Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter votre retour à notre équipe logistique afin d'améliorer cela à l'occasion d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Quaerius.com
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Suite à une erreur du site j'ai reçu la moitié de ma commande initiale. J'en ai informé Quaerius qui s'en est excusé et a régularisé la situation par l'envoi du complément de commande. Interlocuteur sérieux et très correct. Merci
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Assez rapide,
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Très satisfait
J
Jean-michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
TRES BONNE TRANSACTION - RAS
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Theoriquement livraison par colissimona mon domicile , => 48 h chrono , ma livraison a durée plus d'une semaine , sinon produit correspondant a l'annonce de parfait qualité, je continuerais (peut être maso) a commander chez eux , au passage je précise que la personne du service client est formidable et très commerciale .
H
Henrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
On est très loin des délais de réception du colis mais je pense que c’est un soucis fournisseur. Peut être à intégrer dans le processus de commande
D
Denis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
2 mois de livraison… bcp trop long
R
Romain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Très satisfait du produit
C
Charles-Henri L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
J'ai passé commande mi mars 2026 et ai reçu mon colis le 2 mai !!!!
R
Rachid K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Produit médiocre,délai de livraison juste exagérer au maximum
J
Jean Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Casquette bien reçu, conforme à ma demande, mais l'emballage est très léger (juste dans un sachet plastique)
A
Adrien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Je suis extrêmement déçu de mon expérience. Délais de livraison super long avec toujours que des excuses pour le retard, plus d’un moi et demi que j’ai commander 2 articles, je n’en ai reçu que 1 seul…. Vraiment décevant.
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Commande reçue en temps et en heure
A
Alexandre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Expédition un peu longue. Commande conforme.
M
Mauricio C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
J’ai commandé en M, je souhaite en S j’ai envoyé 2 messages mais zéro réponse et c’est pas un article à 20€ mais 270€. SAV c’est 0
O
Olivier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
J’ai commandé une sacoche 5.11 grise et j’ai reçu une noire …
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande. Chez Quaerius.com, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et vous garantir un service à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Quaerius.com
C
christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Délai prévu un peu dépassé sinon tout est parfait
B
Basile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Au bout d'un délai raisonnable, il est préférable d'expédier une livraison partielle plutôt que de bloquer la commande pendant plusiurs mois. Mais le problème a été rapidement réglé à ma satisfaction dès que j'ai pris contact.
M
Meg S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Terrible! Ordered £70 trousers for Christmas gift with 2 day delivery - parcel arrived 6 weeks later! When I complained I was offered 5% off my next order … not good enough, I won’t be buying from here again, I’m so disappointed. Avoid.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Meg,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que le délai de livraison a été si long. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Quaerius.com
M
MICHEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Satisfait
M
maxence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Malgres une livraison très longue, colis reçu et parfait, je recommande
J
José B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Satisfais
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Parfait
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Conforme à la commande.
C
Cyril R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Une commande de passée, au bout de 20 jours toujours pas de nouvelles et si je n'envoie pas de mails pour avoir des nouvelles, on ne me dit rien, un peu déçu
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Cyril,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai de votre commande et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre suivi. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Quaerius.com
P
Pierre michael H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Des tarifs juste mais une commande qui a pris beaucoup plus de temps que prévue sans aucun suivi de la société
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Pierre Michael,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs justes. Nous nous excusons sincèrement pour le délai de traitement de votre commande et l'absence de suivi, qui ne reflète pas nos standards habituels. Sachez que nous prenons vos remarques en compte et travaillons à l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Quaerius.com
L
Luc S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Livraison trop longue. Et produit de mauvaise qualité.
B
Bénédicte A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Bonne réception
D
Didier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Commande faites A attendre que le fournisseur réapprovisionne Alors que notifié en stock Sinon bon produit
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Bon produit
L
Laurence C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Les produits commandés sont parfaits mais la livraison a été affreuse ! J'avais demandé le relais U à 5 min à pieds de chez moi et j'ai été livré à 11km de chez moi dans un pickup U. Voiture obligatoire et quand on en a pas, on fait comment ? De plus, livré le 5 août, j'avais jusqu'au 9 août avant que le colis reparte chez l'expéditeur ! Ça fait court pour s'organiser ! Ceci explique ma note. Je le redis les produits achetés sont parfaits.
E
Emmanuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Un peu long entre le moment de ma commande et l'envoi mais une fois envoyée, la commande est arrivée très rapidement. Je suis satisfait 👍🏻
P
paul M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Colis expédié plus de 2 mois après mon achat et après que je demande des renseignements sur l'État d'avancement de cette commande. Je n'ai eu aucune réponse à ma demande à part un numéro de suivi quelques jours après, ni aucun message d'excuse. Produit conforme à ce que j'ai commandé
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Paul,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Quaerius.com. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre expédition. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous nous engageons à renforcer notre service client afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe Quaerius
C
Cédric A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Très déçu des échanges et de la prestation, je ne recommande pas.
Réponse de Quaerius.com
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serons ravis de vous écouter.
Cordialement,
L'équipe de Quaerius.com
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Piquet de qualité moyenne mais de bonne longueur mériterait d'être un peu plus solide avec un diamètre plus gros
C
Cédric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Produit conforme mais délai de livraison très long.
C
CHERRIER C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Trës long avant expedition, article dcris comme étant en stock alors que non. Mail au support sans réponse
V
Vincent H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Délais de plus d un mois pour recevoir mon produit...
R
romuald C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Un peu long le temps de livraison. Par contre l article correspond
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