Avis clients de Pure Deco

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 730 avis publiés
5 2 090 77% 4 509 19% 3 55 2% 2 29 1% 1 47 2%

Résumé des avis

Pure Deco est décrite comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et soignées qui répondent clairement aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient des produits conformes à la description, originaux et de qualité, souvent bien emballés pour protéger les articles fragiles. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, et le site lui-même est jugé bien réalisé avec des descriptions utiles et une expérience d’achat fluide. Enfin, la diversité des objets proposés et leur emballage soigné contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 3 et 4 étoiles

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J
jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Livraison faite dans les temps avec bon suivi. Une étoile en moins car emballage trop imposant par rapport au produit (écologie)
C
caroline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Paquet propre. Lampe bien emballée. Par contre Pas de notice en français. Pas d'information pour la puissance. Pas du tout de marquage sur la lampe.....
M
monique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
site bien fait produit conforme tarif correct reception rapide
A
Andree L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
15 jours d'attente
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Après vérification, le produit que vous avez commandé était bien indiqué disponible sous 2 semaines. Cette mention est précisée sur notre site dans le fiche produit et dans le panier d'achat, puis dans l'email de confirmation de commande que vous avez reçu. Nous sommes navrés que votre dessous de plat n'ait pas été en stock au moment où vous l'avez commandé et espérons que vous en retirez entière satisfaction. Cordialement,
A
AXEL M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Il manque clairement le suivi des envois et les informations au transporteur pour éviter les reports de livraison
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Je me permets de répondre à votre commentaire car nous vous avons indiqué le jour de livraison mais le livreur s'est présenté et vous étiez absent. Bien à vous,
M
Mathilde M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Bon choix de produits mais dommage que les frais de ports soient si élevés! Une option moins chère en point relais serait souhaitable... Par ailleurs l'envoi a été particulièrement long: commandé le 03/12 on ne m'a confirmé la prise en charge que le 10/12 - colis reçu le 12/12 Concernant le produit il sera offert la semaine prochaine donc je n'ai pas encore pu contrôler la qualité.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, A la lecture de votre commentaire, je vous confirme que les frais de port sont une participation forfaitaire de 6,90 euros seulement quelque soit le montant et le poids de vos commandes. En ce qui concerne le délai, je suis très étonnée de votre commentaire car vous avez choisi un produit qui était indiqué disponible sous 2 semaines et votre commande a été expédiée bien plus tôt, une semaine après votre commande précisément. La livraison a donc eu lieu avant le délai qui vous a été indiqué. Nous espérons vivement que vous retirerez pleine satisfaction de vos prochaines commandes ! Bien cordialement,
É
élisabeth G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
À chaque commande à pure déco, je suis très satisfaite. C'est un bon site que je recommande. Merci à vous.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
C'est parfait, mais délais un peu long. Super service pour suivre son colis au besoin.
B
BOYER P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Livraison : parfait Qualité du produit : moyenne (matière)
S
Stephanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
J’aurais mieux informée de la date de livraison. J’ai bien reçu un mail mais quelques jours avant la livraison alors que la commande avait été faite plus de 15 jours avant. Sur le site il était bien précisé que certains éléments ne serait disponibles que dans 15 jours mais pas d’infos une fois la commande validée jusqu’à quelques jours avant la livraison.
M
Muriel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Grand choix et correspondance des produits décrits avec ceux livrés
C
Christiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Satisfaite. Conforme à ce que nous attendions. Petite attention « bon anniversaire » intéressante.
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
expérience ? le mot est à la mode du marketing et un peu fort il s'agit d'un achat
A
Amélie O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Produit conforme a la description. Livraison un peu tardive, les delais ne sont pas assez clairement definie.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Nous sommes désolés que vous jugiez les délais de livraison pas assez clairement définis. Les délais sont affichés dans le panier d'achat avant commande, puis repris dans l'email de confirmation après commande. Nous sommes à votre écoute pour toute suggestion nous permettant d'améliorer notre qualité de service. Bien cordialement, L'équipe Pure Deco
A
Alexi K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Produit conforme, bien emballé, délai raisonnable de livraison
D
Dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
globalement satisfait de la prestation produit de qualité colis en bon état mais retard dans la livraison
Réponse de Pure Deco
Bonjour, A la lecture de votre commentaire, nous avons vérifié le délai de votre commande. Nous nous permettons de préciser que le retard de livraison est dû au transporteur et non à Pure Deco :-) Nous vous remercions pour cette remontée d'information. Cordialement, Le Service Clients Pure Deco
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Bonjour Ravie de tout meme si sauf erreur je n' ai pas eu de réponse à mon mail demandant un conseil sur l' ampoule à utiliser pour le luminaire acheté Bien cordialement
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Écoute professionnalisme
M
MIOTTO C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Très jolie poubelle de salle de bain , mais peut-être un tout petit peu trop grande pour être vraiment distinguée... Design original.
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
N'avons pas encore testé le produit puisque destiné au salon de jardin. Correspond à nos attentes concernant le visuel
G
Geneviève S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Le porte-habits Tra-ra est un peu léger, à voir à l'usage. Sinon le reste est de qualité correcte pour le prix. Un peu de délai supplémentaire dans la livraison.
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Adapter l'emballage au produit... J'ai eu un carton énorme pour au final un tapis pliable avec support plastique qui ne craignait pas la casse, il aurait pu être emballé différemment de sorte à limiter les déchets au déballage. (contenant) Par contre, il était soigné, petit papier rose -> mignon :-)
H
Hervé S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
tout a fonctionné comme vous l'aviez indiqué
V
Virginie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
La lampe que j'ai commandé était défectueuse. Le SAV a été très efficace.
V
Vanessa H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Livraison conforme. Juste la livraison un peu longue. Je recommanderai ce site
S
Stéphanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Rien à dire, service impeccable et livraison rapide des articles commandés !
M
Michaela B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Les produits sont de qualité et conforme à ce qui avait été présenté sur le site web. Le prix de vente était très bon. J'ai été contactée par le service client qui m'a informé que le produit qu'ils avaient reçu était un peu abîmé et qu'ils allaient m'en renvoyer un autre. J'ai trouvé cette attitude très commerciale. Merci!
A
Ariane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Délai de livraison un peu long.
S
Soline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Reçu rapidement et en bon état
A
Alba S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
commande rapidement expédiée colis arrive en bon état je recommande
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Colis reçu dans le delai indiqué
S
sophie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Délai non respecté, obligation d'appeler le service client pour obtenir info sur la livraison. Par contre paiement débité rapidement.
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
****
X
Xavier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité, délais de livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produit bien emballé. Produit correspondant à la description sur site. Tout est bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent contact avec le service clientèle. Très commerçants. Par contre j'ai eu un petit souci avec ma commande qui ne correspondait pas en tous points avec la description, ils m'ont tout de suite proposé un retour à leurs frais et le remboursement. Je réfléchi encore.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il est regrettable de ne pas être précis dans l'heure de livraison : de 8h30 à 17h30 c'est une fourchette horaire beaucoup trop vaste....
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