Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter votre retour à notre équipe logistique afin d'améliorer cela à l'occasion d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Quaerius.com
D
daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Temps très long entre la commande et l'expédition. Livraison compliquée. Heureusement, produit de qualité.
M
Magali V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Bonjour, Je suis tjrs en attente de votre retour quant à ma commande dont la taille est trop grande… j’ai déjà envoyé deux demandes concernant la marche à suivre pour le retour… j’attends toujours. Merci pour votre retour, Cordialement, Mme Vermeulen Magali
D
Denis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
2 mois de livraison… bcp trop long
M
Maryline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Un peu déçue par ce porte carte
J
jason M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
l'objet était en stock au moment de la commande et il s'est avéré être en rupture. Le délais était donc trop long. Si j'avais eu l'info, j'aurais commandé ailleurs...
A
Adrien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Je suis extrêmement déçu de mon expérience. Délais de livraison super long avec toujours que des excuses pour le retard, plus d’un moi et demi que j’ai commander 2 articles, je n’en ai reçu que 1 seul…. Vraiment décevant.
J
Jean-Loup M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Tous les étuis à l'intérieur du classeur sont gondoles et inutilisables
M
Mauricio C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
J’ai commandé en M, je souhaite en S j’ai envoyé 2 messages mais zéro réponse et c’est pas un article à 20€ mais 270€. SAV c’est 0
O
Olivier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
J’ai commandé une sacoche 5.11 grise et j’ai reçu une noire …
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande. Chez Quaerius.com, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et vous garantir un service à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Quaerius.com
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
J'ai commandé une pochette pour laptop qui correspond aux bonnes dimensions. Une fois arrivé j'ai constaté que le laptop n'y entre pas. Les infos sur le site ne sont donc pas corrects . Pas grave, j'utiliserai la pochette pour autre chose mais avec ça je n'ai toujours pas de pochette pour mon laptop :-(
M
Meg S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Terrible! Ordered £70 trousers for Christmas gift with 2 day delivery - parcel arrived 6 weeks later! When I complained I was offered 5% off my next order … not good enough, I won’t be buying from here again, I’m so disappointed. Avoid.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Meg,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que le délai de livraison a été si long. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Quaerius.com
C
Cyril R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Une commande de passée, au bout de 20 jours toujours pas de nouvelles et si je n'envoie pas de mails pour avoir des nouvelles, on ne me dit rien, un peu déçu
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Cyril,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai de votre commande et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre suivi. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Quaerius.com
S
Sylvie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Suite à une erreur de taille, je ne peux pas échanger mon article.
A
Aurélien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Description et photos un peu légère et livraison très... très... très longue.
M
Michel K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
taille mal ajustée, visière trop longue et trop rigide.
L
Luc S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Livraison trop longue. Et produit de mauvaise qualité.
S
Sophie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Article trop grand. Je vais le zrourner
C
cyrille L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
je suis en attente d information de Jean Batiste pour 2 articles étant en rupture J ai répondu a Jean Batiste avec une question sur votre délais de réapro pour les 2 articles manquant. J attend sa réponse . Cordialement Cyrille
P
Pierre O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
En positif: site spécialisé, descriptif souvent intéressant, grand choix. En négatif: pas de suivi des commandes en cours non honorées. Délais important de réponse. Forte dépendance vis-vis des fournisseurs. Conclusion: Après 3 semaines d'attentes, j'ai finalement commandé sur un autre site où j'ai été livré le lendemain. Quaerius a eu l'honnêteté de me rembourser rapidement et sans problème.
P
Pierre V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Commande pas encore livrée
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur Quaerius.com. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce délai de livraison. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne rapidement.
C
Cédric A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Très déçu des échanges et de la prestation, je ne recommande pas.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serons ravis de vous écouter.
Cordialement,
L'équipe de Quaerius.com
G
Geoffrey B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
C'est ma deuxième commande auprès de Quaerius et à chaque fois c'est la même chose, l'article est indiqué en stock alors que dans la réalité Quaerius le commande chez le fabricant. Malheureusement, quand le produit vient d'une firme américaine, il faut attendre plus d'un mois avant que Quaerius le reçoive et l'expédie. Sinon, j'ai bien reçu mon produit, qui était conforme à la description et son prix était très correct.
