Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre commande.
Nous sommes ravis que celle-ci vous convienne parfaitement.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Site avec beaucoup de choix, bonne communication, à recommander
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir prie le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat et sur notre site.
Nous sommes ravis que votre commande vous ai donné entière satisfaction.
Nous serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Bon site bon suivi avec mention pour aurore qui a géré un souci de livraison
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de partager votre ressenti.
Je suis, également, très touchée pour la mention particulière qui m'est destinée. Je suis heureuse que votre commande est trouvée une issue positive et que celle-ci vous convienne.
Une de nos principales priorités étant la satisfaction client, nous mettons en oeuvre tous les moyens possibles afin d'y parvenir.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Livraison très rapide,
Produits bien emballés et goodies
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Nous somme heureux que celle-ci vous ai donné entière satisfaction.
Et que le petit "plus" vous ai plût.
Nous serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Tres bien
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre récente commande.
Nous sommes ravis qu'elle vous ai entièrement satisfaite et que celle-ci corresponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons de passer une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Une équipe réactive
Bravo
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis très positif.
La satisfaction client étant l'une de nos priorité, nous sommes touchés par votre retour.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Site sérieux, réactif et à l'écoute
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Mr BELARD,
Un grand merci pour votre retour très positif qui nous touche!
Nous faisons notre maximum chaque jour pour satisfaire nos clients, ainsi nous sommes heureux quand c'est le cas.
Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site.
Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Site à recommander. C'est mon premier achat et j'en suis entièrement satisfait.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de partager avec nous votre retour positif.
Nous sommes heureux que votre 1ère commande vous convienne. Nous serons ravis de pouvoir réitérer lors d'une prochaine commande.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client -QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Livraison dans les temps. Réponse rapide Du service client si besoin d’informations. Bonne découverte du site je ne connaissais pas. Merci
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour plus que positif sur notre service client, la satisfaction de nos clients étant l'une de nos priorité, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes ravis également de vous compter parmi nos nouveaux clients. Nous aurons plaisir de vous retrouver sur notre site lors d'une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Parfait
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande vous ai apportée entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Dans les temps
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes très heureux que votre commande vous convienne.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Efficacité et rapidité.....
Réponse de Quaerius.com
Nous vous remercions pour votre avis très positif.
Nous sommes ravis que votre article vous convienne.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Contente d'avoir fait la commande sur votre site, délais delivraison respecté,merci beaucoup.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Nous sommes ravis que celle-ci vous ai apporté entière satisfaction.
Nous serons heureux de vous retrouver lors d'une prochaine visite sur notre site et/ou prochaine commande.
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
le site Quaerius c'est du sérieux!
la livraison un peut longue ! ce qui est normal avec le COVID!
première commande sur Quaerius ! je recommande le site!
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes heureux que votre commande vous ai donné entière satisfaction.
Nous tenons tout particulièrement à vous remercier pour votre indulgence au vu du contexte actuel et de nos délai de livraison un peu allongé.
Nous œuvrons chaque jour à palier à ce désagrément, la satisfaction client étant une de nos priorité.
Nous vous souhaitons une agréable journée en espérant vous revoir bientôt lors d'une prochaine commande.
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Très bin achat, à recommander, au top !
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre commande.
Nous sommes ravis que celle-ci vous ai apporté entière satisfaction.
Nous serons heureux de vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Aurore - Service client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Les frais d'expédition sont excessifs et peuvent même être plus élevés que le produit en lui même. (Dans mon cas, 4,90€ de frais pour un produit léger à 4,50€ : des lacets...)
Réponse de Quaerius.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous prenons note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer chaque jour, la satisfaction client étant notre priorité.
Cordialement,
Aurore - Service client - Quaerius.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Site convivial
Réponse de Quaerius.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un avis suite à votre commande.
