Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe de Quaerius.com
D
Didier J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Délai beaucoup trop long pour recevoir un équipement avec le mauvais coloris
S
sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Conforme à mes attentes
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Produit conforme à mes attentes Bien emballé Point retrait connu Attente fournisseur un peu longue
N
Nadia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Livraison et produit conformes
M
Marianne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Colis reçu très rapidement. Par contre, le produit taille petit (une tailleau-dessus aurait convenu). Vu qu'il s'agit d'un sous-vêtement (brassière) je ne l'ai pas retourné.
M
Meiller J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
commande arrivé a bon port . conforme .
P
Pierre-Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Satisfait de mon achat, même si le délai a été plus long que prévu.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Pierre-Yves,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et nous nous efforcerons de l'améliorer. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Quaerius.com !
Cordialement,
L'équipe Quaerius
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Arrivé presque en temps et en heure. Merci
A
Aurore G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Après avoir passé commande sur le site, ma commande et mon règlement ont été validés (produits en stock au moment de la commande). Ne voyant pas d'évolution sur mon espace client, j'ai envoyé un message via le formulaire. J'ai l'impression qu'il y a eu un petit soucis de ce côté, j'ai donc appelé le numéro présent sur le site et j'ai eu un monsieur qui a compris le soucis sur la commande : plus qu'un article en stock et deux commandes pour le même article en même temps. C'est mais la commande était bloquée. J'ai proposé de changer la couleur du vêtement pour valider la commande que je recevais dès le lendemain. Donc la gestion du problème a été gérée vite et bien. Les quatre produits commandés sont conformes et de bonne qualité.
R
Robin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Positif : qualité du produit. Prix correct. Négatif: temps de livraison un peu long. Pas reçu de message de préparation de commande, d'envoi ou de suivi du colis. J'ai cru à un site d'arnaques.
A
Aldina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Satisfaite. Merci
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Produit conforme mais délais un peu long.
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre retour, Philippe. Nous prenons en compte vos remarques sur nos délais de livraison et travaillons constamment à les améliorer. Nous sommes ravis que le produit vous convienne malgré tout. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
Maxime F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Plus de 3 mois pour recevoir la commande.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience d'achat sur notre site Quaerius.com n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous en excusons sincèrement. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison et nous espérons avoir une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. Merci pour votre retour.
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Délai un peu long, 3 semaines. En revanche, les vêtements sont très bien taillés et d'excellentes qualités. Je recommande.
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre avis positif et votre recommandation, Stephane. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos vêtements, cependant nous sommes désolés pour le délai un peu long. Nous prenons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci encore d'avoir choisi Quaerius.com et à bientôt !
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Produit conforme à la commande, rapidité; efficacité. Top
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site Quaerius.com. Nous continuerons à tout mettre en oeuvre pour vous offrir un service de qualité.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Très satisfait merci beaucoup
Réponse de Quaerius.com
Merci à vous pour votre retour positif, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site Quaerius.com. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait et espérons continuer à vous satisfaire ! Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
M
Mehdi E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Je n’est rien reçu je souhaite être remboursé
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous n'êtes pas en possession de votre colis. Après vérification auprès du transporteur ce dernier nous confirme la livraison de votre colis en main propre le 15 octobre. Notre service client, peut si vous le souhaitez, vous faire parvenir la preuve de livraison. Est il possible qu'une personne de votre entourage ait pu réceptionné le colis à votre place?
Cordialement, le service client - Quaerius
Z
Zouhir M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Satisfaisant je penser que la pochette serait de meilleure qualité
Réponse de Quaerius.com
Je vous remercie pour votre retour, Zouhir. Nous prenons note de votre remarque sur la qualité de la pochette et ferons remonter au fabricant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Quaerius.com. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Note globale : 4/5.
H
Hassan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Délais trop long de livraison
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai anormalement long de votre commande. En effet, cela est dû à un retard de production du fabricant 5.11.
Nous espérons, néanmoins, que votre commande vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Le service client.
H
Hamadi D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
La livraison a pris beaucoup trop de temps.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai anormalement long de votre commande. En effet, cela est dû à un retard de production du fabricant 5.11.
Nous espérons, néanmoins, que votre commande vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Le service client - Quaerius
P
Ph A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Je n ai pas recu mon colis
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Ph, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace. Pouvez-vous nous envoyer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l'état de votre livraison ? Merci d'avance.
M
Mathieu V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Très bien. Livraison qui mériterait d'être un peu plus rapide
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre site vous plaise ! Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison et ferons de notre mieux pour l'améliorer dans les plus brefs délais. À bientôt sur Quaerius.com !
B
Balir C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
A mis un peu trop de temps, le produit est super, c'est dommage qu'il n'y ait pas PAYPal sur le site.
Réponse de Quaerius.com
Merci de votre retour Balir ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise. Nous prenons note de votre remarque concernant PAYPal, nous travaillons actuellement sur l'amélioration de nos modes de paiement pour répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons pouvoir vous offrir cette option très prochainement. Bonne journée !
F
Francis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Rapide et efficace. Super!
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, Francis. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et avons hâte de vous revoir bientôt sur Quaerius.com. À bientôt !
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Très content de la commande elle a mis du temps à arriver mais les pantalons commandé son a court de stock dans beaucoup de magasin pour la taille demandé, donc je suis content de pouvoir les commander ici sans problème. Seule déception ce n'est plus possible de payer via PayPal c'était plus facile personnellement.
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre retour positif sur notre site, Laurent. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver les pantalons que vous recherchiez malgré la rupture de stock dans les magasins. Concernant le paiement via PayPal, nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer nos options de paiement à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité sur Quaerius.com.