F
Fabrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Produit conforme mais délai de livraison trop long
G
gilles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Bien
C
CHERRIER C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Trës long avant expedition, article dcris comme étant en stock alors que non. Mail au support sans réponse
E
Emmanuel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Prix attractif. Produit moyen niveau qualité pour une marque comme GK pro on remarque la réduction du coût de production. Et délai d'envoi cité sous deux,trois jours ouvrés, colis reçus 1 semaine après !
V
Valérie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Rapidité de l envoi mais sacoche très petite je suis déçue.
A
Amelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Je déconseille fortement
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Amelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe de Quaerius.com
S
Sonia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Livraison longue Service client réactif
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Sonia,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été longue et nous apprécions votre mention du service client réactif. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour mieux vous servir à l'avenir. N'hésitez pas à nous rec
J
Jean Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Commande livrée dans les temps
F
FRANCK V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Je suis satisfait de ma commande,mais je trouve le delais de livraison un peut long.
S
Serge C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Très bon accueil téléphonique par contre retard conséquent et envoi en 2 temps...j'attends le 2eme
S
sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Dommage que le produit est mis 1 mois pour arriver
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Sylvie, merci pour votre avis sur notre site Quaerius.com. Nous sommes désolés que votre produit ait mis autant de temps à arriver, nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfaite de votre achat et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une bonne journée.
F
Franck C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Content du produit, mais le délai de livraison est très long.
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre retour, Franck. Nous sommes désolés que le délai de livraison ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons que vous apprécierez pleinement notre produit une fois reçu. Merci de votre confiance envers Quaerius.com.
Y
Yusuf Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Tout est nickel mais le délai de livraison est beaucoup trop long.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons d'apprendre que l'attente entre l'arrivée de vos produits et leur envoi n'a pas répondu à vos attentes.
Toutefois, je me permets de vous informer que nos délais de livraison sont indiqués sur notre site sous le bouton "ajouter au panier". De plus nous attendons d'avoir l'intégralité de votre commande avant de l'expédier.
La satisfaction client étant notre priorité, nous prenons à coeur vos remarques afin de pouvoir trouver des solutions.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Le service client - Quaerius
M
Mehdi E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Je n’est rien reçu je souhaite être remboursé
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous n'êtes pas en possession de votre colis. Après vérification auprès du transporteur ce dernier nous confirme la livraison de votre colis en main propre le 15 octobre. Notre service client, peut si vous le souhaitez, vous faire parvenir la preuve de livraison. Est il possible qu'une personne de votre entourage ait pu réceptionné le colis à votre place?
Cordialement, le service client - Quaerius
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Les articles commandés étaient indiqués disponibles et livrés en 10 jours. Au bilan la commande est livrée 1 mois plus tard et incomplète. Pas terrible quand les articles sont destinés aux membres d'une association à l'occasion d'une fête. Plus de vérité sur la disponibilité et les dates de livraison seraient réellement appréciable.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Philippe, merci pour votre avis sur notre site Quaerius.com. Nous sommes désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu pour vous parvenir et que certains articles aient manqué à l'appel. Nous prenons note de votre remarque sur la disponibilité et les délais de livraison et nous ferons tout notre possible pour améliorer ces aspects. Nous espérons tout de même que les articles reçus ont pu vous satisfaire. Nous vous remercions de votre confiance et de votre retour, qui nous aide à progresser. Bien cordialement, L'équipe Quaerius.
H
Hassan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Délais trop long de livraison
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai anormalement long de votre commande. En effet, cela est dû à un retard de production du fabricant 5.11.
Nous espérons, néanmoins, que votre commande vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Le service client.
H
Hamadi D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
La livraison a pris beaucoup trop de temps.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai anormalement long de votre commande. En effet, cela est dû à un retard de production du fabricant 5.11.
Nous espérons, néanmoins, que votre commande vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Le service client - Quaerius
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