Français 
T
Note : 4 sur 5
Super produits Mais délais Un peu trop long !!!.
Avis clients de Pure Deco
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 730 avis publiés
Résumé des avis
Pure Deco est décrite comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et soignées qui répondent clairement aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient des produits conformes à la description, originaux et de qualité, souvent bien emballés pour protéger les articles fragiles. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, et le site lui-même est jugé bien réalisé avec des descriptions utiles et une expérience d’achat fluide. Enfin, la diversité des objets proposés et leur emballage soigné contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Déçue, le plateau commandé comporte des "traces de pliures" aux angles non présente sur les photos du site.
Réponse de Pure Deco
Chère Nada, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction, les avis de nos clients sont une précieuse source d'information pour nous. En effet, tous les plateaux de cette marque sont imprimés de la sorte, la feuille de décor doit être pliée aux angles avant impression. A 17,50 euros le plateau, il reste toutefois un excellent produit, plébiscité par nos clients comme vous pourrez le constater sur les autres avis. Si toutefois vous souhaitez renvoyer le produit car il ne vous convient pas, Pure Deco porte à 30 jours le délai de rétractation. Il est encore temps pour vous d'effectuer un retour. Bien à vous, Corinne, Pure Deco
D
Note : 4 sur 5
Des produits sont arrivés totalement détruits
F
Note : 4 sur 5
La corbeille est très jolie et parfaitement conforme à ce que j'attendais. J'ai été moins satisfaite de la livraison, retardée pour je ne sais quelle raison.
P
Note : 4 sur 5
Conforme à notre attente.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, Pouvoir choisir un point relai directement de dépôt de colis lors de la commande sur le site PURE DECO.
H
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité.
J
Note : 4 sur 5
Alléger la procédure informatique.Longue et qui fut défaillante lors de ma commande.(Au point que mon interlicutrice a du prendre la main sur mon ordinateur pour entériner cette commande.)
H
Note : 4 sur 5
Good friendly customer contact but the follow-up for those who live abroad is not up to par. We hope for a follow-up of the furniture to be delivered, which is not the case.
F
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit. Malgré la fragilité du colis il est arrivé intact. Il était très bien emballé.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, Commande bien reçue et en parfait état. Seul bémol est le manque d’information quant au retard de livraison. Il serait bon d’annoncer au client plutôt que le client vienne chercher l’info 😉 Lampes magnifiques 🤩 Merci et meilleures salutations.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et coussins d'excellente qualité
S
Note : 4 sur 5
Jolis sets de table de couleur corail
P
Note : 2 sur 5
Globalement le produit est celui attendu. Par contre, il a fallu 9 semaines pour qu’il soit envoyé. Ce n’était pas clairement indiqué sur la page lors de la commande que le bien était disponible sous 4 à 6 semaines. La réponse du service client quand je leur ai demandé au bout d’un mois d’attente pourquoi ma commande ne bougeait pas a été assez sèche (pas vraiment aimable). Quand j’ai réécrit alors que 7 semaines étaient passées il leur a fallu une semaine pour répondre que la commande était en route depuis l’Italie. Normalement un service client ne prend pas les gens de haut. Et le site web devrait clairement mettre en garde sur le fait que certains articles ne sont pas immédiatement disponibles.
J
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des serviettes en papier. Elles sont de très bonne qualité, très épaisses. Malheureusement une dizaine de serviettes ont eu un défaut d'impression, il manquait une grosse partie du design. J'ai eu un soucis pour passer commande et le service commercial a été très bienveillant, réactif et à l'écoute.
A
Note : 4 sur 5
Très joli produit, très fin Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits très bien emballés
S
Note : 4 sur 5
Ravie de mon achat ,les bougeoirs sont très beaux délicats et chics.emballage parfait pour le transport , livraison rapide, suivi du colis top. Seul bémol , les 3 paquets ont été emballés par vos soins pour offrir (avec joli papier kdo)c’est une super attention ,merci , mais vous avez laissé le prix sur chaque bougeoir 🫤c’est vraiment dommage.
M
Note : 4 sur 5
Le produit reçu est conforme au site. Livraison ultra rapide
E
Note : 2 sur 5
Livraison très tardive en raison d'un produit "non disponible" alors qu'il était indiqué comme disponible sur votre site.
Réponse de Pure Deco
Nous sommes désolés que votre livraison ait pris du retard et nous vous renouvelons nos excuses. Néanmoins, le produit était bien indiqué indisponible avec un délai de 2 semaines (précisé sur la fiche produit, dans le panier et dans votre mail de confirmation). Nous vous avons ensuite adressé un mail pour vous informer que le délai serait supérieur en raison d'une rupture de fabrication. Bien cordialement,
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
D
Note : 4 sur 5
Satisfait. Bon produit. Dommage que le pied soit un peu cabossé. Emballage à surveiller.
M
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité prix
M
Note : 4 sur 5
Livraison un samedi sans date annoncée ni RDV, nous étions heureusement présents (WE de Pâques, résidence secondaire)
N
Note : 2 sur 5
L'article correspondait, mais avait un défaut d'assemblage, dommage ..
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Notre service Clients n'ayant pas été informé, pouvez-vous nous adresser par mail une photo ainsi que votre référence de commande pour toute demande de SAV ? Merci par avance
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme Livraison comme prévu Colis endommagé, heureusement la bouteille est en plastique donc pas de dégâts
B
Note : 4 sur 5
tout à fait satisfaite de la livraison
C
Note : 4 sur 5
Je recherchais cette une huile bio qui ne fume pas pour ma lampe de méditation depuis longtemps
C
Note : 4 sur 5
choix - disponibilité - rapidité d'envoi
S
Note : 4 sur 5
Très beau produit, bien fini.prévoir une bonne quinzaine de jours pour la livraison.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Néanmoins vous devez faire erreur car votre commande a été passée le 2 aout, expédiée le jour-même et reçue 48 heures en suivant, le 4 août. Bien cordialement,
C
Note : 2 sur 5
Un peu déçue de la qualité du produit… une simple couche de peinture noire sans fini de protection ! Dommage, surtout pour des frais de livraison à hauteur de ***€.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité l'achat que vous venez de revecoir ne vous convient pas. Sachez que vous pouvez effectuer un retour afin d'obtenir un remboursement. Quant aux frais de transport, ils sont fonction du poids des colis pour les envois vers la Belgique. Nous espérons avoir répondu favorablement à votre commentaire, notre service client reste à votre écoute !
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produits bien protégés.
B
Note : 4 sur 5
Hormis la livraison satisfaite de mon achat
C
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace. Info régulière sur l’avancée de la commande par e-mail. J’attend toutefois le suivi d’un retour. Bon produit mais trop grand pour la cuisine. Merci.
J
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide. Produit conforme au site. Emballage du colis parfait pour protéger le luminaire en verre. Très satisfait de cet achat
P
Note : 4 sur 5
L'article correspond à mes attentes j'en suis satisfaite par contre j'avais envoyé un mail pour demander des renseignements au service client et je n'ai jamais eu de réponse dommage car je voulais commander cet article en double mais dans le doute je n'en ai commandé qu'un seul exemplaire.
J
Note : 4 sur 5
Remarque générale sur la livraison: les colis sont systématiquement laissés à l'extérieur en cas d'absence d'où un risque de vol.
J
Note : 4 sur 5
Parfait mais dommage que ce soit made in China
D
Note : 4 sur 5
🤗 OK !
N
Note : 4 sur 5
Site internet clair. Description produit conforme