A
Aymeric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Fiable bonne qualité mais le seul bémol sais le temps de livraison sinon rien à dire
Réponse de Quaerius.com
Merci pour votre avis sur notre site, Aymeric. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps de livraison et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur Quaerius.com. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5.
J
Jean Marc É.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Excellente Réactivité après un pb de commande rien à dire
Réponse de Quaerius.com
Merci beaucoup pour cet avis positif, Jean Marc ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre problème de commande et de vous offrir une expérience satisfaisante sur notre site Quaerius.com. Nous apprécions également la note de 4/5, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité. À bientôt sur notre site !
R
Regis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Bonjour je suis satosfaire de la paire de chaussures, seulement la taille 38 est trop grande , les pointures ne sont pas tres fiables. merci
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Regis, je suis désolé d'apprendre que la taille des chaussures que vous avez commandées ne soit pas adaptée. Nous vous invitons à nous contacter afin de procéder à un échange ou un remboursement. Merci pour votre retour et votre note. Nous prenons en compte votre remarque concernant les pointures. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Quaerius.com
J
Jean-Pierre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Le choix est bon, les prix corrects mais les délais épouvantables : annoncés de 10 à 30jours mais pas respectés. Ma commande date du 30 mai soit 56 jours, quasiment le double ! A force de relance j'ai obtenu une livraison partielle le 15 juillet mais il manque encore 2 produits en reliquat. Quaerius n'a pas de stock et dépend de ses fournisseurs comme c'est trop souvent le cas des ventes sur internet ! Dommage, c'est vraiment un point à améliorer car je ne suis pas le seul dans ce cas si j'en crois les avis laissés par les clients.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Jean-Pierre, je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande sur Quaerius.com. Nous reconnaissons que les délais peuvent parfois être plus longs que prévu et nous travaillons activement à améliorer cette situation en renforçant notre gestion des stocks et en collaborant étroitement avec nos fournisseurs. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu apprécier la qualité de nos produits et de nos prix avantageux. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforçons de vous offrir une expérience de shopping plus fluide à l'avenir. Merci d'avoir choisi Quaerius.com pour votre achat en ligne.
F
Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Délais important entre la commande et la mise à disposition
Réponse de Quaerius.com
Merci de votre avis, Francis. Nous sommes désolés pour les délais qui peuvent parfois être plus longs que prévus. Nous essayons cependant de nous améliorer afin de réduire ces délais au maximum. Nous apprécions votre note de 4/5 et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
Pascal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Matériel OK Livraison ok Délai de réapprovisionnent beaucoup trop long.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Pascal, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre matériel ainsi que de la livraison. Nous sommes conscients que nos délais de réapprovisionnement peuvent être améliorés et nous travaillons sans relâche pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous prenons en compte votre avis pour nous améliorer. Merci pour votre confiance envers Quaerius.com.
J
Jérôme L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Je m'attendais à une meilleure qualité du produit
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Jérôme, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer constamment la qualité de nos produits et services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre confiance en Quaerius.com.
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
L'article ne me convient pas... Je ne peux fixer aucun matériels dessus il bouge sur toutes la ceinture. Je préfère renvoyer le ceinturon. Merci
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Vous avez la possibilité de nous retourner cet article. Dès réception, nous procéderons à son remboursement.
Notre service client, reste disponible pour toute question ou renseignement complémentaire.
Cordialement, Aurore
M
Michel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Très bien. Produit de qualité conforme à la description.
Réponse de Quaerius.com
Nous vous remercions pour votre commentaire positif, Monsieur Michel. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site Quaerius.com et de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme. Merci pour votre note de 4/5.
F
Franck S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Produit conforme, mais délai de livraison quasi 1 an. Du fait du fournisseur, certes. Mais c'est moi qui devait chercher les infos ....Un petit cadeau de leur part quand même 👍
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long. En effet, cela est dû à un retard de production de la part du fabricant 5.11. Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons. La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
T
Térence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Avis très mitigé. Produits de très bonne qualité et conforme à ce que j'ai commandé, mais livraison/approvisionnent de ma commande au bout d'un mois.
Réponse de Quaerius.com
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre site ait été mitigée, Monsieur Térence. Nous prenons en compte votre avis et sommes reconnaissants pour votre note de 4/5. Nous sommes conscients que notre délai de livraison peut être amélioré et travaillons constamment à le raccourcir. Nous espérons néanmoins que nos produits vous ont donné satisfaction. Merci d'avoir choisi Quaerius.com pour vos achats en ligne.
J
Joachim R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Bien mais long
Réponse de Quaerius.com
Je vous remercie pour votre retour sur notre site, Monsieur Joachim. Nous sommes heureux que vous l'appréciez en général. Nous prenons note de votre remarque sur la longueur des délais de livraison et tâcherons d'y remédier dans la mesure du possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur Quaerius.com.
C
Christian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
commande passée le 4 mars, reçue le 24 mai.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long. En effet, cela est dû à un retard de production de la part du fabricant. Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons.
Nous espérons que le cadeau que nous avons rajouté à votre colis, afin de vous remercier du maintien de votre commande, vous a donné entière satisfaction.
Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service client - QUAERIUS
M
Mohamed Rayan A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Temps de livraison trop loin pour cette commande.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Mohamed Rayan,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site Quaerius.com.
Je suis désolé d'apprendre que le temps de livraison pour votre commande était trop long. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison et nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour fournir un service de qualité.
Cordialement,
Aurore - Quaerius
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