Français 
A
Note : 4 sur 5
article livré rapidement
Avis clients de Quaerius.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 415 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 1 sur 5
ERREUR DE TAILLE 28/30 AU LIEU DE 36/30
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, je vois sur votre commande que vous avez bien commandé un 28 US correspondant à un taille française en 36 comme indiqué dans le tableaux de taille.
Sachez que vous pouvez bien évidemment faire un retour pour échanger votre produit dans une taille qui vous conviendra le mieux. Vous pouvez retrouver toute la procédure de retour via le lien suivant : https://www.quaerius.com/content/20-aide-aux-retours
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Alex de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, je vois sur votre commande que vous avez bien commandé un 28 US correspondant à un taille française en 36 comme indiqué dans le tableaux de taille.
Sachez que vous pouvez bien évidemment faire un retour pour échanger votre produit dans une taille qui vous conviendra le mieux. Vous pouvez retrouver toute la procédure de retour via le lien suivant : https://www.quaerius.com/content/20-aide-aux-retours
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Alex de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
A
Note : 4 sur 5
site agreable
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix
difficile de comprendre les tailles, je suis bien tombé heuresement
difficile de comprendre les tailles, je suis bien tombé heuresement
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, pour une première expérience j'étais pas satisfait car ma commande à pris un délai très long et puis j,ai pas mon colouris choisi au départ, certe se sont des choses qui arrive, bon j'ai pas regretté sachant que pendant ce temps j'ai pas marché pieds nus
A
Note : 4 sur 5
Ras, commande conforme.
A
Note : 4 sur 5
conforme
A
Note : 4 sur 5
Parfait commande bien reçu
A
Note : 4 sur 5
Très bien fait, clair.
A
Note : 4 sur 5
manque d'info sur la livraison
A
Note : 4 sur 5
Délais d’envoi respecté.
A
Note : 2 sur 5
Délai très très long donc déçu...
Réponse de Quaerius.com
Bonsoir,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, au nom de toute l'équipe Quaerius nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison trop long. Effectivement Lowa a eu beaucoup de mal à reprendre en ce début d'année et cela a énormément impacté les délais de livraison.
Sachez que nous sommes en train de travailler avec eux afin de limiter au maximum ces problématique de délai.
Je vous remercie à nouveau d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et vous souhaite une très belle soirée.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, au nom de toute l'équipe Quaerius nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison trop long. Effectivement Lowa a eu beaucoup de mal à reprendre en ce début d'année et cela a énormément impacté les délais de livraison.
Sachez que nous sommes en train de travailler avec eux afin de limiter au maximum ces problématique de délai.
Je vous remercie à nouveau d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et vous souhaite une très belle soirée.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
A
Note : 4 sur 5
Un temps de livraison un peu long mais parfait du produit autrement
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace et prix correct
A
Note : 4 sur 5
La commande a bien été reçue conforme, mais le délai est très long. Nous allons signer un marché public pour la police et nous souhaiterions connaitre le délai que nous pouvons leur donner à l'avenir.
Merci. Cordialement.Marianne Renneau.
Merci. Cordialement.Marianne Renneau.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous vous contactons directement pour échanger avec vous plus en détail sur ce dossier.
e vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous vous contactons directement pour échanger avec vous plus en détail sur ce dossier.
e vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison et article conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Service client très réactif aux questions et très précis sur les réponses. Un petit problème de délai suite à une difficulté d'approvisionnement du produit, mais reçu très rapidement dés réception et en parfait état, par transporteur et toujours très bien informé. Merci et bravo pour ce bon service client. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
VVVV
A
Note : 4 sur 5
Bon site rapidité et tarif correct
A
Note : 1 sur 5
Comment dire, commandé le 20/11/18 et reçu le 25/01/19.
Et comme dédommagement un malheureux écusson. A chacun de voir.
Et comme dédommagement un malheureux écusson. A chacun de voir.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous comprenons votre déception malheureusement, comme nous l'avons évoqué ensemble plusieurs fois, ce retard était du à des ruptures chez 5.11 complètement indépendantes de notre volonté.
Nous sommes en train de travailler avec eux sur ce type de problème pour améliorer ce point et éviter des ruptures aussi longues à l'avenir.
A nom de toutes l'équipe Quaerius, je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous comprenons votre déception malheureusement, comme nous l'avons évoqué ensemble plusieurs fois, ce retard était du à des ruptures chez 5.11 complètement indépendantes de notre volonté.
Nous sommes en train de travailler avec eux sur ce type de problème pour améliorer ce point et éviter des ruptures aussi longues à l'avenir.
