Français 
G
Note : 5 sur 5
Produit excellent, et service tout aussi excellent. Rien à dire, sinon entreprise remarquable.
Avis clients de Quaerius.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 415 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Large choix de qualité
C
Note : 5 sur 5
Top top
M
Note : 4 sur 5
bonne qualité sur les produits a prix un peu élevé.
M
Note : 5 sur 5
Produits conformes envoie rapide RAS
P
Note : 5 sur 5
Bonjour, je cherchais 2 hamac brésilien que j'ai trouvé sur votre site. Livraison rapide produit conforme avec le cyclone je n'ai pas pu tester !
Bonne continuation
Bonne continuation
E
Note : 5 sur 5
Excellent produit et vendeur
M
Note : 4 sur 5
Site très sérieux, les délais par contre un peu long , je suppose que tout cela est du à la pandémie qui a tout boulversé. Je recommande quand même le site
L
Note : 5 sur 5
Le temps de livraison était un peu long mais dans les temps , les produits sont de qualité, et correspondent parfaitement à mes attentes
N
Note : 1 sur 5
Délai trop long, pas d informations.
Retour produit et puis aucune nouvelle.
Pas sérieux.
Retour produit et puis aucune nouvelle.
Pas sérieux.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Je suis tout de même très surprise par cette note et ce commentaire. En effet, suite au délai de livraison allongé de la part du fabricant, nous avons eu différents échanges avec la possibilité d'annuler ou de maintenir votre commande. Soyez assuré que nous prenons à cœur toutes remarques afin d'apporter un service de qualité. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service Client - Quaerius
R
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme a ce que j'attendais
M
Note : 5 sur 5
PARFAIT EN TOUT POINTS
J
Note : 4 sur 5
J'ai envie de mettre 4 étoiles sur 5 parce que les produits sont de qualité et me dureront sûrement longtemps. Le rapport qualité prix est donc très intéressant. Le contact avec Quaerius est très simple, efficace, réactif et bienveillant. Une de mes commandes à mis un mois à arriver. Pour s'excuser, ils m'ont offert un t-shirt. Ils sont donc très professionnels, réactifs et compréhensifs (d'où les 4 étoiles). Toutefois, voilà, malheureusement je retire une étoile parce que le système de création des colis est trop peu efficace, extrêmement long, alors que la livraison est efficace. Un sac avait l'exacte même référence qu'un autre que j'avais commandé, il y a donc eu une erreur (l'erreur est humaine). D'autant plus frustrant que l'attente est longue. La rupture de certain stock qui amène au remboursement des articles manquant sans proposition de les remplacer par d'autres qui m'amène a repayer des frais de port pour remplacer dans une nouvelles commandes les articles annulés. Bref, je pense qu'il y a quelques petites choses à améliorer pour que ce soit parfait au delà de la bonne volonté des travailleurs qui font tout pour que leurs clients soient satisfaits. Je commande beaucoup chez Quaerius, pour des activités outdoor et du quotidien c'est super ! Malheureusement, je réfléchie de plus en plus avant de commander à cause du temps, qui sur 4 commandes n'a jamais respecté les 10 jours ouvrez, de mémoire. J'espère que ça s'améliorera !
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande. Tout d'abord, permettez-moi de vous présenter toutes nos excuses pour l'erreur de référence ainsi que pour le délai anormalement long de livraison. En effet, un de nos fournisseurs a rencontré des difficultés d'approvisionnement ce qui à engendré des retard de livraison. Soyez assuré que ce n'est, en aucun cas, représentatifs des services que nous proposons. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre afin de répondre favorablement à leurs demandes. Il est vrai que nous procédons au remboursement automatiquement lorsqu'un produit est en rupture afin que les commandes ne soient pas bloquées, dans la mesure du possible, et ainsi respecter les délais de livraison. Toutefois, notre service client, se rapprochera de vous afin de vous apporter une solution adéquate. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Cordialement, Aurore - Service Client - Quaerius
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait je recommande
J
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, livraison rapide et sérieuse, je recommande Quaerius
P
Note : 5 sur 5
Super, rien à redire, je conseille fortement
A
Note : 5 sur 5
très bonne réception et sérieux merci
C
Note : 4 sur 5
juste un peu long pour la livraison (15 jours)
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande. Il est vrai que lorsque vous commandez un article que nous ne possédons pas en stock (ce qui était le cas pour votre commande), nous annonçons un délai de livraison de 10 jours ouvrés à cela, il faut rajouter le délai de livraison qui est de 72h via mondial relay. Néanmoins, la satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
G
Note : 5 sur 5
Réactivité, emballage, expédition exemplaire ! Bravo, et surtout merci !!
S
Note : 5 sur 5
Site très pratique et bien clair.
P
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat. Tout s'est bien passé. Produit conforme et rapidité d'envoi.
A
Note : 4 sur 5
Commande très longue à arriver, mais je pense que tous les fournisseurs posent problèmes en ce moment... Malgré ça le service client a fait ce qu'il a pu pour me répondre.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat. Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long. En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fabricant 5.11. Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons. La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
R
Note : 5 sur 5
Achat bien reçu dans le délai article satisfaisant à mon attente merci
M
Note : 3 sur 5
délais trop long plus de trois semaine
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat. Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long. En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fournisseur Mil-Tec Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons. La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
Y
Note : 5 sur 5
RAS tout est parfait....
F
Note : 5 sur 5
conforme a la description
tres bon site pour commander, livraison rapide
tres bon site pour commander, livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
bien rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Bien réalisé dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Parfait, bonne communication
M
Note : 5 sur 5
Très bon site très sérieux rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Site complet, envoie rapide, emballage soigné et suivi très rigoureux.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Bon produit.
A
Note : 5 sur 5
Bon suivi de la commande jusqu’à expédition
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la livraison
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre récente commande. Nous espérons que celle-ci vous donne entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes et livraison dans les délais annoncés
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement, j'ai fais une erreur dans la taille je l'ai donc renvoyée et j'ai reçu la bonne taille en très peu de temps également. Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit à la hauteur de mes attentes, je suis satsifait!
A
Note : 5 sur 5
Nickel