Avis clients de Quaerius.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 415 avis publiés
5 2 683 79% 4 452 13% 3 153 4% 2 54 2% 1 73 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
bhbbubobou
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Livraison très rapide d'un pantalon en stock.
Dommage qu'il n'y ait pas plus d'articles en stock. Ce qui m'a d'ailleurs fait douter sur le sérieux du site à l'origine, mais je ne regrette pas la confiance que j'ai mise dans le site
Cela dit, s'il y avait plus de stock, j'aurais commandé à tort la longueur de jambes au-dessus alors que c'est la longueur plus classique pour ma taille qui était en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Autant j'ai été satisfaite de ma première commande, mais très déçue pour la deuxième....
Commande arrivée avec énormément de retard et aucune réponse à mes deux questions concernant le problème...
Réponse de Quaerius.com
Bonjour madame Miss,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes désolés du retard qu'a eu votre deuxième commande.
Sachez que s'agissant des délais de livraison de 5.11 (longs et fluctuants), vos remarques ont bien été prises en compte.
Nous travaillons avec la marque afin d'améliorer nos délais de réception des produits pour pouvoir vous assurer une livraison rapide, comme la première.
Nous vous contactons par mail pour gérer commercialement ce retard.
Restant à votre disposition pour toute autre question ou information complémentaire.
Cordialement,
Charles de Quaerius
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Très bon
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Commande conforme à la description, personnel à l’ecoute
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Parfait traitement très rapide de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Équipe efficace comme toujours, site qui vend de l'équipement de qualité avec un suivi client efficace simple et rapide, recommandé aux professionnels soucieux de la qualité ! Toujours un plaisir d'acheter chez Quaerius qui vend uniquement des produits certifiés de qualité pour les professionnels ou les amateurs.
Je recommande
(un professionnel)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Service client aimable. Livraison en relais ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
livraison très rapide et facture électronique ( écologique ! ), lien de suivi fonctionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Simple pour passer la commande . De bons produits et la livraison impeccable .. Très bien ...continuez ainsi !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
j’ai eu un monsieur au téléphone très sympa qui a pu répondre a ma demande.
rien a dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très bon contact, les conseillers sont disponibles.
Dommage la livraison est un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Très satisfaisant !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Livraison très rapide article conforme au descriptif je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
envois un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Site très sérieux. Service client a l écoute et efficace.de plus sympathique.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Un professionnalisme à toute épreuve ! Aimable et arrangeant vous pouvez commander les yeux fermés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
rapide, sans frais de port; parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
du choix des prix livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Rapide, produits originaux, sav parfait sympa et serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Gestion rapide des commande et expédition. Rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Produits de qualité et Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
après un petit désagrément (j'ai attendu mon colis 3 semaines à cause d'un produit qui n'était pas en stock et non signalé sur le site) j'ai contacté le SAV par e-mail pour savoir ce qu'il en était, j'ai été rappelé par téléphone le jour ouvré suivant ! Gestion du problème très efficace et personnel arrangeant ! très bien donc malgré ce petit désagrément.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
article livré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Simple et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
ERREUR DE TAILLE 28/30 AU LIEU DE 36/30
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, je vois sur votre commande que vous avez bien commandé un 28 US correspondant à un taille française en 36 comme indiqué dans le tableaux de taille.
Sachez que vous pouvez bien évidemment faire un retour pour échanger votre produit dans une taille qui vous conviendra le mieux. Vous pouvez retrouver toute la procédure de retour via le lien suivant : https://www.quaerius.com/content/20-aide-aux-retours
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Alex de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Le service commercial est très compétent, serviable et à l'écoute du client. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Des personnes à l'écoute et répondent rapidement aux questions. J'ai eu la possibilité d'avoir des informations sur la disponibilité d'un produit en tout juste quelques heures.
De même, expéditions extrêmement rapide malgré un délai initial annoncé de 10 à 30 jours (expédié et reçus en tout juste 4 jours)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Site serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Réactivité et rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Site sérieux contact téléphonique parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Très satisfait. Conforme à mes attentes, le produit correspond tout à fait au descriptif sur énoncé sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Sérieux et rapide avec les prix les moins chers trouvés sur le net
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Délais d'expédition un peu long (suite rupture de stock d'un des 2 articles commandés) mais sinon c'était parfait. Réponse rapide du SAV après avoir demandé les délais d'envois.
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