Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Merci Gilles pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et nous continuerons à travailler dur afin de l'améliorer à l'avenir.
B
Bob E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
L'image du casque sur la page montre les lunettes qui vont avec mais qui ne sont évidemment pas comprises dans le prix et pas ou très peu signalé sur la page.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette méprise, nous n'avons, à ce jour, eu aucun retour, de clients, indiquant que ces derniers avaient été induit en erreur, lors de retours ou d'échanges. Néanmoins, je procède immédiatement à faire part de vos remarques à notre service marketing, afin qu'il puisse effectuer la modification et rajouter cette information plus haut dans le descriptif de l'article. La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
L
Laurent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Bons produits, rapidité d'envoi. Point de livraison peut s'améliorer
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup pour votre avis, Laurent. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre rapidité d'envoi. Nous prendrons en compte votre suggestion pour améliorer notre point de livraison.
B
brice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Très bon service client commande conforme aux attentes hélas un peu de délais de livraison même si ce n'est pas de leur faute
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre avis Brice ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service client et que votre commande soit conforme aux attentes. Nous sommes désolés pour les délais de livraison et nous allons voir ce que nous pouvons faire pour améliorer cela.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Il faut être très patient mais le colis est arrivé en bon état à bon port
Réponse de Quaerius.com
Merci de votre avis, Nicolas. Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé à bon port. Nous sommes désolés pour les délais de livraison et nous allons voir ce que nous pouvons faire pour améliorer cela.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Beaucoup de retard sans informations.. Sinon ça va
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre avis, Nicolas. Nous travaillons sans relâche afin de réduire les retards et fournir les meilleures informations possibles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience.
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Un peu long
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup pour votre avis, Luc. Nous souhaitons toujours offrir une expérience d'achat la plus rapide et la plus fluide possible et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer encore.
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Site sérieux ! Livraison conforme et bien livré. Je recommande pour leurs sérieux
Réponse de Quaerius.com
Merci Franck pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours fournir un service de qualité. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat. Nous espérons vous revoir bientôt sur Quaerius !
P
patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
navigation facile et delais de livraison respectes
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup, Patrick, pour votre avis positif. Nous sommes contents que nos services vous aient convenus et nous espérons vous revoir bientôt.
T
Théo W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Très bon site.
Réponse de Quaerius.com
Merci Théo pour votre avis ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise !
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Le matériel est conforme et de bonne qualité. Le service client est réactif.
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup de votre avis positif ! Nous sommes satisfaits d'apprendre que vous avez été satisfaits de notre matériel et de notre service client. Nous espérons que vous continuerez à faire des achats chez Quaerius.com.
B
Beniamin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Article indisponible , demande de remboursement .
Après 3 semaine toujours pas remboursé
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur, après vérification avec le service comptabilité, c'est un oubli de leur part. Je vous confirme que le remboursement vient d'être réalisé, vous devriez le recevoir d'ici lundi 13/03. A nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément, Jean-Baptiste - Service client Quaerius
G
Guenee M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Bon site mais produits sur commande pas de stock
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre avis, Guenee ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site satisfaisant. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits et le plus grand choix possible, même si certains sont disponibles seulement sur commande. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou des remarques.
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Livraison rapide
Réponse de Quaerius.com
Merci Vincent pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que la livraison s'est bien déroulée et nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
D
Denis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
La seule petite chose à critiquer serait la mise à jour des stocks pas toujours juste.
Un tour de cou n'était plus en stock. Cela arrivé. Quaérius a immédiatement proposé 2 solutions. J'ai choisi le remboursement. Mon compte a été crédité en 24 heures.
Rien à dire. Ce sont des gens "bien" chez Quaérius !
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup de votre avis, Denis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la façon dont nous avons répondu à votre demande et nous nous efforçons toujours de veiller à ce que nos stocks soient à jour. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt !
C
cédric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Commande jamais reçue.
Délai de livraison incroyablement long (1 mois ! !).
Livreur reparti avec la commande et jamais revu le colis depuis.
Pas de remboursement en vu non plus...
Le site me propose de me livrer en point relais mais plus de nouvelles depuis ma réclamation.
Un catastrophe... Site à éviter ! !
T
Tristan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Livraison rapide
Réponse de Quaerius.com
Merci, Tristan, pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et que vous ayez reçu votre commande dans les temps. Nous espérons vous revoir bientôt.
G
Gabriel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Produit correspondant, bien. Sa solidité n est pas encore testé sur du moyen terme.
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre avis, Gabriel ! Nous sommes heureux que notre produit vous corresponde. Nous apprécions vos commentaires et vous remercions de nous faire confiance.
G
Ghislaine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
J'attendais un lot de 10 brûleurs, comme sur la photo, je n'en ai reçu qu'un ! Votre photo est trompeuse et cela s'apparente à une.... tromperie !
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
R.A.S
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup pour votre avis, Thierry. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Quaerius.com. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service et nous sommes heureux que cela ait pu vous apporter satisfaction.
B
Bui A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
je pense que c'est bien
L
Louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Je retire une étoile pour les délais de livraison qui pourrait être améliorés
S
Sergio M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Produit selon attente. Livraison ok mais un peu lente. Bonne transaction. Je suis content. Merci
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
C'est une note générale, que je donne ,car selon les articles ,il faut attendre, et encore attendre.
Quand j'achète un article ,je veux pas être livré 1 mois apres
M
Michaël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Commande simplifiée et rapide. Livraison pas très rapide par rapport à d'autres sites.
M
mike P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
site dont les produits sont mal informé, aucune mention sur la qualité de l'acier de la machette. Et pas de réponse de votre part pour ma demande d'échange du matériel
A
Albert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Tres bien
É
Élodie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Service client au top !!
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Produit de qualité.
Rapidité et Courtoisie des réponses.
Mais indisponibilité du produit vendu bien qu'une proposition acceptée fût proposée.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Sérieux malgré des délais plus long qu'annoncés
H
Hervé Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Maison sérieuse sans aucun doute, cependant j'ai constaté que les délais de livraison sont toujours plus longs que sur d'autres sites marchands comparables, ce qui est un peu regrettable.
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Malgres le fait que ma commande a mis beaucoup de temps à arriver et mon mécontentement initial, le commercial querius a fait preuve d'un très grand professionalisme et su inverser mon sentiment premier.merci beaucoup a ce monsieur...
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Bien, commande effectuée facilement, seul le délai de 15 jours annoncé n'a pas été respecté, presque 3 semaines écoulées entre la commande et la réception de celle ci.
R
Rosa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Au début pas très bien, beaucoup de messages sans réponse, après avoir réussi à entrer en contact avec eux, tout est allé beaucoup plus vite
A
antoine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
livraison rapide
R
Robert K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bon service dans son ensemble, le suivi des commandes des, même les commandes incomplète semble bien organisé. Les délais semble tenir la route également...
L
Louis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Réponse rapidement
M
Marc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Je n’ai pas reçu mon sac chez moi. Au point relais ils n ont pas voulu donner le sacs la personne mandatee
J
Jean-François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Commander arriver très rapidement
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Objet commandé mal emballé, arrivé cassé. Par contre des que j'ai fait la réclamation, leur réaction et remboursement a été instantané. Merci
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