Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre récente commande sur notre site.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous souhaitiez sur celui-ci.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
parfait
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat sur notre site.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Tres satisfait du service et de la rapidité de quaerius.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience d'achat.
Votre retour positif nous conforte dans l'idée de continuer nos efforts afin de satisfaire au mieux nos clients.
Nous serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine commande.
Nous vous souhaitons de passer une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Livraison nickel et produit conforme aux attentes, je recommande !
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Nous sommes ravis que celle-ci corresponde entièrement à vos attentes.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine commande.
Je reste à votre disposition pour toute demande ou question complémentaire.
Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Parfait.
Livraison prévue sous 10 à 30 jours et colis reçu en 1 semaine.
Bonne communication avec le service client.
Je recommande.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande effectué sur notre site.
Un grand merci pour le service client...notre priorité étant la satisfaction client, nous sommes heureux lorsque nous avons des retours positifs sur nos services.
Nous serons ravis de revoir lors d'une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Envoi très rapide, qualité du produit au top car j'ai commandé du 5.11
Je recommande ce site qui propose du bon matos et qui est très efficace dans l'envoi
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très agréable et gentil retour sur votre commande.
Nous sommes ravis que votre commande vous est apporté entière satisfaction, que ce soit sur le produit ( nous sommes tout à fait d'accord avec vous, la marque 5.11 est une valeur sûre) et la rapidité d'expédition.
Nous faisons chaque jour notre maximum afin de satisfaire nos clients, alors quand c'est le cas nous en sommes très heureux!
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Je recommande.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Nous sommes heureux de constater que votre commande vous convienne.
La satisfaction clients étant l'une de nos priorités nous sommes ravis quand cela est le cas.
Nous serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site.
Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Excellent pantalon. La meilleure marque de pantalons tactiques.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande.
Effectivement la marque 5.11 est un inconditionnel et, est de très bonne qualité.
Nous sommes ravis que cela vous convienne.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Au top !
Commande reçue en 36h
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Nous sommes ravis que celle-ci vous ait été expédié rapidement.
Effectivement lorsque vous passez commande et que nous possédons les articles en stock, votre commande vous parviens sous 24/48h ouvrés suivant le moyen de livraison choisi lors du paiement.
Nous vous souhaitons une agréable journée. A très bientôt chez QUAERIUS.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Parfait comme d'habitude.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat.
Nous sommes ravis de constater que votre dernière commande correspondait parfaitement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
site clair
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat.
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre visite sur notre site et que celle-ci est été fluide.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
si vous commandez sur ce site, ne soyez pas pressé!
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Il est vrai que lorsque vous commandez un article que nous ne possédons pas en stock (ce qui était le cas pour votre commande), nous annonçons un délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrés.
La satisfaction client étant l'une de nos priorité nous prenons à coeur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Excellent.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre commande.
Nous sommes ravis que celle-ci vous convienne parfaitement.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Bon site bon suivi avec mention pour aurore qui a géré un souci de livraison
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de partager votre ressenti.
Je suis, également, très touchée pour la mention particulière qui m'est destinée. Je suis heureuse que votre commande est trouvée une issue positive et que celle-ci vous convienne.
Une de nos principales priorités étant la satisfaction client, nous mettons en oeuvre tous les moyens possibles afin d'y parvenir.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Livraison très rapide,
Produits bien emballés et goodies
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Nous somme heureux que celle-ci vous ai donné entière satisfaction.
Et que le petit "plus" vous ai plût.
Nous serons ravis de vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Tres bien
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre récente commande.
Nous sommes ravis qu'elle vous ai entièrement satisfaite et que celle-ci corresponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons de passer une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Site sérieux, réactif et à l'écoute
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Mr BELARD,
Un grand merci pour votre retour très positif qui nous touche!
Nous faisons notre maximum chaque jour pour satisfaire nos clients, ainsi nous sommes heureux quand c'est le cas.
Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site.
Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Site à recommander. C'est mon premier achat et j'en suis entièrement satisfait.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de partager avec nous votre retour positif.
