Français 
A
Note : 5 sur 5
Produits correspondants aux fiches. Livraison en temps et en heure. Super.
Avis clients de Quaerius.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 415 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une qualité supérieure. La rapidité de l'expédition est fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison. Le service client se distingue par son écoute et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la facilité de contact en cas de questions ou de modifications nécessaires.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon choix de produits, très bon suivi de commande malgré l’indisponibilité de mon produit !
A
Note : 5 sur 5
Commande et contact faciles, livraison un peu longue mais inhérente à la commande auprès du fournisseur
A
Note : 5 sur 5
Quaerius est un super site, j'ai commandé des treillis au départ trop grands (erreur de ma part), on a rapidement répondu a mon problème et j'ai reçu le même produit avec la bonne taille, très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème, livraison dans les délais précisés sur le site
A
Note : 5 sur 5
Mon colis est bien arrivé un peu plus tard que prévu mais j ai pu appeler votre numéro service client où une personne m a renseignée aimablement et expliqué le délai nécessaire pour avoir la bonne référence
A
Note : 5 sur 5
Rapide et très pro !!
A
Note : 1 sur 5
Je vous renvois le pantalon
Cela ne correspond pas du tout à ma commande
La taille n est pas bonne
La. Couleur n est pas bonne
Et la qualité du pantalon ne me convient pas du tout
Ma. Dernière commande était très z bien
La je suis un peu déçu
Cela ne correspond pas du tout à ma commande
La taille n est pas bonne
La. Couleur n est pas bonne
Et la qualité du pantalon ne me convient pas du tout
Ma. Dernière commande était très z bien
La je suis un peu déçu
Réponse de Quaerius.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, voici tout d'abord le procédure pour facilement réaliser un retour : https://www.quaerius.com/content/20-aide-aux-retours
Je viens de vérifier vos différentes commandes et je vois que vous avez commandés plusieurs tailles différentes notamment entre vos 2 dernières commandes au niveau de l'entrejambe. Est-ce que la taille de dernier stryke que vous aviez commandé était la bonne (32/36 US) ?
Il est possible que le Taclite taille légèrement plus petit que le Stryke car ce dernier possède une ceinture élastique que le taclite n'a pas (offrant quasi 1 taille en plus sur le styke).
Concernant la qualité, elle est en effet différente du stryke car c'est n'est pas un tissu flextac, il est donc beaucoup moins élastique sur le taclite mais comme vous avez pu le noter cela a aussi un impact de prix entre les 2 modèles.
Concernant le couleur, nous n'avons actuellement pas eu d'autre retour avec cette problématique. Nous allons faire vérifier les photos par notre service marketing.
Nous allons faire vérifier ces éléments point par point par notre service qualité dès réception du retour afin de voir si il y a eu un souci sur le produit que vous avez réceptionné.
Nous revenons vers vous dès réception du retour pour échanger sur ces points.
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, voici tout d'abord le procédure pour facilement réaliser un retour : https://www.quaerius.com/content/20-aide-aux-retours
Je viens de vérifier vos différentes commandes et je vois que vous avez commandés plusieurs tailles différentes notamment entre vos 2 dernières commandes au niveau de l'entrejambe. Est-ce que la taille de dernier stryke que vous aviez commandé était la bonne (32/36 US) ?
Il est possible que le Taclite taille légèrement plus petit que le Stryke car ce dernier possède une ceinture élastique que le taclite n'a pas (offrant quasi 1 taille en plus sur le styke).
Concernant la qualité, elle est en effet différente du stryke car c'est n'est pas un tissu flextac, il est donc beaucoup moins élastique sur le taclite mais comme vous avez pu le noter cela a aussi un impact de prix entre les 2 modèles.
Concernant le couleur, nous n'avons actuellement pas eu d'autre retour avec cette problématique. Nous allons faire vérifier les photos par notre service marketing.
Nous allons faire vérifier ces éléments point par point par notre service qualité dès réception du retour afin de voir si il y a eu un souci sur le produit que vous avez réceptionné.
Nous revenons vers vous dès réception du retour pour échanger sur ces points.
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de Quaerius
Numéro vert : 0 805 691 256
A
Note : 5 sur 5
Tarif correct, Bon produit, livraison impeccable.
A
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié d'avoir quelqu'un qui soit joignable par téléphone et qui réponde à mes questions sans s'impatienter ;-) Le colis est bien arrivé dans les délais. Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison de 3 jours, produit conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Je commande une paire de chaussure d’intervention (une paire de LOWA Zéphyr, les moin cher du marché du net au moment de ma commande) deux jours et plus tard reçu à la maison en livraison gratuite, commande conforme à l’envoie , une équipe réactive, merci quaerius, je recommande
A
Note : 4 sur 5
UN PEU LONG
A
Note : 5 sur 5
Article correspondant à mes attentes livraison rapide je conseille, sans problème
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, produit conforme. Site à recommander. Merci.
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT, RAPIDE ET SERIEUX
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme cirage excellent pour chaussures Lowa et brosse pratique
Prix raisonnable
Prix raisonnable
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Facile d’exploitation. Commande bien reçue dans de bonnes conditions . Super et très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Délai ultra court
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait !!!
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix.
A
Note : 5 sur 5
Pour une première commande j’ai été livré dans les délais indiqués donc extra
A
Note : 4 sur 5
site avec une bonne réactivité.
A
Note : 5 sur 5
livraison super rapide, j’avais commandé un vendredi avant midi et j’ai reçu mon colis le lundi. Top je recommande à 100%
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 2 sur 5
Bon site mais pas asser de détail et d'avis client
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux .tarifs attractifs.délais de réponses très rapides aux questions par mail .
Là coupe du pantalon ne me convenait pas , je l ai renvoyé et le remboursement à été effectué très rapidement .
Seul petit point à améliorer .le délai de livraison . Articles commandés le 4 janvier ,expédiés le 15 et reçu le 17 soit 13 jours.
Par contre Tout est stipulé sur le site mais on aimerait tellement recevoir les articles avant de les avoir commandé.
Pour la prochaine commande , je ferai preuve d un peu plus de patience .
A recommander .merci à vous.
Là coupe du pantalon ne me convenait pas , je l ai renvoyé et le remboursement à été effectué très rapidement .
Seul petit point à améliorer .le délai de livraison . Articles commandés le 4 janvier ,expédiés le 15 et reçu le 17 soit 13 jours.
Par contre Tout est stipulé sur le site mais on aimerait tellement recevoir les articles avant de les avoir commandé.
Pour la prochaine commande , je ferai preuve d un peu plus de patience .
A recommander .merci à vous.
A
Note : 5 sur 5
Réponse systématique et personnalisée à toutes demandes client un plus, de plus en plus rare dans les sociétés. Bravo
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
commande reçu rapidement et conforme à la demande
A
Note : 5 sur 5
Au début j'étais sceptique, il a tellement d'avis positifs que ça me paraissait être une arnaque, mais en fin de compte j'ai passé commande et reçu le colis en 2 jours, service client réactif et produit qui correspond aux attentes, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Commande envoyer très vite, tout comme prévu, merci.
A
Note : 5 sur 5
Choix, descriptifs et prix, ce sont les critères qui m'ont fait choisir Quaerius, livraison dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
Très bien rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Facile d’accéder à ce qu’on recherche.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande à vraisemblablement été oubliée dans le rush du black friday mais une fois que je les ai relancé, réaction rapide et efficace.