A
Note : 4 sur 5
je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
Bon service client, envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Reçu avec du retard, mais je pourrais attendre 5 ans pour avoir ces deux petits carambars
A
Note : 3 sur 5
retard a la livraison.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Tout d'abord permettez-moi de vous présenter toutes nos excuses quant au retard de livraison qui est dû à un souci de non-disponibilité du point relais que vous aviez sélectionné.
En effet, vous avez été contacté par le service Mondial Relay afin de vous proposer un autre point de livraison, ce qui a engendré un retard de livraison de 2-3 jours.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Tout d'abord permettez-moi de vous présenter toutes nos excuses quant au retard de livraison qui est dû à un souci de non-disponibilité du point relais que vous aviez sélectionné.
En effet, vous avez été contacté par le service Mondial Relay afin de vous proposer un autre point de livraison, ce qui a engendré un retard de livraison de 2-3 jours.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
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Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
La commande a mit du temps à venir. A peu près un mois d’attente. Mais à part ça rien a redire.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop important pour ce produit
Réponse de Quaerius.com
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Il est vrai que lorsque vous commandez un article que nous ne possédons pas en stock (ce qui était le cas pour votre commande), nous annonçons un délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrés.
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Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Il est vrai que lorsque vous commandez un article que nous ne possédons pas en stock (ce qui était le cas pour votre commande), nous annonçons un délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrés.
La satisfaction client étant l'une de nos priorité nous prenons à coeur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
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Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Note : 2 sur 5
Trop longue attente pour recevoir ma comande, non gratuité des frais de retour
Réponse de Quaerius.com
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Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fournisseur Mil-Tec
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Aurore - Service client - QUAERIUS
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Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
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Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Note : 4 sur 5
Seul petit reproche: un délai de livraison un peu plus long qu'annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant
A
Note : 4 sur 5
Je viens de retourner le bomber, la taille est vraiment trop grande pour ma fille
J’attends donc le remboursement de cet achat
J’attends donc le remboursement de cet achat
A
Note : 4 sur 5
Tout était parfait sauf la livraison reportée 2 fois sans explication j’ai dû me résoudre à chercher le colis en point relais!!!
A
Note : 4 sur 5
Délai très long suite à un réapprovisionnement après la commande mais bonne communication.
Le site en lui même est très bien fait. Un peu plus références serait top.
Le site en lui même est très bien fait. Un peu plus références serait top.
A
Note : 4 sur 5
Commande facile à réaliser
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison très longs
Réponse de Quaerius.com
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A
Note : 4 sur 5
Livraison beaucoup trop longue
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Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long.
En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fournisseur Mil-Tec
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à coeur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
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Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de produits, site clair et intuitif seul bémol le moyen de paiement: si on commet une erreur on a pas moyen de modifier et on doit recommencer la commande à zéro.
A
Note : 4 sur 5
1 produit indisponible, j'aurais aimé le savoir avant que l'on m'envoie l'autre article car j'aurais annulé totalement la commande. Frais de port trop élevé pour 1 seul article.
A
Note : 4 sur 5
La commande a mis plus de dix jours à être expédiée ce que je trouve un peu long
Réponse de Quaerius.com
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En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fournisseur Mil-Tec
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat.
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En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fournisseur Mil-Tec
Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
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