Nous sommes heureux que votre 1ère commande vous convienne. Nous serons ravis de pouvoir réitérer lors d'une prochaine commande.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client -QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Livraison dans les temps. Réponse rapide Du service client si besoin d’informations. Bonne découverte du site je ne connaissais pas. Merci
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour plus que positif sur notre service client, la satisfaction de nos clients étant l'une de nos priorité, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes ravis également de vous compter parmi nos nouveaux clients. Nous aurons plaisir de vous retrouver sur notre site lors d'une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Parfait
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande vous ai apportée entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Dans les temps
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes très heureux que votre commande vous convienne.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Efficacité et rapidité.....
Réponse de Quaerius.com
Nous vous remercions pour votre avis très positif.
Nous sommes ravis que votre article vous convienne.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Contente d'avoir fait la commande sur votre site, délais delivraison respecté,merci beaucoup.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Nous sommes ravis que celle-ci vous ai apporté entière satisfaction.
Nous serons heureux de vous retrouver lors d'une prochaine visite sur notre site et/ou prochaine commande.
Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Très bin achat, à recommander, au top !
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre commande.
Nous sommes ravis que celle-ci vous ai apporté entière satisfaction.
Nous serons heureux de vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Aurore - Service client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Les frais d'expédition sont excessifs et peuvent même être plus élevés que le produit en lui même. (Dans mon cas, 4,90€ de frais pour un produit léger à 4,50€ : des lacets...)
Réponse de Quaerius.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous prenons note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer chaque jour, la satisfaction client étant notre priorité.
Cordialement,
Aurore - Service client - Quaerius.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Site convivial
Réponse de Quaerius.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un avis suite à votre commande.
Nous sommes très heureux que celle-ci vous ai donnée entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
Aurore - Quaerius -
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Agréable, efficace
Réponse de Quaerius.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de nous faire un retour sur votre commande. Nous sommes heureux que celle-ci vous ai apporté entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine commande sur notre site.
Aurore - Service client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Tout est super ! Et merci pour le geste des carambars x)
Réponse de Quaerius.com
Nous vous remercions pour cet avis très positif et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.
Nous sommes très heureux que notre petite attention vous ai touché et régalé!
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaitez une très bonne journée et espérons vous revoir lors d'une prochaine commande.
Aurore -Service client - Quaerius.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
La boucle n'est pas pratique je préfère celle qui se ferme et qui s'ouvre !
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes navrés que ce produit ne vous ai pas donné entière satisfaction, néanmoins nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre fournisseur.
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour une prochaine commande.
Aurore - Service client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Parfait
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de ce retour très positif.
Nous sommes heureux que celle-ci vous ai entièrement donné satisfaction.
Bonne journée.
Aurore - Service client - Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Très satisfait
Réponse de Quaerius.com
Toute l'équipe Quaerius, vous remercie pour votre commande
Nous sommes très heureux que celle-ci vous ai apporté entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine commande sur notre site.
Bonne journée,
Aurore- Service client- Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
très bien
Réponse de Quaerius.com
Merci pour ce retour, nous sommes heureux que le produit vous convienne.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.
Cordialement,
Aurore-QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Super !
Réponse de Quaerius.com
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Au plaisir d'une prochaine commande.
Cordialement,
Aurore-Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Délai de livraison trop long (1 mois 1/2) : pas précisé de façon clair que le produit n'est plus disponible avant.... lors de la commande en ligne
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, effectivement nous avons eu quelques soucis avec la marque 5.11 Tactical qui a déménagé son entrepôt France ce qui a entrainé quelques retards de traitements cet été.
Concernant le délai, vous pouvez normalement retrouver ce dernier sur chaque fiche produit (à gauche du bouton "ajouter au panier") ainsi que dans le récapitulatif de votre panier. Aviez-vous bien l'affichage de ces deux éléments ?
Je vous présente nos excuses pour ces désagréments et vous souhaitez une agréable fin de journée,
Cordialement,
Jean-Baptiste - The-Duck.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Top. Commande reçue 30h après avoir été passée
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
En espérant vous revoir sur le site pour une prochaine commande.
Cordialement,
Aurore-QUAERIUS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Site très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Excellent produit et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Top du top. Commande totalement conforme et raPidité de livraison.
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