Français
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★★★★★
basée sur 233 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Demande d échantillons non livré afin que je goûte le nouveau tabac. Colis liquide livrées que je n aime pas du tout
Severine M.
Le
suite à un achat du 03/04/2026
1
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★☆☆☆☆
Mon achat ne fonctionne pas
Violaine Z.
Le
suite à un achat du 10/03/2026
Réponse de PurVapor
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises par téléphone sans parvenir à échanger avec vous.
Afin de vous aider rapidement, pouvez-vous nous confirmer si la languette de protection située entre la cartouche et la batterie a bien été retirée ?
Ce petit élément empêche le contact électrique et peut expliquer que le matériel ne fonctionne pas.
Dans le cas où le problème persisterait, nous ferons bien entendu le nécessaire afin de vous proposer une solution rapidement (échange ou autre).
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe PurVapor
Hello,
Thank you for your message.
We have tried to contact you several times by phone but were unable to reach you.
To assist you quickly, could you please confirm whether the protective sticker between the pod and the battery has been removed?
This small piece can prevent electrical contact and may explain why the device is not working.
If the issue persists, we will of course take the necessary steps to provide a solution (replacement or other).
We remain at your disposal.
Kind regards,
PurVapor Team
Merci pour votre retour.
Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises par téléphone sans parvenir à échanger avec vous.
Afin de vous aider rapidement, pouvez-vous nous confirmer si la languette de protection située entre la cartouche et la batterie a bien été retirée ?
Ce petit élément empêche le contact électrique et peut expliquer que le matériel ne fonctionne pas.
Dans le cas où le problème persisterait, nous ferons bien entendu le nécessaire afin de vous proposer une solution rapidement (échange ou autre).
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe PurVapor
Hello,
Thank you for your message.
We have tried to contact you several times by phone but were unable to reach you.
To assist you quickly, could you please confirm whether the protective sticker between the pod and the battery has been removed?
This small piece can prevent electrical contact and may explain why the device is not working.
If the issue persists, we will of course take the necessary steps to provide a solution (replacement or other).
We remain at your disposal.
Kind regards,
PurVapor Team