Les clients soulignent la qualité des pneus, mentionnant qu'ils arrivent rapidement et sont conformes aux attentes, ce qui renforce leur satisfaction par rapport à la fiabilité des produits. La rapidité de la livraison est fréquemment mise en avant, avec des commandes reçues dans des délais de 48 à 72 heures, ce qui témoigne d'une bonne organisation logistique. Le service client est souvent décrit comme réactif et efficace, avec une équipe sympathique prête à aider, même si des suggestions pour améliorer les retours en cas d'erreurs ont été formulées.
Les délais indiqués sur le site sont des délais estimatifs et peuvent s'ajuster selon les conditions de circulation.
Si vous avez des urgences vous pouvez opter pour la livraison Express qui est garantie ou la livraison H+4 qui vous permet d'être livré sous la demi journée.
A votre disposition.
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
RESPONSABLE PAS A L'ECOUTE DU CLIENT
Réponse de PUISSANCE PNEU
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu satisfaction avec notre service. Chez Puissance Pneu, l'écoute de nos clients est une priorité, et nous nous engageons à améliorer nos prestations. Votre retour est précieux, et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'en discuter avec nous.
Cordialement,
L'équipe Puissance Pneu
C
Clement L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Le service de livraison GLS laisse à désirer le chauffeur jette les pneus et ne nous laisse pas la possibilité de faire une réserve si besoin
Réponse de PUISSANCE PNEU
Bonjour
Nous avons remonté au dépôt les faits du livreur.
Nous prendrons en compte les agissements du livreur en cas de refus d'une commande.
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
retard de livraison
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
CATASTROPHIQUE
Réponse de PUISSANCE PNEU
Bonjour
Quel a été votre souci?
La commande 02783220 a été livré conforme et dans les temps.
Merci
T
Thomas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
TROP LONG
Réponse de PUISSANCE PNEU
Bonjour,
Les délais pour chaque produit sont annoncés sur le site.
Vous avez cependant la possibilité d'opter pour de l'express ou du H+4 si vous avez un impératif.
Hésitez pas à contacter le service client pour plus d'informations.
H
Henri A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
le fournisseur n a pas encore récupéré les pneus qui n était pas bon
Réponse de PUISSANCE PNEU
Bonjour
Vous avez fait la demande de reprise le 19/08 mais vous étiez fermé du 22/08 au 08/09.
Depuis nous avons relancé le fournisseur pour faire la reprise, et celle ci est prévu le 19/09. Nous faisons au mieux en fonction des contraintes clients et des périodes estivales. Votre avoir sera fait ce vendredi, suite à la reprise. Merci
L
Laurent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
COLIS FAITE LE 17/07, COLIS RECU LE 28/07. DELAI DE LIVRAISON NON RESPECTER.
F
Florian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Commande toujours en attente de livraison . En retard
Réponse de PUISSANCE PNEU
Bonjour,
Les délais annoncés sur le site sont estimatifs et non contractuels.
Si vous souhaitez recevoir votre colis rapidement, n'hésitez pas à utiliser votre service d'Express.
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
DELAI DE LIVRAISON NON RESPECTE
E
Ezzedine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
zero aucun service commercial
Réponse de PUISSANCE PNEU
Bonjour Madame, Vous nous avez demandé la reprise de pneumatiques sur une commande de plus de 6 mois. Au delà de nos conditions de vente, les fournisseurs n'acceptent pas de reprise de plus d'un mois. Donc malgré notre demande auprès du fournisseur et comme prévu celui ci a refusé. Malheureusement nous n'avons aucun recours à cela, c'est leurs conditions. A notre niveau, nous ne stockons rien, nous n'avons pas de dépôt donc nous n'avons aucune possibilité, à ce jour de reprendre ces pneumatiques. Le nécessaire est toujours fait quand cela est possible.
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Les délais de livraison non respectés et nous avons aucune information
J
Jean-Yves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
APRES UNE ERREUR DE COMMANDE DE NOTRE PART POUR 4 PNEUS LE PRIX DE 80HT POUR LE RETOUR DE CETTE COMMANDE EST VRAIMENT ASTRONOMIQUE !!!!
