Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Site impeccable et facile à consulter.
Juste le délais de traitement et d'envoi des produits qui est un peu long à mon sens.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
excellent, bien livré à temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Délais un peu long pour de l'opérationnel, mais compréhensible quand on voit la qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Produit conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Bien bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Un peu de retard dans la livraison, lors du confinement. Mais bon pas très grave il y a des choses plus importante que d'attendre une chemise qui met du temps à arrivée, Non ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Pas de difficulté particulière, produit en cours d’échange. La grille de référence pour la pointure ne me parait pas correspondre aux tailles. Avec un pied de 27,5 cm j’ai prit du 43. C’est trop petit.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Prix intéressant , délais annoncés respectés , matériel de qualité et contact client facile !
Le site mériterait d’être un peu plus développé. :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
délai un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
1ère commande et R.A.S ...
Bien emballé, reçu en moins d'une semaine.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Nous sommes ravis de constater que vous avez reçu votre commande rapidement et que cette dernière vous convienne en tout point. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service Client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bonjour, j'ai reçu ma commande que je voulais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Le site est simple et clair , la commande est arrivé tranquillement , ce site est bien , je dirait que le point négatif est qu’il manque quelques précision sur les articles tél que le délai de livraison ou encore le stock.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Nous sommes sincèrement désolés de constater que vous n'avez pas vu les délais annoncés sur notre site. En effet, ceux-ci sont indiqués en dessous du descriptif de l'article ainsi que dans le récapitulatif de votre panier. Il est également indiqué le nombre d'articles disponible en 24/48h. La satisfaction client étant l'une de nos priorité, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Cordialement, Aurore - Service Client - Quaerius.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Très bon service, un peu long pour être livré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Délai de livraison un peu long mais largement compensé par la qualité du matériel reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
'.......
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Néanmoins, il semble que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Pouvez-vous nous en dire ce qui ne vous conviens pas, afin que notre service client puisse vous apporter des solutions. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Cordialement, Aurore - Service Client - Quaerius.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Bon SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
rapport qualité prix correcte et rapidité d’expédition , je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
J’ai trouvé ce que je recherchais. Livraison respectée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
RAS, il y a beaucoup de choses
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait plu et que notre gamme vous convienne. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service Client - Quaerius.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
ok bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Delai un peu long, mais satisfait de mes commandes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Manque de choix mais très correct
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre commande. Nous sommes navrés de constater que vous trouvez qu'il manque de choix sur notre site. Je ne manquerais pas de faire part de vos remarques à notre service Marketing, afin qu'il puisse proposer, à l'avenir, un plus large choix de références. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service Client - Quaerius
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Sérieux, rapide. A conseiller.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Commande un peu longue à arriver mais produit conforme et bien emballé .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Le site est viable je le confirme j’ai reçu ma commande sans problème
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Dans l’ensemble, bonne machette pour le prix...
Manche et finition pas au top,
Mais lame bien tranchante!
J’essayerais aussi de changer l’étui, pour un coté plus pratique quand on le range..
je referais cet achat sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Article conforme a la commande réactivité et re livraison suite à erreur de taille rapide seul bémol les frais de livraison très cher et le retour en colissimo à la charge du client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Arnaque. Les allumettes ne marchent quasiment jamais.
ET leur diametre est riducule !
Réponse de Quaerius.com
Bonjour François, Nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci sur votre commande 16628. Nous avons eu très peu de problème sur ce produit, il est possible qu'il y ai eu un défaut les les allumettes que vous avez reçu. Souhaitez-vous que nous procédions à l'envoi d'un nouvelle boite pour que vous puissiez faire un nouveau test ? Cordialement, Le service client Quaerius
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Le bonnet ne correspond pas à la photo .
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Corinne, Nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci sur votre commande 16390. Pourriez-vous nous envoyer quelques photos à contact@quaerius.com pour que nous puissions regarder ce qu'il en est et vous proposer une solution ? Cordialement, Le service client Quaerius
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Indiqué en stock et livraison près d’un mois après . Comme très souvent sur ce site à la lecture des avis . Pas honnête.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, effectivement nous avons subit un retard sur l'arrivage contenant votre commande qui normalement aurait du être expédiée sous 10 jours ouvrés (délai indiqué lors de votre commande) et qui ne l'a pas été. Pour information, la mention /"en stock/" n/"existe pas chez nous, vous n'avez donc pas pu la voir. Vous retrouvez 2 éléments : soit les produits sont présent dans notre entrepôt et la quantité disponible est indiqués /"livrés sous 24/48h/", soit vous retrouvez le délai d'expédition nécessaire pour que nous recevions les produits depuis l'entrepôt du fabricant (dans le cas de votre commande /"expédition sous 10 jours ouvrés/"). Je tiens à vous présenter, au nom de toute l'équipe Quaerius, nos excuses pour le retard dans votre le traitement de votre commande, cette erreur ne reflète pas du tout la qualité de service que nous souhaitons offrir à tous nos clients (comme vous avez pu le voir dans les avis, il nous arrive d'avoir quelques fois de subir des retards dans les arrivages mais nous avons aussi de nombreux avis présentant la qualité de nos services). En vous souhaitant une belle après-midi, Cordialement, Jean-Baptiste - Service client Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Suivi serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
envoi rapide
commande conforme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Bien
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre récente commande. Nous espérons que celle-ci vous donne entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Mis à part un léger retard dû à un retour, excellente transaction.
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