Nous sommes très heureux que celle-ci vous ai donnée entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
Aurore - Quaerius -
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Agréable, efficace
Réponse de Quaerius.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de nous faire un retour sur votre commande. Nous sommes heureux que celle-ci vous ai apporté entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine commande sur notre site.
Aurore - Service client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Tout est super ! Et merci pour le geste des carambars x)
Réponse de Quaerius.com
Nous vous remercions pour cet avis très positif et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Nous sommes très heureux que notre petite attention vous ai touché et régalé!
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaitez une très bonne journée et espérons vous revoir lors d'une prochaine commande.
Aurore -Service client - Quaerius.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
La boucle n'est pas pratique je préfère celle qui se ferme et qui s'ouvre !
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes navrés que ce produit ne vous ai pas donné entière satisfaction, néanmoins nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre fournisseur.
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour une prochaine commande.
Aurore - Service client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Parfait
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de ce retour très positif.
Nous sommes heureux que celle-ci vous ai entièrement donné satisfaction.
Bonne journée.
Aurore - Service client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Très satisfait
Réponse de Quaerius.com
Toute l'équipe Quaerius, vous remercie pour votre commande
Nous sommes très heureux que celle-ci vous ai apporté entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine commande sur notre site.
Bonne journée,
Aurore- Service client- Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Commande conforme à mes attentes mais délai de livraison trop long.
Réponse de Quaerius.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Nous reconnaissons un délai de livraison plus long sur cette préparation ce qui n'est pas représentatif de nos habitudes. Il est vrai qu'en période estivale il est plus compliqué de gérer les aléas des services de livraison suite aux congés d'été. Soyez assurés que nous prenons à coeur vos remarques et oeuvrons chaque jour pour nous améliorer.
Aurore - Service client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
très bien
Réponse de Quaerius.com
Merci pour ce retour, nous sommes heureux que le produit vous convienne.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.
Cordialement,
Aurore-QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Produits conformes mais le point relais a été changé arbitrairement sans mon avis...
Cdlt,
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre retour.
Nous prenons connaissance du désagrément suite au retrait de votre colis.
Nous en sommes désolé, néanmoins, pendant la saison estivale nous sommes confrontés aux fermetures des points relais pour congés et indépendant de notre volonté.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement
Aurore-QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Super !
Réponse de Quaerius.com
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Au plaisir d'une prochaine commande.
Cordialement,
Aurore-Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Délai de livraison trop long (1 mois 1/2) : pas précisé de façon clair que le produit n'est plus disponible avant.... lors de la commande en ligne
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, effectivement nous avons eu quelques soucis avec la marque 5.11 Tactical qui a déménagé son entrepôt France ce qui a entrainé quelques retards de traitements cet été.
Concernant le délai, vous pouvez normalement retrouver ce dernier sur chaque fiche produit (à gauche du bouton "ajouter au panier") ainsi que dans le récapitulatif de votre panier. Aviez-vous bien l'affichage de ces deux éléments ?
Je vous présente nos excuses pour ces désagréments et vous souhaitez une agréable fin de journée,
Cordialement,
Jean-Baptiste - The-Duck.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Top. Commande reçue 30h après avoir été passée
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
En espérant vous revoir sur le site pour une prochaine commande.
Cordialement,
Aurore-QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Délai d'expédition perfectible si matériel "en stock" :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Site très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Excellent produit et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Top du top. Commande totalement conforme et raPidité de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Service au top, merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Service Client au top, qualité des produits au top ! Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Le top du top !
J'ai effectuer une commande de dernière minute pour les vacances Quaerius à tout mis en œuvre pour que je puisse l'avoir avant notre départ et franchement ça fait plaisir d'avoir un site internet avec un contact humain !
Merci Quaerius pour votre sérieux et professionnalisme ! Les prix sont cohérents avec ceux du marché, les produits sont de bonnes qualités, et un service client au top ! que demander de mieux !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Délai comme annoncé produit correspondant aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
excellent ! choix et consseils au besoin
très pro et fiable
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 