A nom de toutes l'équipe Quaerius, je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
A
Note : 2 sur 5
Malgré que je fait une taille 42 la chemise est trop petite et trop serré
Dommage .
Dommage .
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoirs pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci avec la taille que vous avez reçu.
Sachez que vous pouvez nous retourner cette dernière afin de procéder à un échange pour une taille supérieure. Vous trouverez dans le lien ci-dessous toutes les informations pour réaliser un retour :
https://www.quaerius.com/content/20-aide-aux-retours
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Merci d'avoirs pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci avec la taille que vous avez reçu.
Sachez que vous pouvez nous retourner cette dernière afin de procéder à un échange pour une taille supérieure. Vous trouverez dans le lien ci-dessous toutes les informations pour réaliser un retour :
https://www.quaerius.com/content/20-aide-aux-retours
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes. La livraison s’est fait en temps et en heure merci quarius cependant l’emballage du paquet est arrivé legerement endommagé, dommage pour ce qui aurait pu etre parfait. Service client rapide a répondre très apprécié!
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un petit soucis de délais de livraison.
Mais lorsque j'ai contacté le service client, le personnel qui m'a reçu a été très professionnel.
Colis bien emballé et protégé.
Je recommanderais lorsque j'aurais besoin.
Mais lorsque j'ai contacté le service client, le personnel qui m'a reçu a été très professionnel.
Colis bien emballé et protégé.
Je recommanderais lorsque j'aurais besoin.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Bien, je n’ai pas eu trop d’attente, le suivi et le service client est bon :)
A
Note : 4 sur 5
Rien à reprocher à votre service ni à la livraison. Néanmoins, un manque de precisión quant à la taille m'a fait vous retourner l'article: Lorsque vous écrivez sur le site taille 44/46 on ne sait pas s'il s'agit du 34 ou 36 taille US. Pour ma part je souhaitais le 34 au lieu du 36 reçu. Il serait peut être plus prudent d'ajouter la taille américaine précise à côté de la française.
Tout de bon à vous et à votre entreprise
Tout de bon à vous et à votre entreprise
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et de toutes ces informations ! Je vous confirme que nous sommes en train de re-travailler l'affichage des tailles, vous pourrez ainsi retrouver prochainement les tailles françaises ainsi que toutes les correspondances (tailles US, mensurations) sur un guide des tailles détaillés pour chaque produit.
En parallèle, vous pouvez dès à présent retrouver les tailles US dans la référence du produit (juste en dessous du titre du produit).
A nouveau nous tenons à vous remercier pour toutes ces informations qui vous nous permettre d'améliorer rapidement le site et de faciliter les choix de pantalon.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et de toutes ces informations ! Je vous confirme que nous sommes en train de re-travailler l'affichage des tailles, vous pourrez ainsi retrouver prochainement les tailles françaises ainsi que toutes les correspondances (tailles US, mensurations) sur un guide des tailles détaillés pour chaque produit.
En parallèle, vous pouvez dès à présent retrouver les tailles US dans la référence du produit (juste en dessous du titre du produit).
A nouveau nous tenons à vous remercier pour toutes ces informations qui vous nous permettre d'améliorer rapidement le site et de faciliter les choix de pantalon.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
A
Note : 4 sur 5
bon site clair
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour. Suite à cette commande, le produit n'étant pas en stock, j'aurais aimé être informé avant d'en faire moi-même la demande. La réponse à ma question concernant le produit à été très satisfaisante. Mais la démarche serait à revoir ( cela n'engage que moi pour cette commande). sinon le produit correspond tout a fait à mes attente. Cordialement
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos services ! Je vous confirme que nous sommes en train de travailler sur un meilleur affiche des délais de livraison afin de vous garantir une livraison rapides et dans les meilleurs délais possibles.
Je vous remercie à nouveau pour ces différentes informations et vous souhaite une agréable journée,
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos services ! Je vous confirme que nous sommes en train de travailler sur un meilleur affiche des délais de livraison afin de vous garantir une livraison rapides et dans les meilleurs délais possibles.
Je vous remercie à nouveau pour ces différentes informations et vous souhaite une agréable journée,
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
A
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé, conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant aux descriptions sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Article correctement emballé, et livraison dans les délais. Bon commerçant
A
Note : 4 sur 5
bien. Petit souci de délai liés au fournisseur (Lowa)
A
Note : 4 sur 5
Reçu 2 semaines après alors que sur votre site c'est mis 2 à 3 jours ouvrable. Après m'être plainds vous m'avez répondu que c'était en rupture de stock
A
Note : 1 sur 5
tres bas de gamme