Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Site sérieux, livraison rapide, Sav impeccable, juste après avoir commandé je me suis aperçu d'une erreur dans la couleur de mon pantalon... j'ai donc envoyé un mail juste après et à ma grande surprise j'ai reçu un retour quelques minutes plus tard pour me confirmer la modification. Je recommande fortement ce site! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Top. Livraison en moins de 48h dans un colis sûr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Je ne connaissais pas Quaerius. Je trouve le site agréable et bien achalandé. J'apprécie particulièrement le système de taille avec la correspondance en centimètres. Cela évite les erreurs particulièrement pour les marques américaines. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Produit conforme et de bonne qualité. Site sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Réactivité au top et sac génial
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
très accessible avec beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Expédition rapide et conforme au délai donné
Produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
tout était parfait, de la commande au temps de livraison!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Parfait aucun reproche à formuler
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Très bon produit et livraison rapide!!! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
livraison rapide, produit conforme et emballage impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Clair et facile à utiliser.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
A l ecoute du client et respect des delais, de plus bonnes informations en temps reel sur la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Commandé mercredi à 13h livré le lendemain 12h. Service irréprochable bravo
Envoi rapide et soigné. Juste une petite remarque au niveau de l'emballage, que je trouve surdimentionné, un emballage mieux adapté réduirait les déchets et le cout.
Merci à vous pour la qualité de service @+++
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes en effet en train de travailler sur certaines tailles de cartons car selon les produits, un ou deux modèles peuvent être un peu grand. Normalement cela devrait être mis en place d'ici cet été !
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Élément professionnel de très bonne qualité.
Rapport qualité / prix super.
Le suivi est au top.
Vous êtes très professionnel, poli arrangeant.
D'ailleur prenez en compte que Jean Baptiste m'as énormément aider pour une commande,c'est une personne très sympathique.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Produit conforme, livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Site proposant des super prix et des super produits. Les commandes arrivent super rapidement, juste parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Très bien, service rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Délai de livraison conformes a la description du site et chaussures conformes a ce qui a été commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Site très sérieux.
Le plus, est de pouvoir joindre quelqu'un au téléphone sans aucune difficulté.
Petit problème de délai de livraison suite à la rupture de stock chez Lowa qui a été compensé par un geste commercial très apprécié.
Bref un site très sérieux, n'hésitez pas !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Belle qualité et raipidite de délai livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Livraison rapide et produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
lowa, what else...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Commande très rapide; réactivité et rapidité de la livraison. Rien à redire!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Super produits de qualité et très bien emballé et entretenu 5/5 livré a temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Livraison rapide. Emballage parfait . Excellent rapport qualité prix. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Très bon materiel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Conforme à ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Site sérieux, produits correspondant à mes attentes.
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
service impeccable je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Comande rapidement prise en charge et envoie rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Ok ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Super site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Très bien facile et hyper rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Comment dire, commandé le 20/11/18 et reçu le 25/01/19.
Et comme dédommagement un malheureux écusson. A chacun de voir.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous comprenons votre déception malheureusement, comme nous l'avons évoqué ensemble plusieurs fois, ce retard était du à des ruptures chez 5.11 complètement indépendantes de notre volonté.
Nous sommes en train de travailler avec eux sur ce type de problème pour améliorer ce point et éviter des ruptures aussi longues à l'avenir.
A nom de toutes l'équipe Quaerius, je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
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