Avis clients de Protennis

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 010 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et soigneusement emballés, parfois dans des délais très courts comme 24 à 48 heures et jusqu’à quelques jours selon les destinations. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, les commandes étant fréquemment décrites comme parfaitement conformes à la description et réceptionnées rapidement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par e-mail décrits comme efficaces et des solutions rapides lors d’erreurs ou ajustements de commande. Enfin, le rapport qualité-prix est favorable, les prix étant compétitifs et les produits et services répondant aux attentes des amateurs de tennis.

Avis 3 et 4 étoiles

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P
PATRICIA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Tres bon site
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Suivi livraison assuré
G
Gabriel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livraison un peu longue, mais bon tarif
A
Axel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
El paquete venía poco protegido, afortunadamente la raqueta llegó en buenas condiciones pero hubiera sido muy fácil que la raqueta llegara con algunas marcas del transporte.
Réponse de Protennis
Merci pour votre commentaire, Axel. Nous prenons en compte vos remarques et allons améliorer notre système d'emballage afin de nous assurer que vos commandes arrivent en parfait état. Nous sommes heureux que votre raquette soit arrivée en bon état malgré tout. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe ProTennis
G
guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Colis bien reçu dans les temps et en bon état
H
Herve O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Super
A
Arlette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bien reçu (pick up uniquement), étonnée que le cordage ne soit pas dans sa pochette originale fermée (vu sur Site).
J
JEAN LUC R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Raquette reçu rapidement et satisfait de mon achat des les premiers essais.
T
Tommaso Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Satisfait de mon achat !
Y
Yann W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livraison rapide Service client réactif et à l'écoute Bien noté qu'en cas de retour, il est à notre charge (ici problème de pointure)
J
JEAN FRANCOIS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
bien, RAS
D
Damien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Livraison une semaine après commande. Un peu plus long que les 24/48h annoncés. Sinon prix promos sympas et commande claire.
Réponse de Protennis
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera énormément à nous améliorer jour après jour. Nous sommes sincèrement navrés du délais d'attente mais cela a été dû au cordage de votre raquette. L'un de nos cordeurs a été malade et cela a malheureusement retardé le cordage de nos raquettes. Nous vous souhaitons une très belle journée et espérons vous revoir sur notre site. Bien à vous, l'équipe ProTennis
M
MAXIMILIAN C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Return policy unfortunately very difficult.
Réponse de Protennis
Hello, we are sorry that you find our return policy difficult. You can find all the information you need on our frequently asked questions page. We wish you an excellent day and hope to see you soon on our site. Best regards, the ProTennis team
J
JOEL E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Livraison avec délai respecté Prix intéressant
R
Remi L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Produit conforme et bien arrivé mais en 5 jours ouvrés au lieu des 2-3 annoncés
L
Laurent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Correcte
Réponse de Protennis
Merci Laurent pour votre retour. Nous sommes heureux que notre site Protennis ait pu répondre à vos attentes de manière satisfaisante. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt sur Protennis.
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Rapidité de la livraison Produit conforme Paiement simple d.emploi
Réponse de Protennis
Merci pour votre retour, Patrick. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, la conformité du produit et la simplicité du paiement sur notre site Protennis. Nous travaillons constamment pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée! L'équipe ProTennis
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Nickel
O
OLIVIER B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Délai de plus d’une semaine non annoncé sur le site au moment de l’achat.
Réponse de Protennis
Bonjour OLIVIER, merci de votre avis sur notre site Protennis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous ferons en sorte d'améliorer notre communication à ce sujet à l'avenir. Votre retour nous est précieux car il nous aide à nous améliorer en continu. Merci encore et bonne journée à vous! L'équipe ProTennis
P
pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Livraison retardée par des problèmes d'approvisionnement chez votre fournisseur. Content bien reçu ce qui a été commandé. Et service réactif ma question par mail a été traitée rapidement.
P
philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Très réactif sur la préparation de commande et livraison.
J
Joel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Un peu long mais problème résolu de façon satisfaisante
J
JEROME N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Chaussures arrivées avant même le délai, bien empaquetées, conformes a6la commande