Réponse de PUISSANCE PNEU
Bonjour, Ces prix nous sont imposés par nos fournisseurs donc nous n'avons pas le choix que de les répercuter à nos clients. Le montant semble effectivement important mais pour les dépôts cela engendre aussi beaucoup de frais et de logistiques.
J
Jeremy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
delais de livraison beaucoup trop long
C
Constantin D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Les délais de livraison ne sont pas adaptés avec la réactivité que demande les clients aujourd'hui. Le site est facile d'utilisation.
S
Sophie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
ATTENTION AU DELAIS ANNONCES
ERGONIMIE DU SITE A AMELIORER
S
Sebastien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
livraison trop longue
B
Bruno S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Très bien
C
Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
prix plus cher que la normale par moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
mauvaise préparation délais de livraison trop long et certaine plateforme ne livre pas ?
Réponse de PUISSANCE PNEU
Bonjour Monsieur, il se peut que le dépôt ou le transporteur rencontre quelques difficultés sur des livraisons. Cela arrive occasionnellement heureusement. D'ailleurs, vos autres commandes se sont déroulées sans encombre .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
prix d'achats au dessus de nos fournisseurs actuels, sinon la livraison est très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Je pense que les tarifs pourraient être moins élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Je trouve le site beaucoup moins pratique que l'ancien.
Les commandes et les livraisons sont parfaites avec les délais respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
ERREUR DE COMMANDE
J'ai du rembourser le client
Réponse de PUISSANCE PNEU
Bonjour, effectivement cela arrive que le fournisseur ne nous n'envoie pas les bons pneus. Cela représente une % très faible des commandes. Nous sommes désolées pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
la livraison été trop longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Les délais de livraisons sont jamais respecté
Réponse de PUISSANCE PNEU
Bonjour,
Les dates de livraison sont contractuels sur le site et donc sont estimatifs. Nous sommes sur de la messagerie et non de l'express. Vous pouvez donc recevoir votre commande un jour avant ou un jour après la date annoncée.
Au vu de votre localisation, n'hésitez pas à commander sur les dépôts proches de chez vous : 503 - 424 - 417...
A votre disposition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
trope DE retard sur les livraisons
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Il faudrait que l' on sache si ce sont des profils avant où arrière pour les pneus poids lourds, ainsi que les photos des pneus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
delai beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Délais de livraison pas assez souvent respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
factures archivées trop tôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
non respect des delais de livraisons .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison 1 semaine après, sans aucun renseignement quand j'ai appelé pour savoir ou était les colis.
Livraison en deux fois qui plus est, donc 2 pneus à j+7 et 2 pneu à j+8.
Aucune réponse du service commercial
Réponse de PUISSANCE PNEU
bonjour
Les délais peuvent être rallongés de quelques jours durant la période hivernale. Dans votre cas vous auriez du être livré le 3 décembre et le colis est arrivé le 8 avec au milieu un week end, soit 3 jours de retard ouvrés.
Par ailleurs la personne en charge du SAV a échangé plusieurs emails avec vous pour vous tenir au courant sur l'avancée de la commande.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
difficile de si retrouver car plusieurs sites internet ,obligé de demander un lien direct!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
DÉLAI TROP LONG ET PAS PRÉCIS CES dernières SEMAINES
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
non res-pet de la date de livraision cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Bon site de vente mais pour les pneus poids lourds, on se sait pas si les pneus sont des profils avant où arrière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
pour tout Les commands on risque de Ce tromper sur le nombre de pneus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
livraison tres tres longue
Réponse de PUISSANCE PNEU
Bonjour Monsieur
Suite au déconfinement, les sociétés de livraison, dont nous ne gérons pas les contrats, ont subi de fortes difficultés suite à une forte demande.
Nous avons connecté récemment des nouvelles plateformes pour pallier à cette problématique et depuis quelques jours les délais sont à nouveaux corrects : 24-48h.
Le contexte particulier que nous venons de subir est exceptionnel.
Nous sommes désolées pour le désagrément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
IL A FALLUT TELEPHONER POUR ARRIVER A AVOIR NOTRE COMMANDE
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